Хожу в салон уже пять лет, не меньше, к мастерам никогда вопросов не было, но вот администраторы почти на регулярной основе что-то по мелочи путали, выясняли отношения при клиентах, но сегодня уже терпение лопнуло, подойдя на 10 минут раньше, я сказал администраторам, что записана на маникюр/педикюр в 4 руки и на брови. Причем сделала акцент на то, что в 4 руки, в итоге, педикюр начали делать вовремя, а вот маникюр на 30 минут позже, хотя спустя 15 минут начала педикюра я напоминала администратору о том, что у меня еще маникюр параллельно. Ладно, дальше администраторы несколько раз подходили к мастеру педикюра и абсолютно не клиентоориентированно было сказано быстро подойди к другому клиенту, в моем присутствии, никак не извинившись передо мной за это…
Дальше, администраторы забыли, что у меня еще запись на брови, параллельно маникюру и педикюрю, как итог, на 30 минут дольше маникюр и только после я попала на брови. Это час лишне потраченного мною времени. И администраторы извинились лишь тогда, когда я им это все озвучила по завершению своего визита. На мой взгляд это уже полный бардак!
Записалась на маникюр( снятие, покрытие), мастер сам сделал выравнивание не спрашивая, по итогу взяли 3100, на вопрос администратор сказала, что все вопросы к мастеру)))а мастер даже не заметил, когда порезал)
Один из лучших салонов селфи в Москве, помещение уютное, есть телевизор большой для просмотра фильмов, мастера и администраторы всегда чай/кофе предлагают. Я была у мастера Муминат и смело могу сказать, что это лучший маникюр за последний год который мне делали в разных салонах. Есть все: идеальные блики, выравнивание, правильная архитектура ногтя, чистая обработка ногтей. Любуюсь на свои ногти уже какой день! Спасибо, вернусь ещё! 🤍💅🏽
Была на педикюре 7 марта, находится в элитном доме , внутри атмосфера невероятная,была полная посадка вечером, поскрабировали ножки и за это не берут доп плату как в других салонах, помассировали ноги, крем, масло , чай ,кофе, конфетки , всё как на высшем уровне,все доброжелательны, улыбчивы , спасибо вам за предпраздничное настроение !!!
Ходила на марикюр в данный салон, осталась довольна качеством работы и атмосферой! В салоне максимально комфортные условия для клиентов, есть шкафы для курток и зона ожидания с чаем) Остались приятные впечатления
В первый раз была в этом салоне. Очень понравилось. Вышла оттуда красивая и довольная. Замечательные мастера. Обслуживание на высшем уровне. Очень вежливый персонал, администратор Мария очень тонко, с чувством вкуса помогла с выбором моего нового образа. Спасибо!
Была в салоне Селфи на Университете.Прекрасное место,прекрасный салон,прекрасная атмосфера,отличные мастера,внимательная администрация.Особую благодарность,хочу выразить администратору Нарине,за ее внимательность,приветливость и улыбчивость,она очень вежлива и обходительна.Буду рекомендовать ваш салон подругам.
Ходила всегда к Альбине- она замечательный мастер, но в этот раз записи не было и попала к Нуриле. Она мне сделала самый отвратительный маникюр! Весь процесс занял 30 минут (маникюр и покрытие) а покрытие начало отходить на 5й день. Я не понимаю, за какие заслуги у Нурилы
рейтинг 4.9
Прекрасный салон,высокое качество ,умеренные цены,особая благодарность за внимание и участие администратору Зарине,лучший администратор! Учтет все пожелания клиента,даже в сложных ситуациях,из мастеров Альбина -лучшая! Салон настоящих профессиналов!
Самый лучший (на мой взгляд) салон в Москве. Ходим всей семьей уже много лет.
Смело можно идти к любому мастеру, результат будет одинаково отличный.
И отдельное спасибо адмистратору Артёму, очень приветливый и хороший молодой человек
Прекрасный салон возле метро Университет! Была у вас в первые! Делала укладку и маникюр. Все очень понравилось! Хочу выразить отдельное спасибо администратору Марии ! Решила все мои вопросы и подняла настроение чаем со сладостями! Теперь только к вам!💕
Салон замечательный, светлый и чистый. Большое спасибо администратору Альбине за всю оказанную помощь, очень приятная, отзывчивая и добрая девушка. Мне все понравилось)))
Селфи в Атриуме - лучший салон ногтевого сервиса из всех, что я перепробовала. Во-первых, удобное месторасположение, при моем разъездном характере работы записываюсь день в день на 2-3 часа, всегда находится окошко к профессиональному мастеру. Администраторы вежливые, внимательные, предлагают чай/кофе/воду. Замечательная подборка фильмов для просмотра во время процедур позволяет расслабиться и отвлечься от будничной суеты. Качественные материалы, быстрая и аккуратная работа опытных мастеров гарантирует ВСЕГДА ОТЛИЧНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ!
