Sberhealth
362 reviews
August 28, 2024
Решила воспользоваться скидкой и немного съэкономить денег. Сдала анализы в лаборатории. Мне сказали, что срок готовности составляет 1 сутки. После двух суток результатов получено не было. Врач не могла назначить лечение, нервов потеряно уймо. Почему сразу не предупредили, что в течение трёх суток добавляете результаты???! Я это узнала только через тех. службу. Не кому не рекомендую пользоваться этим сервисом!!!
5
December 22, 2024
Это структура сознательно вводит в заблуждение. Они обманывают, потом, когда уличили, начинают хитрить, что клиенты не так там поняли, и виноваты не они, а пользователи сами виноваты! Я умею разделять факты от эмоциональных оценок. Изложил им факты и фото предъявил, но они предложили мне, пенсионеру, консультацию педиатра. Не рекомендую с ними иметь дел! Очень сомневаюсь, что Яндекс будет публиковать негативные отзывы об этой структуре))))
July 29, 2024
Не принимаю откуда эти восторженные отзывы, мы с коллегами в шоке от этого сервиса! Лучше купите ДМС в страховой компании и спокойно записывайтесь к врачу напрямую через клинику. В Сберздоровье Вас может записать только медицинский советник, с которым невозможно связаться! Вчера я думала что это легко, как я ошибалась. Связалась с мед советником сразу, он уточнил где мне территориально удобно, в какую дату и время. Написал, что в течении получаса мне позвонят для записи, пошли сутки. Написала в "поддержку" ответ получила в виде скриптов, как нужно действовать, чтобы записаться к врачу. Я объясняю, что именно так я и сделала, но мне никто не звонит уже сутки, мне ответили, что как правило в течении суток связываются и мы ничем не можем помочь, обратитесь снова к мед советнику. Но снова обратиться я не могу, программа выдает ошибку, так как все мед советники заняты!!! Слишком много обращений, попробуйте позднее! В общем Сберздоровье у меня есть, но воспользоваться я им не могу. Полное отсутсвие Сервиса!
16
1
October 7, 2024
С мужем планировали ребёнка, к процессу подошли тщательно. Начали проходить врачей и сдавать анализы. Врачей выбирали по отзывам на сайте Сбер здоровье, там же и записывались на приём. Сервисом довольны, накладок по времени не было. В назначенный час нас ожидал врач
1
October 17, 2024
Неврологическая клиника доктора Шарова.Прекрасный доктор,выслушал меня,когда началась паника успокоил,все подробно объяснил,вопросы задавал строго по теме ничего лишнего.Доктор Шаров очень уверенный и с ним рядом прям спокойствие приходит.Все обсудили,мне очень понравилось.
1
September 8, 2024
Мне не начислились бонусы "спасибо" за два заказа сдачи анализов: за заказ №3654670 должны начислить 2000 бонусов (использовал промокод "Вэлком кэшбэк 99%") и за заказ №3654808 должны начислить 244,5 бонуса. Оба заказа от 14.08.2024.
P.S. проблему решили.
1
1
September 12, 2024
Больше никогда не буду сдавать анализа через приложение СберЗдоровье. Приложение висит, анализы не видно, не понятно куда приходят. ребенок болеет, результаты готовы, но я их увидеть не могу, только через приложение, которое не работает!!!!!! Сто раз пожалела, что оплатила через СберЗдоровье!!!! да и цена в клинике дешевле потом как оказалось.
3
January 17
Классный сервис. Нравится формат онлайн консультаций с врачами, в любое время могу позвонить терапевту за консультацией, забыла уже что такое поход в поликлинику. Однозначно рекомендую 🔥
August 13, 2024
Нравится Сберздоровье. Я много езжу по разным городам по работе и бывает такое, что необходимо попасть к врачу. Данный сервис меня ни разу не подвел, работает во многих городах России
1
2
August 28, 2024
Врач ветеринар на онлайн консультации сказал больше, чем в нашей городской клинике. Собаке диагностировали лимфому, анализы сдали у себя, а лечение расписали у врача через Сберздоровье, собаке сейчас лучше!
