Персонал неприветливый, высокомерный. Впервые с таким столкнулся за долгое время. В первую очередь, это ресепшен, все девушки вели себя отвратительно, к кому бы не обращались. В остальном, неплохо.
На 5 звезд ,не тянет от слова совсем !Мебель в номере потрепанная ,полотенца в номере с дыркой было ,холодильник еле работал .Еда на завтрак не очень .Сервиса по сути никакого .Бассейн да ,хороший ,особенно открытый .Но это все плюсы .Попросила в бассейне еще одно полотенце ,так как намочила сильно свое,сказали,что второе полотенце платно (50р)вы серьезно?и это 5 звезд ?в бассейне нет спасательной службы ,в детской комнате ,тоже нет администратора .Персонал ,что на ресепшене ,что в спа ,абсолютно недружелюбный .Отель своих денег не стоит .
Очень хорошо кормят. Ну оооочень хорошо!! Если хотите поплавать, то зимой и летом отличные 2 бассейна ждут вас + джакузи очень тёплый. Отдыхал 4 дня, всё очень понравилось.
Все здорово, в гостинице и номере есть все необходимое, вкусная еда, приветливый персонал, но дизлайк клинингу за подготовку номера. При в ходе в туалет застал чужой волос в раковине и грязный ободок. 04.04 десятый этаж было заселение
Отличный отель,прекрасное питание,внимательный персонал..попали сюда случайно, так как опоздали на самолёт, не по своей вине..Авиакомпания Аэрофлот взяла все расходы на себя по проживанию и питанию...Спасибо компании и отелю ,за прекрасное проведённое время!
Необходим был отель рядом с аэропортом. До этого останавливался в других отелях! Теперь буду выбирать Шератон. В целом просторные номера с письменным столом. Отличная спа зона с открытым и крытым бассейном. Хорошо отдохнул перед перелетом. До аэропорта на такс 15-20 минут.
Шикарное место!
Очень удобное расположение 15 минут от города. Вкусная кухня- особенно
соленые огурчики- пушка.
Команда Анимации Ноги- находит время для всех и для детей и для взрослых. Приятно удивил ночной клуб.
Буду заезжать чаще.
Всем Добрым Людям Здравствуйте!!!
Начну из Далека… У супруги день Рождения в Декабре! Поэтому решили праздновать Где-то… Нужно было Место с Хорошей локацией и Максимум Чудесного Сервиса! Поэтому искал Отель на 5 Звёзд 🌟🌟🌟🌟🌟 Много слышал Приятного о Шератоне Шереметьево. Решили и Поехали именно Туда.
Отметили День Рождения ВОСХИТИТЕЛЬНО!!!! На 5+
Во Первых! Номера Отличные удобные приятные воздушные!!! Есть Всё: Халаты и тапочки, кофе машина и принадлежности к ней, огромное зеркало, большая ванная комната, и так далее. Очень Очень комфортные кровати, высыпаешься Как никогда и ни где! В номерах Очень приятно и главное ТИХО! Ну и конечно Же ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ТЕ 5 звёзд!
Очень Очень приличная SPA зона на -1 этаже. Хамам, джакузи, Приличный бассейн, Сауна, зона отдыха и просторные Раздевалки! Можно заказать закуски и выпечку с чаем в зону отдыха! Также есть тренажёрный Зал! Очень достойный. Есть и Супер Фирка в SPA!!!
БАССЕЙН НА ОТКРЫТОМ ВОЗДУХЕ ПОД ВЕЧЕРНИМИ ЗВЁЗДАМИ ИЛИ ДНЕВНЫМ ЯРКИМ СОЛНЦЕМ ты плаваешь в Комфортной Тёплой Воде и Наслаждаешься Чистейшим Зимним Воздухом!!!!! Это Прям Волшебство !!!
Можно и массаж заказать на любой вкус и кошелёк!!! Много разнообразных процедур!!!
И конечно же Сладкий Подарок 🎁 от Отеля для Именинницы Вкуснейший нежный торт преподнесенный Заботливым Персоналом!!! Старший по персоналу Afram на Фото
Огромное Спасибо Всем сотрудникам Отеля 🌹🌹🌹
Отличный отель. Останавливались в отели с двумя детьми. В отели есть детская комната с аниматором дети были в восторге. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Великолепная спа зона. Есть в парковой зоне отеля детская площадка небольшой открытый бассейн спортивная площадка зоны отдыха. Номер был у нас с большой кроватью и диванчик что очень удобно с детьми. Вообщем в этот отель хочется вернуться снова и снова.
