Shokoladnica
567 reviews
November 8
Если писать объективно и без эмоций, то мне понравилось кофе, интерьер, но очень не нравится персонал. Да, хорошие добрые люди, но совсем не уровень. Трепятся по телефону, когда делаешь заказ. 2 минуты ждала пока заполнит документы кассир. Хотя можно было быстро принять мен(больше никого не было) и всё.
В прошлый раз приходила, челик не мог минуту сообразить есть у них какао в Шоколаднице и ли нет... Какао... В Шоколаднице..... (Его не было) Ну впрочем ладно, улыбаются.
Туалет тоже оставляет желать лучшего, столики шатаются. Ложки не натертые.
1
June 24
Не первый раз посещаю данное заведение. Нравится атмосфера,хорошие официанты,быстрое обслуживание и вкусная еда) Но как только нужно помыть руки и заходишь в туалет, желание посещать данное место отпадает сразу ((( Уважаемая администрация просьба обратить внимание на грязь и антисанитарию туалета! Фото сделаны 24.06.24 в 12:30
2
August 25
ОТЗЫВ НА ВСЮ СЕТЬ в связи с недавней проверкой.
Постепенно скатываться они начали примерно 5 лет назад. Сейчас всё достигло пика. Рада, что провели такую проверку и, надеюсь, что это встряхнёт владельцев бизнеса.
Мы ранее (в период примерно с 2009 по 2019 год) туда ходили практически каждую неделю, а иногда и чаще - одно из кафе (ул, Скобелевская) в 3 мин ходьбы от дома. Нам было очень удобно его посещать. Ходили на завтраки в выходные, да и просто гуляя с детьми, много раз бывали там на разные праздники, праздновали ДР. Помимо нашей семьи так делали и наши знакомые семьи. То есть это сотни посещений. С 2019 года стали ходить всё реже, так как всё чаще при посещении были какие-то проблемы и недочёты и сейчас мы уже все перестали туда ходить.
Последние 5 лет:
Шоколадница на ул. Скобелевская - постоянно грязный вонючий туалет, в меню часто многого нет, еда приготовлена неправильно (например, скрэмбл это сухое нечто), вид самого кафе/мебели обветшалый, обслуживают долго, в целом очень грустное впечатление - последний раз там были года полтора назад.
Шоколадница в ТЦ КОЛАМБУС - в целом получше чем на Скобелевской, но последние года полтора еда стала невкусной (блюда те же, но они стали невкусными), даже подача блюд изменилась - если ранее это было красиво и аппетитно, а теперь это как худшая столовка. Даже наши дети это заметили - дочь сказала - «это какое-то неуважение к своим посетителям».
Эта Шоколадница недавно закрылась и теперь там другое место кафе.
Шоколадница рядом с планетарием (Садовая-Кудринская ул., 3Б, м. Баррикадная) - были там один раз ~ 2 года назад (и больше не захотелось). Те же проблемы - грязный туалет, еда холодная и невкусная. И это утром, когда посетителей не более 15% от загрузки.
Шоколадница (Мясницкая ул., 24/7с2, м. Чистые Пруды) - грязный туалет, еда очень средняя. Тоже были единственный раз.
Шоколадница в Острове Мечты (были там в апреле этого года), она вроде по франшизе - но за ними тоже надо следить владельцам бизнеса!
Меню примерно в половину меньше, чем в городских «шоколадницах». Салат с баклажанами - баклажаны как вата (неправильно приготовлены). Суп с шампиньонами еле тёплый. В Том-ямах по 1 креветке, тоже слабо погреты. Наггетсы без хрустящей корочки. Кофе принесли остывшим. Мы были не в час-пик - в будний день. Посетителей не более 1/4 зала, персонал не зашивался, чтобы можно было «оправдать» недочёты. Плюсы: приятный интерьер и хорошие приветливые официанты. Но, к сожалению, это не перекрывает минусов.
Посещение в апреле было последней каплей, после чего про эту сеть мы для себя забыли - раз у владельцев бизнеса нет никакого желания им нормально заниматься и нет уважения к посетителям.
Но раньше же всё было по-другому!
Как можно было до этого дойти?
/"Шоколадница" проводит внутреннее расследование после нового выпуска SHOT ПРОВЕРКИ. В беседе с редакцией руководство сети кофеен пообещало уволить всех сотрудников, причастных к антисанитарной катастрофе в их заведениях./
Это какое-то сверхлицемерие!
