Странное место :)
Был на прошлой неделе с утра на сделке по покупке недвижимости с электронной регистрацией.
В субботу с утра вся сделка заняла 1,5 часа. Что считаю хорошим результатом.
Кондиционеры слабовато в помещении. Электронный градусник показал 27,5 выше нуля ))
Специалисты более менее компетентные, вопросы можно решать и по ипотеке, по проведению сделок и тд и тп, по крайней мере не говорят: "программа все решает, а мы можем кнопки нажимать" )))
Отвратительное обслуживание!
Отдельный дизлайк менеджеру Диденко Надежде - полная некомпетентность, отвратительное отношение к клиентам!!!
Не рекомендую этот ипотечный Центр!!!!!!
17 мая подавали документы об оценки квартиры, народу не было, оператор (девушка с длинными распущеными волосами вроде Алена) сделала сканирование документов, сказала, что через три дня, документы рассмотрят и платёж будет без процентов. В итоге, сегодня 22 числа, мы пишем в дом клик сбербанка и нам говорят, что наших документов нет. И вопрос, что сканировала и куда вообще отправила оператор наши документы?, и как такой не профессиональный и не опытный человек может работать в сбербанке, да еще в ипотечном отделе? Пусть теперь она за свою ошибку, платит неустойку процентную по нашей ипотеке. Это полное безобращие.
Сделка прошла чуть раньше, чем назначено было время, нас приняли раньше. По времени всё быстро и оперативно, ну ещё бы, когда дают кучу денег в долг и под процент 😁😁😁
За оформление выписки с реквизитами своего счета надо платить?!?
Благодаря вашей "клиенториентированности" выбрали другой банк для зарплатных платежей.
Скоро вход в банк тоже будет платный?
Ипотечный центр на троечку в сравнении с иными отделениями и в отношении персонала, и в отношении организации пространства , очень не удобны зоны работы с клиентами расположены. , а вот общий зал сотрудники адекватные.
Удобное расположение филиала. Из минусов персонал слишком навязчиво предлагает не нужные услуги, типо страховки, подписки и др. Хотелось бы, чтобы менеджеры уделяли больше внимания проблеме клиента и решали ее оперативно и профессионально.
Офис стандартный. Работают оперативно. Сотрудников достаточно, но вот уровень подготовки совершенно разный. Некоторые все вопросы решают мгновенно, а некоторые тупят откровенно. И по времени посещения необходимо смотреть - есть пиковые периоды, народу прям много.
Хочу выразить большую благодарность Бабаниной Елене, сотруднице этого отделения сбербанка. Уже несколько лет пользуюсь услугами этого специалиста. Всегда в хорошем настроении, очень грамотная , профессиональная, ответит и проконсультирует очень терпеливо, (хотя мы, клиенты, очень разные люди)доброжелательная, выдержанная, терпеливая, аккуратная. Есть отделения сбербанка ближе к моей рабочей локации, но я иду в это отделение. Спасибо большое!
5
1
Татьяна Калинина
Level 5 Local Expert
March 9
Отличные специалисты! Качественно и быстро оформляют ипотеку.
Как и любое отделение Сбера сплошная обдираловка. Предлагают оформлять карты, с которых ***( бывшие сотрудники Сбера) снимают деньги. Деньги, естественно, не возвращают.
Благодарю Леонова Алексея за профессионализм, умение быстро принимать решения, чёткость и оперативность. Прекрасный специалист и удивительный человек, готовый всегда помочь советом и делом! Желаю Сбербанку побольше таких сотрудников!
Все по классике Сбербанков сто окошек, работают два, полный зал ожидающих, толпа консультантов которые общаются между собой. Посадите уже их всех в окошки!
Можно посидеть и подождать в очереди около часа и посмотреть, как люди, которые взяли номерок после тебя (даже те, кто взял номерок спустя минут 40 после тебя) уже успешно решили свои вопросы с сотрудником, а ты все ждёшь... Сотрудники, вроде бы, компетентные, есть на чем посидеть в очереди - поэтому троечка
Сам офис хорош. Но места мало, стульев не хватает. Пришли оформлять сделку, не сесть. Всё заставляют подтверждать через сберклик, через смс... Без смартфона вообще существовать нельзя. Хотя люди живые лично сидят перед сотрудником, пять раз нужно что-то подтверждать с применением гаджета. А если он откажет, сядет, заглючит?!..