Хороший отель, чисто, уютно, приятная обстановка. Часто ездили. В последний раз останавливались в 410 номере 26.08.22 расстроили неприятные изменения : убрали все гамаки, убрали свежевыжатый сок (соковыжималку) с завтрака, не было графика анимации для детей в холе и не дали программу анимации при заезде. Плюс пришлось бронировать через яндекс, тк дозвониться или забронировать через их сайт не удалось. Не понравилось что за несколько часов до выезда начали звонить с интервалом 10-15 минут и спрашивать когда мы уедем! Спустя сутки номер в доступен только через рецепшен - карту надо перепрограммировать после каждого открывания двери. Отель становится заурядным и недружелюбным. Подходит для короткого проживания.
Отличный отель. Провели майские праздники с детьми. Всё включено. Классный большой номер. Шикарное питание, отличные бассейны и спа. Спорт зал и детская комната👍👍👍. Всё что нужно было для нашего отдыха. Спасибо 💕
Рекомендую для всех, кто задержался в Шереметьево! Завтраки, обеды, ужины в ресторане гостиницы! Мягкая постель! Бассейны, причем открытый и закрытый! Хаммам, сауна. Приветливый персонал. Автобус с Терминала С до и с гостиницы , регулярный, каждые 30 мин.
Проходила в гостинице тренинг #ЛетнийЛагерьПавлаРакова, жила в корпусе Гамма, в номере отсутствовал холодильник и чайник. Для меня это критично было, так как пью горячую воду с лимоном, на этаже был кулер, но вместо горячей воды, она была чуть тёплая. Питание заявлено было шведский стол, но это было меню без выбора порция салата, два вида горячего на ужин и из гарнира либо картофель, либо макароны. В общем голодными не оставили, но осадочек остался, хочется и жизнь как шведский стол, а здесь выбор без выбора, за тебя решили и поженили. Так как эмоции больше зашкаливали от тренинга, эти моменты показались мелочью жизни, поэтому кому нравится так себе, велком))
Отличное место для отдыха. Есть два бассейна, крытый и открытый, бани, сауны. Также территория хорошая, где можно погулять и по солнцу и в тени зеленой зоны. Удобное расположение до аэропорта.
Находилась в рабочей командировке в середине февраля.Отель далеко не на то колличество звёзд, что заявляют в рекламе. При заселении в номер НЕПРИЯТНО была удивлена порванной наволочкой и пылью на всех поверхностях. Ковровое покрытие было явно не первой свежести, так как офисные замшевые туфли моментально покрылись пылью. За 4 дня пребывания в отеле в номере ни разу не почистили ковровое покрытие, так как ( тестовая монета) лежавшая монета под креслом осталась не тронутой и не сдвинутой ни на один сантиметр ( да, я ♍😂). Что касается еды, в нашей компании за время пребывания в отеле несколько человек слегли с лёгким отравлением.... Единственное , что порадовало - это десерты :) остальное на 3 стремящееся к 4 🙈 . В бассейне и spa не была , поэтому воздержусь от комментариев .
Неплохой отель , но нужно поднять сервис относительно ресепшен а именно не приветливый персонал долгое заселение , рум сервис понравился с быстрой доставкой
отзывчивой и приятной официанткой
Относительно хорошая, доступная гостиница. Свой трансфер,который курсирует каждые 20минут.Тёплая комната. Пушистые полотенца на столике каждый день пополняли запас кофе, сахара Свой ресторан
Начну с начала. Подъехал к въездному шлагбауму, стою жду, сигналю. 5 минут, Ноль реакции. Паркуюсь захожу в будку охраны, спрашиваю: это традиции отеля или дурные манеры? Ответ: Ты кто? Офигеваю от дерзости сторожа, держусь. - Гость, говорю. Пропускают, со словами: мы тебя не видели!!!!! Документы, ФИО, номер авто, не спросили. Досмотр авто не проводился. Заезжай кто хочешь. Уже стрёмно стало как то. Мало того что охрана не внимательная, так ещё и без ответственная. Где корпус естественно никто не обьяснял.
На рецепции девочки, не модели, от слова совсем))) Униформа мятая, застираная с серым оттенком. Уставшие очень, но вежливые.
