Service center Huawei
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
545 reviews
May 22, 2022
Огромное спасибо сотрудникам за консультацию и диагностику. Быстро определили, что дело в загрязнения гнезда зарядки и бесплатно его почистили
1
November 1, 2022
Сдал наушники на гарантийный ремонт, в одном наушники про громком воспроизведение музыки явно фонит, диагностика ничего не показала, супер!!!!
July 21, 2020
Здесь качественно и быстро отремонтировали утопленный телефон, в течение 4х часов всё было сделано. Цены приемлемые, сервис официальный, после ремонта приходило смс от компании Huawei с просьбой оценить работу сервиса (тк телефон был изначально куплен через оф.сайт компании, рассылка пришла от того же отправителя, что и полгода назад при покупке). Сервис рекомендую.
4
2
November 9, 2022
Замена дисплея, замена аккумулятора, ремонт. Все было сделано быстро и качественно!
2
February 28, 2023
Вечером за 1.5 часа заменили батарейку на хонор20про спасибо огромное, расширяйте приёмную ❗❗❗😁👍
2
3
February 23, 2022
По гарантии заменили экран у Huawei mate 40 pro. Быстро и качественно. Большое спасибо! Всё супер!
1
October 3, 2021
Сдал на гарантийный ремонт ноутбук huawei matebook d 15 2019 18.09.2021. 22.09.2021 позвонили и сказали, что huawei отказал в гарантийному ремонте. Пришел забирать ноутбук и получил пустой акт о выполненных работах, который не содержал ничего, включая причину обращения и причину отказа. Основная претензия даже не в отказе, допускаю, что отказал в ремонте huawei, но правильно составить акт об отказе - прямая обязанность сервисного центра.
4
1
June 4, 2024
Всё прекрасно!
3
1
June 26, 2020
Пункт приёма СЦ находится в сервисной зоне магазина «М.Видео», на 4м этаже ТЦ «Ереван Плаза». Это небольшое помещение с одной стойкой и для приёмки и для выдачи смартфонов из СЦ. Нет ни диванчика, ни даже стула, чтобы с комфортом дождаться своей очереди. Сотрудник ответственный за приёмку/выдачу оборудования не очень торопливый, и наличие очереди из живых людей его беспокоит не сильно. Например Мне пришлось ждать в очереди больше 15 минут только для того, чтобы просто сдать аппарат в ремонт. Я заранее заполнил заявку на ремонт на сайте СЦ, чтобы сэкономить своё время, но Мне это не помогло. Зачем-то сотрудник создал новую заявку, что также дополнительно отняло моё время. Сотрудник Мне сказал что ремонт будет длится примерно 1,5 часа, поэтому Я не стал дожидаться результата и отправился далее в путь по своим делам, а через 30 минут пришло оповещение, что смартфон отремонтирован и готов к выдаче. Пришлось ехать в сервисный центр ещё раз, но уже на следующий день. На выдаче вновь пришлось отстоять очередь, чтобы получить свой аппарат.
На самом деле Мне понравилась и скорость и качество работы и особенно Меня приятно удивила стоимость работ. Хотелось бы конечно видеть, как происходит таинство ремонта смартфона, чтобы можно было контролировать процесс качество исполнения.
4
2
January 24, 2023
Отличный сервисный центр! Починили телефон даже раньше чем ожидалось. Качество работы - 👍🏻
December 13, 2021
К сожалению качество ремонта оставляет желать лучшего... Хорошо что персонал адекватный. Спасибо сотрудникам (была девушка не помню имя..) - твёрдая 5!
Но качество ремонта 2!
Итого только 3.
1
November 5, 2022
Супер место, сдал телефон в ремонт, погулял час по ТЦ и забрал! Качество на высоте.
November 3, 2022
Все сделали давльно качественно и быстро. Мастера своего дела
1
2
October 25, 2022
Поменяли дисплей за 50 минут, быстрее, чем обещали. Все качественно и хорошо
1
1
November 9, 2022
Менял дисплей на смартфон. Запчасть была в наличии, сделали быстро и качественно.
3
May 13, 2022
Ездил сбросить аккаунт, был чек и коробка от телефона, сделали за пол часа за 990р,плюс сами обновили прошивку, я доволен. Молодцы. И быстро главное!
January 22, 2022
Грамотные консультанты, всё объяснили. Ремонт был сделан быстро и качественно. Посетители были, но очереди при этом не было.
1
February 12, 2022
Профессионально работают. Предлагают различные варианты решения проблем. Дают хорошие советы по эксплуатации устройств
1
November 19, 2022
Быстро починили ноутбук, постгарантийный ремонт, цена приемлемая
1
December 12, 2022
Отличный уровень работы сотрудников.
Всё на высшем уровне.