1
1
June 2, 2024
Накипело. Вот уже почти год пользуюсь сервисом Сберздоровье по ДМС. Прежде всего, это сервис и бизнес и упор на консультациях не на том, чтобы вникнуть и помочь вам решить проблемы со здоровьем, а чтобы не назначить слишком много. На каких-то анализах вы реально сэкономите, но идти нужно
8 из 10 онлайн-консультаций - бесполезны. Онлайн-терапевты всегда разные - вчерашние выпускники вузов, которые абсолютно не вникают ни в результаты анализов, ни в проблему с которой ты к ним обратилась, а думают только о KPI и обосновании назначенного страховой. Нет системного подхода. Направления действуют месяц даже если их очень много. Ты начинаешь проходить в промежутки от рабочего времени, не успеваешь пройти все. Звонишь и просишь продлить по объективным обстоятельствам, потому что на последний очный прием к врачу, который должен все это расшифровать, ты не успела, потому что последние анализы только получила, а врач в ответ: "Что-то вам слишком много анализов назначили, я продлять не буду - я не смогу обосновать это перед страховой". И тут вопрос: зачем я все их проходила (половину за свои деньги и не маленькие), если они никому не нужны? Последний прием стал пределом. Высокомерное общение, пофигизм персонала. Писать можно много. Итог: здоровье всерьез здесь никому доверять нельзя, тут следят не за результатом работы врачей, а за маржинальностью. После фразы терапевта: "Кожа никак не связана с ЖКТ" шок долго не проходил. Решила вбить ФИО врача в поисковике - выдал "Репетитор по биологии, химии". Чудесно, я трачу деньги и время!!! А какой-то репетитор по биологии и химии ни дня не проработавший в медучреждении мне отменяет ранее назначенные направления, потому что не знает, как это обосновать перед страховой. НИ ОДНОГО АНАЛИЗА НЕ ПОСМОТРЕЛ!!! ПОЗОР!
26
4
October 16, 2024
Нашла здесь своего психолога. Понравилось, что у специалиста медицинское образование, а не просто курсы из интернета. Дала много мыслей на подумать, сейчас жизнь начала меняться к лучшему
1
December 21, 2024
Нравится этот сервис. Очень удобно, что можно быстро записаться к любому врачу без лишних нервов и очередей. Пользуюсь им в последнее время постоянно. Все устраивает
October 12, 2024
Сдала через сервис анализы, да со скидкой, но нервов больше убила. Сдала бы в клинике -уже бы результат получила на следующий день, в личном кабинете инвитро заказ готов, в Сберздоровье- пусто.
Воспользовалась сервисом впервые так сказать на пробу, однозначно больше не воспользуюсь
4
December 6, 2024
Заказал 11 анализов на СберЗдоровье.
Один из 11 оказался не нужен (рекомендация врача).
Попросил отменить.
Отказали. Или отказывайтесь от всех или всё остается в силе. Заказ уже оплачен. Деньги за ненужный анализ никто возвращать не собирается.
1
October 21, 2024
Мне нужно было срочно найти врача чтобы записаться на прием и я заполнила свой номер телефона и не ожидала что мне перезвонят. И я очень Благодарна сайту меня записали на прием в тот день который мне был нужен. Спасибо! РЕКОМЕНДУЮ САЙТ!
September 28, 2024
Недавно была онлайн на консультации у гастроэнтеролога. Выписал схему лечения и дал список анализов, которые нужно сдать. Ехать в областной центр к врачу мне сейчас накладно, а так начала лечение вовремя
1
January 7
Отвратительный сервис! Ужасный! Сдали через этот сервис анализ, из расчета посещения после получения результатов врача, заверяли про 8 дней. Ни результата ни адекватной техподдержки! Сама больше не воспользуюсь и друзьям расскажу, какие отвратительные условия вы предоставляете!
