Sberbank
1357 reviews
September 11, 2024
Мне нужно было арендовать сейф на время отпуска, предварительно на сайте сбера посмотрела информацию в каком отделении банка есть свободные ячейки, в отделении на думской было 16 свободных, на месте оказалось, что сейфы предназначены только для сделок. Почему банк вводит в заблуждение своих клиентов? Зря потратила свое время.
1
2
June 25, 2024
Чтобы просто попасть в кассу уже после обслуживания специалистом и заполнения бумаг, пришлось прождать целый час. Т.к. с ключами работает только одна единственная касса. Это в самом центре города, в час пик. Отвратительное отношение к времени своих клиентов.
Через полгода хотел воспользоваться услугами отделения ещё раз, т.к. надеялся, что могло стать лучше. Но стало хуже.
Теперь не работает ещё и приоритетное обслуживание - т.к. сначала приглашают в окошко, где говорят, что данное окошко система выбрала ошибочно, и перенаправляют в другое окно уже в общую очередь.
3
2
October 11, 2024
Заведующая отделением проявила явную некомпетентность и непрофессионализм. Отказалась выдать деньги по постановлению нотариуса о возмещении расходов на достойные похороны, сославшись на то, что не знает такого документа и сразу же насочиняла перечень того, что по ее мнению, должен был, якобы, сделать нотариус. Вопиющее незнание закона, неумение верифицировать нотариальный документ, апломб и хамство.
2
December 1, 2024
Они никогда никому не хотят помогать. У них всегда есть оправдание, чтобы не предоставлять надлежащие услуги. Очень плохое отделение.
1
1
June 30, 2024
В начале не поняла, где находится, неприметная вывеска банка, что касается обслуживания квалифицированные специалисты, приятные в общении, достаточно быстро справилась со всеми вопросами
1
April 24, 2024
Сбербанк находится рядом с Думой на Думской улице,много банкоматов внутри,очередей не бывает,что очень здорово,все проходит быстро и удобное место
1
September 6, 2024
Компетентные сотрудники, красивый и удобный офис в центр, мне нравится проводить сделки именно в этом офисе, почти всегда выбираю его!
1
November 10, 2024
Сегодня просидела в очереди 1 ч. 20 мин, но так и не дождалась приема. Причем, некоторых вызывали к окошкам без очереди. Интерьер банка очень красивый, но обслуживание "украло" больше часа моего выходного дня. Ушла расстроенная, не получив результата, настроение испорчено.
1
October 13, 2024
Специалист быстро и чётко открыла аккредитив с трансферацией .
Все отлично.
Очередей нет.
1
October 2, 2024
Большой Сбер, все услуги и сделки в одном месте, консультанты и специалисты вежливые, помогут во всем, даже если ты динозавр
November 2, 2024
Одно из самых красивых отделений Сбербанка в России! Хорошие специалисты, профессиональное обслуживание!
October 2, 2024
Люди, не связывайтесь с этим поганым банком! Заранее была создана заявка на доставку карты, на 1 октября с 17:00 до 18:00. Никто не приехал, даже не соизволили позвонить. Никакого контактного телефона сотрудника нет. О переносе доставки тоже никакой информации. Карты у меня так и нет. Дозвониться до них большая проблема. Какие сотрудники, такой и банк. Ужасно!
2
2
January 19
Удобное место чуть больше мест для сидения и было совсем все хорошо
February 7, 2024
Сбербанк, вежливые сотрудники, приятные, приветливые. Отвечают на все вопросы. Просторное помещение, интересное оформление зала. На тот момент, когда я посещала банк, очередей не было. Не знаю как в другое время.
1
September 23, 2024
Впервые столкнулся с таким бизнес филиалом. Помогли оформить куплю продажу земли за 1 час. Абсолютно все. Пришел с паспортом и деньгами на счету и все. Все остальное они сделали сами. Для информации раньше это занимало неделю и хождение в разные места.
August 20, 2023
Самое любимое Отделение. Так как часто там проводим сделки. Персонал вежливый и компетентный. Ожидание минимальное, что очень радует. Очень красиво, светло и уютно!!
4
March 15, 2024
Очень нравиться там оплачивать квитанции, по времени здорово выигрываешь, да и место чисто и опрятное, персонал вежливый, опять же окон очень много!
1
September 23, 2024
Наверное единственный банк который не может восстановить доступ к картам и деньгам, пришлось 4 раза придти в банк и заполнить анкету на перевыпуск карты - в конечном итоге вам скажут что вы не можете быть клиентом этого банка от 3 до 5 лет. Спасибо, обнял <3 Не пользуйтесь этим банком НИКОГДА в жизни.
May 17
Удобное месторасположение, специалисты высокого уровня.
