Safmar Tverskaya Moskva
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1648 reviews
April 23
Ужасно, никакого сервиса
Бронировал 21-26 апреля
Стоимость 15000р в сутки , номерной фонд жутко старый , в номере температура 29,5 градусов , кондиционер не работает, отопление не выключается . лифт всего 1, второй на ремонте.
Заехал и сразу выехал
January 17, 2024
Я Мариотт знаю как очень крутой отель, останавливался в Воронеже, а в Москве первый раз. Были на новогодних каникулах с семьёй. Началось с того что отдел бронирования и сам отель не коммуницируют между собой и из-за этого получается несостыковка заказа. Пытался сразу оплатить - нельзя, надо только данные карты ввести. Хотел сразу договориться о доп. месте для ребёнка - нельзя, только при заезде. Я боялся что закажу на два места, а потом в итоге скажут что для ребёнка места нет. Вобщем пришлось на сайте заказать побольше номер Делюкс с двумя большими кроватями за 13 тыс. руб. Когда мы приехали нам дали стандартный номер с одной большой кроватью и раскладушку для ребёнка. В номере очень мало места, пришлось из шкафа вытащить халаты, чтобы туда повесить верхнюю одежду.
Уборка хорошая, в отеле чисто, персонал приветливый. Завтраки как всегда на высоте.
1
October 8, 2023
Отличный отель ,рядом с Белорусским вокзалом .Отель брали на 1.5 дня ,т.е раннее заселение ,между длительными ночными перелетами. Очень уютно , ,после 5звездного отеля Египта даже очень чисто .Кровати и белье просто супер . Выспались и отдохнули .Очень вкусный и разнообразный завтрак. Все на высшем уровне.
1
December 20, 2023
Приличный отель, замечательные завтраки, везде чисто, уборка номеров ежедневная, уютные номера. Из минусов - останавливался зимой в номере было достаточно прохладно им что-то надо с окнами делать.
October 4, 2023
Хороший отель. Все чисто. Уютно. Бронировали по акции. За завтрак без акции 2500р. ,конечно это перебор. Но завтрак вкусный. Блюда можно выбрать на любой вкус.
Отель не новый,если кому это важно.
Но кровать,подушки, постель -все чисто и очень удобно.
1
March 18
Отличное месторасположение, хорошие просторные номера, чисто в номере, не очень понравился завтрак в сравнении с другими аналогичными гостиницами, завышены цены в ресторане
October 26, 2023
Превосходное расположение. Отличный и ненавязчивый сервис. Отель не очень современный, но это скорее плюс, атмосфера уютная и спокойная. Круглосуточная баня - приятный бонус после долгих осенних прогулок
3
July 15, 2023
Замечательный отель. В центре, не далеко от метро. Достойные номера со всем необходимым набором /шикарные халаты. тапочки, гигиенические наборы/. Чай, кофе, питьевая вода. Отличные постельные принадлежности и удобная кровать. В номере чисто и уютно. Превосходный завтрак на 5+. Вежливый и внимательный персонал. Ему особая благодарность!
2
1
June 13, 2023
Удобное местоположение. Брал этот отель первый раз. Останавливались с сыном в номере с двумя отдельными кроватями. Все очень достойно. Отличная шумоизоляция. Окна выходили на улицу. Порадовала сауна также. Все хорошо одним словом. Единственное, в баре в номере ну уж очень крутые цены на пиво/орешки.
Еще приятно было, что разрешили бесплатно оставить чемодан на хранение после выселения в специальной комнате вблизи ресепшена.