December 17, 2024
Часто пользуюсь онлайн-консультацией педиатра. Я еще неопытная мама и мне удобно, когда специалист всегда “под рукой” и может ответить на мои вопросы в любое время дня и ночи
January 12, 2024
Хочу выразить огромную благодарность нашему педиатру Зохири Фарангис Тошходжазоде за колоссальную помощь, за отзывчивость, за качественное лечение, за врачебную этику и за профессионализм в своем деле. Спасибо Вам за Вашу бесконечную доброту и теплое отношение к детям.Желаю Вам всего самого наилучшего и только благодарных пациентов.Быть врачом — это Ваше истинное призвание!
2
1
November 7, 2024
Навязывают свои услуги в виде обязательных, при оформлении автокредита через Драйв клик банк.
Потом всячески усложняют и затягивают процедуру отказа от своих услуг и возврата денег.
Не самые лучшие методы привлечения новых клиентов.
Т.е. после такого опыта, к ним я уже точно никогда не обращусь и никому не посоветую.
1
May 9, 2024
Самый любимый сервис от Сбера. Буквально спасли ребенка. Обратилась в 21 час после посещения дрб, где поставленый диагноз ребенку у меня вызвал сомнения. Там нас отправили домой с рекомендациями согревать и побыть дома два дня. Но,благодаря педиатру Сберздоровья Телегиной М.А., я не последовала этим рекомендациям и сохранила здоровье и жизнь ребенку. Ребенок был экстренно прооперирован. Сейчас уверенно идет на поправку. Спасибо!
1
2
December 26, 2024
Плюсы: очень быстро записалась на все анализы, сдала и получила анализы. Дальше - затык. Лечить не будут. Консультиррвалась у четырех врачей - ни лечения ни помощи - просто издевательство. В анализах низкое железо (причем сначала его сдаешь, а потом тебе дают на феритин и ты идешь снова колоть вену). Все трое написали, что жалоб нет, хотя я предьявляла их даже более, чем активно. Последняя - четвертая врач Козлова А.Н.., отвечавшая на мою жалобу на предыдущих врачей - записала жалобы, но лечения ноль - феритин у меня 53 (был 55) , а не 45, А то, что железо 6 и у вас ногти и волосы выпадают - идите к дерматологу. Сама видит и озвучивает, что нет воспаления и других причин по крови - но лечения не назначает. Но надо отметить - очень хорошо и быстро печатает - все что вы говорите. А также, что понимает меня, как женщину (волосы же выпадают🙂). Все остальные сопутствующие симптомы, видимо не понятны. Я не поняла для себя, есть ли там врачи, а не просто предвзятые, обычные женщины и мужчины. В результате я пошла в АБС, мне выписали препарат и я лечусь дальше сама за свои деньги. А писать на них им самим жалобы бесполезно - их это раздражает и никакая обратная связь не нужна. В конце последняя четвертая врач, отвечавшая по жалобе и анализам , просто бросила трубку. На повышенный холестерин - просто посоветовала не есть свинину. При этом предварительно даже не спросила, как я питаюсь. Просто издевательство и в конце бросила трубку. Этим врачам надо походить на повышение квалификации, чтобы там напомнили, в чем суть их профессии - что они не просто прохожие и обычные мужчины и женщины. И еще я не понимаю, почему у нас у Роосиян такое отношение друг к другу - как будто желали ли бы, чтобы нас самх не былр на свете. Я бы даже сказала больше у русских к русским - так много агрессии и негатива друг к другу.
August 22, 2024
Научила бабулю пользоваться Сберздоровьем, чтобы не ждала врача со скорой. Теперь знает куда экстренно обращаться по вопросам давления. И ей, и мне стало как-то спокойнее от того, что помощь рядом
1
1
May 24, 2024
Воспользовалась Сберздоровье единственный раз, получила консультацию невролога Колиснеченко Дарьи Сергеевны, предоставила все ранние посещения врачей, скорой помощи, назначенные ими препараты, однако врач назначения из повторила (хотч я фактически уже все пропила) и отменила жесткий корсет и покой. Наоборот рекомендовала активность и дала ссылку на ютуб с упражнениями для спины. Последовав рекомендациям врача, ч за неделю очегь сильно ухудшила состояние здоровья, боли стали настолько сильными, что пришлось обратится к нейрохирургу, который решает сейчас вопрос об оперативном вмешательстве. Оказалось, что в позвоночнике грыжа, и нейрохирург строго определил ношение корсета ис полным покоем, а этот горе врач с уверенностью ставит диагноз спазм и напряжение в области мышц спины, заверяя меня, что проведение МРТ не требуется в моем случае. Жаль, что такие горе врачи оказывают услуги без последствий за свои действия. Сберздоровье для меня совершенно не приемлимый вариант для моего здоровья. Только ухудшение получила очень жесткое с сильнейшими болями теперь!