Салон на Университете, являюсь постоянным клиентом салона, очень удобно, что клиентам предоставляется бесплатная парковка, мастера хорошие и отличная система обратной связи клиентского сервиса.
Добрый день,посетила ваш салон,все очень понравилось!Создала шикарную отмосферу администратор Анастасия Л. Очень доброжелательная,ответсвенно и с заботой подходит к своей работе и к клиентам!Спасибо!
Живу в доме где располагается салон. Пришла после операции на лицо, взяла вип кабинет и просидела час в очереди !!!
И да, запись через яндекс не работает, у них некорректно свободное время 😂
Здравствуйте! Впервые была в салоне метро Университет, оч приятная обстановка уютно, Телевизоры, чай кофе, впечатление приятное 👍🏻 . Звезду одну сняла тк малость все ж покрытие было не настолько ровным как хотелось бы, но в целом осталась довольна спасибо мастеру, мастер Айя делает достаточно быстро что для меня не мало важно. Думаю что буду посещать этот салон😊👍🏻
Салон селфи порадовал меня хорошим сервисом, удобным расположением от метро университет и высоким профессионализмом мастеров. Хотелось бы отметить администратора Артёма и мастера Люсю Шахоеву
Show business's response
Татьяна Костарева ЭнергоХудожник
Level 14 Local Expert
December 31, 2023
Первое впечатление приятное, а вот то, что цены на сайте не совпадают с реальной стоимостью в салоне надо учитывать.
Сделала педикюр без покрытия, обработка смарт за 4500, при цене на сайте в 3100
Маникюр на сайте 2700, в итоге 3100
Брови 1100 на сайте в итоге 2200.
Ничего не обычного.
Просто маникюр с покрытием
Просто коррекция и окрашивание бровей.
Второй раз не пойду.
На такие цены салон вообще не тянет
Регулярно делала в этом салоне маникюр, педикюр и сложное окрашивание. Работой мастеров в целом довольна, но работа администраторов - это кошмар. Приходишь вовремя, по записи, и потом ждёшь ещё 30-40 минут, пока мастер освободится. И ни один из 2-3 администраторов не может сказать, как долго продлится ожидание. Сегодня у меня рекорд - 50 минут. Пожалуй в этот салон больше ни ногой, раз тут так не ценят время клиентов. Рекомендую этот салон только если у вас много свободного времени.
1
Show business's response
Л
Лиа
Level 4 Local Expert
February 12, 2024
с удовольствием хожу в ваш салон уже много лет . у вас работают самые лучше мастера . так же хочу поблагодарить администратора Анастасию Т за подробное консультирование и качественную работу
хожу всегда в этот салон , тут лучшие мастера в своем деле . Очень доброжелательное обслуживание , администраторы добрые и всегда помогут . Спасибо большое администратору Зарине !
Это худшее место.
Все грязное.
2023 год - нет пылесосов на столах.
2023 год - выравнивание не входит в стандартный маникюрный комплекс.
В уборной вся плитка в грязных разводах, полно непонятных посторонних предметов, швабры. Антисанитария полнейшая. Работают просто на поток.
Была 07.08.23 попросила постричь мне челку за ранее показала видео все обговорили в итоге сделали не так,как я попросила( испортили настроение!!! Если не хотите испортить себе настроение и прическу не стоит туда идти
У Дианы просто золотые руки! Всегда аккуратно, бережно и с превосходным результатом! Делаю у неё наращивание ресниц. От своих не отличить не только визуально, но и тактильно ( клея вообще не чувствуется)! Мои дочери тоже у Дианы наращивают и всегда довольны. Очень рекомендую! Благодарю за профессионализм и мое настроение!
очень нравиться салон! находиться прям в моем доме! очень довольна! приятный администратор,и мастера) модно сделать начиная от маникюра заканчивая бровями!!! спасибо большое❤️❤️❤️❤️💋💋💋💝💝💝💖
Салон, где во всем виноват клиент.
