Shinservice
595 reviews
August 30
Всегда качественный сервис, приветливый и отзывчивый персонал, удобное расположение, есть услуга сезонного хранения шин, удобный сайт и приложение, всегда большой ассортимент шин и дисков, и все это по адекватной цене. Приятно приезжать к профессионалом своего дела. Сам всегда пользуюсь и друзьям рекомендую.
1
November 6
Всегда покупаю здесь шины и делаю шиномонтаж. Прекрасный сервис. Отличные ребята работают. Для меня, как для девочки, решение вопросов, связанных с авто всегда - стресс. Здесь все честно, прозрачно, внимательно. Спасибо вам, ребят, за труд, профессионализм и внимательное отношение к клиентам 👍🏼
October 30
Отличный ребята! Всё организованно и чётко.Клиентоориентированы.Работют быстро и слаженно.Не первый год меняю сезонную здесь резину.Особенная благодарность менеджеру Алексею,грамотный специалист своего дела!
September 30
Удобно только то что в одном месте можно купить новые диски или шины и сразу установить, на этом все.
В цену шин и дисков уже включён шиномонтаж, то что это бесплатно- маркетинг. На авито и других сайтах их же ассортимент можно найти дешевле, но придется поездить и поискать.
Доставка не всегда в обещанный срок, могут на пару дней задержать.
Бонусы которые они дают, нельзя списать на шины которые они продают, можно потратить только на определённые товары или услуги.
Теперь конкретно об этом месте: шиномонтажники как коршуны, толпой в 5-10 человек переобувают одну машину и параллельно гогочут как дети о своём впаривая всякие услуги аля смазать ступицы, выпрямить диски или сделать супер пупер крутую балансировку и конечно же, вам впарят новые болты.
Манагеры на своей волне и у них своя установка: собирать нал или оплату по QR, взамен, один раз, подарили черные груза на диски 😂
Вроде бы большая и популярная сеть шиномонтажа, но впечатление…никакое
В следующий раз поеду к арам в гаражи, будет дешевле и спокойнее
Непонятно почему рейтинг тут 4,9, накручивают наверное
6
November 6
Очень довольна и благодарна компании! Заказала в приложении зимнюю резину и штамповку, записалась на шиномонтаж. Все четко и вовремя. Родные диски отдала на покраску. Потом к ним купила летнюю резину так же через приложение. И бесплатно(бонус при покупке шин) оставила сборный комплект на полгода на хранение. Фантастика! Легко, удобно и качественно. Спасибо огромное! Сервис одного окна на высочайшем уровне!
2
September 26
Уже не первый год обслуживаюсь в ШИНСЕРВИС, но первый раз приехал именно в эту точку, тк здесь был нужный комплект зимней резины.
Короче говоря все хорошо сделали и даже поставили датчики давления, которые привез с собой.
Важно отметить, помещение где проводят работы имеет низкий потолок на вьезде, есть риск не пролезть на высокой машине или внедорожнике с багажником!
А так все ровно и четко сделали, быстро и качественно! Рекомендую.
October 27
Сразу оговорюсь, это оценка не качества обслуживания, а ограничениям к некоторым услугам Шинсервиса.
К сожалению не получилось стать клиентом Шинсервиса. Хотела воспользоваться услугой сезонного хранения шин, но девушка из контактцентра сказала, что это возможно только если я воспользуюсь услугой шиномонтажа, только тогда у меня будет возможность оформить договор на сезонное хранение шин. То есть, просто заменить шины, без обязательного сезонного хранения, можно, а оформить договор на сезонное хранение шин нельзя. На мой взгляд, достаточно странное требование, практически навязывание одной услуги, чтобы иметь возможность воспользоваться другой. Но я уже сменила шины, так что данное место, несмотря на очень удобное расположение, недосягаем для меня до весны (следующей сезонной замены шин)
April 8
Хороший сервис: (если не ошибаюсь) 5 постов для замены резины. По шинам и дискам выполняют весь спектр возможных работ. Очень быстро. Есть запись, но можно приехать и "просто так". Есть небольшой офис, где можно комфортно подождать пока меняют колеса или проконсультироваться с менеджером, если требуется. Очень широкий ассортимент. Цены – умеренно средние. Можно найти дешевле, но можно словить и «кота в мешке», тут же все прозрачно. Меня, например, интересовала неделя и год производства и точно знал, что я еду за именно новой резиной, а не «как повезет».
