Стильный дизайнерский ремонт. Минимализм и комфорт. Удобные зоны ожидания. Из-за большой проходимости без очередей не обойтись, но находится в них стало приятней. Оправдывает звание первого в городе флагманского офиса.
1
3
Виктория
Level 16 Local Expert
April 4, 2023
Отделение хорошее, современный ремонт. НО! Столы стоят рядом друг с другом, вокруг ходят люди, все видят зачем ты пришёл и что делаешь. Снимала со счета деньги, никаких касс, просто из принтера достали пачку денег! Вокруг люди, все видят какие купюры выданы, по размеру стопки +- можно определить сколько денег сейчас человек понесёт в сумке. Полное отсутствие банковской тайны, снимать деньги в данном филиале не одному. Чтобы не оказаться в конечном счёте без них. Уважаемое руководство филиала, просьба вернуть кассы!
Можно присвоить звание самых некомпетентных сотрудников всех отделений Сбербанка в Воронеже. Вместо справки с реквизитами для переводов по сберегательному счету просто выдали выписку с остатком денег на счёт, но вот проблема, что там нет нужных данных, таких как: ИНН, БИК и корр. счет банка. А также не умеют пропечатать на сберкнижке каждое начисление, а печатают периодом и не понятно что как. Благо зашёл в другое отделение сбербанка и мне за 5 минут все сделали и не пришлось так долго ждать
Классное отделение, стильный, красивый ремонт, быстрое обслуживание. Единственное, что не понравилось - это очень навязчивая продажа всяких допов (приставка сбер плюс, подписка) прям уговаривали. Я раз 6 сказала, что мне ничего не надо, но девушка не останавливалась, пока я не забрала свою карту и не убежала😅 Наверное план нужно было закрыть
Позорище! Пару месяцев назад, по совету специалиста с "горячей линии", пришел в этот "офис", взял талончик электронной очереди, присел, смотрю на табло. Объявляют номер очередного клиента и говорят: "к вам подойдёт сотрудник в зале"! И бегут девочки-сотрудницы сбера по залу, спрашивая у сидящих и стоящих посетителей номер талончика! Пока ожидал своей очереди минут 30 (а у меня, кстати, был номер 001 по моему запросу), ко мне раз 40 обратились девочки с запросом N талона искомого клиента. Это при условии наличия штук 50-ти "окон обслуживания".
Плохо!
После ремонта все очень изменилось, кругом высокие технологии, специалисты лично подходят, квалифицированно обслуживают и вежливо и доброжелательно, среднее время ожидания
В 2015 здесь получали первую консультацию по ипотеке, попался очень достойный менеджер, не знаю его фамилии, но парень прям от души советовал, объяснил все тонкости. А в 2022 закрывали в этом отделении ипотеку, попалась другая менеджер, не объясняла ничего, всё надо было спрашивать....
Внешне красивое отделение, но уровень знаний сотрудников упал
Обслуживание шикарное, открывал там карточку, мне помогала специалист с именем Александра (фамилию не запомнил, к сожалению). Отличный специалист, все обьяснила, подсказала, рассказала. Обслуживанием полностью доволен
Рекомендую данный офис. Новый, большой, современный, удобный! Быстрое обслуживание. Компетентные сотрудники. Большое количество терминалов, очереди поэтому нет. Удобный режим работы.
Ужасная организация приема посетителей. Терминал выдачи талонов сисиематически не в рабочем состоянии( постоянно зависает) что приводит к скоплению людей. Организуются огромные очереди.
Хороший офис Сбера. Ни разу не попал на длительное ожидание. Вежливый персонал. Откровенно, есть офис поближе к дому/работе, но предпочитаю подъехать именно сюда)
Пример для остальных. Как все дожно быть, на высшем уровне. Вежливый персонал. Не долгое время ожидания в дневное время. Наличие аптеки, где можно купить лекарство за бонусы.
