Общее впечатление хорошее!!! Питание классное, персонал. Останавливалась 2 раза в командировке в 2024 году. Грязновато покрытие в номерах было. Все остальное норм. Хорошая анимация.
Задержали рейс на сутки, почитали отзывы и решили остановиться в этом отеле. Остались под приятным впечатлением , быстрое заселение, хорошие номера, большой выбор еды , анимация , детская комната, хотим отметить аниматоров Алену и Вику, очень чувствуют детей, мы довольны, хоть и побыли здесь совсем чуть-чуть.
Суперский отель! Спа шикарное, бассейны чистые, есть сауна и хамам. Номера большие, огромная кровать, есть кофемашина в номере, чайник, вода, чай, сахар. В душевой все принадлежности для гигиены есть, полотенца тоже. Кухня прекрасная, разнообразно, бывают блюда китайской кухни. Стоянка бесплатная.
Отличное спа! Очень понравился открытый бассейн! Народа совсем не много, места хватало всегда всем! Есть закрытый бассейн, где можно поплавать с ребёнком, но нам показалось, что вода в нём немного прохладная. Но плюсов однозначно больше чем минусов.
Номер хороший, еда средняя, ставлю низкую оценку, так как в номере изначально не было халатов, позвонила на ресепшн, сказали сейчас принесут, через час снова перезвонила, сказали снова, что принесут, остальные три раза трубку из нашего номера не брали. Отношение к гостям ужасное! Халаты так и не принесли
Отель просто пушка!!!!
Питание мощнейшее! 👍🥳🥳
Обязательно вернусь! Про персонал на ресепе не могу ничего сказать, но хотелось бы видеть там более счастливых людей которые любят свою работу )
Оставляю на парковке отеля свой автомобиль, вместо Парк энд Флай и парковки аэропорта….😃
Стоимость отличается в несколько раз 👍
Трансфер до Шереметьево входит в стоимость..
Рекомендую 👍👍👍
Анимация круче чем где либо в рф или европе, в такую анимацию даде взрослым хотелось подключиться! Питание пушка, бассейн на улице с подогревом супер! Вообщем эт теперь олну из самых крутых мест в московской области, куда хочется вернуться
Полное разочарование!
От «Люкс» - только название.
При позднем заселении (о чем отель был предупрежден) - у них «висела» программа около 40 минут. И это в 2 ночи и с 2 детьми на руках.
В итоге! Дали ключи от более дешевого 3-местного вместо 2-комнатного люкс. Вернуть разницу в цене пришлось просить уже утром. Ни один работник даже «извините» не сказал.
Никому не рекомендую - сервис нулевой у этой «пятерки».
Прекрасный красивый отель, уютные и стильные номера. Все работает отлично в номере. Продумано оснащение номера и гостиницы. Вкусная еда. Но сервис просто ужасен. Останавливалась в номере в декабре. Заехала сначала одна девушка, которая бронировала номер на одну себя заранее. Встретив ее в гостинице, к ней решила присоединиться я.
В номере вообще не было халатов, тапочек. Были полотенца на двоих. А набор для ванной - один.
Я попробовала позвонить на ресепшн - очень долго разбиралась какой номер (все не понятно написано) - смогла дозвониться. Несколько раз за день в разное время. Не дозвонилась ни разу!
Потом спустилась и лично на ресепшн попросила укомплектовать номер. Потом еще раз вечером попросила. Толку ноль!
Вечером долго думала как там ходят в бассейн без халата и тапочек? Пришлось выискивать вещи какие-то попроще у себя.
В бассейн были другие участники мероприятия, и оказалось, что все же халаты и тапочки должны были быть в номере.
Другие участницы семинара попросили халаты и администратор бассейна им принесла. Я попросила тоже. Она сказала Больше нет! Что не может дозвониться в прачку давно. На мой следующий вопрос ответила: такое бывает.
В итоге когда я с горем пополам сходила в бассейн и возвращалась в номер, увидела горничную. Попросила набор для ванной и халат и тапочки. Она мне дала. Про второй халат для подруги ответила: больше нет.