Номер большой ( у нас был с кухней). Уютный.
Халаты, тапочки, моющие в пакетиках. Но нет дезодоранта!!!! Спросил на рецепции, сказали не предусмотрено концепцией отеля!!!!????
Еда без изыска, обилием блюд не балуют. 2-3 салатика (овощной, мясной, рыбный). 2 супа, 2 гарнира, на горячее: курица, рыба, котлеты, тефтели. Напитки: разводные соки, компот, чай, кофе. Выпечки мало. Если, что заканчивается сразу обновляют. Голодный точно не останешься. Пиво Жигули, водка, вино.
Спа комплекс норм. Спорт зал чисто для тонуса, для нормальной трени не достаточно инвентаря. Бассейн уличный под вечер остывает, лучше утром идти. Сауна и хаммам достойно. Закрытый бассейн теплый. Лежаков хватает. Полотенца выдают. Халаты и тапочки лучше брать из номера, так как в Спа только за деньги. Просят одевать шапочки для плавания ( их выдают)
Территория маленькая, развлечений нет. На 4 дня как мы заехали - скучновато и нудно. Народу много. Переночевать 1 ночь подойдёт. На длительное пребывание не рекомендую.
Отдыхали семьей с 14 на 15 сегодня выезд. Два взрослых и два Ребекка 2 года и 6 лет. Все просто шикарно. Жена на аквамассаже вколоченном в стоимость. Аниматоры с 10 до 21 сдаешь детей и не переживаешь. Открытый горячий бассейн под небом холодным это просто бомба. Номер очень комфортный, простони белоснежные и хрустят. Питание на любой вкус рыбы три вида и телятина и детское меню. Вообщем это лучший семейный отель по купонам. Уровень просто топ за 15 тыщ. по купикупон. Правда ночью на баре еще 4к пропил но зато познакомился с компанией австрийцев и подтянул Английский бесплатно 2 часа общения. Вообщем круть! Отдельное спасибо аниматору Анастасии просто оставляешь детей и не переживаешь. Если что тебе позвонят. Мы с женой гуляем и плаваем в бассейне пока дети увлечены. Обязательно отблагодарите ее отдельно в конце.
Это,конечно,совсем не похоже на былой Sheraton,но,в целом,неплохо. К большому сожалению, зона spa не порадовала. Остановились именно там , так как хотели купаться в уличном бассейне. Заявлено,что вода в нем теплая и он работает в зимний период. Специально купили купальник на ресепшене,в итоге вода была прохладной. Персонал не обращал на это внимания. Еда нормальная,не более того. За эти деньги лучше бы сходили в ресторан. Номера хорошие,чистые.
Отель удобен для тех, кто вылетает (прилетает) в аэропорт Шереметьево. После прилета в ожидании поезда или после поезда в ожидании вылета можно отдохнуть, привести себя в порядок. Номера стандартные, персонал вежливый, цены приемлемые. Для путешествующих на авто есть парковка. Инфраструктура удобная, есть ресторан, всегда можно перекусить.
Я не понимаю, откуда такой рейтинг!
Были среди недели в среду , не выходной, обслуживание по всем параметрам просто отвратительное!!! Я часто останавливаюсь в отелях, впервые такой 0 сервис!
Остались номера только с 2 кроватями, в сообщении и по телефону заранее попросила сдвинуть кровати, кроме того пометила, что у меня в этот день ДР (ну всегда отели оставляют комплимент или хоть открытку, это приятно)!
Уже на ресепшене при въезде уточнила, что была пометка сдвинуть кровати, администратор сказала: ‘да вижу, все готово’. Заходим в номер - 2 отдельные кровати. Еще 3 раза звонили на ресепшен, все говорят разную информацию, никто ничего не знает. В итоге так ничего и не сделали!!!
Плюс Никакого поздравления!
Позже попросили столовые приборы в номер, т.к. заказали еду, та же ситуация, на ресепшене говорят: звоните в бар, в баре не берут трубку и вот так со всем у них!
Завтрак вроде разнообразный, но все не вкусно!
Отель на 4*. Начнём с вешалки. Вернее с таблички. Несмотря на то, что таксист привёз нас по правильному адресу, у меня зародились сомнения вследствие того, что на дверях отеля красовалась табличка Шератон аэропорт Шереметьево... Согласитесь, это ни разу не Шератон Люкс Спа и тд и тп...
