SebeVDom.ru
493 reviews
March 17
Оперативно, вежливо, цены приемлемые, рекомендую.
September 24, 2024
Заказываю тут уже второй холодильник. Цены всегда ниже чем где либо и привозят всегда вовремя. Отличная фирма, рекомендую
August 5, 2024
Оформление заказа, сам товар, доставка, стиль общения, все прекрасно. Цены разумные. Спасибо за работу!
May 27
Недорогую стиральную машину взяла. Все в порядке, работает. Спасибо
November 10, 2023
Не рекомендую!!!! оформила заказ в четверг. Мне перезвонили и назначили доставку на субботу после 17.00 . В пятницу снова попросили подтвердить доставку. Я подтвердила. в субботу в выходной день в 10 утра проснувшись, увидела пропущенный со стационарного телефона компании. перезванивала весь день, включался автоответчик и никто не брал трубку. хотя автоответчик говорил, что при доставке мне должна придти смс с номером водителя, но мне ничего не приходило. так как договоренность о доставке была, я с 17.00 до 22.00 ждала доставку , но никто не приехал. В рабочий день понедельника мне сообщили, что доставки не было в связи с тем, что пришел брак холодильника и мне звонили, но я не ответила. Так вот я не понимаю почему Ваша компания имеет право уйти на выходной и спокойно отдыхать, а я в выходной день с 8 утра должна была зачем то ждать звонка. очень расстроена и удивлена данным сервисом компании, хотя как раз таки автоответчик говорит, о том , что компания дорожит каждым клиентом
11
1
March 15, 2024
Заказал измельчитель в этом магазине !
Если в крации привез их курьер упаковка вскрыта , товар физически сломан , курьер пожал плечами сказал ему такое передали на доставку, все забрал и уехал со словами вам перезвонят . Прошли сутки никто не позвонил, звоню сам! О моей проблеме никто не знает ! И говорят если, что то не устраивает пишите письмо на возврат денег!
Вот такое отношение к клиентам !
Задумайтесь !
Стоит ли обращаться в данный инет магазин..
5
December 17, 2023
В среду (13 декабря), заказала четыре единицы встраиваемой техники, на сумму 154 000 руб, заказ № 232-343-396. Перезвонила девушка, подтвердила наличие, поставила доставку на субботу. Несмотря на просьбу, сказала, что привезти в пятницу не смогут. Суббота подходила, но мы в городе были последний день. В притык успевали укомплектовать. В этот же день 13 декабря пришло подтверждение на почту. На всякий случай в пятницу утром дозвонилась, спросила все ли в порядке, точно доставка будет, сказали да.
Вечером в эту же пятницу звонит девушка и говорит о том, что в наличии лишь 2 позиции из 4. Уже вопрос. Зачем морочили голову и подтверждали сразу все 4 позиции.
Хорошо, ждем 2 позиции в субботу. Утром приходит смс о том, что водитель назначен, приедет до 17:00.
Я написала смс на всякий случай водителю и весь день пыталась до него дозвониться , не брал трубки. В итоге дозвонилась в 17:40 и водитель совершено спокойно сказал, что нк поиедет.
Пожалели, что выбрали данное место для покупки. УЖАСНЫЙ СЕРВИС. Избегайте это место.
10
1
October 28, 2023
Данный интернет-магазин не рекомендую, сервис заканчивается сразу после получения Ваших денег, задумайтесь. Товар оказался с браком, дефект дисплея. Возврат или обмен не сделать, его просто некуда везти. По телефону дозвониться не смогла, так как просто не брали трубку и не перезванивали. Из интереса решила найти фактический адрес, благо, что ехать было не далеко. Оказалось, что вывесок или каких либо обозначений на доме нет. Скромная дверь, которая ютится на втором этаже с грязной вывеской отпечатанной триста лет назад и в которую бесполезно звонить, Вам не откроют, хотя за дверью явно тихонько ходили. Прям умора. Почитав запоздало отзывы о магазине, о том, как люди пытаются бороться за права покупателя и их «футболят», решила отнести несчастную мультиварку в сервисный центр, хотя с момента покупки прошло пол дня, и я имела право товар просто заменить у продавца по закону. Хорошо, что хоть техника не габаритная, а был бы холодильник…
16
3
August 14, 2024
Удобный сайт, простота оформления заказа, быстрая доставка, низкая цена на выбранный товар. Заводская упаковка вскрывается в момент получения товара заказчиком.
