Наша семья уже в течении нескольких лет посещаетСберБанк в связи с разными обстоятельствами и всегда нам на помощь приходит очень грамотный,доброжелательный ,воспитанный и обаятельный сотрудник сбера офис 9055/0606 Ермак Андрей.Его помощь неоценима,все ответы на наши вопросы продуманы,обьяснения лаконичны и главное донесены до нас простым и понятным для всех языком.И еще всегда его можно попросить помочь разобраться с функциями телефона.И опять все обьясняется грамотно и спокойно.Мы очень рады,что на нашем пути встретился такой замечательный высококвалифицированный сотрудник и человек.Теперь,когда у нас возникает необходимость в высококвалифицированной помощи,мы приходим вСберБанк на консультацию к Ермаку Андрею и всегда остаемся довольны его работой.Спасибо Андрею,побольше бы таких ответственных ,честных и грамотных сотрудников.
Хорошее отделение, сделки , что ипотечные, что обычные проходят быстро, грамотно. Работают отличные менеджеры. Удобно парковаться, всегда есть места. Есть копицентр. Особо хочется отметить менеджера Бурых Ирину. Отличный знающий работник, все быстро, грамотно, четко.
Отделение, наверное, одно из лучших. Много окон, все очень оперативно и на высшем профессиональном уровне. Меня больше всего бесят посетители. Разве сотрудники не могут сделать замечание орущему по телефону легионеру или швабре, которая не хочет заткнуть своих деточек? Надо выставлять дежурного в форме, чтобы придерживая таких клиентов и мешали людям работать.
Хороший банк особенно нравиться люди которые там работают ...но очередь конечно есть всегда...но можно поседеть есть место,талончики всегда в наличии.Было даже такое перевела большую сумму денег до адреса дошла только малая часть ,поднялась навер объяснила ситуацию,посмотрели по платежам и всё недостающее вернули на карту.На первом этаже есть фото, можно заказать фото на плитке на кладбище .Цены приемлемые да и просто сфотографироваться.Есть услуги востоковедение старых фото.На первом же банкоматы и есть тревожная кнопка если что не так по операции можно вызвать сотрудников банка...
Моё любимое отделение Сбера! Во-первых, самое удобное для меня, во-вторых, по части консультаций и помощи по разным вопросам самые лучшие специалисты! Не просто помогают, а еще рекомендуют, что для меня будет лучше. И делают это быстро и понятно! РЕКОМЕНДУЮ!!!
Хорошее, просторное отделение, очень приветливый персонал и оператор попался просто душка! Смог ответить на все заданные вопросы, подсказал, рассказал и это происходило на таком позитиве, что остались только положительные эмоции от посещения банка. Побольше бы таких операторов и адекватных клиентов!
Огромное спасибо!Сегодня привела маму в сбербанк. Ей 94,не доверяет никому даже родной дочке.Попали в кабинет 9 к Диане.Девушка терпеливо с очаровательной улыбкой с ней общалась объяснила все условия,сбежала в окно 5 к другой столице приветливо й служащей банка(блондинке средних лет)открыли ей новый счет..Дай бог им терпения и здоровья.!Сварливая старушка ушла улыбаясь, счастливая..Девушки,да вы волшебницы!!Огромное Вам спасибо.о!!
Отвратительное обслуживание юридических лиц, ни чего не могут сделать достойно.
Почту правильно записать не смогли, личный кабинет Сбербизнес в итоге 5 день не доступен.
В банке на горячую линию направляют, на горячей линии в банк.
По счету оплату принять не могут.
Документы своевременно подгрузить тоже не могут. А позвонить и сообщить о готовности справки тоже не смогли.
В офисе на справке отставили пометку - автоответчик, у меня не пропущенных ни голосовых от сотрудников банка.
Быстро, профессионально, организованно, без лишних слов. Мне нравится это отделение, здесь пошустрее можно выполнить любую операцию. Идти близко. Рекомендую!
Ну как можно так относиться к Соц группам с ограниченными возможностями. Все сделано с издевательством над инвалидами. А именно: подъзжаешь на кресле, перед тобой огромные трех метровые ступеньки. Ползком поднимаешься по ним и добираешься до кнопки вызова сотрудников (для инвалидов), затягиваешь веревкой коляску и едешь через двери которые не зафиксировать до следующей лестницы. А там еще три пролета вверх. И нет даже откидных направляющих для кресел, колясок и т.п.
Операторы замечательные. Работают быстро и чётко. Но менеджер у терминала часто ошибается, и номер ререкидывают в другое окно. Соответственно теряешь своё время.
Персонал отказывается помогать клиентам. Могут только продать и навязать услугу. С любым другим запросом отправляют в личный кабинет на сайте. Сотрудники просто не хотят работать. Отвратительное впечатление об этом отделении, бросает тень на весь банк.
Вообще должен поставить 5-ть.,так как всё было сделано . Но когда сотрудник учиться на вашей сделке , очень напрягает. За всё время пока мы там находились ,молодому человеку по очереди помогали три девушки! Это хорошо что мы брали время с запасом. Я понимаю что сотрудники должны знать и уметь всё,но если ты не можешь сам,то с самого начала надо звать грамотного сотрудника на помощь!
А в остальном всё замечательно! Так как там можно провести много времени,то там есть все удобства для клиентов.
Проводил сделку по покупке квартиры через домклик. Сотрудница ,проводившая данную сделку,оказалась грамотным и компетентным специалистом.Оценка пять баллов.
Ипотечное отделение, которое не может дать компетентную консультацию по ипотеке. Из зала шлют в ипотечный центр, а из ипотечного центра в зал.
