Service center Huawei
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
535 reviews
February 24, 2023
Не приняли в гарантийный ремонт браслет (band7) из-за того что стерся на корпусе серийник, а коробки не осталось. На самом девайсе не посмотреть, тк не включался. В общем, черт с ним с браслетом, а осадочек остался.
1
October 18, 2021
Все началось с того, что я нашла сервис по поиску в Яндекс. В метро. Решила позвонить, потом "ой, я же ничего не услышу" звонок отбила. Мне перезвонила оператор, я ей объяснила, какой у меня вопрос. И что я в метро и связь может пропасть. Озвучила свою проблему, назвала модель телефона, а вот её ответ уже не расслышала. А ответ мне прислали в смс! Мне рассказали, как найти сервис в ТЦ Ереван Плаза, на месте все объяснили, почему такая цена, как меняется деталь и когда прийти забрать. В итоге замена экрана (блоком вместе с аккумулятором) на Honor V20 обошлась немногим более 8 тыр, и немногим менее часа. Замененную деталь (половинка телефона) мне вернули, мой новый старый телефон будет и дальше меня радовать. От посещения сервисного центра пока одни положительные эмоции. Потому что разбитый телефон мне добавлял только грусть и тоску.
1
June 7, 2023
сломанную вещь они признают рабочей. в гарантии отказывают..
доказать им что-то невозможно.. (
p.s. три недели бегал. доказывал.. доказал. поменяли.)
August 12, 2022
Ожидания не было, дисплей заменили на оригинал за час - был в наличии. Цена замены пугает, но на 30% меньше чем в неофициальных сетевых сервисах, тем более что р40 про дисплей меняется вместе с аккумулятором. Замененные детали возвращают.
November 8, 2022
Шикарный сервис! Поменяли аккумулятор на старом телефоне Huawei за час и очень недорого! Людям, которые тут работают, огромное спасибо!
August 1, 2022
Обслуживание идёт быстро, по талонам. Некоторые виды работ выполняют даже день в день. Не один раз обращалась с разными своими устройствами, и по гарантии, и не по гарантии, осталась довольна.
December 27, 2022
Качество, недорогой ремонт. Есть оригинальные запчасти к телефонам и часам. Не знал, что есть ещё такие мастерские в Москве. Рекомендую!!!!
July 15, 2023
Прекрасный сервисный центр! Очень помогли! Большое вам спасибо!
1
January 15, 2023
Вежливые и адекватные консультанты. Была проблема с ноутбуком, все починили за 1 день.рекомендую всем
November 28, 2023
Оперативные консультации с инженерами, вопрос решили быстро
October 25, 2022
Отличный сервис, долго ждал деталь из китая, но это издержки. Отличное обслуживание, все чётко понятно всем рекомендую. Спасибо.
1
March 22, 2022
Сегодня забрал ноутбук с ремонта. Начинку заменили- нет притензий. Но корпус изрядно исцарапан. При приемке указали естественно про существующие потертости, но про такие царапины не было и речи! Доказать естественно ничего нельзя. К тому же не делают никаких фото при приемке, хотя могли бы сами подстраховаться от лишних претензий. Но тут видимо обратная ситуация. Страхуются как раз-таки для того чтобы человек не мог доказать, что появились дополнительные царапины. Фотографируйте сами- мой совет!
1
May 31, 2022
Ноут бук случайно заблокировался, было два решения проблемы нажать на F10 и потерять все данные на ноутбуке вернув его к заводским настройкам и обратится в сервис центр, в итоге решил обратиться в сервис центр мне там сразу предложили чтобы я заплатил им 2400т чтобы они нажала на моём ноутбуке на F10 в итоге обещали что все данные будут сохранены но в результате весь дорогостоящий софт был потерян самый мужицкий сервис центр который я когда либо встречал .
4
September 9, 2022
Отличный сервис! Возникла проблема с зарядкой, оказалось что в гнездо просто забилась пыль, сделали все абсолютно бесплатно и очень быстро. Рекомендую!