May 16, 2024
Все быстро и четко. Не первый раз делаю покупки в этом магазине, все работает, нареканий нет. Доставка в указанный интервал, отслеживание, созвон, документы - все отлично!
July 28, 2024
Всё хорошо по всем пунктам: и доставка, и персонал, и цена лучшая на рынке. Про морозильник пока сказать нечего, морозит, но времени работы всего несколько дней. Время покажет.
1
May 18, 2024
Заказ приняли сразу, хотя это были майские праздники. Отзвонились дважды. Уточнили детали и второй раз перед доставкой. Привезли вовремя. Заполнили все документы. Рассказали, вскрыли упаковку, всё показали, заполнили документы, вручили чеки. Мы довольны. Так и должен работать интернет магазин.
1
1
May 6, 2024
Купили стиральную машину LG . Привезли около часа ночи , но оператор предупреждала , что доставка до последнего клиента . Машиной довольны , парни быстро занесли , проверили . Оплата наличными . Машину подключили , все работает . Единственный минус -поздняя доставка .
1
1
May 30, 2024
Предлагают три дня из семи дней нелели для доставки.
Пытаешься перенести удобные для себя дни доставки на следующую неделю- бесполезно.
Продавец убирает заказ из карзины и больше не отвечает на твои звонки.
Хорошо, что сделка не состоялась. В случае несоответствия товара результат общения был бы аналогичным
2
1
May 21
Отличная техника, все работает замечательно.
May 17
Было несколько покупок. Товаром и сервисом довольна. Рекомендую.
November 10, 2023
Не советую рисковать с этим "магазином".
Заказал там стиральную машинку. Договорились о дате и времени доставки. В назначенный день, под конец периода звонит курьер, говорит что могут привезти только к 12-1 ночи. Я говорю ок везите. Через 10 минут перезванивает, говорит что лучше завтра, ок как вам удобнее. На следующий день все пропадают, курьер не берет телефон, Диспетчер не берет телефон. К 21 часу звонит другой курьер с другого телефона, говорит привезём к 23-24 часам, я соглашаюсь. В итоге к 24 часам он приезжает, очень любезно сообщает один нюанс, типо забыл чек на базе забрать, и готов завтра его девезти)) я без чека принемать не стал, попытался меня убедить что все нормально, но я все равно отказал.
Вот такая история. Очень похоже что это их рабочая схема. Сначала тянуть резину пару дней, а потом когда клиент уже заждался впарить ему бракованный товар без чека.
13
1
September 15, 2024
Не знала что есть магазин, все заказывала на сайте. Отличная доставка! Отличные товары! Все работе ни один год! Спасибо
June 3, 2024
Заказали свчпечь Gorenje. Без ручки на двери. Привезли в темное время суток. Не стал распаковывать. Дома посмотрели - привезли с ручкой. Позвонили в отдел рекламаций. Заполнили заявление на возврат. Все было сделано быстро и без всякой волокиты. Извинились. Спасибо. Заказ 242-827-988.
February 25
Всё в заказе, как и обговаривало т. Спасибо. Отлично!
1
September 12, 2024
Отличный магазин! Заказал посудомойку, отзвонились, подтвердил заказ, привезли вовремя, распаковали - показали, все отлично!
1
April 15, 2024
Самый большой: Как цены на продукцию так и на доставку, оперативность, качественные товары, из того что я у них покупал, быстрая доставка, вежливые менеджеры.
