SebeVdom.ru
393 reviews
August 1
Отличный магазин! Искала водонагреватель, привлекла цена на сайте, позвонила, все актуально, доставка уже послезавтра и недорого, оплата по факту. даже не поверила, ждала подвох, но все сработало как часы. К сожалению, титан оказался с браком и загнулся через пол года, но это не вина магазина, а вина производителя. Думала, начнется тягомотина с претензией, но и тут все сработало быстро, через сервисный центр получили акт, отправили на сайте его через форму заявления на возврат и вуаля, через три дня мне привезли деньги наличкой с учетом доставки. Сервис наивысший! Все бы так работали! К примеру, я доставку нескольких единиц бытовой техники с эльдорадо ждала больше 2х недель и по итогу они попросили отменить заказ, тк по каким то причинам не могут их на складе собрать, туда еще дозвониться - квест. Поэтому, магазин однозначно рекомендую.
2
August 8
Обратилась в магазин Себевдом впервые, искала магазин, где цена на холодильник "Бирюса" была самой низкой. Так и узнала о существовании данного магазина. На сайте магазина оформила заявку, на эл.почту получила договор на продажу с реквизитами на оплату холодильника и доставку. Кстати, и доставка холодильника стоит здесь меньше, чем в других магазинах. Оплату тоже произвела онлайн. Менеджер позвонил и мы согласовали время доставки. Холодильник доставили в срок, подняли на этаж и внесли в квартиру. Признаться, я даже была немного удивлена четкостью такого сервиса, с другими продавцами бывало и по-другому. Холодильник был в заводской упаковке, курьер передал мне все бумаги, инструкцию по эксплуатации, ответил на вопросы по гарантии. Холодильник работает как ему и положено, никаких внешних дефектов тоже нет. Я очень рада моему знакомству с магазином и довольна покупкой. В магазине широкий ассортимент бытовой техники, и я уверена, что обращусь сюда еще не раз, уже присмотрела на сайте телевизор, а то теперешнему уже 14 лет. Благодарю сотрудников магазина "Себевдом" за оперативную четкую работу и желаю им процветания и личных успехов.
1
2
October 31
Хороший магазин! Оставили заказ на холодильник в вс вечером. Утром в пн перезвонил менеджер. Доставку оформили на чт с «10:00 до последнего клиента(нам было удобно в чт). В ср позвонила девушка из доставки напомнить и уточнить про доставку в чт. В чт около 22-х позвонил водитель-экспедитор. Сказал, что приедет после 23-х. Или может в пт утром около 12-ти. Мы перенесли доставку на пт. И в пт в 12:00 доставка до нас доехала. Вот доставка, конечно, слабое место. Но мы с мужем спокойно отнеслись к этой ситуации. Сами по Москве ездим. Доставка стоила 790 руб. + 200 руб. подъем на этаж прямо в квартиру. Мы так поняли, что водитель, экспедитор и грузчик - приятный молодой мужчина в одном лице. У него классная тележка. Кантовал с нее аккуратно и бережно. Холодильник включили, заработал. Осмотрели. Все целое, без царапин и дефектов. Упаковка заводская не вскрытая была. Пишу подробно специально. Сама читаю отзывы, и часто не хватает такой вот подробной инфы.
Нам все понравилось:
-большой выбор товаров на сайте;
-нормальные цены;
-быстрая обратная связь;
-вежливый персонал на телефоне и в доставке;
-качественный товар.
Спасибо всем!
2
June 25
Заказывала холодильник, привезли через 1 день после заказа - 15,06.24, в Лен. обл. Впечатление от покупки исключительно положительное! И оформление, и доставка, и сам холодильник. Цены очень привлекательные, сработали чётко, быстро. Занесли в дом, распаковали, не торопили, дали возможность внимательно осмотреть содержимое. Доставка, на редкость, очень приятные ребята! Вежливые, аккуратные. Холодильник работает!!!! Мы остались очень довольны покупкой в этом магазине. Будем рекомендовать знакомым.
2
October 8
Цена ниже других интернет магазинов. Покупал холодильник и затем стиральную машину Бирюса.Доставка точно по графику, как оговорено. Весь товар прибыл в новой нетронутой упаковке. Двери на холодильнике перевесили сами без вопросов. Протирая тряпкой холодильник, легко смахнулось название холодильника, сейчас осталось только 2е буквы. Стиралку самостоятельно подключили, купив дополнительно наливной шланг 1,5 метра. Вся бытовая техника работает исправно. Упаковку утилизировали. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Спасибо сотрудникам магазина.
2
October 9
Спасибо за оперативную доставку товаров, как обычно все быстро, доствщики сразу вскрывают технику и все дают комфортно проверить. Уже 6 лет вподряд заказываю технику в этой компании. Самый демократичный прайс на технику из всех компаний Петербурга.
