Из достаточно удобного и функционального офиса сделали мрак и ужас! Во-первых, вход перенесли ближе к Среднемосковской (причем входов вообще 2, но один постоянно закрыт). Во-вторых, раньше часть банкоматов (9 шт.) работали круглосуточно (они были расположены на выходе и не закрывались). Сейчас их всего 5 и они расположены в глубине зала. Как после 19.00 быть людям? Искать что-то другое? Внутри было очень удобно, присаживаешься за столом и решаешь с оператором вопросы. Сейчас перегородок нет, людям приходится общаться практически при всех. Вы считаете это удобно и правильно? Для кого??? Зачем туда напихали всё, что можно: кафе, звуковую студию и пр.??? Это БАНК, и люди туда приходят в первую очередь за банковскими продуктами и услугами, а не песни петь.
Была проблема с досрочным погашением ипотеки, деньги заблокировались.Благодаря оперативноти и профессионализму высококвалифицированного специалиста Екатерины проблема решена. Благодарю за помощь .
Обслуживание на должном уровне, офис очень просторный, современный
𝓜𝓪𝔂𝔂𝓪 𝓚𝓱𝓪𝓶.
Level 9 Local Expert
February 18, 2023
После ремонта много пафоса,филиал большой,сотрудников много ,ходят туда сюда,взяла талон сидела долго,ждала,ну когда же наконец появится мой номер на табло 😂не понимаю почему такое долгое ожидание всегда🤔а что касается банкоматов ,мне нравится ,удобные и очередей нет )
Не советую данное отделение.
Обратился с купюрами рубли имеющими существенные повреждения для приема через экспертизу денежных знаков Банка России. На что сотрудница заместитель Гузеева Ев. начала себя хамски и неадекватно вести мотивируя тем что рубли не принимают только другую валюту какую другую пояснить не смогла. Данной сотруднице место для работы в этом отделении только уборщицей. В другом отделении все прошло успешно. Где правда?
Хороший офис, больший, много окон, так как сама в этой сфере, то могу сказать, что работа сотрудников не вызвала никаких нареканий и сомнений в правильности действий. Огромный плюс, что он работает до 21.00!!!! Это для Воронежа прям Мега. Ставлю 5 только за работу сотрудников, Екатерина вроде была за столом 41
1
3
Светлана Александровна
Level 5 Local Expert
October 5, 2023
Возможно, это мои проблемы, но перевыпускать карту отказались под предлогом того, что на карте есть задолженность. Так я и хотела именно эту, с задолженность, которую неаккуратно съел мой щенок
Одним словом бестолковщина. На входе меня встречают девочки, которые не знают, где обслуживают юрлиц. Бегают уточняют. Когда я прохожу в зону юрлиц, выясняется, что талон нужно взять на терминале при входе! Возвращаюсь. Там терминал не работает. Иду обратно в зону юрлиц. Обращаюсь к двум свободным операторам. В ответ " мы не работаем" (тогда что ж вы тут делаете? мой мысленный вопрос). О чудо, тут есть Распределитель! Хвала небесам... Говорит, вы вот за этой дамой, перед вами три человека. Сижу, жду
Сервис так и остался на уровне: "Где сберкнижку открывали - туда и идите". Стоит 4 девочки на входе и никто(!) Не может решить вопрос по сберлогистике. Только ждать специалиста, который делает кучу действий, прежде, чем отдаст посылку. Самостоятельно получить невозможно 😒
Полностью соответствует назначению
Прекрасное обслуживание. Замечательные сотрудники. Жаль ,что с июня м са запрещают помогать пользователям в обслуживании банкоматов увы
Очень долгое обслуживание, чтоб забрать готовую карту заняло целый час, это прям как то супер долго,хотя был не в пиковое время, я не помню где б я ещё столь долго ждал, того что занимает в итоге 5 минут по факту
Бардак. Просидел в очереди 45 минут, талон так и не вызвал сотрудник. Вызвали талоны которые били даже позже моего. Такого наплевательского отношения давно не видел.
Отличное отделение, могло быть если скорость работы персонал соответствовала заявленному уровню. Ожидание простейших операций со специалистом составляем минимум 50 мин. Ожидал выдачи заранее оформленной Пластиковый карты более 60 мин.
Что происходит со сбербанком,матери должен был прийти перевод 11 тыс,в истории операций он есть,а денег нет,это как понимать?!Что значит обрабатывается банком?Банк решает получить маме отправленные ей деньги?!