Service Center A-Ajsberg
1013 reviews
December 17, 2023
Более 10 лет я обращаюсь к услугам компании "Айсберг" и вот только сейчас решила написать отзыв о работе специалистов этой компании. Очень не вовремя вышла из строя варочная панель на плите((( Я позвонила в компанию, и диспетчер оперативно решила вопрос с приходом мастера по ремонту плиты. О мастере хочется сказать отдельно: вежлив, аккуратен, быстро справился с поставленной задачей на отлично. Вообщем, мастер своего дела!!! Я осталась довольна. Спасибо компании "Айсберг"!!!
2
May 15, 2024
Оставила заявку вечером, сразу же перезвонили и утром на следующий день приехал мастер по ремонту стиральной машинки. Очень вежливый, все объяснил, качественно и быстро отремонтировал.
1
April 10, 2024
Добрый вечер, хочу выразить благодарность компания Айсберг,сломался телевизор, исчезли все каналы,вызвали мастера , приехал мастер во время , настроил все каналы , работой мастера довольна ,не первый раз обращаюсь в эту компанию,всегда выручают. Спасибо за ваш труд!!!!
5
August 8, 2024
Ремонт стиральной машины. Позвонили в сервисный центр. Договорились на определеное время день. По итогу мастер не приехал. Подали жалобу
Спустя сутки никто не перезвонил,не решили проблему.
Клиентирование ноль.
Не рекомендую!
4
January 23, 2024
В стиральной машине перестал крутиться барабан. Вызвала мастера из ремонта А-Айсберг. Мастер приехал в этот же день . Определил что сломалось и назвал окончательную стоимость работы (которая потом не изменилась). Аккуратно разобрал машину и извлёк сломанную деталь. Оставшиеся детали аккуратно сложил во внутрь машины. Через день сломанные детали были заменены на новые фирменные . Мастер снова пришёл, всё поставил на место и проверил как работает. Ремонтом осталась довольна. Спасибо.
2
December 18, 2023
Несколько лет назад была адекватная контора с вменяемыми мастерами.. Сейчас обращалась 2 раза и оба раза пытались зарядить цены с недовольным лицом и хамским разговором.. 5000р вытащить старую варочную панель и поставить, включив в розетку новую варку,со словами к вам ехать больно далеко! Второй раз, когда сантехник начал юлить по ценам, раздражëнно говорить, что диагностику за 1440 он сделает, а дальше посмотрим будет он смеситель менять или нет.. На вопросы сколько по деньгам все шаги ремонтных действий начал нервничать. Вывод-мелкий ремонт не интересен, выгодно добивать стоимость допами.Спасибо, больше обращаться не буду.
4
April 10, 2024
Добрый день,вызывала мастера из Айсберга на починку швейной машины. Мне очень понравилось. Пришёл быстро,зделал хорошо. Правда пришлось долго возиться,но зато сейчас мой антиквариат как новый,шьёт как новая.
1
5
December 14, 2023
Вызвали мастера для ремонта стиральной машины Ariston. Мастер приехал очень быстро (менее часа), что очень обрадовало. Мастер быстро установил и назвал причину неисправности машины: отлетел шланг подачи жидкости со стиральным порошком в барабан машины. Неисправность быстро устранил в течении 15 минут. После этого дал консультации по рациональному использованию нашей стиральной машины. Очень довольны!
1
3
January 18, 2024
Установка мойки,подключение и установка смесителя и фильтра...созвонились,оперативно и качественно проведены работы,были сложности с подключением фильтра(брак переходника),но мастер подождал,пока я купил новый и установил,спасибо за работу,будем обращаться
1
April 15, 2023
Нужно было починить довольно старую, но хорошую посудомоечную машину Bosh. Вызвала мастера, достаточно оперативно удалось договориться о встрече. Мастер высокопрофессиональный, во всем разобрался, предложил на выбор варианты решения проблемы. Помог определиться и найти необходимые детали. После того как детали пришли, всё качественно починил. Теперь продолжаем пользоваться машинкой как новенькой.
1
May 15, 2024
Обращались в марте за ремонтом плиты из стеклокерамики. Мастер прибыл вовремя в согласовано время, со сменнои обувю. Обнаружил не исправность и подробно объяснил в чём она состоит. Произвел замену не исправного элемента. После себя оставил чистоту и порядок.