Двже в 3 звездах так не обслуживают!
Караоке: Мониторы висят не удобно, над сценой и вверху, приходится задирать голову с любой точки. Звук ужасный. Звукача нет. Микрофон полный отстой. Зашла спросила: какие правила? Мне ответили: присаживайтесь и пойте.
Большую часть времени я ждала, пока проведут конкурсы, а потом танцы. Каталог один на весь зал. Приложение можно было бы установить, но от вай фай не знают пароль, а сеть там не ловит.
Потом я заметила, что соседние столики поют, а до меня очередь не доходит. Подошла сама - оказалось, песню ставят тем, кто приходит и просит песню. А я ждала.
Великолепный сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу персонал. Уборку делают качественно, порадовала мягкость кроватей и своевременное пополнение расходников. Прекрасные бассейны и территория отеля. Еда качественная и разнообразная. мы остались очень довольны. Буду рекомендовать.
Отмечали Новый год в Шератоне. Всё понравилось!
На банкете было вкусно и весело, ведущий классный, программа интересная. Единственное - не соответствовало заявленное меню на банкете (не было морсов и соков, и алкоголь немного другой был).
Номера хорошие: кровати большие, единственное - у нас был номер с дверью в соседний номер, хотя мы вдвоём и нам это не надо. Вроде не мешало, но неприятно.
И прохладно было в номере: батареи на максимум работали, но видимо слабо.
Жалко не было крытого или искусственного катка (был с натуральным льдом, еще и платный).
И заявленной тюбинговой трассы нет (одна горка деткая с табличкой «тюбинг», хотя в прокате большие ватрушки есть).
Бассейны классные, с джакузи, саунами.
Баня есть на территории и классная костровая зона.
В лифтах неудобно что нужно каждый раз карточку прикладывать, чтоб доехать.
Шикарный отель
Прекрасные кровати, на которых высыпаешься
Теплый уличный бассейн добавляет настроения к отдыху.
Понравилось разнообразие на завтрака и десертиков на нем
Из минусов. На ресепшен не соблюдаются меры безопасности. Можно попросить сделать ключ от своего номера, но админ не спрашивает ни фамилию ,ни каких либо других данных для идентификации гостя.
Над этим надо очень поработать!
Лучшее место для отдыха с семьей, великолепная анимация, Вы отдохнете от детей и дети насладятся интересным времяпрепровождением. Комфортные просторные номера, в которых открываются окна, что не во всех отелях возможно. Богатое меню, вкусная разнообразная еда, на завтрак шампанское в рамках шведского стола. Понравился спа-комплекс, хамам, сауна и джакузи, хорошее оборудование тренажерного зала, хоть он и небольшой. Каждые выходные интересная программа. Рекомендую!
1
5
Show business's response
И
Игорь Белых
Level 14 Local Expert
September 1
Жили в отеле в конце августа. Сам отель скорее на 4 звезды, не на 5. Территория для прогулок не очень большая. Хорошая и большая парковка. Номер люкс хороший. По системе все включено такое были вино и шампанское. Еда неплохая, но однообразная. Хороший подогреваемый уличный бассейн.
Что однозначно плохо:
- лифтов три и они ооочень медленные
- у отеля видимо договора с азиатскими авиакомпаниями. Китайцев и прочих азиатов очень много, это неприятно
- в тренажёрном зале нет штанги
Очень уютный и чистый отель. Номера в хорошем состоянии, уборка каждый день. В номерах есть все, что может понадобиться.
Брали полный пансион и остались в восторге от еды. Еда разнообразная и очень вкусная, даже под конец остается много еды.
Бассейн, сауна и джакузи в отличном состоянии, все чисто и комфортно.
Отдельная благодарность массажисту Алексею.
Отель оставил хорошие впечатления и мы, несомненно, вернемся сюда еще раз.
Вроде всё стильно, аккуратно, чисто...
Аболденная спа зона с бассейнами, джакузи, хамамом и сауной.
Отличное расположение 20 мин до Шереметьево. Есть трансфер.
Но не хватает душевной теплоты.
