Shokoladnica
369 reviews
June 3, 2024
Очень приятное заведение
Захожу временами пообедать, всё всегда вкусно, еда свежая, никаких нареканий. Хорошая атмосфера, особенно после ремонта, опрятно и чисто, приятно просто находиться в зале
Сотрудники радуют, очень оперативно обслуживают, всегда подскажут, ответят на вопрос, очень вежливые, приветливые.
Музыка приятная, не назойливая
Цены приемлемые, меню разнообразное, нравится чай, десерты тоже на уровне.
Отдельная благодарность менеджеру Николаю
Рекомендую к посещению
3
3
February 8
Дополняю предыдущий отзыв. Спасибо было чудесно. Исправили качество блюд и сервиса. Так держать 👍
Я повторила 2 раза какой мне кофе, принесли не тот.. Когда принесли тот он был сделан ужасно я отказалась от него.. Официанту это не понравилось и мы сидели за столом заставленным тарелками, хоть зал был почти пустой а он сидел за баром в телефоне.
Я подошла отказаться от десертов и расплатиться. Он чуть ли не рычал на меня куда-то ушёл.. Вернулся рассчитал не попрощался ничего не сказал просто зло но меня смотрел хотя я предлагала оплатить оба кофе.
Такого открытого противостояния я ещё нигде не встречала..
Греческий салат залит маслом. Индейка сухая и страшная.. За что 2к не поняла.. За то что опплевали. Раньше была постоянным гостем, оставляла чаевые даже за кофе с собой.. больше не вернусь.
Благодаря такому "сервису" вы теряете деньги.
1
November 30, 2024
Из плюсов-только интерьер и просторно. При небольшой загруженности кафе, мы ждали небольшой заказ более 20мин. После прошедшего времени, я обратилась к девушке-официанту (которая почему-то работала одна, видимо у них там по штату и есть 1 официант…) Говорю: Простите, а скоро будет наш заказ готов? На что она, не посмотрев на меня, пройдя мимо скрылась за барной стойкой. И через минуту нам принесли наш заказ, который уже был холодный и потому уже не такой вкусный. А люди, пришедшие после нас-получали нормально заказы свои. О нас попросту забыли…Если бы вы были на моем месте, вам бы понравилось? Сомневаюсь. А так же была акция из детского меню(при заказе 2-х блюд и напитка-киндр в подарок) Официант не удосужилась проинформировать нас об этом, ну да ладно, но когда уже мы рассчитались-нам никто ничто не предложил. Сын сам заметил акцию в детском ме и подошел на стойку. Там ему выдали, но это нулевая клиентоориентированность. Руководство-подтяните кадры или поменяйте их.
5
January 19
Алиса - лучший официант! 😌
Уровень цен приемлемый, а ссортимент базовый всегда присутствует. Кофейня в Иридиуме располагает и к неторопливой беседе и к чтению книги. Расстояние между столиками достаточное. Музыкальный фон не слишком громкий.
1
December 20, 2024
Персонал очень др ужелюбный, вежливый. Места есть, атмосфера уютная. Еду приносили быстро. Жаль только, что вешалка одна при входе. Интерьер весьма обычный, но не старый, приятно посидеть на мягких стульях
1
1
March 9
После кино зашли с супругой-не хотелось сидеть на фудкорте, а хотели спокойно посидеть в кафе. Шоколадница разочаровала. Цены ресторанные, хотя не такая уж вкусная кухня. Заказали супчики, бутерброды и кофе. Принесли кофе, который остывал, пока мы ждали супчики. Потом принесли супы, поставив прямо на стол тарелку и ложку без салфетки тоже положили прямо на стол (при том, что, когда мы пришли, стол был пустой, но с крошками и его вытирали прямо при нас.) Бутерброды были уже, когда суп был съеден, хотя просил, чтобы их подали к супу.
June 3, 2024
Шоколадница — отличное место для любителей кофе и десертов. Вежливый персонал, уютная атмосфера и вкусные лакомства делают это заведение привлекательным для посещения. Особенно радует разнообразие меню и высокое качество обслуживания. Рекомендую всем, кто хочет насладиться ароматным кофе и приятной компанией.