Владельцы сети #шоколадница, вам помимо тех, кто менял сроки годности, - нужно уволить и весь! менеджмент и руководство. Проблема изначально в них!
Я лично не единожды писала о проблемах в ваших разных кафе - и в вашу поддержку, и на Яндекс-картах. Кто-нибудь хоть раз мне ответил/перезвонил/уточнил в чём была проблема? Извинился? Принял к сведению и исправил? НИ РАЗУ!
Даже не знаю - сможете ли всё это исправить и стать вновь хорошей сетью кафе.
5
1
June 27
Хороший персонал, было вкусно (в "Шокрладнице" по-дркгому не бывает🤩). Не понравилось - "несвежая" мебель, стол шатается, а диванчики видели лучшее). На этом же этаже находится букмекерская контора, много различных личностей ходит мимо и разглядывают посетителей кафе через стеклянные стены 🫣(для меня это вызывает дискомфорт). Поэтому, если есть возможность сделать кафе более отделенным от окружающих, сохранив внутри свою атмосферу уюта, то это нужно.
July 12
Здравствуйте, в данное заведение с мужем заходим частенько, раньше брали там только кофе, сегодня решили там покушать, и очень пожалели, оставили 2 тыс, просто не за что! Я заказала вафлю с лососем, окрошку на кефире,муж заказал карбонару + кофе раф.
Когда я почти доела вафлю я заметила, что на вафле какая то мошка,похожая на моль! Окрошку кушать было не возможно,как будто туда выдавили целый тюбик горчицы, кофе кстати тоже я не выпила очень сладкий, приторный,ушла вообщем голодная! Муж съел карбонару,но она была тоже не очень, сухая, в итоге после у него схватил желудок не на шутку! Хотели расплатиться баллами за эту гадость, в итоге у них оказались какие то проблемы с приложением! Вообщем кушать там не советую!
Еще мы сидели за столом где кресла были все изношены и постоянно шатался стол, что очень раздражало!
3
November 20
Приятная атмосфера и очень вежливое обслуживание! Очень вкусный кофе готовит бариста София и менеджер Марина! Всегда приятно провести здесь время!
July 10
Очень жаль, что Шоколадница так разочаровывает . Может быть нам не повезло сегодня . Есть вопросы к чистоте заведения. Невозможно было выбрать место с чистым полом . Не очень приятно сидеть , где вокруг липкий пол и мусор. Хотели помыть руки , попросили код для туалета. Это вообще ужас . Невозможно зайти . Такого мы не видели давно . Все таки надо обращать на это внимание управляющего. Даже если туалет относится к торговому центру . Одно приятно, официанты очень приветливые .
1
September 24
Кофейня из формата винтаж🤗 тихо, спокойно. Отмечу самое важное: всё очень быстро, вкусно, чисто и здесь знают о сервисе всё 🔥🔥🔥
October 4
В шоколаднице вообще всё очень странно. В одном месте капучино бывает вкусным. А в других точках (например как здесь) будет просто отвратительное холодное, горькое пойло. Жаль, что у меня был севший телефон. На дне стакана был толстый слой осадка кофе.
Больше никогда не буду брать в сети кофе. Спасибо. До свидания.
Благо кофеен в Москве много и есть из чего выбрать 💯
July 17
Делали заказ через приложение доставки еды 7 июля. 2 часа собирали заказ, привезли твердые расплющенные порванные круассаны и замороженный в лед десерт и это за немаленькие деньги. Телефон ресторана выключен, писал в топик ВК, где игнорировали сутки, далее написали что свяжутся в теч 3 дней и до сих пор(с 8 числа, а сейчас 16е) никто не связался. 12го написал что никто не связался, так же игнорируют уже 4 дня. Телефон ресторана включили через день после звонка, сказали что сейчас много звонков и потом снова выключили. Написал в топике ВК в комментариях, так как это единственный способ связаться оказался…сообщение удалили, комментарии закрыли. На почту не отвечают.
Ребята, у вас десерты не по 100 рублей, вы чего творите?
October 6
Готовят уже готовое, т.е. подогревают еду, которую им привезли. В связи с чем, яйцо пашот было сырым, что недопустимо для такого известного заведения, когда блдо стоит не малых денег.
Салат с мясом был вкусный, мясо мягкое , руккола свежей, здесь было приятно есть.