August 29, 2023
та ещё конторка. Купил холодильник, благо он работает хоть это не подкачало, но всё остальное... Заказывал в выходной день, было написано, что свяжутся в первый рабочий, позвонили в тот же, сказали, что вынос прошлого холодильника бесплатный. На следующий день с 10 до 10:27 позвонили аж 4 раза(я спал). После уточнили всё и сказали, что доставку я буду ждать с 11:00 до 18:00, а в день, когда будет доставка(сегодня 29-ого) со мной свяжется курьер. Утром прислали смс с номером курьера, связался сам, т.к. забыл в комментарии указать некоторые моменты. Ждал-ждал, время без 5 6 и что вы думаете? Ни звонка, ничего либо ещё. Звоню по телефону магазина, говорят, что сейчас скажут логисту, что бы тот позвонил курьеру. Проходит 20 минут. Ничего. Звоню второй раз и 2 раз прошу сделать то же самое. Проходит ещё 20 минут. Ничего. Звоню курьеру и тот мне говорит, что даже не находится в пределах моего района. Договариваемся на попозже, ибо мне надо уйти. В 8 звонит курьер, беру трубку и тот говорит, что минут через 20 будет у меня. Жду 40 минут. Наконец приехал.
Завозит холодильник, берёт доп плату за провоз по квартире и отказывается вывозить прошлый холодильник.
Классно работаете ребята, посылаете курьеров туда, где они даже не работают, не учите их манерам, ибо даже не извинился, так ещё и стоимость точную не уточняете. Читал комментарии, понял, что мне ещё повезло, ибо холодильник оказался рабочим в коробке и чек мне тоже дали.
8
1
May 21
Четко, оперативно. Без проблем. Рекомендую
January 29, 2024
Заказала стиральную машину. Доставку оформили на 27.02.2024г. Курьер Дмитрий в этот день сбросил смс в 11 часов утра, что доставка будет в течение дня. Прождала целый день до 21 часа. Но.... звонит курьер в 20-56 и говорит, что подъехал к подъезду, а стиральной машины не оказалось, её наверное забыли положить. Детский лепет, да и только. Не рекомендую связываться с этим интернет-магазином.
10
1
August 25, 2024
Отличный интернет магазин покупали стиральную машинку и микроволновку всё работает отлично
August 28, 2023
Тоже начиталась негативных отзывов и очень нервничала.Заказала холодильник и газовую плиту.
Ребята которые привезли отличные,их зовут Егор и Игорь,спасибо им огромное.Бережно,быстро,без хамства.Отзвонились за час,привезли я бы сказала быстрее чем через час.
Технику еще конечно не проверяла,включать пока нельзя,такие правила для холодильников,но визуально все отлично.
Упаковки заводские,по цельности упаковки видно что доставка была бережная
1
2
March 2
Взял себе телевизор самсунг, привезли через день и помогли настроить, объяснили все по подключению напрямую и через приставку . Спасибо за отличное обслуживание!
January 4
Всё прошло прекрасно, как и договаривались! Рекомендую!
December 28, 2023
Заказывал 3 холодильника. Только одно замечание - трудно дозвонится и оформить заказ. Сайт слабый. Если дозвонился - все четко. Цены низкие - поэтому определенно 5 звезд!!! (несмотря на нюансы по заказу, заказать сможет не каждый, кто у них не брал, скорее всего потеряет терпение раньше)
1
1
September 30, 2023
Заказывал холодильник. Привезли с изъянами, обратился в магазин, отправил фото, обещали поменять. Привезли новый, забрали старый. Без доплат и разговоров. Немного подождать пришлось. Новый холодильник проверил, всё работает отлично. Имейте в виду, могут быть косяки, но магазин их оперативно исправляет.
Прошло несколько месяцев холодильник исправно работает. Самостоятельно перевесил двери. Рекомендую покупать технику в этом магазине.
4
2
May 31
Всё удобно и прекрасно в обслуживании 😊
May 17, 2024
Сначала пугали отзывы , но все отлично привезли вовремя упаковка не нарушена курьер все поднял показал , спасибо за хорошую цену и доставку . Преобретал плиту Gorenje Москва
October 1, 2023
Заказывайте в этой "конторе" только при условии, что у Вас стальные нервы. Кормят только "завтраками". Ни по одному телефону не дозвониться, фактического адреса нет. Письма на электронную почту игнорируются. Но, если через сайт оформить заказ, то удивительным образом оперативно перезванивают. Страшно представить как будут решаться претензионные вопросы после приобретения у них какой-либо техники.