1
October 26
Хороший магазин с хорошими ценами. После размещения заказа на сайте позвонил менеджер и все разъяснил. Подтвердил стоимость товара + доставка + подъем до квартиры. Доставка в срок. Оплата была наличными. Курьер позвонил заранее и предупредил о времени доставки. Все документы прилагались. Товар оплачен после осмотра. Все без проблем. Морозилка новая, в заводской упаковке. Не понятно одно, откуда столько негативных отзывов. Мой заказ получен без проблем.
1
September 23
Выбранный холодильник доставили вовремя. Грузчики были ворчливые и недовольные. Несмотря на то, что с менеджером сразу оговаривала подъем, занос в дом и установку на место. На место окончательно установили только после оплаты. При заносе в дом холодильник в упаковке не проходил в дверь, так его собрались оставить при входе, не распаковывая и лишая возможности его сразу осмотреть. Только после повторной просьбы снять упаковку и пронести его к месту установки, эти действия были выполнены. При этом мне популярно объясняли, что он на колесиках легко передвигается и провезти его я могла бы и сама. Вопрос, зачем тогда с менеджером предварительно был решен вопрос о его установке на место?
1
July 12
Не приезжал в указанный на карте офис, далековато и затратно по времени, все было по интернету, сервис хороший, персонал вежливый. Не приезжал в указанный на карте офис, далековато и затратно по времени, все было по интернету, сервис хороший, персонал вежливый. Не приезжал в указанный на карте офис, далековато и затратно по времени, все было по интернету, сервис хороший, персонал вежливый.
1
August 27
Мой опыт общения на 5. Ночной заказ стиральной машины.Утром- подтверждение в клиентской службе. Порадовала цена, спасибо. Доставка через 2 дня. Наберитесь терпения, заказов очень много, по этому ждём, не нервничаем, не грубим, не хамим.Да, мне привезли поздно в 22 ч, я довольна. Кто в центре живёт, кто за городом. Я в Буграх. Кто знаком с логистикой, поняли о чём я. Службе доставки респект, не просто нам угодить они стараютс
October 15
Купили буквально на днях посудомойку indesit разница с популярными магазинами на 6 тысяч . ,изучала штурмовала отзывы ,купили , ребята все четко отзвонились ,привезли как по секундомеру . подняли . все супер . единственное оплата наличными, но это не проблема
September 14
Покупала в магазине сушильную машину. Привлекла конкурентоспособная цена. Заказ прошел гладко от начала и до конца. Девушка проконсультировала по телефону, ответив на вопросы по товару. Заказ сделала на сайте. Перезвонили, подтвердили, в соответствующий день и время привезли, аккуратно донесли до места. Машинка прекрасно работает. вежливые консультанты, диспетчеры, водители. Я очень довольна - благодарю!)
1
August 15
Отличный магазин👍. Цены не меняются каждые два часа, как у некоторых. Заказал в этом магазине холодильник side by side, привезли быстро, подняли на верх, всё аккуратно и красиво. Ребятам из доставки отдельное спасибо.
Обязательно у них что-нибудь ещё возьму😊.
Качество товара 10 из 10.
December 19
Хороший магазинчик. Первый раз воспользовался, и остался доволен. Цена одна из самых низких по Питеру. Покупал морозильную камеру. Впредь если что-то понадобиться обязательно посмотрю, и сравню цены по городу.
August 14
Покупала холодильник Индезит. Цена была самой низкой из того, что видела в инете. На сайте магазина оформила заявку, менеджер позвонила, и мы согласовали дату доставки. Предупредили, что возят допоздна. Мне привезли в районе 21 часа. Подняли на этаж и внесли в квартиру. Все четко, без лишних слов, со знанием дела. Холодильник работает , никаких внешних дефектов. Все отлично, все хорошо! Спасибо.
October 11
Отличный магазин, не первый раз уже покупаю стиральные машины тут. Доволен. Цены очень умеренные. Минус один - не сразу отвечают на звонки из-за нехватки персонала и заказ на сайте иногда исчезает из личного кабинета
October 1
Заказал холодильник в четверг с доставкой на вторник, каждое утро звонили и уточняли точно ли я жду заказ. В день доставки просто тишина, холодильник в назначенный интервал не приехал а главное до магазина не дозвониться - не поднимают трубку. Дозвонившись с 10 попытки выяснилось, что перепутали время доставки и он уже в пути но привезут только вечером.
Плюсы:
Лучшая цена в интернете.
Очень вежливые курьеры
Все как в описании
Минус
Только за то, что не смог дозвониться.
1
November 6
Дважды заказывали в себевдом и оба раза все четко. Цены гораздо ниже чем в разрекламированных магазинах. Даже доставка бюджетная.Товар запечатан,новый-что для меня важно. Спасибо за профессионализм! Успехов!