8
May 28, 2024
Добрый день! Хочу написать отзыв о работе СберЗдоровье и посоветовать никому с ними не работать. Сотрудники абсолютно ни во что не вникают при записи. Записывала ребенка на прививку, по телефону мне сказали, что 10 тысяч стоят оба компонента вакцины, по факту в клинике, после того, как уже поставили первый компонент, мне сообщают, что 10 тысяч стоит только первый компонент, а за второй надо заплатить еще 10 тысяч. После всех разбирательств СберЗдоровье обещали вернуть деньги. Заполнила заявление на возврат, прошло уже 3 месяца, а СберЗдоровье все кормит завтраками и деньги возвращать не собираются!
13
October 5, 2024
Не делают возвраты денежных средств требуют писем ни с одним сберовским не было проблем с возвратом и кешбека 99процентов там никакого нет свои то деньги вернут не могут прийдеться обращаться в Роспотребнадзор
1
March 20, 2024
Больше не буду делать анализы через СберЗдоровье, хоть они и делают скидки, но время дороже. Сделала через них общий анализ крови, в поликлинике, лабораториях сутки ждать результат, а у них в течении 3-х суток, в моем случае через 3-е суток. Трое суток мне не назначали лечение без результата этого анализа, потому что не понято какое шло воспаление, инфекционное, бактериальное или аутоиммунное, три дня сидела на обезболивающих, без лечения. Если спешить некуда, хотя я думаю таких мало, то можно через них, небольшая экономия денег. А так лучше напрямую обращаться в лабораторию, потом больше денег потратите на лекарства при не вовремя начатом правильном лечении!
13
2
December 3, 2024
В октябре сделал заказ. Баллы Спасибо за него не начислили, ссылаясь на то, что произошёл технический сбой из-за большлшл числа участников акции. Уже декабрь, а проблема до сих пор не решена
January 12
Не пользуйтесь этим сервисом для сдачи анализов! Сроки получения очень большие, если анализ нужен срочно, вы его просто не успеете получить и придется отменять прием у доктора, как было у нас. Огромный список анализов для аллерголога был сдан в KDl, срок указан до 15 дней, хотя если б сдавали напрямую в лаборатории получили бы гораздо быстрее.
В итоге, срочный прием для начала АСИТ придется переносить, попасть к врачу очень трудно, и скорее всего, начать терапию придется уже в следующем сезоне. Все благодаря кривой работе сервиса. Получить результаты напрямую в лаборатории не удалось, сколько их ждать неизвестно.
ОГРОМНАЯ ошибка и потеря времени сдавать анализы через сбер здоровье!!!
November 15, 2024
Самое отвратительное, что спустя 14 дней (когда реально понимаешь, что зря "подарил" деньги сберу) не возвращают деньги за "покупку" этих отвратительных "услуг" 🌞🌞🌞
April 8, 2024
Это Ужас! Если хотите почувствовать как тебя игнорируют, когда ты хочешь получить оплаченные медицинские услуги , то это к Сберздоровье.
Сдавал чекап в инвитро, в клиники все быстро сделали и сказали что анализы будут готовы завтра после обеда. Как вы поняли результатов нет. Мало того, что в приложении максимально неудобный интрефейс, там нет элементарного статуса вашего обследования., позор разбоаботчикамТ.е. вы сдали анализ и это нигде не указывается , в клинике не дают никакую бумагу.