December 10, 2024
Пришел получить документ, за 2 часа с лишним до закрытия ипотечного окна, передо мной был один человек, к закрытию приняли только одного человека, остальную очередь послали в другую гораздо большую очередь в которой скорость движения не больше. Никаких предупреждений не занимать очередь или еще что не было, просто сказали у нас рабочий день окончен. Хотя пока они "работали" один из работников успевал без очереди знакомых пропускать. Очередь живая, электронные табло не работают, позор отделы который находится в центре города.
January 31
Комфортно, удобно быстро, работают профессионалы
September 20, 2023
Хорошо расположен, доступен , метро и сам Неверный рядом, персонал вежливый, готов помочь и подсказать что и как . Чисто светло , но душновато немного.
3
December 25, 2023
По работе часто приходится там быть, лучший офис. Сделки проходят вовремя. Работают профессионально. Сняла звезду за наличие только 1го!!! Санузла! Там клиентов всегда много, и очередь создаётся только в это "специализированное окно")))
1
March 24, 2024
Здесь прошла ни одну сделка и всегда все хорошо!Спасибо сотрудникам и их руководителям.Единственное,что не хватает просто направление стрелочек по сделкам-по частникам и картам и по аккредитивному отделу.Клиенты часто ищут и чувствуют себя некомфортно от этого
1
February 27
Отличный банк. Очень все вежливые и внимательные.
3
February 16, 2023
То, что банк восхитительный не скажу, но недавно проводили там куплепродажу с ипотекой, относились очень доброжелательно! Менеджер нашей сделки, молодая девушка, очень молодец. Даже пожертвовала своим обедом, что бы мы до конца всё правильно оформили, переделывала, дополняла, инструктировала, аккуратно и внимательно, молодец! А вот пошли в другой зал делать реквизиты счета и сделали нам неправильно, непонятные реквизиты, несовпадающие с правильным отдали почему-то. Сказали сто услуга платной стала, но хорошо денег с нас не взяли, оператор милая женщина, но сделала ошибку. Пришлось потом в гжо бежать перезаказывать в другое отделение. С чем это связано, ч не знаю, но не с профиссионализмом однозначно. Я считаю, что сотрудники Сбера должны владеть обновлённой информацией. Это банк. А так, молодцы, все стараются.
4
4
December 18, 2023
Всё очень оперативно, профессионально, безопасно и чётко! Это "космос" по сравнению с тем, что прежде было на сделках. А если ещё и межрегиональная сделка - это круче в несколько раз.
September 11, 2024
10 утра, сотрудников почти нет на рабочих местах. Все делают медленно, а очередь огромная. Стоит задуматься о клиентоориентированности.
Из плюсов кулер с водой и красивый интерьер.
1
June 4, 2024
никогда не пойду сюда больше
здесь очень странное место. я пришла просить помочь мне оплатить штраф по реквизитам, так как у меня не получилось самостоятельно это сделать. девушка на входе сказала, что народу много, ждать долго, и порекомендовала мне воспользоваться своим телефоном для оплаты. ещё большой минус Сбера вообще, что не принимают здесь платежи с карт других банков!
2
3
January 20, 2024
В СПб крайне мало Центров обслуживания выданной ипотеки. На Петроградской стороне такого центра вообще нет, надо ехать в другой район. Записаться на прием к менеджеру-человеку невозможно, т.к. их мало и электронную очередь быстро разбирают. На ул. Думской сидит всего лишь 3 человека, решающие вопросы по уже выданной ипотеке, которые загружены чрезмерно! По всему видно, что Сбербанк нарушает Трудовой кодекс РФ, всех профессиональных банковских работников уволил и эксплуатирует оставшихся работников как рабов. Робот ничего не может решить по возникшей проблеме, только отнимает время бестолковыми вопросами и ответами, больше раздражая и формируя негативное отношение к Сбербанку. На ул. Думской нет справочной службы, найти руководителя этого подразделения вообще невозможно, на дверях только номера. Я записалась, но мне не прислали номер окна, в которое мне следует подойти. Мне пришлось искать по всему офису окно, в которое меня записали, отвлекая всех менеджеров и клиентов. Большинство мониторов отключены. На работающих мониторах в офисе вместо информации по очереди в окна центра ипотечного кредитования только информация про очередь в соседнем подразделении. Живой очереди нет вообще, т.к. нет дежурного менеджера. В 2016 году можно было решить любой вопрос в любом отделении Сбербанка, т.к. работали профессионалы, отвечавшие по любому вопросу, а в 2024 году этого уже нельзя сделать, т.к. теперь работает малограмотная молодежь по узким направлениям и выполняющие только 1-2 операции. В центре на ул. Думской все красиво, но элементарных вешалок для верхней одежды не хватает, места для сумок и пакетов нет, в результате посетители складывают свои сумки, пальто и шубы на диванах и креслах, и сесть уже некуда. Приходится все держать в руках, а надо еще и документы достать. Видно, что денег на дизайн потрачено очень много, но эргономика для посетителей не продумана.
