Боулиг в целом неплохой, и место хорошее и оформление, и цены нормальные, но к сожалению какое-то ощущение упадка во всём - и шары покоцаные, и дорожка заедает периодически.
Хорошее заведение и приятный персонал! Очень вкусная еда и коктейли! Атмосфера очень приятная, играбельныя) Всем советую посетить боулинг-клуб Самокат!❤️❤️❤️
Отличное место для вечеренего отдыха! Очень вкусная еда, особенно пицца! Единственное, когда попросили официанта нас сфоткать, на фотографии она обрезала половину девочки, которая стояла с края, грустно получилось(
Раньше был хорошим боулингом. Но в последнее время все хуже и хуже. В последний раз за час игры постоянно отключалась дорожка, зависала программа, не засчитывались удары, застревали шары, падали при установке кегли. Это совсем не боулинг. Поиграть в соревновательном режиме с хорошим настроением совсем не получится. Жаль.
Это худшее место, в котором мы были с семьей, у нас была 10 дорожка. Из 10 кеглей ставились только 7-8, администраторы никак не решали вопрос. Дорожка с шарами перестала работать, а потом оттуда достали кеглю 😂😂 мы хохотали от души! После первого часа дорожку выключили, под предлогом ремонта, а время игры не остановили. Цирк в боулинге, называется)) время потрачено зря, за час каждый из пяти игроков бросил 5 раз)) решайте сами, мы сюда больше ни ногой, лучше заплатить больше, но поиграть с удовольствием
Были на закрытом мероприятии в караоке-клубе на 2-м этаже днем. На мероприятии было 50+ человек: от 20 до 65 лет. Мероприятие семейное, поэтому, все вели себя соответсвенно: пели, поддерживали друг друга и радовались. Прекрасная благодатная публика для заработка. На мероприятии работал один (!) официант. Без бармена. Напитки ждали по 15-20 минут. Вся посуда заляпанная, не принесли ни одного чистого бокала. К официанту вопросов ноль, он неплохо справлялся.
Спускались курить на улицу через 1-ый этаж, где работает хамоватый охранник, который в грубой форме постоянно нас отчитывал и скандалил. Его претензия была связана с тем, что вещи мы должны оставлять в гардеробе на 1-м этаже. Мы вежливо ответили, что на мероприятии есть вешалки с плечиками и нам удобнее оставлять одежду наверху. На что человек просто отвернулся и ушел. То есть вопрос был не то чтобы принципиальным. Просто хотелось поскандалить. Это очень уместно, когда работаешь там, куда гости приходят отдыхать.
Чтобы не расстраивать секьюрити, мы решили все же оставить одежду в гардеробе. В следующий раз, когда мы выходили покурить, дама-гардеробщица спросила «Вы что, курящие? Для курящих вешалка там». Зачем тогда нужен гардероб? И в чем конкретно заключается работа сотрудников?
Есть ощущение, что надо обсудить с сотрудниками стиль коммуникации и напомнить, что они работают в развлекательном месте, куда люди приходят улыбаться и наслаждаться (за деньги), а не чувствовать себя школьниками, которых гоняет охранник и библиотекарь.
Сервис складывается из деталей.
Если вы хотите испортить себе вечер, то вам точно в это заведение... Отмечали др, праздник был испорчен на 100%. Отправили на сломанную дорожку, на на просьбу поменять или исправить был полный игнор.. Администратор Владимир предложил уйти, если что-то не нравится... И кто-то пишет про хороший сервис??? Никогда больше не посещу это ужасное место и вам не советую!!!!
Очень шумное место.
Более того, почему-то умудрились перепутать номер к моей куртке. Еле-еле уговорил вернуть мне мою куртку.
Персонал ведёт себя грубо. Для детей нельзя включить "бортики" на дорожке боулинга.
Наша дорожка периодически зависала и переставала работать. Некоторые кегли почему-то выставлялись уже в положении лёжа.
2
Show business's response
Arina Zh
Level 6 Local Expert
February 19
Замечательное место, ходили играть в боулинг с детьми.
Много дорожек, зал в хорошем состоянии
Обувь хорошая
Отдельно хочу отметить вкусную кухню с демократичными ценами - все остались в восторге
Ужасный боулинг, были на первой дорожке, то постоянно боулинг сбивался и ждали пока механик доковыляет до дорожки, постоянно разные проблемы были с дорожкой, что админ, что механик отдаленные, не хотят помочь, лишь бы денег сделать , по просьбе поменять дорожку до последнего не хотели менять дорожку, в итоге поменяли спустя 7 просьб поменять ее
Отличный боулинг, прекрасный персонал.
Разумное расстояние между дорожками, достаточное, чтобы компании за соседними дорожками не мешали друг другу.