4
November 29
Сервис Шинмонтаж нашла в интернете без каких-то рекомендаций.
Обслуживание хорошее.
Немного Шинсервис подвела девушка из колл-центра на телефоне, зарезервировала заказ в двойном размере.
Работа при замене колёс велась бойко, быстро
Старые колеса помыли, уложили в багажник чистыми в упаковычных пакетах.
Все проблемы колёс, дисков показали.
Расчёты расписали на бланке заказа, какие работы сделали и стоимость каждой работы.
Оплата :по карте или наличными.
Достойный Центр Шинмонтаж.
На территории все чистенько, есть уголок для ожидания машины, во время работ.
Ставлю 5
October 15
Доехал сюда на запасном колесе. Купил на месте две покрышки, решил тут же воспользоваться услугами шиномонтажа. Спустя очень малое время сообщили о готовности. Хорошо, что забирая машину успел заглянуть в нишу запаски и не обнаружить её там, рядом с самой машиной её тоже нигде не было - успели куда-то утащить. Запаску принесли, упаковали в пакет и положили в салон.
Никого не задерживая побыстрее сел в машину и доехал до дома. Уже там увидел, что на одном из колес не хватает центральной заглушки. Тут же поехал к ним обратно. На въезде встретил одного из шиномонтажников работавших с машиной. Убедить меня в том, что заглушки и не было не удалось - пошел искать, на помощь ему последовал вежливый администратор. Заглушка нашлась, её поставили на место и я уехал.
К самой проделанной работе, её качеству и скорости претензий никаких не имею - всё хорошо. Но за эти деньги очень бы хотелось не иметь необходимости бегать перепроверять каждую мелочь.
2
October 28
Претензия и по товару и по работам.
По порядку:
1. Заказал диски и шины. На сайте явно написано «рекомендуем к установке на ...»
2. Записался на сайте на шиномонтаж новых колес и приехал в назначенное время.
3. Перед оплатой работ, попросили проверить диски на наличие явных дефектов, и что они подходят к авто.
4. На наличие дефектов проверил визуально, а мастер примерил их и сказал, — подходят.
5. Оплатил шиномонтаж, дождался окончания работ, довольный уехал.
6. На пути домой почувствовал небольшую вибрацию, подумал что дорожное покрытие совсем «волной» пошло.
7. Через неделю проехал по МКАД и понял, что еду просто как по ступенькам. Вибрация на 80+ отдает в руль, а пассажиров растрясло.
8. Еще через пару дней приехал в сервис, попросил разобраться. Оказалось диски не подходят! У них ЦО больше чем надо, и вокруг ступицы за 50 км уже появились заусеницы. Нужно приставочное кольцо 63,4 — 65,1.
9. Отправили в тур по магазинам, взял такси и посетил 3 близжайших автогипермаркета. Нигде такого не оказалось, т.к. оно очень редкое. Пришлось отменить планы на выходные и ждать заказ.
10. Пока я ездил мастер успел 2 диска прокатать на балансе. Баланс по нулям, но колесо яйцом! Пробег на колесах 50 км по Москве. Менять, принимать обратно менеджер наотрез отказался, и сказал, что кольца все поправят и будет «нормально».
11. Заказал кольца, приехал в сервис (отдельная история, что новый менеджер на отрез отказывался выполнять работы по рекламации пока не дозвонились до прошлого). Хотели просто поставить кольца, но мастер вспомнил, что колеса так себе (за 100+ тыс. руб. то) и нужно подать давление в 6 атм. (выровнять корд) и заново отбалансировать.
12. Только одно из 4 колес реально идеально круглое, еще два вроде пойдет и одно яйцом. Опять сказали, - «не должен почувствовать, назад поставим».