Сооответсвенно хочу узнать , что с мои анализом. Сначала звоню в Инвитро , они просят ИНЗ( номер заказа) , его мне не выдали, отправляют в СберЗдоровье. Связываюсь с подержкой сберздоровье, а они говорят мы просто сервис записи, ничего не знаем, наверное, ждите. Все. Конец. Круг замкнулся , никто вами не интересуется и не может подсказать что либо,хотя бы , что анализы делаются.
Поэтому , если вам нужны анализы в срок , например, у вас операция и врач ждет анализы, не связывайтесь со СберЗдоровье, проще сходить в бесплатную поликлинику. (Хотя бы деньги не потеряете впустую)
9
November 11, 2023
Пользуюсь долгое время.
Двойку ставлю по совокупности опыта использования и реальной помощи. ( временами были и полезные моменты с точки зрения реального вклада в ситуацию в некоторых консультациях.)
Есть отдельные личности как среди молодых врачей так и среди опытных, которые не только могут читать книги но и обладают реальным клиническим опытом.
А так, как и большинство тут пишущих, пока вам скажут все рекомендуемые анализы сдать у вас болезнь будет прогрессировать.
Из молодых могу с хорошей стороны выделить дежурного терапевта Борисова Мирона Сергеевича, парень будет точно прибавлять как врач, начитанный. Михаилу тоже спасибо и Сельби, именно за психологическую поддержу.
Многим не хватает реального клинического опыта , взгляда клинициста, а это дает только реальная работа.
В любом случае пока я все-таки продолжу пользоваться сервисом, в дальнейшем уже буду смотреть .
6
3
May 26, 2024
Пока что сервис телемедицины дотягивает до уровня «телемагазина», как по уровню компетенции, так и организации работы в целом, где в самом дорогостоящем пакете услуг обратиться за помощью к «персональному советнику» можно строго по рабочему расписанию. Жаль, что экстренные случаи (это все-таки здоровье, а не маркетплейс развлечений) не могут подстраиваться под этот график.
5
November 5, 2024
ужасный сервис( ждала подтверждения заявки 5 дней, все безрезультатно, оставила заявку на отмену и возврат, теперь ещё ждать 15 рабочих дней возврат дс!!!!!!!( не советую...
1
February 14, 2024
Работаем клиникой со сберздоровьем как агрегатором по записи пациентов в клинику. Регистраторам сбера важно пациента записать в клинику любым путем. Работают как испорченный телефон. Не учитывают и не вникают в территорриальную удаленность пациента от клиники( могут быть разные города , а записать в день записи на вечер), могут быть несоответствия по запросу специализации врача, по экстренности оказания помощи.
И поэтому до 50% записанных не приходит по записи. И клиника, которая сотрудничает реально теряет деньги. На это время можно было бы записать надежных пациентов. Сберздоровье сайт по поиску врачей очень несовершенный и развивается в никуда. Сотрудники - менеджеры постоянно меняются, начальник недоступен для переговоров, внесения предложений. Пациенты не всегда осведомлены, общаясь со сберзоровьем куда они попали и думают, что это регистратор самой клиники, которую они и искали. А некомпетентность и долгое ожидание клиента при переключениям по линиям телефона очень подрывает престиж клиники. Так же нет ответственности материальной за недошедших клиентов в клинику. Все расходы несет клиника, куда записался клиент. Это очень несправедливо. Такая у сберздоровья политика. Главное записать. А ведь регистратор клиники индивидуально и в зависимости от нужд пациента решает вопрос записи к врачу. Но с клиентами, которые переключаются от регистратора сберздоровья , и уже настроенными на запись такую беседу проводить крайне тяжело. Работает переключение по линиям как испорченный телефон.
9
1
September 2, 2024
Сервис классный, много раз помогли. Но столкнулись с проблемой при продлении подписки. Проблема по итогу решилась. Спасибо.