September 28, 2021
Рекомендую этот сервисный центр, ремонт телефона сделали качественно и оперативно, обслуживание очень вежливое
2
2
March 27, 2022
Быстро и толково. Понятная навигация и четкая работа . С ремонтом нетбуков справились в день приемки
1
August 18, 2023
Чётко, оперативно оказали сервис, 5+
1
August 2, 2022
Большое спасибо сотруднику данного центра. Обратился сегодня (02.08.22) с проблемой - у телефона перестала работать функция быстрой зарядки. Думал прийдется заказывать и ждать плату, а это примерно 3 недели и 2,7 тыс. руб. К счастью все решилось обычной чисткой. 10 минут времени и 0 рублей денег.
May 19, 2021
Почти молниеносно, за примерно 20 минут выполнили мне на трехлетнем Honor View 10 замену аккумуляторной батареи и плату разъёма питания USB type-c. Великолепная работа и недорого.
Запчасть (разьем) тоже очень быстро доставили на точку - за примерно 1-2 часа с момента отправки заявки на сайте. А АКБ у них было в наличии.
Заявка 25070. Отличная работа. Рекомендую.
Спасибо.
1
September 19, 2023
Отличный сервис, приятные цеы
2
2
August 8, 2021
Ребята, спасибо огромное!
Ехала на замену порта зарядки. Выяснилось, что он объединен с материнкой в моем ноутбуке. Материнка под замену - это 42000!!!
Счастью ны было предела, когда после диагности материнку заменили по гарантии❤️
Спасибо огромное!
Ноут бук теперь летает как новый!
1
June 4, 2021
Отличный сервис! Сломалось крепление между клавиатурой и экраном ноутбука. Оперативно оформили неисправность и в течение 4 дней починили.
Спасибо Вам большое!
1
June 11, 2023
Хуже некуда. Провисел на ожидании с мобильного 30 минут. При этом робот постоянно говорит что в очереди первый, ждите. Номер у них городской, при этом и тарифицируется с мобильного.
May 31, 2024
Отличный сервис!
1
1
August 31, 2021
Замену экрана и задней крышки сделали быстро за 1,5 часа и качественно!
Из минусов, это долгое ожидание в очереди - три человека передо мной обслуживали час, то есть в среднем по 20 мин на клиента, а менеджер всего один.
May 13, 2022
Отличный сервис! Помогли быстро качественно профессионально
1
June 18, 2023
Отдавала в ремонт по гарантии наушники. Быстро и качественно заменили правый наушник. Рекомендую
May 19, 2021
Спасибо огромное за приветливость и быстрый ремонт ! Рада очень приятный менеджер !!!спасибо надеюмь все будет работать долго
3
December 22, 2022
2 раза приходила, все быстро и качественно починили
January 20, 2022
Про сам ремонт пока не могу ничего сказать, но при возврате из ремонта планшета не отдали симку. Утверждают что её при приёме должны были вытащить. Но такого не было! Мне этого даже не предложили!
November 22, 2020
Не сдавайте этим ..... свою технику!
Сдал на платный ремонт телефон:
1. Вместо обещанной в течении 2х часов диагностики ,ждал 4 дня!!
2.Не стали заморачиваться и искать в какой детали проблема и поменяли все ( акб,шлейф акб,USB порт ...)
3.Делали еще почти неделю
4.Но самое ужасное это качество ремонта. После месяца эксплуатации он просто выключился . Так как я был в тото момент в другом городе ,пришлось отнести его в местный сервис . При вскрытие мастер показал в чем проблема, шлейф который они поменяли банально выпал из-за отсутствия фиксатора ,который они забыли поставить ! Еще и шлейф отпечатка пальца запороли .
Через пару месяцев умер новый акб ,хорошо что забрал старые запчасти (оригинальные) и при установке родного акб все работает отлично!
Моя оценка -5
5
2
May 21, 2022
Отличный сервис! Быстро и качественно, большое спасибо! 👍☺️👍
September 27, 2021
Очень быстро и качественно отремонтировали планшет, всего за пару часов. Впервые вижу такой реактивный сервис!
Рекомендую
July 27, 2022
Сертифицированный сервис Хуавэй. Сдавал ноутбук, сделали быстро, качественно.
September 17, 2022
Ребята молодцы, сделали все быстро и качественно.
July 30, 2021
По телефону все красиво обещают!!!! Уронила телефон и разбился дисплей, по телефону обещали починить максимум за два часа! В результате сижу более трех часов, сломали микрофон, и сказали ждать ещё два!!!!!!!!! Доплата за скорость видите ли не нужна, после выяснения отношений, принесли через 10 минут………….
1
1
October 21, 2021
Это что за уровень сервис обслуживания? Я такое впервые встречаю в России. Очень благодарен за мгновенную диагностику и устранение неисправности в динамике смартфона.
3
June 26, 2020
Отличный сервис!
Очень приятные ребята, быстро и качественно делают ремонт.