3
November 24, 2023
Было искушение написать положительный отзыв за плату, чтобы хоть как-то отбить прайс, который выставили за ремонт розетки, но с другой стороны поддерживать это домино алчности я не намерен
Моя бабушка вызвала мастера с этой конторки, цену на довольно простую работу по телефону не озвучили, а когда пришел мастер и выполнил работу, выставил счет на почти 6т рублей., а я напомню, это замена розетки, пусть и ванной.
Очень жаль, что моя любимая бабушка повелась на столь явный грабеж и заплатила.
после этого ей предложили оставить положительный отзыв, чтобы отбить траты.
Рекомендация читателям, пользуйтесь сервисами а ля "руки" и следите, что бы ваши уважаемые предки держали вас в курсе в случае подобных авантюр
10
November 23, 2024
Считаю слишком дорогая диагностика, 3200р за 15 минут осмотра. По телефону цены не называют и даже примерно, говорят только от
3
February 16, 2024
Работа выполнена быстро и качественно! Долго мастера ждать не пришлось, приехал оперативно. Был вежлив и тактичен, приятно наблюдать, что такое ещё есть
3
December 13, 2023
Сломалалась стиральная машина Индезит, мастер приехал на следующий день, точно в обещанное время, вежливый,
провел осмотр и облуживание стиральной машины, проверил правильность ее установки, проверил герметичность прокладок
Все заработало, дал необходимые рекомендации
Цена оказалась очень приятной,
все по квитанции.
передал конвертик с логотипом фирмы и подарком
Огромное ему спасибо
Фирму А-Айсберг рекомендую, не первый раз обращаюсь
1
1
October 5, 2023
Номер заявки 560543
Сломался холодильник Beko, в связи с определенными габаритами данного холодильника, выбрать новый было проблематично, поэтому понадобился срочный ремонт, для этого обратилась в службу сервиса «Айсберг» тк родственники ранее были довольны сервисом. Мастер приехал в договоренное время, провел диагностику, объяснил причину поломки,рассчитал и рассказал по ремонту и после получения согласия,сделал свою работу быстро и качественно,после окончания работы выдал квитанцию и объяснил по гарантии.
7
April 5, 2024
При приеме заявки не была озвучена сумма за диагностику. Мастер при приезде также не озвучил сумму. В конце ждал сюрприз - оказалось 3600 р. только за осмотр. Это оказалось почти половина от стоимости ремонта. В так называемом "колл-центре" девушка-философ ответила, что за всё в жизни нужно платить. Жаль, что нет оценки 0, поэтому ставлю 1 (кол).
10
July 22, 2024
Перед приездом мастер предупредил, приехал во время со всеми инструментами. Быстро починил кофеварку на месте. Цена приемлемая. Недостатков нет.
1
2
January 9
Вызвала электрика на замену трехклавишного выключателя. По приезду запросил сумму такую же, как я оплатила за подтяжку век у косметолога
2
September 24, 2023
Я , к сожалению, вынуждена написать, что сегодня Обслуживание было отвратительное. Пришел хамоватый водопроводчик. Подтекал кран. Насчитал по расценкам порядка 9 000 рублей. Вызов -4990, кран-букса порядка 2 000 и работа порядка 2 000 рублей. От таких расценок кран даже перестал течь. Когда мы сказали, что не готовы столько платить за старый смеситель, на нас обрушились с руганью. Ранее, мастер , прежде чем приступать к работе, говорил о расценках. Дважды вызывала водопроводчика из Айзберга и стоимость более сложных работ вместе с зам частями стоила не более 5000 рублей. При отказе заплатить, нам стали угрожать. Просили заплатить 1 500 руб за ложный вызов. А вызов у нас был не ложный! Если бы мне сразу обозначили, что вызов будет стоить 1 500 руб., я бы без проблем заплатила. А то стали пугать, угрожать. Посмотрим , чем эта история закончится!
21
January 21, 2024
Обратилась в АЙСБЕРГ провести Ремонтно-отделочные работы в квартире старого фонда, центр Санкт - Петербурга. С прорабом обсудили объем работ и заключили договор, где были прописаны даты начало и окончание работ. Работы шли по графику, прораб приезжал контролировал ход работ. Мастер вёл работы с учётом моих пожеланий и давал свои профессиональные советы, за что ему благодарна. По окончании работ был сформирован пакет документов на выполненные работы, расчёт по квитанции. Цены высокие, но качество и надёжность мастера меня порадовали. Мастер вежлив, убирал каждый день по окончании работ. Буду рекомендовать своим друзьям.