1
September 10
Отличный магазин. Приобретаю уже третий товар в нем и очень доволен абсолютно всем. Соотношение цена-качество на очень высоком уровне. Большое спасибо. Рекомендую.
June 22
Быстро прошёл безнал - 1 банковский день.
Сразу позвонил менеджер.
Доставку предложили ещё через день.
Считаю это отлично.
Доставлял Алексей, четко был на связи четко предупредил по времени, жал в машине недолго.
Приехал - высокий,крепкий -ему можно и по 2 холодильника за раз) Хвать наш холодильник - занёс и поставил. Не намекал на чаевые. Улыбчивый на позитиве. Отблагодарил его по собственной инициативе. Очень доволен. рекомендую и цена самая низкая и доставка недорогая. Придраться и захочешь сильно, а не к чему. так получилось покупаю второй холодильник за год) этот на работу) Домой привозили за доставку поставил бы 3+ или 4-. Здесь 5 твердо.
2
3
August 30
Заказывали бытовую технику для кухни. Остались очень довольны работой и оперативностью менеджера и доставкой. Отдельно отмечу приятные цены.
October 25
Большое спасибо. Всё отлично, меня заранее предупредили, что доставка поиедет поздно, т к много заказов. Водитель вежливый, звонил несколько раз, говорил примерно в какое время приедет. Всё привезли, занесли в дом. Всё отлично. Моя соседка по даче, сказала тоже будет делать заказ в ближайшее время. Всем рекомендую.
1
November 14
Заказала на сайте холодильник 6 ноября. Позвонили из офиса, уточнили по поводу лифта и доставки. Подтверждение с суммой оплаты пришло сразу. Я выбрала доставку после 15 часов. Доставили поздно вечером 9 ноября. Предупредили о том, что могут привезти после 24 часов. Я к этому была готова. Позвонили и накануне и в день доставки. Привезли пораньше, чем обещали, распаковали, установили на место. Ответили на все вопросы. Выдали гарантийный талон с печатями и чек и Руководство.
June 25
Отличный магазин, все очень выгодно, большой выбор, помогут, подберут, состояние товара всегда отличное, доставка четкая!)
August 18
Все хорошо доставили чучуть под меня подстроились зашто спасибо!
Доставщики правдо мужики спицефические но ничего главное с ними с харизмой в целом все супер
1
September 1
Заказывал пылесос в данном магазине,устроило тотчто цена была очень привлекательная,привезли совершенно новый в заводской упаковке,распаковал,проверил и после этого оплатил,удобно что дали телефон водителя с которым Я согласовал время доставки,спасибо за сервис .Все на отлично.
August 18
Заказывала холодильник в дер. Сидориха. Доставка на высшем уровне. Ребята молодцы! Заказала еще один товар через месяц на адрес: Москва, ул. Рождественская, доставка безупречна! Отличные сотрудники!!
July 27
Все вовремя как и обещали. Сотрудники доставки вежливве позитивные. Менеджер по доставке тоже очень понравился -ответил на все вопросы. Спасибо желаю процветания . Уже посоветовала вашу фирму друзьям.
October 16
Заказала фен,доставка на сл.день .
До 18.00 ждала звонка курьера,так и не позвонил набрала сама.Хамский ответ курьера поразил ,у меня много заявок успею привезу нет значит нет.Я сказала чтоб после 21.00 привозил на другой адрес ,сказал хорошо за час наберу в итоге фена нет уже как два дня.Курьер трубки не берет.
Городской номер конторы не отвечает.
Не советую связываться .
3
December 7
Заказ 242-568-427
Позвонили сутра, сказали ждите.
Звоню в 22:20 курьеру, который отвечает: "сегодня снег уже, я не приеду", вам позвонят послезавтра. На завтра вызвана бригада для установки техники, мне тоже им ответить, что на улице снег?
Ни звонка в течение дня от магазина, ничего.
Не рекомендую обращаться. Клиентоориентированности ноль, только время потратил и бригаду зря "заказывал".
September 8
Я как всегда довольна. Заказываю у вас не первый раз. Всё нравится и всё устраивает. Холодильник не раскрывали, нам его везти в Калугу к тётушке . Перед этим брали такой же,поэтому думаю всё хорошо . Спасибо вам, спасибо что есть такой сайт.