Прилетели за пол часа до закрытия на замену экрана. Мастер успел все сделать и отдать телефон день в день. Качество супер!
6
July 25, 2020
Приехал к ним, заранее подав заявку, заменить заднюю крышку на телефоне. Крышку зарезервировали, попросили позвонить за час-полтора до визита, что я и сделал. По приезду оказалось, что у них есть обеденный перерыв, о котором нигде не сказано. 25 июля он был с 14:40 до 15:10. Высказал претензию по этому поводу. После замены задней крышки оказалось, что все данные в телефоне стёрты. Приемщик сказал, что я был предупреждён о том, что в результате ремонта данные могут быть потеряны. И действительно, был. Однако на мой закономерный вопрос о том, как связаны задняя крышка и память телефона (правильный ответ - никак) от сказал, что после ремонта они всегда подключают телефон к специальной программе, которая делает диагностику и стирает память, и без этой процедуры вернуть телефон клиенту не могут. Получается, что данные не "могут быть потеряны", а обязательно будут стёрты. Этого они заранее не сказали. Считаю, что данные мне стёрли в отместку за претензию по поводу не обозначенного обеденного перерыва. Надеюсь, ограничились только этим. На всякий случай сделал hard reset. Данные уже восстановил из старого телефона.
Да, ещё и крышка оказалась не синей, как родная, а чёрной. Но чёрная мне даже больше нравится.
7
2
August 29, 2021
мне сломали тут телефон!!! принесла смартфон: стала разряжаться батарея и он выключается пару раз в день. сказали ждать 2 часа, мастер посмотрит. пришла через 2ч, сказали, что мастер в процессе, подойдите ещё через 2 часа!!! пришла через ещё 2 ч, сказали, ждите ещё полчаса, когда я стала возмущаться, мне вынесли спустя 4,5 ЧАСА телефон. вердикт мастера, телефон в полном порядке - поудаляйте приложения, может они съедают энергию. вышла на улицу, пока дошла до метро (а это пара минут от ТЦ) батарея разрядилась на несколько процентов сразу, то есть ещё быстрее, чем моя старая батарея. ладно, похожу понаблюдаю за батареей. удалила большинство приложений, скинула файлы с памяти телефона. В ИТОГЕ батарея стала разряжаться за пару часов в день полностью!!! а телефон стал выключаться ещё чаще!! принесла телефон опять в этот сервис, хамовая девушка заявила, что мастер удалит все с телефона до заводских настроек и если мне важны файлы, то дома можно скинуть их на компьютер, тк у них это услуга платная (больше тысячи руб). хорошо! скинула файлы. пришла ТРЕТИЙ РАЗ В
ЭТОТ СЕРВИС. сидела эта же девушка и скзала, что у них неполадки и они в этот день не осуществляют приём!! почему на сайте это не написали?? я потратила время на дорогу! приехала в ЧЕТВЁРТЫЙ РАЗ, забрали телефона на 2 ч. в итоге ремонт затянулся опять на 5 ЧАСОВ!!!! В ИТОГЕ мне выносят мой телефон и говорят, что он в полном порядке!!! и прям при сотруднике мой телефон начинает отключаться и включаться по несколько раз. я говорю - ЭТО ПО ВАШЕМУ ТЕЛЕФОН В ПОРЯДКЕ?? хамоватый молодой парнь говорит - Да! ведь мастер сказал, что в порядке, что вы ещё от нас хотите?? сунул мне лист ознакомления, где впечатано "с итогами ремонта ознакомлен, ВОЗРАЖЕНИЙ НЕ ИМЕЮ", я зачеркнула фразу "не имею", и этот сотрудник при всех порвал это и стал орать, что я не имею права ничего зачеркивать, должна просто расписаться! дал другой лист. итог-телефон ОТКЛЮЧАЕТСЯ КАЖДЫЕ ПАРУ МИНУТ, бывает НЕ включается ВООБЩЕ!! написала жалобу руковод
7
May 6, 2022
Отличное обслуживание! Работникам и руководству большая благодарность!
2
1
July 13, 2022
Сервис огонь, сдал по гарантии Huawei bend6, через 1.5 недели выдали новый, с новой гарантией.
April 23, 2023
Быстро, качественно, рекомендую
September 26, 2020
Отвратительный сервис. Не рекомендую обращаться никогда. Потратил 2,5 часа своего времени на доказательство гарантийного случая и пришлось всё—таки заплатить, потому что надо было ещё ждать 3 дня на подтверждение. Сотрудница на Тульской некомпетента, не профессиональная: про то что нужна ждать ещё несколько дней на подтверждение сразу не сообщали, а я потратил и деньги и время, чтобы об этом от неё услышать. Рекомендую пользоваться другими сервисами, где клиентоориентированное отношение к покупателям и клиентам.
6
1