Новое посещение и новое дно: сотрудница хамит, проконсультировать не может. Сбербанк в этом отделении собирает все "сливки"?
После нескольких операций с сотрудниками банка с карты списались 34000р!!!
А в ответ куда делись деньги -сотрудники сами не знают куда исчезли!!!надеюсь ближайшее 7 дней решится и вернут мои деньги!!!!
Проводили сделку у профессионального и оперативного сотрудника Умы. Отделение просторное и комфортное. Единственный небольшой минус - отсутствие парковки, готовьтесь искать место во дворах рядом.
Один компьютер на установку мобильного приложения! Можно сидеть очень долго … и не дождаться. С коляской с детьми туда тоже тяжело попасть, очень много лестниц.
Ожидание, чтобы получить карту заранее оформленную - час в очереди, и не ясно по интонации на табло сколько ждать и сколько перед вами в очереди ожидающих.. Невозможно рассчитать своё время!
Отличное отделение сбербанка. Большой офис, всегда все чисто и аккуратно там. Сотрудники очень вежливые и помогут решить любые ваши вопросы. Уже не первый раз выбираю данный офис для разных сделок.
Так, что однозначно рекомендую данное отделение офиса
Всё хорошо 👍 персонал очень хороший, учтиво, с уважением обращаются ко всем. Обслуживание быстро и четко. Помогли выбрать тариф. Очень быстро оформили карты. Я довольна. Служба поддержки тоже отлично работает. Поэтому пять звезд.
По скорости работы не лучший офис, в то же время в офисе присутствует большой функционал по работе с недвижимостью.
Екатерина Д.
Level 13 Local Expert
October 26
В последнее время приходится очень часто обращаться в данное отделение по разным вопросам начиная от ипотеки и заканчивая детской картой. На всех этапах всегда все очень четко, быстро и вежливо. Спасибо всем сотрудникам данного отделения за их безупречную работу!!!!
Совершали сделку по купле-продаже квартиры 3 февраля в 10.00. Запись была осуществлена заранее. Такого хамского отношения я ещё не видела! Перенесли номер окна, не предупредили. Когда пришли в назначенное время, в назначенное место, нас просто выгнали, не объясняя причины. Потом только удалось выяснить, что просто поменяли окно. Менеджер, ведущая сделкву, вела себя по-хаиски, объясняла все сквозь зубы. С таким отношением банк растеряет всех клиентов!
Две недели назад совершали аналогичную сделку в ВТБ. Просто небо и земля! Вежливый персонал, все досконально объяснили, помогали в каждом действии. А здесь просто мрак!
Прекрасно и быстро всё оформили, огромное спасибо менеджеру по ипотеке Родионовой Ксении Александровне! Прекрасный специалист, всем советую! Прошу руководство обратить внимание на отзыв, девушка заслуживает премии☝️👍
Очень хорошее отделение, очень грамотные сотрудники и что немаловажно их там много, работают в выходные дни все окна. Сделки с недвижимостью регистрирую по возможности тут.
Банк пользуется большой популярностью. Электронная очередь. Много банкоматов на первом этаже. Второй этаж-операционный зал. Проходят сделки с недвижимостью.. Присутствует банковская ячейка. Просторный зал ожидания..
Персонал в этом отделении очень хороший, профессионалы своего дела. Просторно, уютно, есть куллер. Ипотеку оформили быстро, сотрудник Алексей позитивный человек. Это уже вторая сделка в этом отделении и всегда все быстро и грамотно.
Самое лучшее отделение по работе с недвижимостью, всегда по работе стараемся записаться сюда. Девочки умницы, работают ак пчёлки-быстро, качественно. Советую всем.
Полное отсутствие доступной среды. Высоченное крыльцо на первый этаж, но на первом этаже еще не Сбер. Два лестничных пролета на второй этаж и вы добрались. Систему номерков плотно контролирует работник. Окошек много, но работников мало. Клиент еще не завершил, не уточнил все вопросы, а оператор уже приглашает следующего клиента. Наслоение и только недовольство вызывает такая работа.
хорошее отделение, часто в силу профессии проводит в нем сделки по недвижимости, сотрудники опытные и квалифицированные, работают четко и быстро
Д
Данила Олегович
Level 4 Local Expert
May 14
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Аверьяновой Карине. За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему ! хороший пример частности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за её работу.
Сами понимаете, Сбер посещают по делу. Претензий к банку нет: тепло, удобные кабинетики для работы с клиентами - столы, компьютер, кресла. Менеджер Надежда вежливая, всё разъяснила, показала. Вообщем понравилось
Отличное отделение, несмотря на то, что очереди есть. Сотрудники приветливы, вежливы, компетентны. Люди идут сюда и получают ответы на свои вопросы. Быстро и качественно.
Часто очень большие очереди. Приходится тратить от часа до полутора - пока до тебя дойдет очередь. Как бы стараются помочь, но не всегда у них получается выполнять свою работу оперативно и результативно.
Оформляли ипотеку в этом отделении. Очень понравилась сотрудник банка с которой мы работали. Гусева Татьяна внимательная, вежливая, спокойно и доступно всё объяснила.
Все зависит от человека! Оформляли сделку, прекрасный специалист, все помогла, объяснила, ушли со спокойным сердцем, а вот получали документы с трудом, равнодушный специалист, который сначала нас отфутболивавал, а потом пыталась поскорей избавиться. Угла домой с кучей неразрешенных вопросов и чувством беспокойства
На днях с клиентом проводили сделку по покупке квартиры, была небольшая заминка со стороны банка, технический сбой, но все быстро решили. Спасибо Родионовой Ксении менеджеру за экспертность и человеческое отношение.