2
2
March 2
Обслуживание оставляет желать лучшего... Оплата и заказ через сайт, который работает через раз. Заказали кофе, круассан и ролл цезарь, кофе принесли минут через 20, круассан вовсе не принесли, что очень испортило настроение, потому что кофе выпили пустым, неужели круассан так долго можно было нести или его готовили с нуля не знаю.... Ролл фигня полная, курица с салатом в лаваше пресные. Это точно не ролл цезарь был
Официанты молодые абсолютно не справляются... Больше в данное заведение ни ногой, лучше сходить на фудкорт, где быстро и вкусно
October 26, 2024
Очень разочаровалась. Хотели вкусно покушать, но не получилось. Морс принесли наглым образом разбавленный. Просто как вода подкрашенная. Обожаю в этой сети чай «малина-грейпфрут», но почему-то в этой шоколаднице он ужасный. Тоже разбавленный, нет насчыщенности. Официант подошла только через 15 минут, когда ее уже позвали. Со стола мусор ни разу не убрали. Людей в зале было вместе с нами 3 столика.
Еда вроде норм, дети наелись. Взрослые остались и голодные и без вкусного чая.
1
March 22
Уютно,можно посидеть,заказать вкусную еду,она разнообразна. Кофе готовят при вас,не растворимый,а при вас промолят и сварят, очень вкусно. Рекомендую.
January 11
Добрый день. Были сегодня в этом кафе, была суббота вечер, 2/3 столиков занята, на зал же была одна официантка, которую мы дождались чтобы сделать заказ только минут через 15. Нам принесла обычное меню и детское, мы сделали заказ, я спросила что входит в состав блюда, морепродукты в сливочном соусе, она говорит креветки, и что еще она не знает. Приняла заказ, минут через 10 приходит и говорит что нет блюда из детского меню, которое выбрал ребенок. Ок, выбрали другое, ждем. Приносят напиток для ребенка, нет тот, мы говорим что заказывали другой, несколько раз даже повторяли. Она уходит, возвращается и говорит что того блюда которое мы перезаказывали оказывается тоже нет, и что вообще детское меню сегодня не готовят. В итоге мы встали и ушли , просидели минут 50 и в итоге остались голодными) за долгое время не встречала такого ужасного обслуживания, во первых нехватка персонала на лицо, во вторых официант вообще не знает меню и наличие блюд., в третьих она даже не смогла правильно записать наш заказ, постоянно путалась и в итоге принесла не тот напиток.
November 29, 2024
Приятная атмосфера, быстрая подача, вежливый персонал. Бываю там не часто, но всегда остаюсь довольна работой персонала. Я рекомендую это место .
December 29, 2024
Полный финиш (((( ждала бриош с лососем 40 минут утром на Ильинке , слов нет ((( народу мало . Посадка не полная . Завтрак и ожидание 40 минут (( это вообще как . Народ ждал очень долго , официантов много , ходят без дела . Не знаю в чем проблема , в кухне или еще в чем . Ну честно слов нет . Раньше в другое кафе заходила на Маросейке. Блин как знала что лучше туда идти (((. У Вас такое расположение , ну должны же понимать . Девочка официантка чудесная была , жаль ее (( она по ходу единственная там и работала . Носилась как угорелая , все время извинялась . И весь негатив на нее ((
1
1
March 17
официантка, которая закатывает глаза, когда её зовешь, такого я давно не встречала (софия, кажется. или Софья?) не говоря уже о том, что её вообще не дозовешься, каждый раз когда мы её звали она просто игнорит, уходит в подсобку, один раз вообще ушла на улицу, а вторая девушка которая осталась вообще не подошла к столику. обслуживание просто невероятное, коктейли не лучше. первый раз в жизни мохито был настолько плохим, что мы его вернули, это просто какая-то разбавленная паленка с водой и 3 листиками мяты
February 4
Обслуживание оставляет желать лучшего. Набирают молодых официантов, обучают скриптам «втюхивания» услуг по ланчам. Сообщили о внесении дополнительных объемов и ингридиентов к заказу только после просьбы озвучить окончательную стоимость. Пример - конкретизировали, что хотим морс без доп.объема - официант посчитал +50 рублей, без согласования. На замечание и просьбу скорректировать - агрессия. Приходя в заведение на бизнес ланч хочется скорости и скоординированных действий, а не тратить нервы на расспросы об итоговой стоимости заказа, которая по умолчанию является фиксированной. Прошу ознакомиться с законом о защите прав потребителей. Данная ситуация, к сожалению, возникла не первый раз в данной сети.
2
March 1
Приятное заведение, персонал хороший, работают быстро, всё очень вкусно, часто посещаем и всегда рады, советую!