5
July 4, 2023
Хороший отель!Персонал вежливый, заселили раньше назначенного времени в свободный номер! В номере чисто, ресепшн отвечает быстро, проблемы решают. Завтрак дорогой, нас 4 человека, поэтому решили обойтись, ибо 10000 за завтрак, чтоб я так жила! В шаговой доступности фудкорты, рестораны грузинской еды, посоветовали на ресепшене, очень довольны.Номера чистые, наш выходил окнами на Тверскую-Ямскую, но шума от дороги не было. Выбрали данный отель, как ближайший от Белорусского вокзала,куда приехали из Шереметьево,таким же путём ехали назад. Кстати,приехади погулять в качестве поощрения детей за хорошую учёбу. Посетили концерт ансамбля Моисеева, вообще круто. Кремль, Зарядье,все по прямой от отеля до Красной площади.Яндекс дал промо на отель, -2*400 руб, отдельные спасибо!Очень рекомендую!
3
November 26, 2023
Хорошая гостиница,вкусный шведский стол на завтрак, большой выбор блюд и напитков. Номер стандарт большой, уютный, брали с видом во двор на Тверскую было бы шумно. Удобно- 2 входа в отель. Туалетные принадлежности, тапочки ,халат,фен- все есть. Персонал очень милый. Цена для Москвы и расположения гостиницы средняя.
September 6, 2023
Гостиница хорошая, обслуживание тоже. На ресепшене быстро дают нужную информацию. Номера просторные. В шаговой доступности несколько нормальных кафе и магазинов. Тут же рядом станция метро, что тоже плюс. Единственный минус - старые телевизоры, даже разъëма под флешку не было, хотя может это мне только так повезло)
2
August 11, 2024
Отличные номера, чистые, просторные. Администраторы умнички. Но завтраки сильно подпортили впечатление. Крайне низкое качество продуктов, несвежие блюда изо дня в день. Номера - 10 из 10, а от питания очень рекомендую воздержаться
1
1
September 25, 2024
Отличный отель, быстрое заселение, удобное расположение. Уборка 5 их 5, наполнение номера 5 из 5, разнообразный завтрак.
June 1, 2024
Хорошее расположение, особенно если пролетаешь в Шарик и добираешься на аэроэкспрессе, да и кольцевая станция метро рядом. Не навязчивый сервис, есть спортзал и сауна.
1
June 5, 2023
Отдыхали в этом отеле с 27 мая по 3 июня 2023 года втроём с мужем и племянником. Выбирали отель по расположению и наличию спальных мест на троих. Расположение очень удачное, на авиаэкспресе доехали из Шереметьево напрямую до Белорусского вокзала, откуда за пять минут дошли до отеля. Станции метро тоже рядом, так как приехали познакомиться с Москвой, для нас было важно быстро передвигаться. Сам отель сразу произвёл впечатление, особенно стеклянный купол над головой. Но... Всё впечатление испортила встреча на рецепшене. Так как в дороге были с десяти вечера до 11 утра, и за всю ночь не спали, то приехали очень уставшие. Может быть конечно это и повлияло на негативный отзыв, но за семь дней ничего не произошло чтобы улучшило мои впечатления. На рецепшене сразу предложили заселиться за дополнительную плату 50 процентов от стоимости номера. Но так как мы все проголодались, то решили сначала пойти позавтракать в ближайшие кафешки (их рядом очень много). Багаж оставили в гостинице, вернулись в начале второго. Пришлось ждать практически до двух прежде чем нас заселили. Хотя смотрела в это время по наличию номеров нашей категории, их было точно больше трёх. Далее ждал ещё один сюрприз, в номере было два комплекта полотенец по два на каждого, плюс одно для ног. Сразу позвонили, попросили принести на третьего... Не дождались. На уборке тоже не добавили. На следующий вечер, вернувшись с прогулки и поругавшись, очень быстро принесли полный комплект как положено в четвёрке, четыре полотенца (единственный раз). Кровати 140 на 200 и на основном матрасе лежит ещё один, который скатывается постоянно. Пододеяльники тоже первый раз такие увидела, одна сторона полностью не зашита, никаких покрывал, полотенца потрёпанные везде нитки висят. Мебель не первой свежести. Полотенца не меняли пока не бросишь на пол, просто сворачивали и складывали обратно. Это называется четвёрка?. Поучитесь у Ривер Парка в Новосибе. Хоть и тройка но всегда вежливый персонал, встречают так что хочется остаться и всё аккуратно, всё что нужно приносят, вплоть до зубных принадлежностей. Плюс на завтрак фуршет за 400 рублей, а не за 1700 омлет с круасаном. Много где останавливались и прекрасно понимаю что в Турции от пятёрки не стоит ожидать классного сервиса, но в центре Москвы, честно не ожидала такого от четвёрки. Приезжайте к нам в гости в Белокуриху, у нас и сервис получше и погода (в Москве вчера было 8, а в Белокурихе 30).