1
4
June 24, 2024
За то, что мастер просто приехал и ничего не смог сделать, а так же не смог выявить причину поломки стиральной машинки, а просто сказал обратиться в сервисную службу- отдала 2700 !
Как-то дороговато за такие советы, я бы и бесплатно могла обратиться в сервисную службу !
Разачарована.
6
July 14, 2024
Мастер пришел быстро, запчасти с собой, оперативно заменил поврежденные детали стиральной машины. Скидки и длительная гарантия послужили поводом обратиться именно в эту компанию
2
November 18, 2023
Сервис по ремонту хороший. Сломался холодильник и я позвонил в сервис в выходной день, специалист был у меня уже через 1,5 часа после звонка. При входе одел бахилы, был вежлив. После осмотра предложил варианты ремонта. Накрылся электронный блок, который он увёз на ремонт. Ремонт занял 5 дней. В целом услугой и сервисом доволен. Время визита поговорили чётко, специалист подъехал без опозданий.
6
October 9, 2023
Обратились в данный сервис по поводу поломки посудомоечной машины. Заявку приняли довольно быстро и мастер приехал уже на следующий день. Мастер -знаток своего дела, приятный мужчина, подробно объяснил в чем проблема, соответственно устранил поломку и составил квитанцию об оплате. Сервисом довольны, пмм работает теперь исправно. В общем, рекомендую
9
November 15, 2023
Обратилась в компанию за ремонтом стеклокерамической плиты, не работали 2 комфорки из четырех. мастер приехал на следующий день, провел диагностику, выявил поломку. Для ремонта потребовались запчасти под заказ, обещали примерно через три дня приехать на ремонт. В итоге мастер раньше приехал и починил плиту, все работает в исправности, пишу отзыв через месяц. Спасибо за качественную работу!
4
November 11, 2024
Нашел в интернете, ориентировался на отзывы. Кофе машину отремонтировали быстро, все работает без нареканий, все режимы. Отличный ремонт- быстро и не дорого! Рекомендую.
3
2
November 1, 2023
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!
У матери сбились каналы и она решила вызвать специалиста. Позвонила в эту "чудо компанию" для консультации, ей первый раз сказали, что не могут проконсультироваться и перезвонят, на следующий день ей перезвонили и сказали что цену может сказать только мастер. Пришел мастер и сказал, что стоимость услуги 3600! Мама мелко сказать обалдела и сказала, что нет таких денег у пенсионера, тогда ОН СЕЛ НА ДИВАН И СКАЗАЛ ЧТО БЕЗ ЛОЖНОГО ВЫЗОВА ЗА 1800 Рублей НИ КУДА НЕ УЙДЕТ! Деньги она здоровому мужику отдала...
Итог: на лицо и мошенничество и вымогательство! ОТЛИЧНАЯ СХЕМА вымогательства денег у пенсионеров! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!
7
December 16, 2023
Я купил новую стиральную машинку и у меня возникли проблемы с подключением. На холодильнике висел магнитик с телефоном 777-77-77. Я позвонил и оформил заявку на приезд сантехника через 2 часа. Со мной связался сантехник, подтвердил свой приезд. Специалист приехал во время и сразу сказал, что надо докупить для подключения. Далее он сам съездил в ближайший магазин, всё докупил, чеки предоставил, подключил и провёл краткий инструктаж как пользоваться машинкой. Работой я остался доволен, данный сервис рекомендую.
1
November 14, 2023
После поломки микроволновки воспользовались услугами "А-Айсберг". Оставили заявку на сайте, через несколько минут позвонили. Оператор колл-центра общался вежливо и культурно. Вызов мастера определили на следующий день. Утром позвонил мастер, сообщил о времени приезда. Приехал без опозданий. Сразу до начала диагностики рассказал о возможных поломках и ценах. Сам ремонт занял буквально 15 минут. После сборки всё проверил, рассказал про акции и оставил контактный номер.
Микроволновка работает штатно, нареканий нет, услугами сервиса довольны.