1
June 2, 2022
У меня в кармане джинс были остатки печенья и часть из них попали в разъём для зарядки моего телефона Huawei P30 и по гарантии минут за 10 всё оттуда вычистили, а поскольку я работаю курьером то практически спасли меня от безработицы за что им большое спасибо!!
1
June 2, 2022
Вместо мастеров в центре работают вандалы. Меняли разбитый задник у смартфона Хонор 10 (задник стеклянный) на новый. Что казалось бы могло пойти не так? Но нет, исцарапали всю металлическую боковину смартфона - от и до. Контора подходит только для покупки комплектующих. Ремонтировать имиджевые гаджеты у этих горе-мастеров нельзя.
3
March 2, 2024
Понравилось всё! Компетентность, дружелюбность!
1
November 4, 2022
Вежливый персонал, все очень быстро и прозрачно. Сразу озвучили цену, без сюрпризов, как в сервисе, в который я обращался до этого
October 31, 2024
Поменяли экран по гарантии меньше чем за сутки. Быстрее сервиса не встречал.
May 24, 2024
Большая очень, всё очень медленно, плохо организовано, грязно.
На счёт качества сервиса пока нечего не могу сказать, только сдал устройство.
1
December 4, 2023
Заменил аккумулятор на двух телефонах, быстро и удобно.
March 26, 2024
Был программный сбой. Ремонт произвели в течение 30 минут по гарантии.Не надо приезжать второй раз. Но длительное оформление оформление.
1
May 15, 2023
Отвратительный сервис. Диагностики как таковой нет. Просто объявили стоимость ремонта часов в 15000 рублей. А причину не говорят, просто пожали плечами
February 2, 2023
С утра не включился ноутбук. Привёз ребятам в сервис и не успел доехать обратно до работы, как уже пришло смс о готовности к выдаче. Все отлично, быстро и вежливо. Благодарю!
May 16, 2022
Отдавал в гарантийный ремонт монитор mateview 28, на матрице появилось пятно из светлых пикселей. После недели ремонта вернули монитор с новой матрицей, качественно проверить работу в приёмной сервиса нет возможности т.к. там очень светло, дома уже обнаружил 9 темных пятен в разных областях экрана. Похоже что сервис просто ставит новую деталь и не проверяет её качество. Пришлось опять нести сдавать в ремонт.
1
February 26, 2024
Молодцы, сделали ноутбук по гарантии за два дня(выходные).
1
January 31, 2024
Культурное общение, быстрое решение проблемы
1
November 5, 2024
Все понравилось
1
2
May 17, 2024
Все супер! Очень помогли!
1
2
June 23, 2022
Отличное сервисное обслуживание! Заменили батарейку на телефоне, все работает хорошо. Очень вежливый персонал.
2
April 7, 2024
Спасибо, за оперативность. Замену стекла Р30 провели менее чем за час. Цена работы оказалась даже меньше чем объявлялось при оформлении.
1
2
September 11, 2022
Огромное спасибо оперативно, вежлево, обажаю.
Все жизнь была на яблоке... 2 года с хупаеем.
Какя же дурочка я была раньше.