12
6
May 1, 2023
Номера чистые, завтраки стандартные, расположение отличное, обслуживание прекрасное, все в целом хорошо. Были проблемы при заселении. Бронировали 2 двухместных номера для сотрудников, с раздельными кроватями. При заезде нам были предложены номера с одной кроватью. После 40 минут пререканий номера все же дали, с двумя кроватями. Но было неприятно....
5
March 26, 2023
Отличное расположение, все театры рядом! И метро и магазины и кафе с ресторанами! Но в гостинице нет спа зоны, сауна без комнаты отдыха, нет водных процедур, присесть негде, зачем такой огромный тренажерный зал , куда никто не ходит, лучше бы диван с креслами поставили. Очень хитрый ход маркетинга, бронирование без завтрака, смешная стоимость. Но в итоге завтрак по сумме равен проживанию.
5
June 10, 2023
Приятно познакомился с форматом измененного в связи с уходом иностранцев сервисом на должном уровне. Стандарт качества лучшее из того что я посетил в России за последний год . Отношение персонала, уборка , сервис , завтраки , лобби все на должном уровне .
Был один неприятный момент по сервису, решение администрации в 5 секунд- просто переселить в номер более высокого уровня и даже с кухонной зоной. Не просто извините, мы исправимся. А исправим радикально и прямо сейчас. В общем плюс в карму руководителю.
В качестве рекомендации ( совет) хотел бы сделать рацпредложение по повестке экологии и раздельного сбора мусора , в котором может поучаствовать каждый ответственный посетитель отеля . Как всегда в хороших гостиницах есть тубусы с шампунем и прочим. Так вот , моё мнение в каждой ванной комнате нужно установить мини корзинку под эти тубусы после использования, чтобы уборка номеров не занималась сама разделением сбора ( если он конечно есть) , а банально собирала их в отдельном формате, тк такая упаковка подлежит переработке. Понимаю что это капля в море , но вот так каждый сможет немного поучаствовать в сохранении чистой планеты. Мусора будет меньше. Это факт .
11
June 19, 2024
Все отлично, очень понравилось буду рекомендовать знакомым. Обслуживание хорошее. Все чисто в номерах. Персонал вежливый.
3
November 4, 2024
Отличный завтрак, вполне комфортные кровати. Минус - это освещение в номере, просто сумерки.
May 18, 2024
Отличный отель по приемлемой цене)) завтраки очень насыщенные, шведский стол в номерах чисто не придраться, бывший мариотт, комментарии излишне
October 11, 2024
Очень уставший отель, отчаянно требует реновации и модернизации . Бесспорный плюс - локация в шаговой доступности от Белорусского вокзала. Ночевать, пожалуй, не советую, провести мероприятие - возможно.
October 22, 2023
Ну что все заладили, это больше не Марриотт и все тут. По фактам: заселили быстро, спросили про пожелания, учли их, номер чистый, просторный. Мебель не новая, но вполне достойная, лифт прекрасен, подоконник огромный, вид из окон хороший. кровать удобная, в номере есть все, что нужно, и утюг и гладилка. Завтрак отличный, омлет как в детском саду, круассаны свежие, все включая блинчики и рыбу в наличии, капучино приносят по запросу. Рядом пространство Депо, где куча ресторанов. В шаговой доступности Азбука Вкуса, недалеко аптека 24. От второго выхода очень удобно вызывать такси. Единственное, что не впечатлило это спа зона, во-первых до нее идти минут 15 в «большой» Марриотт, во-вторых она маленькая и темная, небольшой басик и одно джакузи. В самом отеле есть только маленькая сауна. Но не буду за это снимать звезду, это не повлияло на отдых. Считаю вполне достойное сочетание цены и качества!
