Sberbank
354 reviews
December 20, 2024
Были с дочкой подростком на консультации 13 декабря 2024г у специалиста Кравченко Ольги. Запрос был, на розыск вклада ребенка, открытого в другом регионе сбербанка несколько лет назад. Сама дочь, конечно бы не смогла объяснить, зачем пришла. Однако под чутким руководством Ольги, мы с ее помощью заполнили обращение в банк. Спустя несколько дней, Ольга перезвонила, и уточнила, разрешилась ли наша ситуация. Дала удаленно снова рекомендации, а также снова сформировала заявку на розыск денежных средств. Деньги конечно нашлись и после первого посещения отделения банка, но не совсем корректно отображаются в личном кабинете. Думаю это уже чисто техническая ошибка системы. Спасибо большое за помощь и грамотного специалиста. Прошу руководство отделения отметить данного сотрудника.
September 17, 2024
Сегодня 17.09.2024 г были в сбебанке.Нам помогла решить серьезный вопрос и помогла составить обращение сотрудник сбербанка Сар Дарян Алла.Она доброжелательная,отзывчивая,профессионал своего дела.
3
December 28, 2024
Очень хотелось бы видеть уважительное общение представителей крупнейшего банка в России со всеми клиентами, вне зависимости от возраста и социального положения.
Неприятно слышать от сотрудника в адрес пожилой женщины презрительное: "Я что вам телепат?"
1
July 5, 2024
В Отделение Банка приехал как юридическое лицо 5 июля 2024 года, что находится на Сиреневом в
г. Троицк. Взял талон и ждал своей очереди, информационное табло расположено так, что оно не всем видно в зале.
Звук по громкой связи очень тихий, при всех разговорах в зале ожидания совсем ничего не слышно кого вызывают. В общем очередь прошла, я обратился к сотрудникам зала, но они все смеются и не реагируют на критику, чтобы улучшить обслуживание.
Отвратительное обслуживание и персонал не соответствует статусу Банка. Следом за мной с другим человеком произошла аналогичная ситуация, а персонал реагирует также смеется, типа вы сами все глухие.
Как можно так обращаться с посетителям!
В 2024 году в Москве работа с клиентами банка на уровне 90-х готов. Ни какого уважения, а про сервис обслуживания можно сказать, что он на самом низком уровне. Такое обращение отбивает всё желание приезжать в такой офис.
Повышайте, улучшайте компетенцию всех ваших сотрудников.
3
2
August 2, 2024
Выражаю благодарность Гуриновской Наталье Сергеевне. Очень приятный сотрудник, быстрое обслуживание. Спасибо 🌼
3
1
August 1, 2024
Если бы было можно поставить десять звёзд, то поставила бы. Ребята грамотные, быстро работают, вежливые, решают любые вопросы. Уважительно относятся к пожилым людям, сто не часто встретишь.
3
December 22, 2024
Небольшое отделение,
но всё обслуживание оказывается оперативно и профессионально!
September 13, 2024
Понравилась компетентность сотрудников, которые предложили решение о котором в соседнем офисе даже не додумались! Иногда бывают очереди, но это СБЕР......
2
September 1, 2024
Персонал хороший, вежливое обслуживание , всегда корректно отвечают на вопросы, всё объясняют.
March 8, 2024
Отделение очень нравится, рядом с домом, сотрудники доброжелательные, на вопросы дают полные ответы, всегда есть помощь в зале, если возникают затруднения с терминалом. Желаю всему коллективу здоровья и всего доброго.
3
1
July 16, 2024
Всегда в этом отделении встречают радушно и ответят на любой вопрос.Направят в нужное окно.Ни разу долго не ждала обслуживания.
September 17, 2024
Банк с уставшим персоналом. Деньги настроения им портят. Но обслуживание быстрое и очень удобно.
1
1
February 17, 2024
Довели родственника до гипертонического криза! Спокойно пришел сделать свои дела, очень навязчивый сотрудник зала предлагал кредитную карту. Ему дважды вежливо отказали, но сотрудник перешел на прямые угрозы, намекая, что вот с ВАМИ ЧТО-ТО СЛУЧИТСЯ и срочно нужны будут деньги! Как можно такое говорить посетителям! В 2024 году в Москве работа с клиентами банка на уровне черкизовского рынка 90х!