Заведение давно уже без ремонта, пора явно обновить его, лампы некоторые не горят, на потребление еды это не влияет, но эстетику портит.
Туалета в самом заведении нет, надо явно куда-то идти.
Персонал приветливый, блюда подали быстро.
Мы много не ели, поэтому сказать особо не о чем. Общее впечатление описала выше.
May 18
Отличное место, приятный коллектив! Вежливость, учтивость и бережное отношение к посетителям - приоритет для сотрудников! После тяжёлой недели можно спокойно посидеть и привести мысли в порядок. Рад, что есть такое заведение рядом с домом. Благодарю,!
2
July 4
В целом приятная атмосфера. Кисадилия вкусная , какао 🔥Официант приятный, НО ооооооочень долго ждали заказ, прям оооооочень...хотя посетителей было мало) и как не крути Раньше кухня была намного вкуснее.
October 2
Ну там хорошо, можно поработать под чашку кофе. Я там обычно заказываю бизнес ланч + кофе. Персонал топ. Хвалю тут пельмешки
March 5
Супер удобное расположение. Отличный персонал. Чисто. Уютно. Не знаю насколько давно было введено новшество заказ и оплата через QR код - это очень удобно. Не нужно ждать официанта, мне очень подходит такое.
И как всегда вкусно!
Спасибо!
2
November 12
ну мне не повезло , раз мне делал стажер походу , по-другому я не могу объяснить почему я ждал кофе 20 минут , откуда он вез эту арабику фиг его знает , но вот , миг наслаждения , губы соприкасаются со стаканом чтобы вкусить прекрасный кофе , а этот «стажер» навалил туда стока сиропа , что получился сироп с кофе и сливками , короче не повезло мне , ну и вход этот через букмекеров , тоже минус
November 14, 2023
Классное заведение. Хожу туда часто. Очень вкусный кофе. Большой выбор напитков , радует , что всегда можно попробовать что то новое из сезонных напитков и блюд. Персонал вежливый, отзывчивый, приветливый.
2
1
April 23
Удобно, рядом с метро. Мы с подругой заходим, чтобы пообщаться , а заодно выпить кофе или чай. А подруга иногда берет ланч. Днем не много народа и быстро обслуживают. Посидеть пообщаться в приятной обстановке иногда очень нужно. Спасибо.
1
April 1
Уютный атмосфера есть детский уголок. Готовят быстро и вкусно. Обслуживания очень хороший всегда с улыбкой. Кофе очень вкусный много выбора. Рекомендую
1
1
September 30, 2023
Прогуливались по скверу, захотелось поесть, увидели знакомую вывеску. Честно, я всегда относился хорошо к этой компании, когда есть возможность, то беру комплексный завтрак в шоколаднице, вполне достойно, и не дорого. Тут мы решили взять роллы и перекусить (ну роллы, в лаваше, которые), взяли филадельфию и цезарь. Пока ждали, присели в кресло, и было неожиданно, но кресло было не мягким, я отчётливо ощущал всю конструкцию этого сидельного механизма своей пятой точкой, ощущение, что под обивкой голые деревяшки. Как же так!!! Это же такая сеть, я сидел и с завистью смотрел в открытую дверь Бутово Сити и думал, ну почему так?! Почему мне хочется сидеть не в ресторане знакомой сети, а в незнакомом кафе? Выдали нам роллы, и мы пошли гулять. При этом упаковки, где какой не отметили: увидите, говорят. Мы открыли, но содержимое от нас скрыли листики салата. Хорошо, что у меня или у моей жены нет никакой пищевой аллергии. Мы просто укусили и поняли у кого что, но это как-то не правильно. Дальше нас ждал нежданчик, курица в моём ролле была холодная, а рыба у моей жены тёплая. Как бы, должно быть наоборот. Мы ещё взяли кофе, но его я оценивать не буду, потому что от него я изначально ничего не ждал особенного, и получился кофе таким, каким и должен быть, латте не имел вкуса кофе, но наличие корицы и апельсиновой цедры, было довольно интересно, но на разок. В общем эта шоколадница оставила полностью негативное ощущение.