1
July 3, 2023
Отель понравился. Выбрали по удобном месту расположения, но в итоге оценили чистоту, хороший завтрак, в котором весь набор основных блюд плюс качество продуктов хорошее, все свежее. О персонале также положительный отзыв, вопросы с заказами в номер, с продлением обращались, все чётко, без сюрпризов.
December 14, 2022
Уютно, красиво. Хороший швецкий стол на завтрак, персонал приветливый всегда поможет.
Расположение великолепное в шаговой доступности центр Москвы. На метро со станции белорусская удобно добираться.
В стоимость в ходит также фитнес центр и мысли захочешь можно бесплатно сходить в бассейн, в Мариот гранд.
Чистота всегда есть к чему придраться, особенно закроватью и под люстрой
3
July 29, 2024
Не советую. Отель старый, сервис плохой, охрана издевательская.
Выбрал этот отель специально, чтобы после выселения посидеть пару часов в лобби до поезда. Выселились, попросили взять чемоданы на хранение. Чемоданы спустили вниз и сказали, что для хранения надо будет каждый открыть и показать, что внутри. А чемоданов и сумок восемь штук. Я отказался это делать, где такое видано вообще? Отель отказался взять чемоданы на хранение. Вышел начальник охраны похожий на сотрудника кгб и с каменным сказал, что помочь ничем не может. В итоге пришлось оставить чемоданы просто в коридоре.
И подобное отношение во всём. Зонтик — под залог в 1000 ₽. Зубная щётка с пастой — только по запросу.
Плюс только за завтрак, он был простой, но прикольный и порадовал нас русской едой после приезда из азиатской страны.
Возможно, когда это был Мариотт, было лучше, но сейчас вот так. Это моё первое соприкосновение с сетью Сафмар, теперь буду тщательно избегать.
November 19, 2024
Отличные номера. Отличный отель. хорошие завтраки.жаль парковка космическая.
January 8, 2024
Расположение и персонал на отлично! Сам отель красивый! Мебель старая, но качественная и добротная. Уборка в норме была, но постельное белье и полотенца ни разу не поменяли за 4 дня. Шторы и батареи грязные. И завышен ценник на бар!
3
1
June 8, 2023
Удобное расположение, в трех минутах ходьбы от Белорусской. Персонал вежливый и приветливый. Номер на двоих был чистый и просторный. Большой плюс, что есть полноценная ванна. Зоны роста: очень дорогие завтраки, 2 500 ₽ за шведский стол с сосисками и кашей это слишком, было буквально дешевле поесть в Eggselent))
3
August 15, 2024
Отличные номера, хорошее обслуживание, очень вежливый персонал, отличные завтраки.
Рядом метро Белорусское.
October 29, 2023
Очент понравился интерьер и атмосфера в данном отеле. Двойной атриум (жилая зона находится над помещениями общего пользования) - интересное архитектурное решение. В самом номере уютно, тепло, есть всё необходимое. Завтрак в ресторане также неплох.
3
September 22, 2024
Местонахождение - шикарное, рядом метро и прочие радости!
Но!!! При заселении обнаружила неубранный номер после предыдущего жильца! Да - по требованию номер сменили через час на другой, но и в этом уборка была отвратительная - с паутиной по углам и крошками на полу. После увиденного позитивные моменты замечать уже не хотелось
1
November 29, 2022
Достаточно приятно в целом.
Хорошее расположение.
Не плохие номера.
Удобные кровати.
Тихо, спокойно. Комфортно.
С обслуживанием что- то пошло не так - с трудом допросились, чтобы донесли полотенца.
Халат второй так и не дождались.