5
2
March 10, 2024
Культурные и отзывчивые сотрудники. Во всяком случае, меня именно такой сотрудник обслуживал. Все быстро и чётко. Благодарю! Очереди не было.
3
May 20, 2024
Отличное обслуживание, к клиентам относятся уважительно, доброжелательно, работают быстро, профессионально.
3
November 30, 2023
Удобное расположение, быстрое обслуживание, специалисты хорошо подготовлены, мне помогли решить сложный вопрос и это заняло 10 минут, в другом отделении эту же проблему просто не смогли решить
4
February 17, 2024
16февраля в Сбербанке на Сиреневом нужно было положить деньги в банкомате,ячейка в банкомате не закрывалась,попросила помощи у консультанта,молодой человек не подходя к посетителям говорил,чтобы мы читали лучше,что написано,в зале из пожилых людей была не я одна,и он вообще не ко одному человеку не подошёл,а выкрикивал стоя у своей стойке,стоял как прилепленный к стойке,я считаю это БЕЗОБРАЗИЕ по отношению к клиентам!!!!!!!!!!!!!!!
4
September 22, 2024
Все удобно, по талонам, работники вежливые, помогают.
3
September 2, 2023
Удобное расположение офиса, рядом есть парковка. Компетентный, доброжелательй персонал. Всегда помогают решить возникающие вопросы. Спасибо!
4
August 12, 2024
Вам надо улучшаться, отстойное место, полчаса ждал чтобы поменять валюту и ничего пришлось вмешаться
2
2
March 22, 2024
Быстрое обслуживание, есть подъемник для людей с ограниченными возможностями. Консультанты помогут решить вопрос.
3
November 28, 2024
Оператор не предупредил, что что комиссия со 100 000 рублей будет 3000 рублей, хотя,позже,я выяснил,что оплата картой ,комиссия была бы, 500руб. Отменить платёж не возможно, поскольку онлайн зачисление и деньги уже на счёте получателя. Чего их считать-деньги же не свои. Равнодушное отношение к людям.
June 12, 2023
Банк то хороший, но вот сотрудники иногда не соответствуют статусу банка. Закрыли кредитную "золотую" карту, пообещав новую - более прдвинутую. Дрлжны были позвонить , где то в районе 23 февраля и вручить новую карту. Но до сих пор ни звонка, ни карты не имею. А желают высшую оценку их работы. Щвонит аж сама заведующая отделением на Сиреневом бульваре. Оценка нужна высшая, а обещания выполнять не спешат. Как их назвать после таких действий, подскажите.
4
April 25, 2023
Сбербанком пользуюсь постоянно много лет. Сейчас очередей практически нет и можно быстро получить помощь от менеджеров. Они помогают оплачивать в банкоматах. Терпеливы и вежливы. Я всегда решаю свои вопросы без проблем.
3
September 3, 2023
Единственный банк в районе. По многим параметрам уступает аналогичным отделениям, расположенным в Москве. Например, банкомат захватил мою карту ночью, поэтому я рано утром пришёл к открытию. Всё нормально, девушка быстро его открыла и извлекла целый веер банковских карт. Чуть не дюжину. Т.е. банкомат не только мою карту захватил.
По-видимому, руководство отделения знает о проблеме банкомата, но до обслуживания или замены банкомата руки не доходят. Или мы для Москвы "люди второго сорта", и нас обслуживают по остаточному принципу? Как то так.
Но в целом, работа отделения организована нормально.
1
October 22, 2023
Очень быстрое обслуживание, доброжелательный персонал. Рекомендую, всем, этот офис Сбера.
1
November 13, 2022
Очень добрый и отзывчивый персонал. В премьер все услуги оказывают качественно и быстро, приятный руководитель. Помогли решить мою проблему с картой, а так же положил деньги под хороший %
3
2
October 26, 2023
Отличное отделение банка. Быстро и качественно. Очень внимательные сотрудника банка, готовы придти на помощь
3
April 19, 2024
Была один раз. Место не понравилось, мало места, народу много. Простоял в очереди 18 минут никто не продвинулся. Пришлось ехать в другое место.