5
September 23
Друзья, не буду писать ещё один отзыв, я уже писал отзыв прям на сайте шоколадницы, если там отзывы в открытом доступе то почитайте. ВОзможно именно мне так не повезло, но я совершенно не рекомендую это заведение. За такую не маленькую цену качество напитков как кофе 3 в 1
March 9
хорошая шоколадница. внимательные сотрудники быстро приняли заказ, все нюансы сразу уточнили, бережно упаковали. кофе делают прилично. жаль только, что довольно сложно туда попасть 😕 очень длинная лестница.
3
1
September 19, 2023
Очень хорошая место вкусное блюдо вежливый персонал. Ещё также новое меню осенний рекомендую попробовать. Напитки восхитительные. И само заведения уютное. Но есть одно но заменили бы кресло было бы круто.
1
1
November 3
Это очень плохо. Ожидание первого блюда составило около часа.
Девушка стажёр стралась, но результата это не дало. Никто не предупредил, что кухня видимо перегружена и ожидание заказа будет очень долгим. Причем посадка в зале была % 30. Главный вопрос так администратору
November 3
Пришли на завтрак, спустя 2 часа кофе так и не принесли, на весь ресторан один официант, один менеджер, который одновременно бармен, куча доставок и необслуженные клиенты. Попросили чек без кофе, принесли с суммой ещё больше, чем было бы.
1
November 30
Планировали устроить завтрак с детьми. В итоге - ужасные туалеты, ни туалетной бумаги, ни мыла. В самом ресторане негде руки помыть . Молчу о том, как привести свою дочь в этот ужасный туалет. Аппетит пропал. Люблю шоколадницу, но здесь она ни к месту совершенно. Ни тепла, ни уюта. Не рекомендую.
August 6
Не смогли пообедать в данном заведении, 05.08.2024, на баре предупредили, что руки вымыть не где и туалет на ремонте, разве в этом случае общепит может обслуживать гостей по СанПин?
1
November 6
Персонал приятный. Еда вкусная👍🏻Был с дочкой, поели вкусно и посидели уютно.
1
July 28, 2023
Разочаровалась… Во вторник, 25.07., надо было рано позавтракать - зашла в эту Шоколадницу, так как это практически единственное заведение в районе, которое открывается в 9:00 и в котором есть разнообразные нормальные завтраки (не фастфуд).
В итоге попасть в заведение смогла только в 9:15 - менеджер опоздала, а без нее официанты не могли открыть кафе и начать обслуживать посетителей.
Качество тоже оказалось сомнительным- сырники были холодные и очень плотные, такое чувство, что они не свежеприготовленные, а разогретые. Идя в сетевое заведение такого уровня рассчитываешь на другой сервис (
5
1
January 24
Вкусно и быстро, но суп еле теплый подают всегда и причем в любой шоколаднице. Кресла очень продавлены и изношены сидеть не совсем приятно. Борщ суперский, паста карбонара тоже хороша! Обслуживание именно в этой шоколаднице - отличное!
1
October 5, 2023
Что случилось с Шоколадницей? Если бы не интерьер, я бы решила, что случайно села на самолет и приехала в Дубай.
Я рассчитывала забежать, зажмуриться, уговорить себя укусить пирожное и сбежать, но была поражена тем, как поменялся сервис. Персонал на высшем уровне! Особенно хочу отметить Марину, она своим сервисом меня отправила в Дубай за минуту)).
В итоге я передумала кусать пирожные на ходу, осталась и заказала по рекомендации Марины брускетту и томатный суп. Это я так пишу - брускетта, суп, но на самом деле, это не описать, это надо пробовать, определено делал мастер. Сочетания потрясающие! Под конец взяла чай масла, тоже очень вкусный.
Такие все молодцы! Спасибо огромное руководству, сработали на 100%. Я очень рада, что в своем плохом настроении решила зайти, потому что кроме кухни и высокого обслуживания, была еще и душевность, как бывает только у нас, а это тоже музыка).
Предлагаю всем не как обычно, забежал на кофе, а остановиться, зайти, сесть и попробовать эту гастрономическую симфонию). Мой педагог по музыке говорил: «Когда моя жена готовит, это очень вкусно и мы все говорим «О, Моцарт, Моцарт!»
Да друзья, это я про нашу Шоколадницу у метро, самой не верится).
4
3
January 26
Сегодня 26.01.24г зашла в кофейню взять латте с фисташкой и выпить находу кофе как и делаю это каждый раз . Очень зря я это сделала и зашла именно в эту кофейню. Молоко было просроченное. Через час после выпитого кофе у меня скрутило живот не на шутку. Хочу отметить - с желудком не было никогда проблем + на разную еду положительно реагирует. Значит, просрочка была у молока серьезная, раз рабочий желудок дал реакцию. Очень плохо так по - свински относиться к клиентам. Неуважение полное. Продавать помои - это ШОКОЛАДНИЦА. ОТВРАТ!!!