March 10, 2021
Сервис располагается в очередной плазе (ТЦ Ереван плаза) на 4 этаже в закутке сразу слева от входа в МВидео: там, где зона проверки товара, выдача интернет-заказов и т.п., рядом с ещё меньшего размера стойкой оф. сервиса Apple. Чтобы не подниматься на разбросанных по площади ТЦ эскалаторах, дойдите до середины этажа - там 2 лифта. В сервис очереди длинные и дольше, чем время приёмки. Оно ещё больше из-за того, что после каждого клиента сотрудник убегает со сданными гаджетами в подсобку. Зато сам ремонт, если несложный, очень быстрый: можете даже не покидать ТЦ, если сдали тлф на замену тыльной панели. Карты принимают, о готовности ремонта присылают SMS: не забудьте взять подменный аппарат, если сдавали свой тлф. Короче, самый большой затык - очереди. Их дополняют высокие цены на ремонт (неудивительно), а компенсируют в моём случае подарок за визит и скидка за онлайн заявку)
Отдельно отмечу, что сервис работал в праздник 23-го февраля в отличие от соседского Apple
3
June 24, 2023
Очень вежливые молодые люди. Приняли телефон на ремонт за 2 минуты до закрытия, и еще задержались. Мне повезло, что детали были в наличии и на следущий день уже забрала телефон! 💯🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟... БЛАГОДАРЮ🌹
2
1
July 15, 2023
заменила аккумулятор в январе, через 3 месяца стали вылезать уведомления о плохом состоянии батареи, вчера вообще экран отошел
1
July 4, 2022
Отличный сервисный центр, центр, высококвалифицированные, вежливые сотрудники.
Проблему с телефоном решили за 5 минут .
Огомное спасибо им
August 15, 2022
Отличный сервис. Сдал наушники по гарантийному ремонту, на следующий день уже пришло смс, что готово, приехал, забрал, наушник заменили на новый. Сервис что надо. Спасибо хуавей за такой подход.
May 20, 2023
Удобно, доступно, Отличный сервис во всех отношениях
1
September 4, 2023
Заменили батарею на оригинал. Телефон ожил) все прошло как и обещали по времени и деньгам.
June 21, 2023
Оператор Марина это что-то с чем то.
На почте России тётки и те клиенторориенторованей. На вопросы отвечает через щубы, информацию приходится вытягивать, срок поствки запасной части говорит от 2х недель до 4х Месяцев Карл!!! Говрила бы сразу что в этом году придёт. Ребята молодцы, но Марина😔
September 22, 2023
Быстро, чётко, удобно, высокое и качество
February 26, 2023
Приятное общение с сотрудниками сервиса, проконсультировали и устранили неисправность в устройстве.
July 13, 2022
Вздулся аккумулятор, оставил заявку на ремонт на сайте, по ней сделали 3% скидку, аккумулятор заменили, все работы входят в стоимость, заменили в течение 1.5 часов. Отличный сервис.
1
December 14, 2021
Несоветую обращаться по гарантии в данный центр HUAWEI, так как находятся не квалифицированные специалисты, что на приёме что инженер который проводит тестирование устройства по параметрам.
Отказали в гарантийном ремонте так ещё акт заключения нехотя давать где будет написано что вам отказано в ремонте по таким то причина. Что это не является гарантийным случаем!!
2
September 14, 2022
Меняла батарейку в часах. Внимательные, корректные. Удобно расположены. Без очередей. Качество работы устраивает.
July 10, 2022
Быстро , классно, качественно. Замена детали , заняла три дня. Пришло смс, позвонил оператор. Все хорошо и без очередей.
January 31, 2023
Обращалась с проблемой с браслетом, уладили за 10 минут. Замечательное обслуживание сотрудника Егора!!!
1
January 14, 2022
Сдал в ремонт телефон - замена дисплея. Администратор вежлив, дружелюбен. Сделали быстро, пригласили на получение. При получении обнаружил, что дисплей телефона плохо приклеен (в каждом углу щели 0,5 мм). Сделал замечание. Попросили подождать. В течение 40 минут исправили. Повторный ремонт удовлетворителен. Но вызывает вопрос и недоумение, что мастер сдаёт устройство с явным дефектом, и никто не проверяет(( Будьте внимательны при проверке устройств после ремонта, могут легко всучить брак(
2
January 19, 2023
Хороший нужный центр. Качество и сервис понравилось. Если понадобится буду обращаться.
July 30, 2022
Очень плохой сервис.
Менял аккумулятор на Honor 10.
Во время ремонта испортили заднюю крышку на телефон.
При этом меня заставили заплатить за новую крышку взамен испорченной по вине их сотрудника. Буду звонить в головную организацию.
Сервис не рекомендую.
5