Зачем им нужна служба контроля качества, если они ничего не предпринимают/не предлагают, кроме как записаться ещё раз??? Серьезно, для клиента, который потратил 8 тысяч, вы не можете исправить то, что стоит 50₽? Бесит такое жлобство. А то, что я не получила то, что хотела - это я неправильно записалась (через сайт + лично на ресепшн за день подошла). Если Ваш дизайн не по нраву мастеру, она просто не будет это делать. Хоть это и ерундовая работа. Наверное, потому что наклеить наклейку это 50₽ и это мастеру не интересно. Кстати, в этом салоне нужно очень хорошо ориентироваться в прайсе, потому что он быстро поднимается. Если есть три тарифа на услугу, Придётся очень сильно настаивать, чтобы сделали не по самому дорогому. Например, ресницы «натуральное наращивание»- мастер заранее подготовила фото с лысыми ресницами и сказала, что натуральное наращивание будет выглядеть так (видимо, чтобы выбрала 2D/3D). Хотя результат был намного лучше, чем на том фото!
По работе претензий нет: брови, ресницы, аппаратный маникюр, качество услуг достойное. Хороший интерьер, приветливый ресепшн, Артём - вообще красавец:)
Не понравилось: чрезмерное старание завысить общую стоимость; вечером -конвейер людей, почти все в одном зале; неработающий контроль качества; жлобство, необходимость твёрдо отстаивать то, что тебе нужно (а хочется просто расслабиться, мы же не на работе). Приём только наличными.
Была в салоне первый раз, мне безумно понравилось обслуживание, мастер сделал свою
работу на 10 из 10. Особенно хотелось бы отметить администратора Анастасию, вежливая и приятная девушка, организовала всё очень быстро, предложила чай/кофе. Осталась с очень хорошим впечатлением.
Добрый день. Обслуживаюсь в салоне со дня его основания в районе метро Университет.
Внимательная администрация и отличные мастера!
Делаю стрижку, маникюр, педикюр и брови.
Особенно хочется отметить высокопрофессиональную работу Армена (стрижка и окрашивание волос), жаль, что перевели в другой салон (м.Курская).
Желаю процветания Selfie!
Всем добрый день! Посещаю салон «Selfie beauty” уже не в первый раз, всегда остаюсь довольной! Профессиональные мастера, большой выбор лаков и очень уютный интерьер! Очень отзывчивый, вежливый администратор Зарина.
Один из худших салонов которые можно представить. Просто наплевательское отношение к своим клиентам. Приехали ко времени, в результате прождали более 30 минут ожидая непонятно чего.
Не извинений, ни скидки.
За каждую дополнительную услугу нужно платить, за каждую фирму лака тоже, нет комплексной услуги маникюра по фикс. цене - это минус. Слишком тесное рабочее пространство у мастеров маникюра, задевают друг друга локтями. Записана была к Нелли, попала к другой женщине без бейджа, делала она хоть и старательно, но все равно поранила меня под ногтем. Музыкальное сопровождение салона на любителя: Киркоров из шипящей колонки без басов либо турецкие фильмы непонятного качества. Расслабиться и получить кайф от процедуры не удалось. (
Была в салоне 2 раза. Шугаринг ( мастер Валерия)- отлично. Обязательно вернусь. Маникюр тоже понравился. Индивидуальные инструменты впечатлили. Много людей- немного напрягает. А так- все хорошо.
Show business's response
Надежда
Level 12 Local Expert
September 15, 2022
Однозначно пять звёзд. Девушки на ресепшн очень приятные и вежливые, отличный интерьер и чистота (что важно для такого салона). Но приятнее всех была мастер маникюра Айлуна. И это не только про качественное и молниеностное исполнение работы, но и потрясающе увлекательный интеллектуальный разговор. Спасибо за таких мастеров!
Салон понравился, приветливый персонал, сделали маникюр и педикюр в 4 руки очень быстро - за 2 часа. Ценник выше рынка, на мой взгляд. Доплаты за каждую манипуляцию ) Мастера изначально пытаются продать все самое дорогое по прайсу. Итого 2800 за маникюр со снятием и дизайном, 3 100 за педикюр со снятием
Обожаю этот салон, хожу уже 6 лет, и всегда все на высшем уровне. Очень хороший мастер - Армине. И приветливые администраторы- Зарина, Артем и Мария)))