1
December 28, 2024
Час ждали блюдо, которое было подано только после того, как дернули официанта. Грязная посуда на столе стояла очень долго, что гренки к супу закончились никто не уведомил, еле теплый кофе буквально швырнули нам на стол))
Девушке, которая нас обслуживала было абсолютно всё равно на состояние нашего заказа и столика, к нам подходила максимально редко, зато к мужчинам за соседним столом подходила куда чаще)
1
January 23
Без суеты, ничто не отвлекает от вкусного кофе с любимыми десертом. Ну или поболтать с друзьями, тоже подходящее местечко 👍
December 6, 2024
некоторое время назад было довольно медленное обсудживание, сейчас всё супер
вцелом периодически захожу сюда уже не первый десяток лет
к качеству еды никогда нареканий не было
September 19, 2024
П лохо все , ремонт (обои на стенах) не обновляли со времен моего детства мне кажется . Гостей было мало , но официанта мы почему-то ждали. Знание меню у официанта хромает.
Заказали с подругой по напитку и я десерт , о чем очень пожалела . Панакота - хуже в жизни я не еле , это какой-то пресный сгусток на тарелке . Хватило на две ложки меня , как и прдругу. Приборы подали в крафт пакете , который был весь смят и в жирных пятнах . Короче сплошное разочарование, булем обходить стороной
4
March 27, 2024
Приятное место,но хотелось бы ,чтобы в ассортимент входили и блюда попроще и подешевле....цены кусаются,впрочем как сейчас и везде! Но ,чтобы народные уходил необходимо сделать одно два блюда по низкой цене,уверена они будут пользоваться спросом,а так же хотелось бы заказать просто чашку чая,а не чайник....
Общее впечатление приятное ,но дисциплину персонала стоит подтянуть...
2
1
June 1, 2024
Не советую это место. Зашли вместе с мужем перекусить, нам не понравилось, что блюда долго готовили (больше получаса), все было каким-то заветренным и безвкусным, а главное после похода у нас у обоих несварение.
Муж заказывал салат с ростбифом, ожидалось, что мясо в салате будет снаружи прожаренным, внутри нежным, принесли тарелку с листьями салата и какой-то тушенкой без соуса. Затем были роллы с тунцом, которые не завернули с концов, вся начинка выпадала. Хот-дог 😂 Даже в забегаловках у вокзала хот-доги делают лучше, а тут сморщенная сосиска на сухой булке, сверху щедро помазали майонезом, сушеного лука посыпать пожалели. Я заказывала пасту с морепродуктами, но честно, это самая худшая паста, которую я пробовала, сделано очень неумело и на отвали. На десерт заказала тутти-фрутти со вкусом холодильной камеры, откуда мне его достали. Каждое блюдо стоит в районе 500-600 рублей, мне жаль потраченных денег. Так теперь еще и животы болят.
4
March 1
Очень уютно, вежливый персонал, вкусное меню, притная обстановка, будем ещё заходить
1
September 21, 2024
Всё отлично ре бёнку понравилась котлета из детского меню афицианты вежливые отнеслись с пониманием вынесли еду ребенку раньше нас так как дите не очень усидчивое и хотела кушать
December 17, 2023
замечательное место! дружелюбный персонал, идеальная подача, удобное расположение. в кафе чисто и уютно, играет приятная музыка. блюда были сытными и очень вкусными. нам понравилось. обязательно придем сюда еще
1
2
February 23
Шоколадница это всегда эстетика вкуса.
Чисто и внимательно. Новое меню в каждый сезон.
Самое ценное это сотрудники. Внимательные. Отзывчивые и отвечают на все вопросы. Спасибо за ваш труд и внимание.
June 1, 2024
покрасное место, отличная атмосфера, тепло и уютно, персонал шикарный, всё очень понравилось, самое то, чтобы прийти и отхохнуть!! советую, ждите снова❤️
4
May 5, 2023
Часто ходим семьей в данную сеть, зашли впервые сюда. Еда как всегда отличная,вкусная, вежливый и приятный персонал. Быстрая подача. Снимаем две звезды данному заведению из-за: 1. Стулья грязные, в пятнах, какие-то продавленные, жесткие, было не комфортно сидеть, пришлось менять стулья и искать более удобный. 2. Мы пришли с ребенком, вежливый персонал дал «раскраску» и цветные карандаши. Карандаши все «тупые» рисовать ребенку ими не возможно. Приятно что проявили внимание для ребенка, но карандаши поточить видимо нет времени или просто лень!
4
June 1, 2024
Очень. ОЧЕНЬ ДОЛГО ждём заказ. Пришли семьёй с тремя детьми, в итоге едим по очереди, один ест четверо смотрят. Мало того, в процессе выясняется что часть заказа просто не записали и его никто не готовит. Сколько ещё ждать, неизвестно и всё ли принесут тоже не понятно.. Посуда грязная стоит на столе, хотя официант уже трижды подходил. Блюда выносят, посуду при этом не убирая. За ложкой к суму пришлось идти самой.Стол как свинство. Официант Никита видимо не знаком с этикой и сутью своей профессии
1
2
June 3, 2024
Вкусно поели, персонал очень приятный и отзывч ивый. Все ухожено и приятно глазу, одним словом уютно! Спасибо большое за вечер!