1
October 24, 2024
В который раз убеждаюсь, что техпод на сайте просто ужасная, они молчат - автоматом шлют меня на какие то ссылки не отвечая на мой вопрос,
Пофиксите уже, пожалуйста
September 25, 2024
Прохожу лечение, у меня проблема с почками и нужно постоянно сдавать анализы. В лабораторию записываюсь всегда через Сберздоровье, ту них много разных лабораторий и медцентров. Мне нравится, что можно выбрать вариант ближайший к моему текущему местонахождению, бывает, что надо сдать в командировке или отпуске. Сервис прост в использовании и я всегда быстро записываюсь к нужному врачу
1
1
January 30
Сдать анализы можно только через 2-3 часа после оплаты, видимо, заявка должна «корни пустить» в той лаборатории, которую ты выбрал. В чем проблема в 21 веке, в цифровой стране сделать это быстрее?
Если по какой-то причине запросите возврат, то недостаточно просто отменить заявку, нужно ещё писать писать письмо на почту с полным перечнем услуг и их стоимостью. И на кой? Просто не умеем возвращать?
И вишенка на торте, возврат денег в течение 15 дней с момента получения письма. Закон о защите прав потребителей и срок 10 дней? Нет, мы о таком не слышали.
Да уже дальше и связываться не охота. Верните деньги!
June 30, 2024
Делала предварительный заказ на сдачу анализов, выбирала лабораторию где возможно сдать анализы сразу без подтверждения. Как итог -жду подтверждения целый день. Лаборатория уже закрыта, деньги отданы. Теперь и анализы не сдать вовремя, и деньги вернут только после подтверждения лабораторией заказа. Больше пользоваться услугами сберздоровья не буду
6
February 3, 2024
Ну что могу прокомментировать и посоветовать.... Заказала через Сберздоровье приложение анализы в Инвитро со скидкой 15%.Моя скидка в Инвитро 10%.Если готовы получить с боем анализы -вам сюда. Коротко-сдала 31.01 в первой половине дня в Инвитро клинический и биохимию крови. К утру 01.02.он уже был в моëм личном кабинете Инвитро. Получить я его естественно не могла-нужен Инз, а он у Сбера. Весь день ждала анализ и вечером начала "бомбить" чат поддержки.Поддержка сказала, что это Инвитро не подгружает им анализы, а при звонке в Инвитро-говорят, что подгружают практически сразу. Анализ нужен естественно срочно и зная, как быстро делает Инвитро, именно там и сдавала. Поддержка Сбера обещает подгрузить 02.02 с терминологией-могут..... (а может и не смогут). Прошу написать точно, на это уклончивые отписки. Звоню, ругаюсь. Операторов не то, чтобы жалко, но приходится на них.... возложить обязательства. Пишу, чтобы сказали-как вернуть деньги-пишут, что услуга оказана и деньги не вернут. Прочитала здесь отзывы и поняла, что если не выцеплю сейчас-не получу ещё долго, а как вариант-никогда. Сижу в чате и "бомблю".Получила анализы после 17.00 02.02.Клинический был готов ещё вечером 31.01,а биохимия рано утром 01.02.Решайте сами, нужен вам этот " гемморой"или нет🤦♀️, для справки-срок выполнения этих анализов на сайте-1 календарный день и смотрите, что пишет поддержка. Я написала, что нужно предупреждать клиентов-иначе это обман.
12
2
February 3, 2024
Если вам нужны анализы в срок - этот сервис не для вас. На сайте указаны сроки как и в лаборатории, все сроки вышли и оказывается есть еще 3 дня сроки подгрузки!! (О них вы можете узнать только устно от оператора). Потом проходит время, лаборатория направляет анализы повторно и сроки подгрузки обнуляются, снова нужно подождать 3 дня!) Так люди работают с анализами!!! Которые чаще всего нужны в срочном порядке. Возврат денег они не делают, потому что анализы уже сданы. Письменного отказа выслать результаты на электронную почту они не высылают. Обращение в службу контроля качества регистрируют устно. Такая деятельность называется мошенничеством. Анализы я в данном случае вынуждена сдавать в другой лаборатории повторно оплачивая.