4
December 11
Очень приятное место, все как всегда вкусно и на высшем уровне!😍
1
June 3
В общем и целом ничего, есть можно.
Брал картофельную вафлю с беконом и кофе. Вафля средней паршивости, кофе норм. Но я хочу сказать, что Шоколадница везде очень испортилась (если говорить про Бутово). Раньше было вкусно, а сейчас не очень.
April 25
Был в шоколаднице 05.03.24 макороны слиплись ,местами в комки,часть пасты не смог съесть так как они просто не жевались ,ощущение что макароны сварили несколько дней назад и разогрели.
Салат цезарь ,помидоры зеленые ,сам салат заправлен каким-то ужастным слизким соусом ,официант обслужила нормально ,но не спросила что не так с блюдами которые я не съел.
Туалет ,это вообще отдельная история ,на вокзале в любом провинциальном городе он будет лучше.
Вывеска на входе не светится ,сразу непонять работает вообще кафе или нет.
Мой худший поход в кафе сети "Шоколадница"
September 3
Посещаю эту Шоколадницу уже давно и наконец-то заметил, что здесь установили кондиционеры! Это действительно улучшило атмосферу, особенно в жаркие дни. Однако, хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание и на состояние уборной. Если бы там была более цивилизованная обстановка, это значительно повысило бы комфорт посещения. В целом, приятно проводить время в этом кафе, но есть еще над чем поработать!
1
June 1
Был пару дней назад с супругой, заказали коктейль, блинчики и виски с колой, так коктейль и блинчики принесли, а виски по истечении 30 минут я уже отказался, отвечали что готовят, только я не думаю что смешать виски и колу и добавить лёд это больше 10 минут, а тут 30 минут. Заинтересованности в клиентах нет совсем. Не советую данное заведение ни кому. Просто ужас.
2
November 6
Спасибо, вкус кофе как всегда супер!👏🏻
Люблю кофе в шоколаднице!
May 15
15.05.24 Персонал не считает нужным здороваться, как и уточнять с собой заказ или нет( сразу с собой собирают)
Столы липкие, продали заветренный и пожелтевший чизкейк с витрины.
Туалет мужской без ручки, писсуары не работают, в кабинках засоры. Стены разрисованы.
На вопрос как зайти в уборную получил ответ: " Все заходят, и вы зайдёте", хорошо что был перочинный с собой.
Короче на текущий момент не рекомендуется к посещению.
2
November 10, 2023
Отличное заведение. Посещала вместе с подругой.
Персонал очень позитивный
Отличный интерьер
Огромное меню
Все очень вкусно
Претензий нет.
3
April 10
Неопрятно выглядет заведение , не уютно - мебель затёртая , столы чистотой не отличаются . При этом всём , девчонки персонал молодцы . Улыбаются , стараются угодить посетителям.
2
November 12
Ребят, обновите интерьер, он уже устал. И надо бы персонал взбодрить и замотивировать.
October 11
Отличный кофе. Спасибо девочкам за вежливое обслуживание.
December 13
все топчик, кофе вкусняшка и бариста софия профи своего дела❤️требую ее повышения
1
July 15
Не работает кондиционер уже 2 месяца. Жуткая духота, не комфортно в помещении. На вопрос когда будет работать, отвечают не знают.
August 22
Отвратительное обслуживание! Сотрудники хамят и грубо отвечают! Абсолютно неприемлемо для сети кофеен Шоколадница ( такое давно не встречала
October 31
Вкусно готовят. Жаль, что порции маленькие, а ценник не демократический.
1
May 11
Пришли,был занят только один стол,в итоге обслуживали долго,про картошку фри забили,принесли в конце когда уже покушали.сделали заказ коктели так и не принесли,макароны сухие и заветренные, авокадо в брускете твёрдое. Молочного коктеля так и не дождались.
November 13
Ужасное место. Обшарпанная мебель, стены , неприятный запах туалета. Ничего общего с Шоколадницей к которой все привыкли
December 15
Здравствуйте!
Часто бываю, кушаю завтраки.
Завтраки вкусные.