1
December 17, 2024
Качество еды и подачи заметно ухудшилось. Сырники ребенку готовили на 7 минут дольше, чем говядину с пюре 🫣 фирменные цезарь и карбонара потеряли свою «фирменность». Короче, так себе
1
November 23, 2024
Всё вкусно, работники приятные. Но молочный коктейль объёмом всего 0.2 за 350 рублей - уже перебор...
1
1
May 9, 2024
*Шоколадница, вечер, барменша моет бокал*
Заходит мужчина средних лет: костюм, чемодан. Подходит к бару, заказывает виски.
Б: вы выглядите уставшим, что-то случилось?
М: вам не понять...
Б: хм... Ну бывает. *обращает внимание на чемоданчик*
А что у вас в чемодане?
М: вы всё ровно не поверете...
Б: давайте вы мне покажете что в чемодане, а я вам наливаю весь вечер за счёт заведения!
М: хм... *открывает чемодан*
Внутри лежит лампа и 30 см мужичок
М: вот смотрите волшебная лампа, если не верите - проверьте
Барменша изумлённо берёт лампу и говорит: хочу миллион рублей!
Всю шоколадницу засыпает углём
Барменша в шоке вылазит из под завала
Б: БОЖЕ МОЙ! Я ЗАГАДЫВАЛА СОВСЕМ ДРУГОЕ!!!
М: ну я тоже не тридцати сантиметрового Дениса просил....
Прекрасное заведение 10/10, чудеса рядом!!!!
1
October 6, 2024
Вкусно, средний ценовой сегмент, кафе для детей и родителей. Минусов не замечено)
2
January 31
плохо все, начиная с интерьера 2010 года, до напитков, которые невозможно пить из-за количества сахара.
Не советую, мне жаль персонал который там работает.
1
February 25
Все как всегда вкусно. Быстрое обслуживание и вежливый персонал
1
1
April 22, 2023
Часто б ываю в кофейнях данной сети. Удобное расположение в торговом центре. Заходили выпить кофе с десертом. Ребята, работающие здесь очень стараются. Кофе на любой вкус, разнообразный, я предпочитаю на безлактозном молоке. Десерт с ягодками - выше всех похвал. Благодарю.
1
2
February 5
Была в Шоколаднице в Москве. Улицу не по мню. Обслуживает ужас. Нас обслуживали 4 официанта. Наверное каждый нес блюдо которое готовил😂.
1
July 25, 2024
Сервис ужасен. Были 2 раза, в первый раз заказывали 2 тирмису чай и кофе, из всего заказа только чай был хорошим. Кофе принесли холодным, а тирмису замороженный принесли. Второй раз заказали напитки и хот-дог, озвучили все по три раза. Получив напитки мы прождали 20 минут оказалось что мы не заказывали хот-дог.
4
1
March 20, 2024
Такое ощущение, что в данном заведении явно экономят на порции, указанной в меню. Из всех заказанных позиций , ни одна не соответствовала заявленной граммовке. Ожидание заказа составило больше 30 минут, с учетом того, что в заведении было 4 столика. Был заказан холодный ролл и салат, которые должны быть приготовлены в течении 5-10 минут. Качество блюд оставляет желать лучшего, по сравнению с другими шоколадницами - здесь было очень невкусно. Заказали матчу, которая по их же меню идет 300 мл , принесли - в стакане для эспрессо, который 200 мл, переделали из остатков чужой матчи. Ну окей. Далее, когда попросили счет , позиции оказались дороже на 50-70 рублей, чем указано в меню , как они придумали такие цены - вопрос. Категорически не рекомендую данное заведение.
5
1
January 6
Пять баллов. Отличный кофе.
Приятное, быстрое обслуживание.
May 27, 2024
Ждала салат вместо 7 минут, как сказал официант 27, есть уже было некогда, решила забрать с собой, подошла к стойке, попросила переложить салат, и увидела, как человек без формы, без головного убора и без перчаток, просто голыми руками вывалил салат в коробку, на мой вопрос почему без перчаток, сказал у нас такие правила, я их мыл. Нормально?Даже забирать не стала,
2
March 24, 2024
Раньше я нежно любила это мосто и была готова прощать какие-то не серьезные вещи.
Но последние мои два посещения меня очень разочаровали.