8
December 24, 2023
Добрый день. На сайте Сберздоровье сейчас проходит акция - первичная консультация со скидкой 50%. Решил записаться на консультацию к ортодонту в "Профессорскую стоматологическую клинику на Арбате". Стандартная стоимость приёма 3000 рублей, со скидкой получается 1500 рублей (о чём указано на сайте Сберздоровья напротив фамилии данного врача). Оставил заявку. Оператор Сберздоровья перезвонила, подтвердила стоимость в 1500 рублей и удобное время для записи, после чего соеденила меня с клиникой. Администратор клиники, при этом, сказала, что приём у врача стоит 3000 и ни про какую скидку она не в курсе. Пытался снова поговорить со Сберздоровьем, но оператор ничего внятного ответить не смогла. Сложилось впечатление, что операторы у Сберздоровья низкой квалификации.
13
1
July 24, 2024
Никому не порекомендую данный сервис, отвратительное отношение к клиентам. С Вас возьмут деньги за консультацию врача 2490,чтоб он сказал-нужен очный приём, приходите и заплатите ещё и за него. Возврат денежных средств в этом случае не производится. Прекрасно... Три минуты звонка за 2490 самые дорогие в моей жизни получились
7
October 29, 2024
Отвратительный сервис в плане сдачи анализов. Не рекомендую.
Купилась на рекламу со скидками. В итоге заявку оформила 22.10. в 8.47, оплатила!!!, сижу жду ее обработки, а ничего не происходит. Прошло более суток. Тех поддержка вчера молчала, сегодня ответили про тех сбой. На общий телефон пыталась дозвониться - прождала на линии более 30 мин, бесполезно.
В общем ни денег, ни анализов!
P.s. На первый заказ анализов мной был применен промокод (99% от суммы возвращают бонусами спасибо) - бонусы сегодня начислены в размере 15%, поддержка утверждает, что я ничего не применяла, хотя я даже скрин заааза приложила с указанием бонусов, которые идут к начислению. В общем как-то так. Ни за что, никогда больше не воспользуюсь этим псевдосервисом.
2
February 26, 2024
Записывала ребенка на вакцинацию от ветряной оспы. Оператор сбер здоровья назвал цену - 10120р, уточнила включает ли эта стоимость два компонента вакцины, на что мне ответили, что да + осмотр врача. Все хорошо, записываю ребенка, приезжаем в клинику, и после того как мы поставили первый компонент выясняется, что 10120 это цена только одного компонента и чтобы забронировать второй мне нужно заплатить еще 10120р. А делать нечего, первую вакцину уже поставили и мне пришлось платить еще 10 тысяч. В итоге за все я заплатила 20 тысяч!!!
Вот кто мне теперь компенсирует эту переплату? Потому что если бы я знала заранее цену, то не поехала бы, т к ценник космический! Отвратительный сервис, сотрудники совершенно не вникают ни во что, лишь бы записать! Так что если вы записываетесь через этот сервис, то обговаривайте ценник не с сотрудниками сбер здоровья, потому что информации они дают неверную.
6
June 21, 2024
Операторы даже не пытаются вникнуть в вопрос и просто хамят.
В итоге пришлось разбираться с достаточно неудобным сайтом самой. В итоге все выяснила сама .
Очень неудобно, что после того как создала и оплатила заказ на всего три анализа он обрабатывался пол дня и смс не поступила о том, что можно приходить . Нашла это уже в личном кабинете .
5
October 3, 2023
Довольно активный сервис, поглотивший все другие ,такого рода , сервисы. По подбору врачей: если пошёл по интуиции, выбрал сам и врач оказался хорошим, тебе повезло, благодаря самому себе же, если не знаешь к кому обратиться , то операторов лучше не спрашивать, они точно так же не знают к кому и тычут тебе от балды кого угодно)))
2
3
May 23, 2023
По телемедицине пoлучил отличную консультацию от грамотного эндокринолога, всё благодаря сервису Сбурздоровье. Было очень удобно, информативно, а главное, полезно. Сейчас следую предписаниям дoктора, после пойду сдавать анализы и нa повторную консультацию
3