5
July 10, 2024
Никогда не обращайтесь в эту компанию,мама вызывала прораба,прораб приезжал 3 раза,две недели считал смету кунхи,насчитал на 150000₽,в итоге мы отказались и сделали кухню своими силами за 50000₽ 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
3
August 4, 2024
Запредельно высокие цены. Цену мастер называет в конце ремонта, когда все уже сделано. Видимо такой способ вытягивать деньги из людей. Еще и поломали ручку и дверцу холодильника. Просто ужас! Никогда больше!
5
March 26, 2024
Я пенсионерка, воспользовалась услугами фирмы, взяв номер телефона с магнитика, который бросили в почтовый ящик. Мастер приехал в условленное время, без опозданий. Работу сделал качественно. Обьяснял весь процесс починки. Был очень вежлив и очень адекватно реагировал на вопросы, которые я задавала. Спасибо!
2
2
September 29, 2024
Все четко и по делу. Быстро нашли причину поломки и ее устранили. Рекомендую!
1
November 25, 2023
Абсолютно не профессиональный мастер, молодой человек по имени Алексей. Провёл диагностику СВЧ за две тысячи. Диагностика проведена не качественно, проблема не выявлена. По его выводам из строя вышел магнетрон. Я приобрела новый. После установки СВЧ все равно не работала. Был вызван мастер с Ленремонта, который провёл диагностику и определил, что неисправность не в магнетроне, а в другой детали. Деталь была заменена, СВЧ работает.
6
1
December 14, 2023
Слетел у нас барабан в стиральной машине. Начали искать сервисы по ремонту. Обзвонили несколько фирм в нашем городе, но ни одна не подошла, пока не нашли в интернете "А-Айсберг" мастер приехал в течении двух часов. Всё объяснил и показал. Быстро и очень качественно всё починил. Прошло уже около 2 недель, после ремонта, и всё работает отлично.
Сервис рекомендую.
1
July 11, 2024
Квалифицированный мастер осуществил ремонт варочной панели быстро и качественно.Осталась довольна.Буду рекомендовать родным и знакомым.
1
2
September 25, 2024
Отвратительно работу не выполнили.Нахамили.Дорого.Не ведитесь на магнитики.Хорошие отзывы они сами себе напишут.
3
August 19, 2023
Вызвали мастера по стиральной машине, заклинило барабан, по цене диспетчер ничего конкретного не сказала, про оплату диагностики тоже скромно промолчала, пришел мастер, с порога оглядев нашу не очень презентабельную квартиру не глядя на машинку сообщил что диагностика стоит 2000рублей, про ремонт вообще не спрашивал, когда я несколько обалдевши начала выяснять зачем мне просто диагностика когда вызывали на ремонт, то он с гордым видрм озвучил что он же учился и специалист и бесплатно не работат, когда я пыталась выяснить что это за хамство то ничего путного не услышала, когда я отказалась от диагностики он предложил мне посмотреть машинку за 500 рублей и выйти не чиня ничего.
Вот такой вот сервис! 😂
6
August 17, 2024
У телевизора вышел из строя wifi. По телефону цену не говорят. Даже, если скажу модель устройства. Диагностика 3500. Весь ремонт от 7000 до бесконечности. Хитро. Не понравилось.
3
July 21, 2023
Обратилась к айсбергу с проблемой попавшей в бак косточки от белья. Со мной связались быстро, обговорили когда удобно приехать мастеру и цену не уточнили « цена зависит от марки машинки». Ну ок, думала я будет стоить не больше 3 тысяч. Как же я ошибалась! 8к зарядили что бы вытащить косточку от лифа. Сума сошли что ли?! Я сказала сразу, что платить такую сумму не собираюсь, на что мастер сказал «я могу сделать от себя скидку, за 5к сделаю» я ответила, что это все равно дорого! Мастер пытался достать косточку через барабан, но не получалось, в итоге психанул и открутил крышку машинки, достал косточку за 1 минуту со словами «сколько заплатите столько и заплатите» Я отдала 3 тысячи за минутную работу и больше в эту контору не обращусь.
1 звезда за магнитики, спасибо.
