Очень замечательный офис Сбера! Всё очень быстро: и обслуживание, и решение вопросов. Была в субботу, мой вопрос был решен за считанные минуты, никаких очередей.
Отвратительно. Невозможно получить банальный штамп на уже оплаченную госпошлину хотя можно было сделать еще пару лет назад. Зато сделали ремонт, типо у них модное место, реально же функционал стал даже хуже чем был
Длинные очереди на обслуживание. Специалиста можно прождать 30-40 минут. Но и после этого можно получить недостаточно качественную услугу по продуктам Сбера
Один специалист отправляет к другому, другой к третьему, а третий говорит что наш банк не разменивает такую купюру... Очень неприятный осадок от такого перевода стрелок. Если какая то услуга не предоставляется, то нужно сразу говорить.
Офис хоть и современный, но бестолковый. Толпа людей на входе, консультанты бегают туда сюда, не организованно ничего. Униформа сотрудников - джинсы/майка - неопознавательна, сотрудники сливаются в общей массе людей, да и в целом - не серьёзный дресскод для такой компании.
Вопросы решают долго, переводят с одних сотрудников на других, потом обратно.
Очень суетно все, на грани хаоса. Офис не понравился,обслуживание тоже.
Ужасный сервис, персонал пафосный слишком Ожидания долгое, впрочем как и везде в сбере. В зале 2 клиента,в итоге 40 минут ожидания, пока сотрудники дефилировали с планшетами по офису.
5
1
О
Ольга
Level 5 Local Expert
May 23, 2023
Слишком упорное навязывание платных услуг. "Ну пожаааалуйста, пожалуйста, пожалуйста, я вам помогла, теперь согласитесь на подключение и помогите этим мне"
Просто чтоооооо? В голове не укладывается
Неприятный формат офиса. Эффективные менеджеры все смешали в одну кучу. Дискотека какая-то, а не банк. Усиленное навязывание сервисов экосистемы Сбера ничего кроме их отторжения не вызывает. Девочки стараются, но не их вина, что в офисе такого формата обслуживаться не хочется. Думаю, что такой формат молодёжь не привлечёт, а пожилых отторгнет.
После ремонта стало модно-современно-молодёжно, но на вопросы по работе я стал тратить больше времени по результатам трех визитов. Соответственно, если закрыть глаза, то стало хуже чем было.
Был сегодня в этом отделении, очень красиво, много сотрудников, но как и в советское время ждал в очереди почти час. Большое постараюсь не ходить в Сбер
Сбербанк бежит в новые Услуги (Кафе, Доставка), а свою основную функцию так и не научился выполнять. Потратить 30 мин ожидания, 30 минут у специалиста, чтобы выяснить, что мою карточку потеряли. Отличный банк с отличной логистикой
Отвратительное впечатление. За красивым фасадом, спиной к людям. Пришёл поменять купюры (залиты маслом), потребовали паспорт, сказали, что не могут помочь. В другом банке отменяли без паспорта.
Если попадёшь на грамотного сотрудника то все хорошо
3
Д
Дмитрий
Level 7 Local Expert
February 6, 2022
Отвратительные сотрудники, мало того что не компетентны в вопросах, так ещё и позволяют себе по-хамски общаться. Особенно поразила Елена(фамилию не запомнил), которая сидит в кассе банка, помимо того, что в заблуждение, так ещё и грубо общается, на пару с заведующей, которая прибежала в кассу, чтобы помочь в решение проблемы, но только усугубила ситуацию)))
Очень жаль, впервые столкнулся с таким в Сбербанке. Пришлось обратиться в другое отделение банка, там все ок было.