Show business's response
Екатерина Е.
Level 6 Local Expert
September 4
Отличный отель недалёко от Москвы. Отдыхала вместе с сыном, 2 раза по 2 дня, он в восторге. Хороший уровень шведского стола, замечательная анимация, классная аквазона. Тренажёрный зал тоже супер. В номерах чисто и хороший ремонт.
Отличный отель, чистота , порядок, все продуманно до мелочей. Очень вкусные завтраки, уютный ресторан. Есть спа зона, записалась на общий массаж, массаж головы, осталась ещё и на массаж лица. Не запомнила массажиста, но он был замечательный. Отдельное спасибо. Есть открытый бассейн , вода чистая, тёплая. Есть беседки, детские площадки, большая ухоженная территория. Отличное место рядом с аэропортом. Очень удобно.
Были в отеле 15.07.2023г. Номер стандарт просторный, с мягкой мебелью, столиком, но небольшая усталость видна. Количество основных блюд небольшое, но съедобно. Есть открытый бассейн, заявлена экотропа, но мы её не нашли. Лес рядом с отелем небольшой, с других сторон много дорог, так что полного покоя и тишины леса не ждите.
Что ещё не понравилось:
- при проведении мероприятий музыка играет так громко, а звукоизоляция окон такая слабая, что в номерах, выходящих на шатер, не отдохнуть - шумно,
- если жарко, ночью окна внутренней стороне не открыть - мешает шум котельной, негромкий, но постоянный и неприятный,
- заезжали утром а субботу, после 9ч., доплатив половину стоимости номера, дополнительно к оплате суток с субботы на воскресенье, получили завтрак, обед и всю программу субботы за приемлемую стоимость, сейчас ранний заезд только с 12ч., т.е. за стоимость половины суток получаешь обед и 6 часов в номере, теряя завтрак и часть программы. Поэтому от второй поездки в отель отказалась.
Хороший отель, стандартное качество для этой сети. Приятно порадовал шведский стол - было очень вкусно вне зависимости от приема пищи.
По банкету претензий больше - официанты не очень квалифицированы и даже не уточняли, какое горячее будет гость.
Отличный отель. Приезжала с семьей отдохнуть. Аниматоры чудо-занимали старшего сына (9 лет). Да и мы с удовольствием занимались зарядкой. Шведский стол всегда вкусный и разнообразный накормлены были все и старший и младший 1 год 4 месяца) сотрудники доброжелательны.
Бассейны чистые и теплые. Вообщем рекомендую
Номер убитый, кровать реально разваливается.. нет элементарных вещей, таких как нож, блюдце.. обратились на ресепшн, сказали что это нужно брать в баре за деньги. При том, что номер стоил 60 тысяч в сутки, реально бред. В ресторане шведский стол ориентирован на китайских братьев. Вобщем вместо праздника на день рождения испортили себе настроение
1
А
Александр Дорохов
Level 13 Local Expert
July 20
Хороший 5 звезд отель. Чистые уютные номера, удобный бесплатный трансфер собственным шаттлом к терминалам аэропорта Шереметьево, ходит каждые 30 минут, очередей практически нет. Хороший ресторан, лобби бар с очень харизматичным и симпатичным барменом.
Очень и очень прекрасный шведский стол!!!! Из-за него я бы вернулась туда) номера чистые, есть всё необходимое, территория ухоженная, есть открытый и закрытый бассейн и много чего ещё. Персонал такой хороший 👍 Однозначно рекомендую посетить 😊
Расположение от аэропорта Шереметьево просто минимальное! Есть трансфер из/в аэропорт, ходит каждые полчаса, очень удобно! Отель уютный, номера большие. Очень удобные матрасы и белье белоснежное и хрустящее. В номере есть капсульная кофемашина, но почему-то нет чайной посуды и ложек, вместо этого-бумажные стаканчики и деревянные палочки, что очень удивило. Спа-зона обычная, провести немного времени можно. Еда на завтрак и обед нормальная, обилия нет, но голодным не останешься). Просто немного меня смутила цена за номер и качество как в обычном отеле. Я за такую цену в Редиссон, в Гранд Отеле отдыхала и было всё намного круче!