13. Уехал. Да, стало сильно лучше (спасибо крайне внимательному мастеру Сергею), но вибрация не пропала совсем. Она есть небольшая. Машине всего 800 км пробега, она идеальна ездила на своих родных колесах.
Итого, за 123 400 руб. + сопутствующие расходы на кольца, такси, частично шиномонтаж, что реально получил так это: трату нервов, потерянное время за 3 визита сервиса, отмененную поездку к родственникам, вибрацию авто при каждой поездке.
2
August 31
Быстро, профессионально, без лишних накруток. Спасибо мастеру, предложил оптимальное решение проблемы. Обязательно, при необходимости, буду обращаться именно сюда, на Ратную 6г.
August 2
Сделал балансировку передних колес !! 08.08.2024! Проблема с вибрации осталась по прежнему !
31.08.2024 приехал в очередной раз сообщив о проблеме! После чего поменяли передние колеса с задними и сделали зачем-то еще раз балансировку! Администратор сервиса сославшись что истек гарантийный срок который он где высчитал на листке А4 (которая мне не предоставлялась!) содрали почти в два раза больше ! Но полностью проблема так и не была устранена (легкая но вибрация руля осталась).
Никогда в такой сервис не приеду ! Вообще надо задуматься про весь шинсервис, когда монтаж и балансировка всего двух колес (5-10 минут работы) стоит примерно 1500₽ перебор!
Шины двух годовалые! Диски полугодовалые без повреждений ! Были приобретены в шинсеовес ! Последняя покупка там !
3
September 15
Отличное место. Хорошие специалисты, новое оборудование и все груза, болты и прочие в наличии. Цены тоже адекватные.
Постов много, делают быстро.
October 3
Работают быстро, очень качественно, хорошие акции, хорошо подготовлен персонал. Качество товара выше хорошего .Необходимо доработать работу сайта.
November 15
Осталось приятное впечатление! Запись на переобувку колес по времени, все четко. Приехали, помогли заехать на нужное место ( при том что в моментах очень все узко), быстро переобули и так же быстро выехали. Колеса отдаем на хранение там же. Наша семья довольна. Спасибо! Персонал вежливый и приветливый
October 18
Контакт центр работает очень плохо. Девушка отказала в записи на шиномонтаж, сославшись на то что при покупке шин в шинсервис запись на бесплатный шиномонтаж невозможен. Получилось записаться онлайн. По времени записи, времени работы и качеству работы всё хорошо. Но пытались включить стоимость шиномонтажа в счёт, хотя при покупке шин у них было указано что он бесплатный. Будьте бдительны.Если будете брать доп услуги просите скидку. Также при онлайн записи предлагают бесплатную диагностику, которую по факту не проводят.
November 2
Езжу сюда не первый год. Шиномонтаж делают быстро. Но... Абсолютно безграмотные сотрудники сидят на оформлении заказов. Неоднократные обращения к руководству компании не дали никаких результатов. Почему-то второй раз после смены резины приходится подкачивать колёса. Надо, видимо, самой контролировать давление в шинах. Смысл ездить на такой шиномонтаж? Посмотрю, что будет весной. Может быть, встанет вопрос о поиске другого места для хранения и сезонной смены колёс.
October 23
Отличные ребята, молодцы быстро всё делают.Все подскажут,что надо поменять, когда лучше приехать.Я очень довольна,буду всем советовать
December 3
Отвратительное место. Как писали другие люди - при прибытии на шиномортаж вышло очень много людей, предлагали «высокоточную балансировку», «все диски гнутые, давайте отогнем», «смажем ступицы», за демонтаж резины с дисков RF - добавили 2 тысячи рублей. При отказе от списка опций и оплаченной мойке колес - не стали удалять от старых грузиков следы, добавили бОооольшие грузики на все диски в странные места, при выезде выдали личные «рекомендации» из серии не хотите ли уважаемый физических контактов. Место из 90х…. Если купить резину у них на яндекс маркете никаких бесплатных шиномонтажей. За стандартный шиномонтаж 19 радиуса обычная резина не RF взяли 8к.
Не рекомендую.
1
November 5
Хороший шиномонтаж, очень грамотный персонал, быстро работают. Дороговато, но хотя бы знаешь за что, в отличии от некоторых монтажек в районе.