Какая - то странная экономная политика у отеля в этом плане.
Номер рецепции найти не смогли - пришлось ходить. Дважды.
На каждом этаже есть своя лаунж - зона. Очень удобно.
Завтрак не брали. Проще выйти и найти завтрак такой, какой хочется.
Спа (бассеина ) в этом отеле нет.
4
January 3
Как меня бесят отели, которые не предупреждают о ремонтах. Добро пожаловать, называется.
Научите свой рецепшион работать расторопнее! 30 минут на регистрацию это ни в какие ворота!
1
September 3, 2023
Удобное расположение, классный тариф романтические выходные, супер завтраки, достойное обслуживание на террасе, уютная спа зона, тренажёрный зал, неприветливый можно даже сказать отреченный персонал охраны и рецепции на первом этаже
August 25, 2024
Былое величие Мариотта… встречает на входе тусклая парадная, и это не камерный свет. Пыль, много пыли на люстрах. В номере класса Делюкс - когда-то белая тюль в пятнах, даже не буду писать от чего. Застиранный халат, тоже сероватого оттенка. Зубной набор выдается по запросу, не сразу при заселении.
Из плюсов - отличный парень принимающий багаж на хранение - он знает свое дело!
Оценку даю из расчета: Цена-качество, было раньше-стало сейчас.
1
1
July 9, 2023
Старая гостиница. Номера не свежие, но чистые. Отличный завтрак-шведский стол.
Очень хорошее месторасположение, в шаговой доступности белорусский вокзал.
Пешком 15 минут до патриарших прудов.
25 минут пешком до красной площади.
Цена и качество.
1
1
August 23, 2023
Отличная гостиница в центре Москвы.
Очень похожа на многие другие отели 4☆. Номер большой: делюкс с большой кроватью. Сначала комната с двумя креслами, диваном и телевизором. Далее гардероб и ванная комната. В конце спальня: большая кровать, письменный стол и телевизор. Как обычно 2 халата, гладильная доска+утюг, зубные наборы, тюбик с шампунем, гелем, кондиционером.
Всё освещение или торшеры, или бра. Иногда кажется, что света мало. Стоит адекватных денег.
October 25, 2023
Впечатление даже лучше, чем от Гранд Marriot на Тверской, 26:
Удобное спальное место. Тихо. Кто любит свежий воздух, то можно открыть окно и полюбоваться на ночную и дневную Тверскую.
Легкий завтрак: всё есть, но в меру. Очень вкусные блинчики и воздушные сырники.
Малолюдно.
February 27, 2023
В отеле чисто и уютно, вежливый персонал. Народу не много, с учетом того что мы были здесь на 23е февраля. Завтрак отличный, на любой вкус. Ставлю пять, хотя из минусов: надпись Мариотт на отеле не броская, хотя когда искали по навигатору, ориентировались на нее и прошли мимо. И сауна была абсолютно холодная (видимо о ееипосещении нужно предупреждать за ранее).
3
1
January 12
Метоположение отличное, номера относительно свежие, питание на 3 - мало блюд.
June 20, 2023
Останавливались с детьми в июне 2023. Номер стандартный с двумя большими кроватями. На одной я расположилась с младшей дочкой и мы друг другу не мешали.номер просторный. Есть все что необходимо. Воду в номер приносить ежедневно плюс если попросишь дополнительно. Отель большой, красивый чистый. Персонал приветливый. Находится не далеко о центра. До Красной площади и парка Зарядье мы ходили пешком. Мин 30.
На завтраки мы не ходили, сказать нечего по этому поводу. Но по приезде мы пошли поесть в лобби бар, где все ресторанное меню. Я заказала цезарь с курицей, а дети борщ. Уж очень они его любят. Подача борща хорошая, с гренками и сметаной. Но вот наполнение-шок. Пол тарелки мелко нарезанного мяса, реально много, и немного бульона и всего остального. Вообщем мясо все осталось. Дети поели только бульон. И теперь про цезарь. Казалось бы что тут можно испортить, но каково было мое удивление что здесь его подают без чери помидор) и как понимаете стоит это все по ресторанному. Как результат дети не наелись, меня цезарь не впечатлил.