В ресторане вкусно готовят.
Единственное неудобство - довольно далеко от метро.
Впечатления ужасные. Приехали по брони с детьми. Оказалось, что перед нами турнир по всем дорожкам, и нас отодвинули на полчаса. И доиграть не дали, объясняя, что дальше бронь. Но у нас тоже была бронь. Шары кривые, пока нашла ровный, прошла почти вся игра. Дорожки виснут постоянно. Персонал даже не извинился, ехидно улыбаясь
Отличное место, чтобы провести досуг с друзьями, родственниками. Сходил впервые за четыре года и остался доволен!)
Цены, как в обычном подобном заведении, рекомендую идти в будние дни, так дорожка дешевле почти в три раза.
Это был один из самых любимых боулингов, здесь и дни рождения праздновали, и выпускной.
Сейчас боулинг заметно постарел, брали только что дорожку на час, из которых играли 45 минут, потому что то зависал экран, то кегли разлетались сами, выключалась дорожка и тд (это была 12 дорожка). После убедительной 4й просьбы переставить нас на другую свободную дорожку, мы наконец смогли поиграть. Про ботинки и говорить нечего - им видимо столько же, сколько и мне лет)) шары все засаленные, сами дорожки уже изношенные и протертые. К сожалению, из цены 15 минут убраны не были, заплатили за весь час (и как-то дороговато). Итог: скорее всего, будем искать другой более подходящий боулинг(
Хорошее место для компаний, боулинг забронировали удобно через сайт, пришел код на предоплату. Народу много но в целом всё комфортно, пицца, закуски, официанты приятные. На втором этаже с 18ч есть караоке, и кстати отличный звук.
Из небольших неудобств, не очень удобно добираться до места, и время от времени глючила одна из дорожек, но быстро чинили. Посещала несколько раз, недавно водила коллег на тим-билдинг, прошло отлично!
Часто ломаются и тормозят дорожки, время не компенсируется. При этом персонал не считает это ненормальным, мол четко прописано, что время останавливается в момент, когда подходишь к администратору. Если вам нормально постоянно к нему подходить из-за постоянных неисправностей, то добро пожаловать)
Само место в целом неплохое, единственное, что подпортило момент - глючили дорожки и периодически застревали шары. Приходилось подходить к девушке на ресепшен и говорить о проблемах. Цены в меню высоковаты.
Гостеприимство на 100 уровне! Доброжелательная Ксения встретит вас на входе и расскажет, как что здесь устроено! Хорошее пространство! Удобная обувь! Приветливый персонал! Классная атмосфера! Советую!
Плюсы набрать тяжело, минусов очень много:
-дорожки все плохо работают (зависает барьер, не возвращаются шары)
-шары в плачевном состоянии (сколы, на многих видно, что восстановленные)
-ко времени дорожки не освобождают
Пришли поиграть в боулинг, по итогу постоянно заедала дорожка - то шары застрянут (так, что кидать вообще нечем), то кегли сбиваются автоматически, то какую-то кеглю автомат просто уронит, она будет там валяться. В начале игры мне в двух раундах просто не засчитались очки, пришлось подходить к администратору, чтобы он исправил. Дорожка зависала несколько раз, мы просто стояли ждали, когда спустятся кегли около минуты-трех, иногда опять пришлось идти к администратору, просить починить. Стоит ли говорить что, во-первых, портится впечатление от игры (а люди вообще-то приходят за положительными эмоциями), а во-вторых, мы платим время за 2 часа, а в общей сумме полчаса уходит на починку дорожки и на все остальные косяки…это нормально?
Более того, мы подошли к администраторам, объяснили эту ситуацию (хотя они прекрасно видели это все) попросили компенсировать как-то время, которое уходило на починку неисправностей, на что нам ответили: «А что я могу сделать? Ну вот так вот, это у всех, да. Вы не доиграли 4 минуты всего лишь (это у них в программе, которая НЕ ОСТАНАВЛИВАЛА ТАЙМЕР, когда что-то шло не так, а по факту гораздо больше); «Вы преувеличиваете. Если хотите, пишите отзыв или заявление, я ничего не могу сделать. Я каждый день слышу подобные возмущения, что я должен сделать?». Отличный сервис 👍🏼 На уровне. Видимо, управляющим все равно на то, что происходит в клубе. Иначе не было бы такого отношения персонала к клиентам и неудобным ситуациям и неисправностей. В общем, пока что худший боулинг, в котором я была (а я была во многих, в т. ч. в других городах) 🫤
Несмотря на постоянные технические неполадки персонал и не думает накидывать адекватное количество дополнительного времени. Из двух оплаченных часов поиграли в лучшем случае 1.5ч. На просьбу компенсировать время на устранение неполадок получили 3 минуты доп времени