4
1
January 18, 2024
13.01.24 приходил отмечать условия по аккредитиву трансферному, возникли сложности с донесением информации до потребителя от открывавшего аккредитив сотрудника, не сказали, что нужно предоставить весь zip пакет по всем объектам. Объяснили что нужно сделать, я предоставил информацию на почту менеджеру, в ответ получил, что условия приняты. А через несколько дней выяснилось, что никакие документы менеджер не загрузил… пришлось обращаться по телефону службу аккредитивов и тогда исполнили все условия за 30 минут. Не слушайте сотрудников отделения банка, лучше всего сразу звоните специалистам по аккредитивам физлиц и отправляйте условия на их рабочую почту.
September 14, 2023
Молодцы, всё нам очень понравилось, быстро, профессионально. Оформляли сделку, на всё ушло около 40-45 минут, как по мне, это очень хорошо, но если бы не сопровождал риэлтор, то было бы гораздо сложнее, также воспользовались электронной регистрацией, всё через Домклик, весьма удобно и современно.
3
January 28, 2024
Заходишь в офис, как во дворец. Уютно, чисто. Ответят на любой вопрос и решат. Профессионалы. Вежливые сотрудники. Рекомендую.
3
2
June 16, 2024
Отличный офис! Персонал всегда вежлив и внимателен.С каким бы вопросом ни пришел- всегда все объяснят и помогут.Конечно рекомендую.
June 21, 2024
Была один раз и очень понравилось- тихо,спокойно и очень хорошее проффесиональное обслуживание.
July 2, 2024
Отличный офис, и менеджер умница - во всем помогла в 35 кабинете. Но туалет! Грязища, туалетной бумаги нет, на полу вода и грязь. И ещё... Уборщица азиатского вида, хромая, в платке, по-русски не говорит -нагрубила мне, пыталась объяснить, что это я там напачкала, была агрессивной. Вы уж разберитесь.
3
March 10, 2024
Удобное расположение, каждый день после работы забегаю по пути в метро "Гостиный двор", есть банкоматы как для снятия/пополнения, так и для оплаты коммуналки и прочих ништяков
June 7, 2024
Самый любимый офис в городе ! Грамотные специалисты, завотделением профессионал, самые быстрые сделки у них!
March 15, 2024
В начале месяца заказывали белорусские рубли, по итогу деньги, которые нам продали были старыми (2000 года), попавшими под деноминацию в 1000 раз. Поэтому имейте в виду, провряйте деньги не отходя от кассы. Этот обмен происходил в кассе (8 окно). Мы узнали об обмане в Минске, и эти деньги обменять там нельзя, они вообще не котируются и стоят в Беларуси 0,5 белорусских рублей. Всё надо поверять самому, доверия к банку нет.
2
1
April 3, 2024
Этот банк поражает большим количеством людей в постоянном движении, тем не менее персонал вежливо, профессионально и достаточно быстро выполняет свою работу.
1
January 8, 2023
Любимое отделение Сбербанка в Питере.
Самый крупный, много переговорных, специалисты профессионалы своего дела.
Старинное здание, максимально комфортно оборудованые помещения.
Благодарю за работу и внимательное отношение к Клиентам.
6
4
January 30, 2024
Очередей мало. При входе вывеска маленькая можно не увидеть. Персонал добрый, всё подробно объясняют. Местоположение хорошее, рядом с Метро.
2
September 10, 2024
Всё решается оперативно по предварительной записи. Сотрудники предельно вежливы и компетентны.
October 17, 2024
Большое отделение Сбера в центре города, на первом этаже банкоматы, на втором прием людей, окошек много, но и людей тоже.
October 2, 2024
Отвратительно. Для установки мобильного приложения надо ждать полчаса. При этом половина консультантов сидит без клиентов, вторая половина с деловым видом перемещается из клиентской зоны во внутренние помещения.
1
2
August 6, 2024
При почти пустом зале, время ожидания уже 40 минут, все это время, окна, в которых мне могут помочь- пустые! Администратор помочь ничем не может! Самый худшее обслуживание, как обычно
1
April 17
быстро и грамотно все оформили,проффесионалы
1
October 26, 2024
Отличное расположение, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание
June 10, 2024
Это очень красивое отделение !!! С наружи простая дверь, но внутри очень красиво и современно! Может быть много народу и очереди :(
September 23, 2021
Отделение Сбера, которое мы заслужили - интерьер сохраняет стиль фасада, само отделение находится на втором этаже, но все чисто, красиво, технологично, много мест для ожидания, сотрудники максимально вежливые и приятные, несмотря на то, что меня приняли за 30 минут до закрытия (работают до 21:00, что тоже вне всяких похвал) и мои отказы на их коммерческие предложения (я понимаю, что их заставляют продавать, поэтому то, что отношение ко мне после моих отказов не изменилось, меня порадовало).
Перевыпустил карту в приложении, пластик прибыл в офис за день, забрал в течение 30-ти минут, за которые мне рассказали все, что мне нужно было знать, вплоть до нюансов использования карты в разных сценариях, что тоже понравилось.
Ушел радостный тратить деньги с новой карты.
8
7