September 18, 2023
Дважды приезжал, все отлично. Запись по времени, все четко, быстро, профессионально. При наличии проблем с шинами/дисками все четко рассказывают, показывают. Был погнут диск, рекомендовали исправить. Подумал что развод, но перепроверил в дилерском сервисе, правда была проблема. Также приезжал на диагностику биения, показали что резина деформирована от неправильного хранения. Но при этом смогли почти устранить биение балансировкой - сезон докатаю. Буду приезжать ещё.
July 22
Сразу заявили, что один диск кривой. Доверился им, сказал исправляйте (3800). Пока оплачивал резину (минуты 3) - все исправили, мировой рекорд по скорости правки! Уже потом открыл отзывы и понял, что такой развод с "кривыми" дисками это здесь стандартная бизнес-практика.
Писал в службу контроля качества, обещали прислать записи, потом оказалось, что видеонаблюдение "сломано" уже 2 недели и никак не починят.
Заказ 1321983.
1
November 4
Приехал к назначенному времени, пришлось еще ждать пол часа.
В целом, все неплохо, но несмотря на акции по шиномонтажу пришлось доплатить еще денег за точную балансировку, причем перед тем как это озвучить не сказали что это функция платная.
По совокупности факторов оценка 3.
1
July 11
Заказал 2 акумулятора на выбор, когда приехал в наличии оказался только один. Приобрел уцененный акумулятор 70а со скидкой 30% но с уменьшенной гарантией. При покупке проверили только напражение, ток нагрузочной вилкой не меряли. Бесплатно установили. Посмотрим к чему приведет такая экономия
December 14
Магазин еще ничего. Но сам шиномонтаж не рекомендую. Пытаются развести людей на ненужные услуги. Я приехал на новой машине. Она еще и обкатку не прошла, только после ТО. Мне говорят у вас диски кривые вам их править нужно. Ссылаясь что весь метал сейчас китайский. Полный бред. Отвратительное место никому не рекомендую этот шиномонтаж.
December 2
Записался, забронировал аккумулятор из подходящих и имеющихся в наличии, в тот же день приняли, проверили аккумулятор на совместимость, взяли старый в зачёт скидки на новый, установили - профит) Услуги не навязывают, всё по делу, но с пониманием, спасибо!
October 28
Отказали в гарантийном случае, ссылаясь на отсутствие гарантийного талона и чека. Отсутствие гарантийного талона и чека, равно как и его неправильное заполнение, не является основанием для отказа покупателю в гарантийном обслуживании. Условие о том, что ремонт осуществляется только при наличии талона, противоречит закону, поскольку ущемляет права потребителя.
Заказ № 1089766
1
August 14
Быстро, качественно и уже не первый раз. Весь коллектив - профессионалы и клиентоориентированы. Советую данный сервис.
November 1
Буквально вчера 31.10.2024 менял резину. Записывался заранее, приняли позже на 15 минут - терпимо, большой наплыв желающих. Зимнюю резину покупал у них же на сайте. Попал под акции: хранение до замены и шиномонтаж бесплатно. Летнюю тоже оставил на хранение по акции бесплатно. Резину перекинули быстро, вопросов пока нет.
November 6
Отказались поменять старый аккумулятор на заказанный на сайте и пришедший к ним новый, сказали такой услуги нет (а на сайте есть). Отказались брать старый аккумулятор, предложили самому сдать его в пункт приема металла. Пришлось уехать ....
March 10
Отличное место, удобный сайт по подбору, размер, ширина радиус, и тд.
Сделал заказ, выбрал место где буду забирать, сеть довольно большая. На следующий день после заказа, забрал резину. Приехал, оплатил, резину ко входу вынесли.
November 2
Отличное место! Быстро и качественно поменяли резину. Спасибо большое работникам данного сервиса👍
November 19
Плохой магазин,менеджеры противные не рекомендую!!!привезли все диски покоцанные с 8дисков еле 4выбрал!!!Обслуживание и менеджеры общаются так как будто они мне услугу делают что я у них что то покупаю не советую!!!