1
1
Show business's response
Ольгуня
Level 7 Local Expert
October 5
Отличный отель, очень вкусно кормят, персонал весь вежливый, относится к посетителям уважительно. Везде чисто. Посещали в отеле бассейны (открытый и крытый), сауну, хамам - остались очень довольны.
Все очень понравилось, отдыхали с семье на выходных в номере 621 , приветливый персонал, вкусные завтраки, в номере все есть чайник, кофе машина, уборка каждый день , очень понравилась наша горничная Манзура, все что просили принесла , будем приезжать еще
Просторные номера. Завтраки просто отличные.
Анимация молодцы.
В целом нам все понравилось. Может если придираться попросил бы починить детские автоматы в игровой комнате.
Из 4х имеющихся 2 было сломано.
Да, и было приятно, на троих(2взр+1реб 8л), было все именно для троих) тапки, полотенца и т п. Вроде по идее везде так должно быть, но на деле в 99% случаев ты что-то просишь донести). Тут ребята молодцы, отношение оно в мелочах.
Номер чистый, постель белоснежная, кровать очень удобная - ложишься и проваливаешься в сон.
Кухня - шведский стол. Блюда разнообразные, вкусные.
Между отелем и аэропортом Шереметьево курсирует трансфер каждые 30 минут.
Рекомендую!
В данном отеле оказались случайно. Заселение позднее в 17:00. Номер хороший, двух комнатный. С животными 1500, залог 5000. Но с нас ничего не взяли. Детская комната маленькая, но аниматор играет развлекает. Насыщенная программа анимации, дети в восторге.
Бассейн и джакузи мне понравились, чисто все аккуратно, хаммам и сауна топ.
Шведский стол отличный, все вкусно. Шампанское утром. Вино вечером.
Рядом клуб, музыка разная танцевальная. Просеко нет, много коктейлей. Весело от души.
В номере кстати кофе машина капсульная, кофе отменный. Было холодно , территорию не успели рассмотреть. В целом нам понравилось. Рядом аэропорт Шереметьево .
Сама гостиница отличная но
Минусы:воду в номер за 4 дня брали сами на ресепшене;из уборки увидели только заправку кровати и вынос мусора;есть мини бар но он пустой и не охлождает вапще не понятно зачем стоит,лучше бы холодильник стоял;плитка в ванне выложена не правильно плохой сток воды.
Плюсы:приятная атмосфера в номере,удобная кровать;есть все необходимое чайник, кофеварка.
Отель хороший.
Из плюсов :
Расположен рядом ( в моем случае недалеко от дома ) , имеются места для Парковки , неплохие номера , отличный крытый бассейн , хаммам. Понравился сотрудник отеля возле открытого бассейна , всегда доброжелателен.
Огромный плюс - наличие детского клуба , в будни работает сокращённо , но в выходные с 10 утра и до 21 ч. Ребёнок всю субботу пробыл там , ребята прям супер !!!
Еда неплохая , голодными не останетесь .
Из минусов:
Отель все-таки имеет концепцию бизнес , разные Конференции былы , огромное количество людей , свадьбы , дни рождения и все это одновременно , было очень шумно
Персонал в ресторане на 4-ку:пришли на завтрак в 7.50 ( завтраки с 6.30) столы были не убраны , на полу также были остатки еды, пол помыт липким средством , и все время прилипал . Возможно пригодились бы тележки для уборки посуды , а так официанты вынуждены в руках уносить все . В номере есть маленькие бутылочки воды , по 0,33 святой источник , у нас было 3 штуки . Принесли приветственный набор чайный , но воды не хватило . Также можно бы подумать о приветственном варианте для именинника в день рождения, но возможно не предполагается .
А так отель в целом оправдал ожидания . Спасибо
Добрый день! Были семьей с ребёнком 6 лет в этом отели в праздничные дни 23-25 февраля. Сама всегда читаю отзывы при выборе отеля, поэтому решила написать для людей, честно, о своем впечатлении.