Теперь по факту: Заказ #232-357-432 от 22 сентября, старальная машина. Обещали привезти 25.10. Но в день доставки - отменили, извинились, что "сломалась" машина и гарантировали "железную" доставку уже 28.10. и даже, в качестве компенсации, обещали доставить бесплатно. Но! 28.10. сообщают, что машина у них якобы опять "сломалась", и доставку переносят на 30.10. Хотя, до звонка самого менеджера, звонил водитель и сообщил, что ему дали не тот адрес и он отказывается везти, т.к. поехал в не том направлении. Попытки связаться с руководством всеми доступными средствами и обещания менеджеров, что "со мной обязательно свяжутся " не имели успеха...
Не ведитесь на привлекательные цены от этой конторы. Лучше переплатить пару копеек и не тратить в пустую свои нервы и время.
7
2
May 21, 2024
Удобный заказ, сразу озвучили срок доставки, за сутки подтвердили, в день доставки пришла смс и привезли в срок, к сожалению накладка произошла с нашей стороны, курьер дождался. Прибор установили, подключили. Все работает. Спасибо
1
1
March 3, 2023
12 лет фунциклировал холодильник "Саратов-467" и вот пришел тот день, когда его силы иссякли. 12 долгих лет я хранил сервисную книжечку с синей печатью и чеком и всё ради того, чтоб в час "х" иметь телефон сервиса. Так оно и вышло. Позвонил в сервис. Там меня так проконсультировали, что я понял: лучше купить новый холодильник, чем мастерить что-то из старого. Деньги теже. Опять открыл сервисную книжку, подумав, что не плохо бы было обратиться в ту же фирму, что 12 лет назад мне продала этот замечательный холодильник. На чеке разглядел, что это фирма "БТ", т.е. "Белая Техника"- звонил-звонил и не дозвонился... Зашел в интернет и понял, что фирмы в России, как и люди живут не очень долго... Тут я пригорюнился... На "повисшем" сайте красовался под замену холодильник тысяч за 12. "Яндекс" аналоги предлагал за 17 тыс. Стал искать наидешевейший вариант. И - нашел! Именно здесь. За 15200 руб. с доставкой. Купил. Остался очень доволен. Надеюсь поменять агрегат лет через 12-15, но хотелось чтобы фирма еще работала. Ну и чтоб самый наипростнйший холодильник в России к тому времени не стоил 30000 рублей. Видите, сколько загадал:)
3
2
September 5, 2023
Мой заказ # 232-919-463.Столкнулся с отвратительным отношением к клиентам. Несколько раз менеджер Вадим переспросил Ф.И .О. Затем сказал, подчеркнув, что он русскоговорящий, я ему ответил, что я тоже не англоязычный. Затем Вадим сказал, что впервые слышит такие Ф.И.О. Я ему сообщил, что у нас в стране проживают десятки народов и не надо акцентировать свою принадлежность к тому или иному народу. На что Вадим очень обиделся и начал угрожать отменой заказа. Что ж, он своего добился, с такими менеджерами, как Вадим, я общаться не хочу и отменяю свой заказ. Примите меры к Вадиму,принимайте на работу более толерантных сотрудников, и будет вам счастье!
16
4
May 23, 2024
Заказывали бытовую технику в Москве. По цене было ниже чем на маркетплейсах. Доставили во время, все распаковали, подождали пока проверим визуально, проставили печати. Молодцы.
1
April 1
Всё отлично! Спасибо за сервис и товар.
July 13, 2023
я заказываю из этого магазина с 2018 года. Покупала много чего, из крупного: моющий пылесос, 3 холодильника , вытяжку, стиральную машинку, варочную панель. Это в разные годы. Особенно порадовала меня доставка на дачу 90км от города. Плюсы: хорошие цены на товар, низкие цены на доставку и подъемы. Дают тщательно проверить при получении, оплата тоже при получении. ни разу не подвели с доставкой.
