Проводил с 2 клиентами сделку в этом отделении, вежливые и профессиональные менеджеры! Спокойно и ровно, в сравнении с некоторыми другими отделениями. Может конечно везло, но все же.
Не рекомендую к посещению данное отделение. Во-первых с грудным ребенком на коляске туда вообще не возможно попасть, на подъем три лестницы без пандусов.
Зачем вы предлагаете брать талон без очереди инвалидам, если этим же инвалидам на коляске к вам наверх не поднятся?
Ипотечный центр -это громко сказано, если есть какие либо вопросы по взносам, справкам по ипотеке и берете талон - приготовьтесь ждать очень долго, потому что в зале работает только один специалист по ипотечным вопросам. Взять ипотеку - несколько специалистов. Вывод: главное заманить и посадить на ипотечный крючок)
Специалисты - похожи на роботов-автоматов, заученные фразы, натянутые улыбки.
Я вообще свои деньги уже третью неделю "выбиваю" из данного отделения, причем немалые...не думала, что надо челом бить, чтобы свои как говориться кровные получить, а приходится..
Пришел оформить карту МИР Моментум. Оформляли более часа. Марина отдает мне карту, а там не МИР, а MasterCard. Попросил ее сделать еще одну - МИР. Она говорит еще одну моментум не сделать, могу сделать совмещенную с подорожником, только ее ждать надо 10 дней или эту аннулировать, ждать 30 дней. Я расстроился уехал. Через 10 мин звонит мне, я посовещалась, оказывается можно сделать еще один моментум другой платежной системы МИР. Итог: я потратил почти полтора часа - за чем пришел, так и не получил, результат нулевой. Менеджеры работают в открытом пространстве, постоянный шум, тут же кто-то подходит что-то спрашивает, тут же за соседним столом 5 человек деньги за квартиру делят, орут, тут же электронная очередь кричит номера талонов так, что менеджера не слышно.
Не работала электронная очередь.
Условия аренды сейфов для сделки отвратительные и не приемлемые как для продавца, так и для покупателя. Изменить условия нельзя.
Очередь на погашение кредита более 1,5 часов.
Самое ужасное заведение, совсем нет организации процессов. Если хотите оформить ипотеку за 3-4 часа, с сидением в бесконечных очередях, нас оформляли 5 человек, хождением по отделению с деньгами в руках - тогда вам сюда.
Оформляли сделку по недвижимости. 19 августа. Было непонимание между участниками сделки. Сотрудница сбербанка заявила что у неё мало времени и сказала "у вас пять минут и я ухожу". Сделка сложная и поведение сотрудницы абсолютно не допустимо!
24.07.2020 г. посетила этот банк, что бы оплатить единственную квитанцию. Взять талон мне помог мужчина -сотрудник банка, наверно охранник. Спасибо, ему. В банке людей было не много. Но мне пришлось ждать своей очереди минут 25-30. Хотя в кассе где меня обслужили, за то время пока я сидела, прошла всего одна женщина и быстро ушла. Как и кассир, которую я потом ожидала. Сидя в жарком помещении, в маске. И еще, что я заметила 2 кассы работали с клиентами, наверно по недвижимости. Вдоль окна тоже поставлены столики сотрудникам, наверно по кредитам. Получается толпа сотрудников, а работать не кому.
Сегодня в течение полутора часов открывала счет в этом отделении Сбербанка. Ну, очень долго! Неприветливый персонал. С трудом пробилась к дежурному администратору ,который вообще не воспринимает клиента в своем окне. Не подошла, пока я ее не окрикнула. Я пришла в банк со своими деньгами и не должна как на рынке звать продавца! Потеряла кучу времени и испортила настроение. За обслуживание клиента два балла
Всё отлично, но единственное менеджер наш Рамилья Равильевна оказалось очень 😏 хитрая. Мы остались не довольными её работой. Кредитный договор так и не отдала нам. И чеки наши по оплату, она у себя хранила. Обещала вернуть документы, так и не получили. Несколько раз ходила к ней, но её перевели видимо