В комментах к брони я просил детскую кроватку. Из брони было видно, что заезжает пара с 2 летним ребёнком. Вместо неё нам установили еврораскладушку... Согласитесь, не одно и то же...
Не сразу смогли разобраться с кофеваркой, я позвонил на ресепшн, попросил нам помочь, обещали немедля... Ждём до сих пор... В итоге ларчик просто открывался...
В шкафах 7/24 горит подсветка... Хотелось её на ночь выключить ибо бьёт в глаза, тщетно... Хоть бы инструкцию ложили... Или хотя бы клали... 😊😊
На приёмах пищи много граждан Поднебесной в должностях пилотов и стюардесс. Скорее всего, для экипажей рейсов из КНР организуют ночной отдых именно в этом хотеле. Шампанское на розлив только брют.... Так-то ничего, но в нос ударяет. Есть корнер для детишек, но зачастую столы на нём заняты семьями, не обремененными чайлдами... Качество и разнообразие пищи достойные.
Мои спутницы активно пользовались бассейнами. Никаких претензий не высказывали.
Детская комната. Не знаю, не ребёнок, но в ней две точки притяжения - батут и тв с Машей энд Компани... Есть анимация, но дети с неохотой меняют тв на активности...
В номерах есть погрешности, недостойные, на мой взгляд заявленной звёздности...
Бронировали компанией на сутки, отлично провели время. Были сложности с заселением( бронировали за пол года), приехали заблаговременно и прежде воспользовались мангальной зоной, но к часу заселения в итоге комната на 3 человек, оказалась на 2, подходили несколько раз на ресепшен , спустя 3 часа вопрос решили. В отеле много иностранцев( азиатская расса), из минусов абсолютно не удобная работа лифта, пока доедешь, останавливаясь на каждом этаже, уходило много времени, и подняться можно только на тот этаж где находится номер, мы к друзьям не могли попасть. Спа зона и бассейн открытый очень понравились, вода комфортная, все чисто. По питанию тоже все аппетитно.
Есть спа с открытым и закрытым бассейном. По территории не погуляешь, потому что это одна большая парковка. Не плохое и разнообразное питание. Странно работающие лифты, раза три уезжали не туда. Можно с животными, это большой плюс.
Делать нечего, кроме спа.
Тепло, уютно, хорошие завтраки(шведский стол), девушки менеджеры очень приветливые, все подскажут и объяснят, единственное при заселении оказалось, что номер не убран, переселили за 1 минуту и принесли извинения.
Отличный сервис все для международных отношений,прекрасный шведский стол. Мне очень понравилось там хотя я была там давно. 8-9октября 2011г.Ледовый дворец 11 лет Фаберлик.
Три звезды только за вкусный и разнообразный шведский стол. В остальном гостиница не соответствует 5*. Чистота оставляет желать лучшего. Оснащение номера не соответствует никаким стандартам. Администраторы при заселение никакой информации не дают. Территория шикарная, но очень много "но"....
Были уже два раза здесь. Большие чистые номера. Отличные бассейны и парилка, хаммам (дверь вот только не плотно закрывается). Шведский стол не большой, но почти всегда вкусно, иногда остро (обычно когда заезжают китайские стюарты), на завтрак шампанское.
Хочу поделиться как нам отель Шератон испортил детский день Рождения! 20.12.2023г. Все началось с того что зайдя в номер мы увидели поздравление от отеля, но тк в номере было довольно жарко торт уже был заветренный и давать ребенку его не рискнули, не известно сколько он пролежал там. Так же на фото видно что номер весь в пыли и грязный! И это 5 звезд! Кроме того думал открыть шампанское! Не тут то было! Бокалов нет и это стоит 200 рублей, хотя по телефону озвучили 500 сначала, чек принесли на 400 (лед 200 и бокалы 200). Полотенце сушителя в нашем 5звездном отеле тоже не оказалось!!! Таких дешевых халатов я давненько не видел! Пусть лучше были без эмблемы, чем такое вафельное полотенце на себя одевать! Очень не приятные ощущения! Мы брали опцию все включено, на ужине и на завтраке народу было не особо много, но посуду никто не убирал, на фото видно горы на столе! Завтрак: нет жаренного бекона и свежевыжатого апельсинового сока! Тот который есть, пить невозможно, самый дешевый из пакета! Свежевыжатый сок стоит при входе в графине за доп оплату, но уже не свежий, тк уже расслоился! Сегодня раздавали шампанское для всех, самое «дешманское», неудивительно! Попросил одноразовый стаканчик у бармена AFAMа, ответил отказом! Хотя все сотрудники указали, что можно в баре взять!!! Сегодня 21.12.2023 джакузи было без воды, а бассейн напичкали так хлоркой, что глаза были красные как у вампира! Хамам ничего, пойдет. Баня на троечку. Выбрали отель с бассейном, но ошиблись с выбором. Парковка норм. Украшений маловато перед НГ и аниматоры для детей немного скрасили негатив. Вобщем отдых в Шератоне такое себе!