November 23
Удобное расположение. Заказала новые шины на сайте, записалась на шиномонтаж на удобное время, всё быстро сделали
October 30
Отлично, как всегда . Пользуюсь услугами несколько лет и всегда все на высшем уровне.
November 14
Записывалась заранее, в очереди ждать не пришлось, все заняло минут 20. Единственный минум - заезд: нет никакой парковки/площадки - сразу с узкой дороги въезжаешь в тоннель шиномонтажа.
1
April 28
Плюс только в том, что при покупке шин шиномонтаж в подарок.
Я оформила заказ через сайт, приехала оплачивать, мне говорят: оплата возможна наличными или переводом. Я показала, что на сайте указно возможная оплата картой при получении. Сказали не работает терминал. Уговорили взять шины дороже, сказали, что они качественней. Думаю ок, Оформляю через сайт, там и сразу оплачиваю онлайн. Через некоторое время еду на переобувку. Заезжаю в бокс, предлагают за доп оплату обработать медной смазкой, соглашаюсь и иду в комнату ожидания. Зовёт мастер и говорит: у вас все 4 колеса гнутые. Показывает вращающийся диск, тычет пальцем и говорит: ну вот. Ни каких гнутых видимых дефектов там не было. Объясняю, что за всю зиму машина на этих новых дисках проехала максимум 3000км и что не было ни вибрации, ни биения в руль. На что он мне отвечает, что его и не будет. Я конечно понимаю, что я девочка, но уж точно не блондинка, чтобы не понимать очевидных вещей. Отказываюсь естественно от правки 4 дисков. Дают бумажку и говорят идти на кассу. Прихожу, мне говорят с вас 3тыс(точную сумму не помню) Я отвечаю: а как же бесплатный шиномонтаж, на меня смотрят с удивлением и предлагают предоставить чек о покупке. Я объяснила, что при покупке мне сказали, что нужно позвонить, записаться на шиномонтаж и заказать шины с хранения, но речи о чеке не было. В общем разобрались, нашли в системе договор. И все бы ни чего, я специально поехала в другой шиномонтаж проверить диски и как и я предполагала с дисками все отлично. Я точно не порекомендую это место. Может мне конечно повезло с выбором данной локации, но впечатления такое теперь о всей сети. Почитала отзывы уже позже и каково было мое удивление, что уже есть отзывы от людей, у которых тоже гнутые 4 колеса! Максимально не приятно, когда тебя пытаются развести!
3
October 26
Отличный сервис. Шиномонтаж чётко по времени записи, прозрачные цены, быстрое обслуживание.
December 9
Не рекомендую:
По телефону оператор был учтив и вежлив, по факту посещения сформировалось негативное впечатление о действиях сотрудников, стремящихся обмануть покупателя в свою пользу
March 2
Сегодня обратилась в сервис, спускает колесо. Резина новая и на нее оформлена расширенная гарантия. По телефону Ikontyres (гарантия на эту резину) мне дали список сервисов, сказали, что могу обратиться в любой, назвать свой номер телефона и при себе иметь паспорт и документы на машину. Чек сохранен на сайте, его предоставлять не нужно. В сервисе мне сначала ничего не сказали, после ожидания и повторного вопроса выяснилось, что по гарантии долго, около часа будет оформление. И без предоставления чека по гарантии мне никто не сделает колесо, хотя расширенная гарантия электронная и все данные чека есть на сайте. У меня не было времени ждать, мне предложили скидку. Я согласилась. Отремонтировали колесо, при оплате увидела, что поменяли вентиль, не спрашивая, нужно мне это или нет! Я меняла все 4 вентиля в ноябре 2023 года, я сомневаюсь, что они успели потрескаться. И даже если, по какой-то причине, он вновь потрескался, то у меня нужно было спросить. Я попросила еще подкачать все колеса согласно рекомендации на двери автомобиля. Мастер мне ответил, что все колеса накачали до 2,6 «у вас так написано». Я не поленилась и посмотрела, что у меня написано совсем не так, перед 2,5, зад 2,3. А вот 2,8-2,6 при полной загрузке автомобиля. И теперь я снова должна тратить время и деньги на поиск шиномонтажа, чтобы установить нормальное рекомендованное давление в шинах. Не приятное ощущение от посещения данного сервиса, больше приезжать не буду.
