Большое и удобно расположенный филиал. Просторный зал на вторм этаже. Много окошек. Достаточное колличество банкоматов на первом этаже. Имеются консультанты готовые оказать профессиональную помощь
Самое удобное отделение Сбера и грамотые сотрудники. Много ипотечых специалистов, много окошек и все работают, удобные места ожидания, есть сейфиг. Очеь красивый интерьер.
Здание красивое, интерьер продуман и эргономичен. Менеджеры профи. Несколько затянуто, но это не испортило впечатление.
1
1
М
Максим П.
Level 24 Local Expert
October 29, 2023
Очередь по записи не соблюдается, задержка 30 минут. Народу очень много, сотрудники средней клиентоориентированности, повторять информацию по два раза не будут. Аргумент, я только что объясняла!
Зашёл оплатить госпошлину. И народу не было. Прождал полчаса, подошли сказали, что идёт длительная операция, приходите позже или завтра. У меня была оплата наличными, всё свободные кассиры заявили, что наличные не принимают, только по карте. Как В СБЕРБАНКЕ НЕ ПРИНИМАЮТ ДЕНЬГИ??? Такое впервые у меня. Да и сказать могли сразу, что надо придти завтра.
Всегда хороший сервис, правда период ожидания может быть долгим, т.к. очень много народа, в отделении есть ипотечный центр, а также важно что есть ячейки.
Пользуюсь этим банком 60 лет.Всё хорошо кроме двери в операционный зал на втором этаже..Открыть её не каждому пожилому пенсионеру по силам..Я уже писал об этом 2 года тому назад.Но всё по прежнему.
Я пользуюсь этим отделением как Премьер. Все устраивает. Особенно приятно ,что находится Сбер в здании старинного особняка, где сохранен колорит того времени.
Если у вас есть целый свободный день, и вы хотите провести его в закрытом помещении, то вам в офис Сбербанка. Время ожидания никогда не составляет менее часа, переводят от окна к окну. Сотрудники грубят, хамят. Задавать вопросы нельзя.
Одно удовольствие посещать данное отделение! Персонал приветлив и компетентен. Обслуживание не занимает много времени.Время ожидания не длительное.Побольше бы подобных отделений.
Перед носом закрыли дверь в 18.30, с работы только до бежала, спасибо, все для людей, чтобы поменять паспорт после замужества надо переться в отделение, а банк спб удалено все делает,в сбере прекрасно все "автоматизировано"
Самый помойный российский банк. Комиссия идет за все. Перевод с каарты на карту. Обслуживание платное. Но никаких плюшек по типу кешбека или процента на остаток нет. Разрезал эту помойную карту. Лучше любой другой банк чем эта помойка
Никогда не думал, что буду в восторге от работы Сбербанка, но вот чудо: при оформлении кредита произошёл конфликт данных по неизвестной мне причине, в итоге сделка могла сорваться, повлечь за собой неустойку, дополнительные расходы, ну, и просто, какие-то ненужные бесконечные хлопоты. Именно к этому я внутренне и готовился, а вышло по-другому: проблему устранили в течение полутора суток и именно в отделении на Думской 1-3, и во многом благодаря профессиональному и ответственному отношнию к работе старших сотрудников Ксении Федоровны и Максима Олеговича. В обшем всё получилось. Спасибо! С наступающим🎄💥💥💥
В этом отделении проходила электронная сделка купли продажи недвижимости через приложение Дом клик. Очень удобно, быстро. Продавец живёт в Чебоксарах, покупать а Питере, объект в Великом Новгороде. Менеджер банка красавчик , премию ему нужно ! Само отделение интересное, чисто. Советую
Люблю этот банк не только за грамотных сотрудников в ипотечном отделе, а еще за красоту здания , только одна лестница восхищает, сразу ощущаешь, что находишься в Питере!
Быстрое обслуживание. Внимательное отношение к клиентам. Время ожидания зависит от количества клиентов . Пользуюсь этим отделом банка давно. Все нравится и устраивает.
На мой взгляд - лучшее отделение Сбера для проведения сделок с недвижимостью. По возможности стараюсь проводить сделки только здесь. Устоявшийся коллектив. Менеджеры, разбирающиеся в большинстве вопросов.
Банк расположен у центральной артерии города, Невского проспекта. Неудивительно, что здесь практически всегда очереди. Радует большое количество банкоматов, справляющихся с обслуживанием потока клиентов.
Прошу провести тренинг с сотрудниками на тему, что такое клиентский сервис. Общаться уважительно с клиентами не умеют, всем своим отношением показывают, что не услугу оказывают, а одолжение. Также особенно прошу провести личную беседу с Шатохиной Еленой на тему, как доносить информацию уважительно и в доброжелательном тоне.
Также, как рекомендация, на что обратить внимание, бесконтактным способом картой в кассе 8 воспользоваться нельзя (в каком веке живем?!), уборщицы очень громко переговариваются, на весь зал, неопрятный внешний вид, то, что берёте бабушек - молодцы, но смотрите, пожалуйста, за тем, чтобы приходили в одинаковых носках и приобретите для них закрытые резиновые тапки ;)
Народа очень много. В основном здесь производят денежные расчеты по покупке-продаже недвижимости. Места достаточно-сотрудники приветливы и работают оперативно. На фоне других отделений этого банка даже очень все хорошо.
Данное отделение работает на потоке людей по ипотеке. Вопросов и сложностей не возникло, менеджер по ипотеке Ирина профессионально и понятно все объясняла и делала. Отзывчивый и внимательный персонал