28
2
June 21, 2023
В компанию Айсберг обращалась не однократно, электрика, поломка телевизора и т.д., работы были выполнены качественно, выключатель и розетки работают, телевизор отремонтировали быстро( замена матрицы) , из дома забрал мастер, заменил матрицу и вернул в отличном состоянии. Перед выполнением работ уточните стоимость, чтобы не было неожиданностей. После ремонта всегда перезванивает менеджер и спрашивает как прошла работа. Рекомендую
14
March 24, 2024
Вечером сломалась машинка, вынуждены были срочно позвонить, чтобы отремонтировать ) у нас дома ребёнок и поэтому стирка каждый день почти, без машинки никак )
Спасибо компании Айсберг, что так быстро починили машинку )
Мастер доброжелательный, быстро все сделал и дал гарантию )
Спасибо вам еще раз !!
1
5
April 5, 2024
Машинка перестала работать. Вызвал частного мастера с Авито,заплатил ему на покупку запчасти и он пропал. Пришел и не отремонтировал. Соседи посоветовали обратиться в Айсберг. Приехал специалист достаточно быстро, починил и заработала машинка. Вывод:лучше изначально обращаться в проверенную компанию. Скупой платит дважды.
1
2
September 2, 2023
Обратился в компанию а. айсберг из-за неработоспособности холодильника. На сайте компании написано диагностика холодильника от 500 руб. Позвонил в компанию оператор вежливо выслушал меня сказал, что завтра со мной свяжется мастер и уточнит время своего приезда. Мастер приехал оперативно в 12:30 дня. За 5 минут диагностики. Выявил неполадки датчика испарителя. После чего сказал сумму ремонта вместе с диагностикой. Сумма составила 19.000 руб. После этого я у него ущнал сколько стоит диагностика. 4.600 руб.
После визита мастера я позвонил в компанию а. айсберг мне вежливо ответил оператор. У оператора Я спросил стоимость диагностики холодильника, оператора мне ответил от 500 руб, но добавил в зависимости от сложности диагностики. После чего я спросил у оператора как определяется сложность диагностики, она мне ответила что это определяет сам мастер на своё усмотрение. После чего меня связали с отделом качества там оператор узнал номер моей заявки и сказал что диагностика на мой холодильник стоит 4.600, а на сайте указаны минимальные цены так как руководитель сказал им так сделать.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ А. АЙСБЕРГ ОБМАНЩИКИ. ОБМАНЫВАЮТ ПЕНСИОНЕРОВ!!!!!
24
1
May 1, 2024
Сломался телевизор, мастер пытался руками определить поломку. Содрал с нас за диагностику 3300, хотя диспетчер при вызове сказала, что диагностика бесплатно. Пообещал найти детали и отминусовать 3300 при ремонте. Но ремонтировать телевизор мастер Шамхохин и не собирается. Заказчик 2138638. Полнейший обман.
7
February 5, 2024
Очень очень не добросовестная компания. Бабушка вызвала мастера, были неполадки с телевизором. Приехал мастер, стучал по телевизору, дёргал за провода. В итоге сломал провод от антенны, починил, сказав что уже на соплях висело. Выставив счёт на 8300, взял "всего" 4000, скидка типо. Но за скидку как оказалось прихватил коньяк у бабушки из серванта. Телевизор так и барахлит.
5
November 20, 2023
Понравилось все. Сломался холодильник, коллега посоветовал данную компанию. Позвонила, на следующий день мастер провел диагностику, а затем самостоятельно закупив необходимые запчасти, приехал все починил. В целом, все заняло 2 дня с момента обращения, но можно было и быстрее, это я не могла. Мастер Рудольф вежливый, компетентный, не опаздывал.
3
September 21, 2023
Оставила заявку на диагностику терморегулятора (нужно было выяснить причину, почему не работает). 20.09.2023 пришёл электрик, когда меня не было. Муж не вникал в суть вопроса, только показал где и что смотреть. Электрик снял терморегулятор тёплого пола, проверил датчик, поставил терморуглятор на место, который по факту сейчас выпадает. За эти манипуляции выписал квитанцию в 5400 рублей. Когда я позвонила в службу контроля качества дама мне ответила, что я никто, подпись на квитанции стоит не моя, претензии могу писать на странную электронную почту.
Не рекомендую обращаться по электроработам в данную компанию.
8
June 10, 2024
Обращался в данную компанию за услугой вскрытия двери. Мастер приехал очень быстро в течении 40 минут. Работу сделал качественно. Дешевле чем в других фирмах.
В общем рекомендую
2