Порции маленькие, принесли макароны как будто детская порция. Яйцо пашот все разбросано по тарелки. На тарелки с тортом был волос, надеюсь это не с лобка мужчин.
Зачем тут меню, когда половину из него нельзя заказать? Приходиться выяснять у официанта что есть в наличии, а чего нет. Аналог чипка из фильма ДМБ: «Я сам меню. Баба с ромом, булка с маком…». Ну нафига вам на столах реклама того, чего нет в нашичии?
Хороший обслуживающий персонал,но есть один большой минус.На выходных не советую ходить в данную шоколадницу,так как свежую продукцию туда не завозят,они распродают то,сто осталось.Мало того,что запеканку нам меняли 3 раза, так как она постоянно была заветренная,так ещё и приносили всё время холодную.В итоге моя супруга начала ругаться и после этого мы перестали ходить на выходных в данное кафе.В будни ситуация иная.Всё свежее,так как очень много посетителей во время бизнес ланча.
При пустом зале, чай несли больше 10 минут. Пельмени из ланча просто позор какой-то из дешёвой столовки – холодные, с сухим непроваренным тестом.
Салат Цезарь вкусный.
Принесли просроченный наполеон, невозможно было есть , даже ничего не предложили взамен, ешьте таким сказали
Show business's response
A
A.Life
Level 9 Local Expert
March 29, 2021
Никому не советую, сервис на нуле. Зашёл в первой половине дня позавтракать, официант подошёл быстро и подал меню после чего исчез минут на 10.
После того как подали заказ, официант за столиком не следил и просто в очередной раз исчез, хотя гостей было немного. При этом из-за барной стойки очень хорошо доносился смех работниц заведения.
Оплату пришлось производить за стойкой так как никто долго не подходил к моему столику. Заказав завтрак за 250 рублей, заплатил почему-то 410. Понял я это только спустя время, так как не сразу посмотрел в приложении банка.
Более того, данное заведение отсутствует в приложении Шоколадницы и оплатить через него, соответственно, тоже не получится. Также нет кофе без кофеина, хотя в других шоколадницах он есть.
Сюда больше ни ногой! К других заведениям сети вопросов нет.
Сеть, к сожалению, в последние годы стала портится. Порции некоторые уменьшены, ходовые блюда и напитки выводят, вводят новые, меньшей порции, но по цене больше. Как так 🤦♀️но зато с завидной периодичностью, цены не забывают расти как на дрожжах на основное меню ... К сожалению, сервис тоже ухудшается в геометрической прогрессии, официантам на тебя всё равно, заказ можешь долго обычного ждать, несмотря на то, что посетителей никого почти нет.
3
Катя
Level 16 Local Expert
May 22, 2021
Большая печалька с обслуживанием! Шоколадница на Щербаковской! Хороший ремонт, простое но вкусное меню! Но обслуживание просто мрак! Его просто нет! Одна официантка на большое кафе! Куча доставщиков, которые портят антураж! очень медленное обслуживание! Очень! Впечатление испорчено таким обслуживанием! Ну почему элементарный омлет жду по 20-30 мин!!!
Пришлось просить меню самому, официанта не дозваться, хотя зал был наполовину полон. Ни здравствуйте, ни до свидания.
Говорят, что приложение «Шоколадница» у них не работает. Классический капучино приготовили с остатками миндального или какого то другого молока. Клиент здесь пустое место в общем то.
Долго обслуживание. Реально ДОЛГОЕ. 50 минут несли один салат. спустя 10 минут после заказа, сказали, что увы, блюда нет, и по итогу принесли его еле тёплым. Не советую, если вы торопитесь. Или у вас в запасе менее 1,5 часа.
Где-то неделю назад заходили с сыном за большим какао с маршмеллоу. Заказали с собой. Нам налили в обычную чашку, в которой подают в зале. В итоге, бариста сказал что-то типа "ой", улыбнулся и просто ПЕРЕЛИЛ КАКАО С ЗЕФИРКАМИ в МАЛЕНЬКИЙ стаканчик на вынос. То есть, вид потерян, зефирки Бог знает, где и как, объём явно не тот. Я была увешанная сумками и мне некогда было разбираться. Взяла стакан, и мы ушли. Так, конечно, не поступают с гостями с детьми, которые уже больше 7 лет ходят в эту кофейню. Персонал сменился и, видимо, совсем всё плохо стало...
Однозначно не рекомендую. Просто ужас какойто, а не кафе. Зашла сюда как-то пообедать. Официантку ждала 5 минут где-то. И это при неполной посадке. Ну да, потрещать с коллегами ведь куда интереснее, чем клиентов обслуживать. Заказала горясееи и американо с пироженым на десерт. Первым принесли кофе. Пока дождалась пирожное, он уж остыл. Но правда все равно был вкусным, чего не скажешь о пирожном. Обветренное, явно не первой свежести. Горячее ждала полчаса, но так и не дождалась. Отказалась, т.к. спешила. Девушка, которая расчитывала, счет швырнула на стол и разговаривала довольно в грубой манере. Поэтому если вам ваши нервы дороже, обходите это заведение стороной.
Первый раз зашёл в Шоколадницу чтобы перекусить очень замечательно обращаются клиентом очень вкусно готовят где можно посидеть отдохнуть и нормально перекусить и причём недорого. Спасибо.
Была тут на бизнес ланче, кафе было почти пустое, меню мне не несли, пока я сама его не попросила. Саму еду также несли более получаса, хотя очевидно бизнес ланч этого не подразумевает.
Ценю в меню и по факту в чеке отличаются, официант не извинился, не предложил комплимент от заведения. Завтракала утром, подпортили настроение немного... звонила на горячую линию - сказали, что изменения в меню с 10 января, скидок больше не предусмотрено, но почему то об этом я узнала только когда увидела сумму в чеке. Я кушала 17 января, то есть за неделю не пошевелились обновить меню... причём что это сетевое заведение по всей стране, ужас! Никогда не любила шоколадницу и снова себя показали не с лучшей стороны... в общем горячая линия завела заявку и обещала через 3 дня позвонить - ждём!