3
January 12, 2024
Вежливые и внимательные сотрудники. Быстрое обслуживание. Очень уютно.
1
1
September 18, 2024
Никогда не обижали! Всегда все делают хорошо.
August 31, 2023
На втором этаже в этом сбербанке сотрудники создают только видимость своей работы. Работает всего 2 окна, 2 работника просто взяли и ушли по своим делам, 20 минут уже сижу жду очереди, а они даже не торопятся видимо
5
2
April 25, 2024
Всегда всё на высшем уровне, ни разу не возникло никаких сложностей, максимум внимания к посетителям)
1
May 22, 2023
Удобное, большое отделение. Круглосуточные банкоматы. Не далеко от парковки. Почти без очередей, больше 8ми банкоматов. Туалет и кофе машина присутсв и работают)
3
December 27, 2023
Инвитро в Троицке-очень нужное место.При неповоротливой медицине -выручает.Персонал приветливый,обслуживание - без задержек.
1
1
November 9, 2023
Терпеливые сотрудники. Время ожидания больше часа. Мало места для ожидания. В целом сервис безобразный. Прибыль банка не на пользу людям. Очень медленное обслуживание.
3
2
April 29, 2023
Есть также отделение Премьер Сбер. Вежливые компетентные сотрудники хорошо помогли решить некоторые возникшие проблемы
3
1
May 13, 2024
Стоим полтора часа электронная очередь только увеличивает время ожидания ну или сотрудники так работают
1
1
January 23, 2024
Доброжелательный и грамотный персонал, быстрое обслуживание.
3
1
July 19, 2023
вежливый персонал, не очень понравилось навязчивое навязывание услуг, в целом впечатление очень приятное.
3
1
October 25, 2022
Хорошое отделение , удобное расположение есть парковка , персонал нормальный адекватный внутри отделения есть около пяти или шести банкоматов , кабинок с персоналом прилично что не заставляет вас долго ожидать
4
1
April 5, 2023
Большой,много вид услуг,привходе много сотрудников готовых помочь,очень благожелательные,обстановка приятная
3
July 15, 2023
Обслуживание быстрое, персонал добрый и приветливый, ждать не долго, всё объясняют, и если надо показывают. Спасибо.
3
1
November 2, 2024
Очень доброжилателтные девушки
August 15, 2023
Хорошее отделение, небольшое, но все специалисты есть, обслуживание быстрое
3
February 3, 2023
В Троицке 2 отделения Сбербанка, в каждом из них очень доброжелательный и профессиональный коллектив, иногда приходится долго ждать своей очереди, но это происходит, видимо, из-за того, что 2 отделения все-таки мало для Троицка.
2
1
June 25, 2023
Сотрудники (не все ) могут чем угодно заниматься , но на посетителей внимания никакого , если попросишь помочь тебе еще и на хамят .. Приходиться самой учиться ..
3
July 28, 2024
Именно это место приёма. Благодарю.
3
1
April 30, 2022
В принципе неплохо. Парковка поблизости бесплатная. Но всегда очень много людей. Персонал очень неспешный. Дважды обратился к оочень солидной женщине из руководства на 2 этаже, сделала вид, что оочень занята, не удостоила ответом. В целом нормально. И.Г.
5
1
April 25, 2022
Столкнулась с тем, что сотрудники не компетентный в вопросах по поводу наследства (кредиты). Три месяца хождения в отделение Сбербанка и только предлагалось писание претензий. А на вопросы по поводу кредитов отвечали, что всё должны заморозить до вступления в наследство. При этом несколько раз спрашивала, я должна платить и не будут ли мне начисляться пени и долги, мне отвечали нет. Когда приходила снова в отделение, т.к.мне звонили и говорили, что проценты продолжают начисляться, сотрудники удивлялись и говорили, что такого не должно быть, должны всё заморозить. И снова писали претензию. В результате просрочка три месяца и проценты начислили. И ещё не предоставляли никаких сведений (счёт, куда платить) до вступления в наследство. Но платить нужно было. ПРОСЬБА!!! Обучать сотрудников, чтобы были компетентны во всех вопросах. Или чтобы был человек, который может по этому поводу ответить. Такого человека, к сожалению, нет в отделении.
6