Слишком долгие очереди и безкомпитентность некоторых сотрудников
Den
Level 7 Local Expert
July 29, 2023
Абсолютно ужасное отделение, хуже него просто нет, обслужиться юридическому лицу просто невозможно, очереди огромные, при всех понтах и навороченности и деньгах, которые были вбиты в это место в нём банально не могут решить проблемы с бомжами, которые регулярно побираются возле отделения и уже порядком достали всех мимо проходящих. Экраны для прослушивания музыки с наушниками тоже полный бред, лучше бы сделали экраны в которых видно когда и какой талончик пойдёт, хотя зачем, учитывая, что очередь просто бесконечная и ещё раз, я могу пешком дойти до Ворошилова обслужиться там, вернуться сюда и мой талончик "О" ещё не подойдёт. Это не отделение, а позор.
Очень профессионально организована работа. Берешь талон, за вами выходит специалист и решает все ваши вопросы. Расширен переченьмуслуг. Мне вообще нравится СБЕР . В нем всегда применяется все самое передовое
Была по запись, проводили сделку. Всё очень быстро и профессионально. Удобный офис, красивый интерьер.
3
Татьяна Сумина
Level 11 Local Expert
December 5, 2022
Что сказать, со старым отделением конечно не сравнится. Много пространства, консультанты сами приходят в зал и зовут клиента. Очень современно. Быстро смогла подучить карту, даже в банкомат не нужно было вставлять.
Правда заметила, что часть тех. Оборудования у специалистов не работала, но наверное дефицит на обслуживание техники... Жалко стало девушек, которым нужно клиентам помочь, а работающей станции(компа, планшета) не было, а те что работали были заняты. Со стороны клиента все хорошо спасибо.
Уровень обслуживания до которого дорос Сбер удивляет, 5/5 заслуженно, старший менеджер Николаенкова Александра, что проводила консультацию максимально компетентна и просто приятна в общении, благодаря таким сотрудникам и формируется крайне положительное мнение о филиале
Никого на раздаче талонов не было 20 минут, расположен терминал неудобно, где там обмен валюты, сразу не найдешь. Курсы валют отображаются неизвестно где, сразу не найдешь. На каком то телевизоре где вдалеке, мелким шрифтом, при этом вертится куче информации. Все сделано неудобно.
В этом отделении банка обслуживаюсь более 10 лет. Банк сильно изменился. Удобно стало для физических лиц , а для юридических не очень. Но в целом нравится обслуживание.
Что хочу добавить,у меня там кредит,хотел взять каникулы кредитные(положенные по закону,не дали и причину не указали),как я могу еще отзываться об этом банке,я же отзыв пишу для людей,что бы они были в курсе и заранее обговаривали возможные ситуации,вот как то так!
оформляла ипотеку. Заранее записалась, приняли по времени, ждать не пришлось. Есть кофе- бар. Туалетная комната оборудована приспособлениями для инвалидов, а также есть пеленальный столик для мама с малышом.
Греф удивляет)))) Аптека...,студия звукозаписи,почтовая служба..,класс. Остается открыть гастроном,кальянную.. вообщем есть куда стремиться))) А в БАНКЕ очередь никуда не делась... Да,я забыл,теперь это не БАНК ,а просто СБЕР)))
Сбербанк как всегда
Хотели как лучше... Получилось как всегда
Подал заявку. Отказали. Донёс те документы. Принёс недостающее, Подавайте по новой
Ожидание 40 минут и в пустую
Молодцы, работайте братцы
При выборе рекомендую учитывать то, что придется долго стоять в очереди: 17 ноября я в очереди в этом отделении провела 34 минуты, 19 ноября - уже почти 40 минут. Пока так. Кстати, второй раз могла стоять меньше, но уже у кассы сотрудник этого отделения Сбербанка сделал вид, что меня нет под дверью и провел человека, быстро спросив у сотрудниц за ближайшими столиками дать ему любой номер на талоне. Я сделала замечание, что не надо проводить людей без очереди, сотрудник в ответ сделал вид, что не понял, о чем это я, а потом стал удивляться: а вы разве тут стояли, а какой у вас номер, а разве он раньше? Провел сотрудник глубоко пожилого человека, я бы и сама ему уступила, но вот наглость, конечно, удивила.
Отдел для юриков расслабленный. Всего-то надо было подтвердить личность на ЭЦП, взял талон, человек 5 сидят в закутке не знают, чем себя занять, но меня отправили брать другой талон и на пол-часа из-за простейшей операции стоять в очереди