2
2
November 2
Заказал датчик давления шин, приехал, потратил время. Сотрудники сначала попросили оплатить, потом долго искали датчик у себя на складе, а потом сказали что у них его нет. Зря потратил время.
1
April 4
Сильно завышенная базовая стоимость. И плюс к тому предлагают дополнительные услуги. За подвал считаю слишком высокими цены на услуги. Выше среднестатистических по Москве процентов на 70-80 . Не беру в расчет мастерские с земляными полами. Анализ проводится между подобными по уровню. У официального дилера и то дешевле.
Но с другой стороны если посмотреть: при покупке 4х колес шиномонтаж идет бонусом, также бонусом бесплатное хранение на полгода. Да и цены на резину адекватные.
1
1
August 17
Новый магазин, приветливый коллектив. Проконсультировали по шинам, подобрали то, что хотела. Сделали все быстро и качественно. Обязательно приеду на сезонную смену шин.
November 21, 2023
Отличные ребята: встречают, провожают, делают работу быстро и аккуратно. Замененные колеса помыли, упаковали и загрузили в багажник. Единственный недостаток - отсутствие парковки рядом с въездом
October 21, 2023
Продолжительное время "обувался" в шинсервисе на ратной. Долгое время не был. Недавно заехал вновь. Показалось, что стало хуже. Во первых, прежнее место (до переезда)было лучше. Больше пространства. Светлее. Дружелюбнее как-то. Нынешний подвал заметно меньше. Это отражается на "разруливании" машин клиентов. К работе ребят в ремзоне претензий нет. Слажено, четко. Но организация и логистика оставляют желать... С самим офисом связаться нет возможности. Все звонки теперь только через call центр. На трубке висеть при этом можно долго. Заказ оформил с доставкой в место установки. Оплату выбрал безналом. На месте оказалось, что картой оплатить нельзя, а нужно через приложение, которого под рукой не было. В итоге пришлось решать как оплатить уже доставленные шины. На волоске висело все предприятие. В итоге какую-то схему сложную провернули с наличными. Хорошо с собой были. Возможно все вышеперечисленное это причина цифровизации процесса, но раньше как-то было приятнее. Также система скидок по карте пропала. Карту постоянного клиента посоветовали выкинуть. Не уверен, что вернусь сюда снова с учётом большого количества альтернативных мест
3
October 20, 2023
Не первый год туда езжу переобуваю резину, и храню резину. Всё отлично! Рекомендую всем! Всё быстро и четко!
Руководитель следит, как работает персонал!
Спасибо большое) меня к зиме уже подготовили!!!
3
January 5
Заказ 9492 от 04.01.2024.
В соответствии с представленным на сайте каталогом выбрал АКБ, но к сожалению на сайте неверный подбор по а/м. Ну да ладно, определили необходимый АКБ на месте, на выбор подходили мутлу и Варта , их принесли , продемонстрировали показатели, но проблема оказалась в том , что мутлу был мартовский, то есть к приобретению сразу отпал , второй варта со слов менеджера данной точки был произведен в октябре 23 , практически оплатив последний решил проверить дату производства - оказалось, что изделие изготовлено в апреле 2023 года. Когда я сообщил об этом специалисту он тупо молчал и опустил глаза в пол. Скорбно все это для такой большой сети. Думал просто приехать и купить АКБ , но оказалось, что даже в такой крупной сети верить никому нельзя преднамеренно врут.
1
1
October 26
Всё отлично. Покупал диски. Оформил заказ, приехал, посмотрел на целостность, оплатил, забрал. Грузчик довёз до машины. Рекомендую.
October 23, 2023
Очень неплохой сервис, выполняли прокатку дисков, сделали быстро, аккуратно. Попутно показали и после этого привели в порядок все посадочные места дисков, покрасили для защиты от коррозии. По времени очень быстро, в будни днем. Народу немного, но для гарантии можно записаться.