3
1
September 24, 2024
Отличный магазин! все привезли в целости и сохранности. если учесть цены, то ОГОНЬ!!!
July 11, 2023
Заказали водонагреватель, менеджер позвонил, подтвердили заказ. За день до доставки позвонили подряд два раза, но возможности ответить на было, пытались перезвонить самостоятельно, но трубку никто в магазине не брал, хотя был ещё рабочий день!!!!! Когда наконец удалось дозвониться, выяснилось, что заказ сняли с доставки.... Ну ладно, вроде как сами виноваты... НО!!!!! Мы попросили перенести доставку на другой день, менеджер (очень вежливая девушка!) доставку перенесла..... Но в назначенный день ни звонка, ни водонагревателя мы так и не увидели!!!! Из чего делаем вывод: 1. Персонал приветливый, вежливый, но приносить прибыль компании не хотят... Лишний раз не потрудятся набрать номер клиента, а ведь я не на 100₽ покупку хочу совершить.... 2. Доставку оценить не возможно, так как ее не было, соответственно качество товара тоже , так как его не доставили!!!!!
12
2
August 27, 2024
Довольны ценой и качеством товара. Менеджер отзвонился и уточнил все условия доставки. Привезли товар, заранее отзвонились.
1
2
September 28, 2023
Ни в коем случае не заказывайте ничего. Заказал 21 сентября принтер (заказ 903908), позвонили и пообещали привезти 25.09. В этот день пришло СМС, что курьер товар получил и сегодня доставит, указали мобильный телефон курьера
по имени Павел. Понимая 25.09, что что-то пошло не по плану в 21.30 набрали курьера, который сказал, что не успевает и заказ привезут через день в четверг, т.к. среда у них выходной. В надежде, что в четверг нам привезут в первую очередь ждали заказ. Позвонив в 21.00 28.09 узнаем, что он опять не успевает. Вынужден отказаться сам и более никогда с этой компанией не свяжусь и никому не рекомендую.
9
2
May 22, 2024
Выбирала магазин, по цене на нужный товар.
Всё оперативно. Доставка 5+, быстро, улыбчиво)
Спасибо!
November 9, 2024
Цена на холодильник приятно порадовала, доставили быстро, хоть и почти в ночи.
1
June 8, 2023
Отработали четко, заказал стиралку, перезвонили назначили время, привезли, подняли в квартиру, все в порядке. Рассчет по факту получения, посмотрел все целое, рассчитался картой, пару недель на проверку дают. Ну и самое главное про негативное, хотел заказать холодильник, цена нормальная, говорю можно оплатить картой, нет говорят нельзя, говорю ну как же, я стиралку вот покупал месяц не прошло, занесли оплатил, нет нет у нас такого!!!???? Вы наверное не там Покупали!!! Оплата наличкой. Неоднозначное теперь отношение. Купил в другом месте
3
November 13, 2023
Купил холодильник... оказался с браком не работает вентилятор и масло капает...
Звонил им на протяжении недели, трубку никто не берёт, через пять дней взяли трубку сказали вызвать представителей фирмы изготовителя...причем на сайте только для СПБ указаны фирмы .
Оформил акт и скинул им...
Приняли документы по почте,отзвонились скачзали приедут с субботу.
В итоге в субботу никто не приехал,и опять не могу дозвониться
Подумайте прежде чем здесь покупать.
Попробуйте им дозвониться для начала
6
1
September 26, 2023
В выходной заказала холодильник , На сайте тут же после того как я сделала заказ высветилось что больше нет в наличии , то есть как последний экземпляр я забрала . В понедельник ближе к концу рабочего дня перезвонил менеджер и сказал что позвонили со склада и что это возвратный экземпляр и привезти не смогут . когда следующее поступление неизвестно .Можно было бы понять если ... Тут же захожу на сайт магазина , он снова в наличии и как не странно по той же цене ... что за ерунда ? Зачем такой обман ?
7
2
May 3, 2024
Отличный магазин, покупаю технику несколько лет. Доставке которая работает по Пушкину, отдельное спасибо все ровно без накладок.