May 16, 2024
Категорически не рекомендую данный отель.
Проживал в Отеле Сафмар Тверская с 13 по 15 мая 2024 года.
Забронировал номер с подтверждением банковской картой.
При заезде этой картой оплатил проживание в номере 317 в размере 28 т.р.
Выехал 15 мая в 9.30 утра.
Взял счет и подтвердил, что пользовался мини баром — была использована бутылочка белого сухого вина, оплатил 1 т.р.
Спустя 8 часов после выезда пришло сообщение от банка о списании отелем 2700р.
Сразу позвонил в отель и сообщил о незаконном списании денежных средств.
Сотрудница ресепшин уточнила, не использовал ли я красное вино — я сообщил что красное вино как стояло у телевизора во время заезда, так там и оставалось при выезде.
Тогда мне было предложено написать заявление о возврате денежных средств. Оно во вложении.
Что непонятно:
На каком основании не имея никаких оснований списали денежные средства с моей карты?
Даже если разговор идет о вине — оно стоило 1 т.р. а списали 2700р.
Списали спустя 8 часов после отъезда.
Не произвели отмену покупки, а предложили написать заявление. При этом не совсем понятно куда эту претензию отправлять. Контакт почты отеля только у отдела бронирования. Все сделано для того, чтобы не было желания добиваться справедливости и эту сумму отелю простить.
В моем понимании в отеле не совсем корректное отношение к гостям.
6
January 20, 2024
Номера хорошие, просторные, с прекрасной кроватью. Удевило отсутствие тапочек, оказалось забыли, принесли.
Замечательные завтраки и я считаю не дорогие. Расположение удобное, рядом метро. Есть парковка.
1
November 6, 2023
Отличный отель и удобное расположение, люблю здесь останавливаться, когда посещаю Москву. По некоторым параметрам он даже лучше соседнего 5-звездочного Гранд. Надеюсь сервис с комфорт будут оставаться на таком же уровне!
1
April 17, 2024
Номер не стоит тех денег, которые за него просят. Проживал в 802 номере. Номер большой, но бестолковый, вроде должна была быть увеличенная кровать, но на деле оказалась стандартной. Полотенце одно с двоякой, еще одно полотенце с пятном. Куча каких-то удлинителей в номере, розеток мало и не хватает, выключатели не все работают, нет возможности управлять светом номера со спального места. В номере почему-то запах дыма сигарет стоял. Горячей воды не дождешься, потом очень тяжело выставить нормальную температуру, в ванной также очень не хватает подогрева пола- холодно. Номер сам по себе уставший, требует ремонта. На одном бывшем имени не уедешь….
Завтраки отличные! Разнообразное меню, всё вкусно!
1
January 7, 2023
Замечательный отель. Удачная локация - рядом метро, пешком можно дойти до Красной площади. Номера большие просторные. У нас был Делюкс с двумя большими кроватями - все соответствует заявленным характеристикам. Не было зубных щеток и пасты - принесли по запросу. Дополнительно попросили плюс одни тапочки - предоставили. Заказывали лёд в номер и штопор - в течении десяти минут принесли. Завтраки замечательные - яйцо пашот, сыр, нарезка, блины, красная рыба, выпечка - все очень понравилось. Спасибо большое ❤️ В следующий раз обязательно у вас остановимся!
3
February 8
Замечательный отель! Но....что-то надо придумать с детской зоной! Мы приезжаем к вам, а не к чужим, громким детям! Мешают отдыхать!
September 4, 2023
Останавливались на 1 сутки. Номер понравился - все очень комфортно и аккуратно. Очень тихо, несмотря на то, что отель фасадом выходит на оживленную Тверскую-Ямскую. Персонал вежлив и предупредителен. Рекомендую
3