1. Очень грязные, липкие столы. Пришлось доставать влажные салфетки и оттирать самостоятельно, что бы возможно хоть немного соблюсти гигиену.
2. Бефстроганов из говядины совершенно не съедобен, потому что мясо как подошва. Т.е на лицо нарушение технологии приготовления. Ну сэкономили на мясе, купили лопатку вместо тонкого края, ну хотя бы потушите подольше.
3. У официантов нет бэйджей и они не представляются.
4. На стойке с посудойи вазами толстый слой пыли.
1
1
March 7, 2024
Добрый вечер, ходили в данное заведение вместе с моей подругой.
Когда пришли зал был полу пуст (две девушки) и официант подошел спустя минут 10. (Вроде бы ничего но сидеть смотреть на стол не особо хотелось). Официант не представился (звали Анастасия), не уточнил в течении какого времени будут готовы блюда, не продублировал заказ.
Бар: чай пришлось ждать долго, два девушки которые пришли недавно быстрее его получили чем мы.
Кухня: в салате поплыла заправка (ощущение что вместо заправки там было просто масло). Про пасту отдельные эмоции… Паста была холодной, макароны не проварены так еще и волос в еде. Ситуация была не из приятных.
Сервировка: салфетка была одна (как минимум нас двое), куверты были драные (хоть они и одноразовые).
Грязную посуду не торопились убирать со стола.
Что бы оплатить счет пришлось тоже постараться, девушки не обращали внимание на то что мы их зовем.
Еще бы раз пришла в данное заведение? Нет!
4
March 23, 2024
Жесть. В такой Шоколаднице я ещё не была. Заказали два салата, чай и пироженое. Тёплый салат с ростбифом - холодный. Ждали салаты больше 20 минут (заняты 2-3 стола) 🙈 Вы там баклажаны для моего салата, что ли, выращивали? Или второй салат остужали? В итоге салат с баклажанами не похож на своё фото, но на вкус вполне ок. А с ростбифом нет. Руккола в обоих салатах уставшая, как я после ночного залипания в комп. Чай - вода. Пирожное норм, но его видимо просто не трогали. Атмосфера тоже весьма удручающая, даже тихой музыки нет. А счёт всё ещё 1790 рублей))
3
January 11
Ужасное обслуживание , заказали салат и суп принесли минут через 10 , а вот две чашки кофе ждали 40 минут , видно что официант не справляется , на такое количество посадочных мест !
Сегодня еще день рождения , спросили будет ли скидка , сказали что приложение нужно устанавливать за месяц до него , хотя во всех нормальных ресторанах и на официа льном сайте шоколадницы написано что нужно просто заранее об этом сообщить официанту. По итогу ничего не уточнили , никаких скидок и поздравлений . Очень расстроены настроение испорчено , больше сюда не придем !
1
June 12, 2024
Периодически заходим, да, есть вопросы к блюдам, но понимаю это изначально. Кофейня, есть кофейня. Официанты при этом очень хорошие.
Крайний раз был несвежий салат оливье, мы кушать его не стали, но и поднимать вопрос касательно блюда так же не планировали. Сотрудница молча убрала блюдо из чека, за что ей большое спасибо.
1
1
June 10, 2024
Хотела пообедать и параллельно поработать. На свободных трёх столиках с мягкими стульями стояли приборы, не убраны столы. Видимо официанты очень уставшие и не замотивированы. Столы в середине зала почти все пусты были, но мне было за ними не удобно. Ушла. Минус благодарный клиент.
4
April 11, 2024
Заказывал доставку из этого отделения шоколадницы множество раз (более 50), так что накопил достоверную статистику. Еда регулярно приезжает несоленая, супы регулярно упакованы в стаканы из кофе, или в пластиковые тарелки без крышки, завёрнутые в пленку (и когда суп приезжает, половина уже выливается за пределы тарелки под пленку. Салаты цезарь приезжают без соуса, также были неоднократные случаи, когда часть заказа просто не приезжала (например, булочка к супу и так далее) - видимо, их съедают упаковщики? Это просто издевательство над клиентами! В других отделениях шоколадницы регулярно подавали холодный том-ям и даже подали холодную (явно ниже комнатной температуры) пиццу, а на вопрос ответили, что уточнили на кухне и что так и должно быть! Не рекомендую посещать это заведение, и вообще всю сеть этой франшизы - максимальное неуважение к клиенту, полный "трэш".
1
1
June 1, 2024
Очень приветливый персонал, любые вопросы учитывают и решают сразу. Кухня обычная, но сервис и прекрасное отношение приятно удивили)