Сразу скажу, мы каждый месяц семьей ездим в подмосковные отели, чтоб отдохнуть от города и побыть всем вместе. Поэтому сравнить есть с чем.
Итак ➕ этого отеля:
-номера большие, чистые, с хорошей кроватью, бельем и одеялом. Из кровати прям не вылезти:) В номере полотенца и одноразовые принадлежности для душа есть-номера прям на 5 звезд.
-симпатичное лобби где можно попить чай и перекусить, обслуживание норм.
-у отеля есть свой ночной бар-клуб, и это классное преимущество. Сходили выпили по коктейлю, потанцевали немного.
-есть свой маленький парк с площадкой. Здорово, что он есть.
Итак ➖ этого отеля:
-атмосфера аэропорта! Стюарты с чемоданами в холле…, суета, ощущение проходного двора. Вообщем отель скорее для переночевать перед или после самолета. Но не для семейного отдыха.
-спа зона: запах хлорки просто убивает( внутри все как-то не обустроено, не уютно и не красиво в спа зоне. Вообщем мы сходили один раз и больше не хотелось.
-Столовая ( которую называют рестораном 😄), тесно поставлены друг к другу столы и стулья, очень много народу.
Еда нормальная, без изысков, но найти что поесть можно. Есть вино, но такого пойла я давно не встречала 😞
-Сервис-видимо администрация отеля решила сэкономить на этом пункте и набрать сотрудников приезжих эмигрантов, которые слабо понимают, что такое сервис. Ощущение от сервиса, как будто я сходила на рынок в 90-ее.
-Анимация-хуже не встречала нигде! Отношение уставшей девочки аниматоры: «Что пришли, ну ладно потерпим, коли вы деньги заплатили».
- Вишенка на торте -трактора, которые в 7:00 начинают чистить территорию вокруг отеля, так что если вы чутко спите и планируете выспаться и отдохнуть-это может не получиться 😂
Мы были рады, когда покинули это прекрасное место, однозначно не вернемся.
Мне нравится этот отель тем, что с каждым визитом он становится все лучше и лучше . Питание здесь самое лучшее . Все очень вкусно и разнообразно . Еще бы увеличить территорию и было бы вообще супер. Температура воды в бассейнах отличная . Анимация супер. Только отдел бронирования работает на троечку . Путаются в тарифах и условиях проживания . Нужно улучшить работу отдела бронирования и ресепшина.
Отлично отдохнул и плодотворно поработал. Кормят вкусно, зона СПА понравилась. Персонал вежливый. Номер тоже понравился, чисто, уютно. В целом, впечатления положительные 👍
Отель отличный. Номера комфортные, вполне себе чистые. Довольно странно оборудован душ, но терпимо. Кормят, кстати тоже хорошо! Один огромный минус - до города ехать 1,5-2 часа на машине😒
Отличный отель! Персонал отзывчивый, уборка номера проходит каждый день. Номер удобный и чистый, обрадовала очень большая кровать, а также кофе машина с капсульным кофе (причем оно было вкусным). Швецкий стол был разнообразным, можно было подойти к специальному человеку, который приготовит вам лично омлет с тем дополнением, с которым вы захотите. Так же порадовал фитнес зал и СПА комплекс, вечером в бассейне почти никого не было, также очень понравилась приветливая и отзывчивая тетенька, отвечающая за СПА.
Но если вы едете в отель, чтобы не просто отдохнуть, но и поездить к памятникам архитектуры, готовьтесь к большому количеству пробок (ехать до ближайшей станции метро около 30 минут в пробках).
Вполне приличное место.
Чистые просторные номера.
Персонал - более чем доброжелателен.
Хороший ресторан, на завтрак есть игристое вино.
Отличный спортзал и спа.
Есть территория для пикников на улице.
Для детей тоже развлечения присутствуют.
По выходным проходят различные конференции и симпозиумы разных организаций и известных личностей. Можно попасть на вполне интересные.
Если надо такси - приезжает быстро. Также рядом есть автобусная остановка. И ларёк с дешевым пивом и соответствующими товарами в соседнем дачном массиве. : )