October 10
Отличная цена, чёткая работа колл центра, с доставкой также не возникло проблем, на момент приобретения мной газовой плиты Гефест, тут была лучшая цена. Магазин рекомендую
October 1
Заказала здесь холодильник LG. Обычно я беру всё в крупных магазинах электроники, но исчезновение многих брендов из продажи - внесло свои коррективы. В этом магазине нашлась именно та модель холодильника, что я и хотела. Оформила ночью на сайте (если не ошибаюсь), а в первой половине дня мне уже перезвонила менеджер и согласовала со мной доставку. Меня удивила приятная цена доставки и подъема. Ну и товара в целом. На других сайтах были абсолютно другие цены. Привезли как договаривались. Холодильник занесли прямо на кухню (это было не просто, ибо холодильник большой, а коридор - узкий), хотя и не обязаны были. Холодильником пользуюсь неделю. Всё отлично :)
June 17
Я очень довольна,доставка во время.Персонал вежливый,всё доходчиво объясняют.Покупала электрическую плиту Gerfest 6140-03,очень довольна и качествоми цена породовала.Спасибо Вам большое!!!Буду рекомендовать Ваш интернет-магазин!!!
September 19
Спасибо. Все круто. Рекомендую. Брал холодильник, посудомойку и варочную панель. Цены выгодные, техника качественная, доставка хорошая.
December 17
Отличный магазин, самые доступные цены. Доставили товар как договаривались, распаковали, осмотрели, оплатили, получили документы с чеком. Кофеварка работает, все супер.
May 6
Отличные цены,лучшие в городе.Про доставку,отдельное спасибо,курьер учел пожелания по времени,был все время на связи, очень вежливый!Ну и, конечно качество техники отличное! Спасибо за вашу работу, обязательно обращусь ещё.
1
1
April 25
Заказал холодильник.
Номер заказа: 242-866-275
Дата заказа: 18 апреля 2024 18:35
Способ доставки: Курьером по СПБ
Такого я еще не встречал: внутри холодильник новый, а снаружи грязный.
Поскольку без холодильника тяжело, пришлось его принять. Доставщики посчитали этот факт несущественным, их это никак не смутило.
Позвонил в магазин: мне девушка сказала, что раз вы приняли товар, значит все нормально.
Магазин странный. Даже адрес электронной почты не указан. "Отделы" по работе с клиентами , доставки, рекламации виртуальные, у них даже нет контактной информации. По телефону, а это единственный способ связи, пришлось дозваниваться 15 минут.
Вывод: отношение к работе посредственное.
4
September 14
По моему, здесь самые дешёвые цены. Когда рассматривалцены на разный маркетах. Оказалось , что здесь самая дешёвая цена на одну и ту же модель стиралки. По поводу доставки, идут навстречу Вашим пожеланиям.
November 5
Все отлично, оперативно,вовремя, в целости и сохранности. Товар соответствует заявленному, продажа и доставка профессионалы.
November 13
Выбрали этот магазин по совету соседей, которые уже сделали несколько покупок. Привезли все в срок. Пошли навстречу с доставкой. Заранее позвонили, сообщили о времени. Товар был хорошо упакован. Распаковали, все показали. Рекомендую данный магазин.
December 8
Удобный сайт с хорошей техникой. Здесь можно купить все нужное, заказ делать удобно и по телефону могут все подсказать и помочь.
October 14
Приятно удивлена сервисом. Холодильник был хорошо упакован. Грузчики занесли аккуратно. Никто дополнительных средств за подъем не просил. Спасибо Продавцу!
June 18
15 июня привезли холодильник Бирюса 820 nf , все целое, доставка быстрая, ребята русские, вежливые! На все вопросы Павел менеджер отвечал четко, сопроводительные документы предоставлены в полном обьеме. Благодарю за слаженную работу!! Удачи Вашему магазину.
1
September 10
В марте 2023 года покупал стиральную машинку Scandilux, так случилось, что машинка через полгода сломалась и зависла в ремонте, пока в итоге чуть не сгорела и в сервисе не выдали акт о ее неремонтопригодности. При обращении в отдел рекламации быстро приняли заявление. Машинку вывезли и сразу вернули деньги. Спасибо.
May 22
Заказывали телевизор, товаром довольны, доставили и проверили, все отлично! Спасибо большое за сервис! И да, цена на данную модель, даже с учетом доставки, подъема намного меньше, чем в других магазинах.
1
1
October 15
Заказал посудомойку. На следующий день перезвонил менеджер , договорились о доставке. За день позвонили подтвердить что все в силе. Назначили примерное время , за час курьер набрал сказал что едет ко мне. Привезли в квартиру, подписали бумажки , я расплатился ! В общем доволен как удав. Рекомендую!!!!
November 14
Не покупайте ничего тут! Заказ принимают, доставку не осуществляют!!! Просто потратите свое время на ожидание. Отменили все свои планы на вечер, чтобы дождаться доставку стиральной машины, в итоге просто так просидели дома. Впервые с таким столкнулись. Больше ничего тут не закажу, отношение к клиентам-просто на нуле
2
August 28
Здравствуйте, всё отлично. Мне всё понравилось и как общались во время заказа и перед доставкой и после установки и проверки холодильника. Буду советовать эот магазин.
August 5
Оформление заказа, сам товар, доставка, стиль общения, все прекрасно. Цены разумные. Спасибо за работу!