Хороший отель,для пролетающих или для бизнес встречи рядом с аэропортом очень хороший вариант.
От терминала ездит шаттл ,есть парковка и своя зеленая территория, взлетели не слышно.
Персонал дружелюбный и ответственный, еда вкусная.
Шикарное место. Система все включено. Отдельный шик -открытый подогреваемый бассейн. Самый кайф было с него начать утро, ты кайфуешь под открытым небом, а сверху падает снег ❤️❤️❤️
Хорошее место для отдыха, прекрасная обстановка, располагающая для веселого времяпрепровождения. Отдыхали не в первый раз и собираемся посещать снова. Прекрасный завтрак, отличная спа зона и баня на территории отеля. Хороший и отзывчивый персонал, все проблемы решают в миг, отличное обслуживание. В последний раз отмечали день рождения папы и все остались в полном восторге! Соотношение цена-качество потрясающее! С этого лета Шератон в нашем сердце❤️
Номера неплохие, чисто, детская игровая комната. Кухня не отличается большим выбором, далеко не все вкусно. Сервис совершенно не 5 звёзд. Выезжая оставили детскую книжку, никто так и не перезвонил. Пытались дозвониться в этот же вечер, но трубку на ресепшн никто не взял даже с седьмого раза! При этом график работы "круглосуточно".
Гостиница очень хорошая, номер отличный. Уборка каждый день. Питание в формате шведского стола, без ограничений. Всё вкусно. Очень хороший фитнес центр, с бассейном, джакузи и хаммамом. Некоторая проблема добраться до Москвы, все таки отель находится в 15 минут езды от Шереметьево. Но баллы за это снимать не стала. Плюсы однозначно перевешивают.
Неплохой отель, комфортные и большие номера! Спа потрясающий ) Есть абонемент на спа и тренажёрку ,недорого ! Мало людей ,хорошие парные ,джакузи с тёплой водой ,большой бассейн плюс открыли бассейн на улице !! Шкафчики,фен и тп Все чисто,сервис на высоте!!
В выходные заселяться не рекомендую, отель продает билеты в бассейн людям с улицы, а также столовую посещают разные корпоративы, для проживающих мест не найти. В остальном нормально.
Заселялись на двое суток с 14 по 16 сентября с маленьким ребенком 1,6 года. Была сразу в номере детская кроватка с постельным бельем. Белье заправлять самим, но кроватка нам не понадобилась. Она слишком мала для нашего ребенка оказалась.
Отель неплохой, но очень уж много НО накопилось за двое суток:
1. Питьевая вода была только при заселении, пришла просить на ресепшн, сказали "так у вас же есть в номере", а мне как раз нужно было для ребенка, дали ещё одну бутылку 0,5. Позже воды так и не принесли, пришлось искать куллер, нашли только в детской игровой. Ужас.
2. За двое суток так никто не заходил и не выносил мусор. С маленьким ребенком довольно быстро накопился он (подгузники, салфетки, всяческие коробочки от питания).
3. ТАРАКАНЫ!!! Я очень была удивлена, когда увидела таракана ползущего по своим делам по двери комнаты. Бррр.
4. Территория маленькая, анимации нет. Даже для детей ее нет, развлекали сами в игровой.
5. За такую стоимость могли бы добавить в меня на ужин какой-то алкоголь, вино например. А то только на завтрак и оставалось пить шампанское.
Плюсов конечно маловато.
Отель учёл все недочёты и вернул полную стоимость за проживание!
Я был искренне удивлён, надеюсь мой отзыв вернёт былую славу любимого отеля в Шереметьево.
Спасибо, за внимание!
Вас постоянный гость. Павел