Shokoladnica
1102 reviews
February 11, 2024
Ждали пока уберут стол, в итоге туда посадили совсем других людей. Официантов не дождаться. Даже не обращают внимания, проблему не решили!
1
1
January 20, 2022
Зашли пообедать. Нравятся конструкторы на завтрак и обед, приятно поразило присутствие всех позиций. Принесли еду быстро и было достаточно вкусно ( грибной кремрсуп, цезарь, американо).
Минус звезда за то, что хостес не встретила, и официанты не протёрли грязный стол перед тем, как предложить нам сесть.
December 21, 2021
Я очень люблю шоколадницу, мне нравится ваша Кухня и улыбчивые официанты. Ситуация такая, что работаю рядом с вашей шоколадницей и стараюсь ходить к вам каждый день, пользуясь бальной системой «любимый гость» . Был инцидент, прихожу как- то заказать очередное блюдо и подходит ко мне официант Рифицкая Дарья показывая пальцем и приводя собой человека и говорит, вот ее не обслуживайте пока сразу не оплатит 100% , я удивилась , так как при оплате я даже в 80% случаев всегда оставляю чаевые официантам . Начинаем заходить в мое приложение там видно, что я посещаю каждый день кроме выходных и видна оплата . В итоге , заставила сразу оплатить , мне было не приятно . Остался осадок . И каждый раз когда прихожу Рафицкая Дарья шепчется с другим парнем - официантом и смотрит в мою сторону с ненавистью чуть ли не указывая пальцем .
И очередной раз, сегодня хочу пообедать и сажусь и смотрит мне в глаза и принципиально не подходит ко мне Дарья , она лучше постоит возле компьютера , где официанты выбивают заказы для клиентов , лучше посмотрит на меня и скажет что - то в ушко официанту - парню . Мне надоел этот детский сад . Отношение максимально отвратительное . Спасибо Асель, приятная девушка, за то, что она дает ощущение клиенту - что мы важны .
3
August 26, 2021
Была в кофейне на Кузнецком мосту 11с1 , очень приятная атмосфера . Моим официантом была Анастасия , очень вежливая , приятная , внимательная и милая девушка . Подала меню и сразу же сориентировала по тому что бы мне понравилось . Быстрое обслуживание , все было нужной температуры , еда очень вкусная ) Спросила у Анастасии как быстрее пройти к ЦУМ она очень понятно объяснила дорогу , потом немного пообщались и это очень хороший и душевный человек , который любит свою работу , побольше бы таких замечательных официантов !
3
December 12, 2024
На очень понравилось, рекомендуем
November 22, 2024
Отвратительные туалеты, для кафе это неприемлемо
November 17, 2022
Очень неудобный заказ по меню на планшете. На столик один планшет, пока все всё выберут, проходит много времени. Искать неудобно, а меню бумажного просто нет. Кнопка вызова официанта гаснет до того, как официант к вам подойдёт. К нам подошёл с четвёртого раза. Но планшет стремится заменить официанта, блюда сбрасываются в корзину, "мы начали готовить ваш заказ"... Еда неплохая, но ощущение фаст-фуда и Макдональдса, а не кафе.
1
October 15, 2023
Отвратительное обслуживание.
Полчаса после оформления заказа подошла официантка, сообщив,ой,вы так долго ждали,это блюдо закончилось.
Поработайте с расторопностью поваров и персонала
July 8, 2023
Недоволен обслуживанием, долгое ожидание! Хотя цена должна соответствовать качеству.
Не хотел писать, но из-за долгого ожидания 2 коктейлей которые делаются минут за 7 от силы, а не 30-40 минут заставили это написать.
Не советую сюда идти, если только вам делать не фиг!
November 7, 2024
Официанты спят, но кофе вкусный
December 11, 2022
была с двумя подругами. начнем с того, что официант подходил ко всем, кроме нас. пришлось уточнять меню и особенности оплаты у девушек, сидящих около нас. хорошо, разобрались, сделалт заказ, оставили чаевые. заказали 3 одинаковых пасты, в итоге минут через 20 принесли 2, а ещё через 15 другую. остался осадок от пофигистичного отношения официантов...
2
November 6, 2022
Заказали капучино и морковный сок. Несли 40 минут. Молодой официант флиртовал с барменшей. Барменша не готовила наш заказ, а обслуживала гостей, что пришли позже и заказали "с собой". Отвратительное обслуживание, так как официант передал просьбу барменше после 3-4го обращения. Все ожидание переросло в негатив. И это при пустом зале. Зато официант успел попрыгать от счастья перед барной стойкой и обсудить несколько раз нас (гостей). Заказ принесли раздельно, сначала капучино, затем еще через 15 минут!!! морковный сок. Также, при оплате заказа через планшет нельзя убрать чаевые, которых оставлять не хотелось, пришлось опять звать официанта, что ещё отняло немало времени и нервов.
Просьба уволить обоих, потому что заведение стоит в историческом месте, выглядит отлично, но уровень обслуживания не соответствует красоте зала.
3
August 11, 2022
Классное место! Официанты молодцы! Доброжелательно, быстро, вкусно! Расположение - отличное! Блюда - фирменные! Цены - доступные!
3
1
April 4, 2024
Вкусные завтраки и кофе.
Отдельно спасибо за постное меню
October 6, 2023
Обедала на веранде, все было очень долго но как всегда вкусно, красивый вид.
March 24, 2022
Большой зал, хотя и темновато. Меню разнообразное. В последний раз вязли пиццу, мафин и чай фруктовый. Пицца понравилась - тесто тонкое, сыр, курица. Не уверен на 100% конечно что это все готовится на месте - но приготовлено неплохо. Большой фруктовый чай принесли в большом чайнике. Там на две большие кружки. Вообще довольно комфортно. Вежливые ребята работают. Хорошее заведение
1
April 19, 2023
Очень вкусно! Готовят достаточно быстро. Для заказа и оплаты можно не звать официанта, а сделать всё самостоятельно на планшете.
May 25, 2022
Ужасно просто , зашли просто покушать , спокойно все заказали , с первого взгляда все хорошо. Ждали какой-то там салат и пасту 4 сыра , принесли только через пол часа , хотя других пришедших позже нас обслужили намного быстрее . Мало того что ждали долго , так ещё и принесли макароны холодные , остывшие , сыр потертый уже застыл и трескался корочкой , мне вообще не понравилось. Так ещё плюс ко всему везде грязно , зашли в туалет , там находиться просто невозможно. Обслужили ужасно . И уже казалось куда ещё хуже , так ещё и задержали из за того что у них проблемы с планшетами этими на столиках , и как только мы оплатили , пишет оплата прошла успешно , и буквально через секунду выдаёт ошибку , мы позвали официантку , сказала подождать минутку , прождали почти 8-10 минут , вообще ужасно , как по мне такого не должно быть , даже в самых дешевых корешках обслуживают лучше , помещение намного чище и никаких проблем , а тут , мне вообще не понравилось , Я НЕ ДОВОЛЬНА !!!!!!!!!
3
2
February 21, 2023
Отвратительное обслуживание. Официант не реагирует на нажатую кнопку вызова. Зачем тогда вообще эта система с планшетами установлена? Какао ребенку принесли еле теплое. Мне вынесли чайник чая без крышки! Сказали, что крышки кончились. Баллы спасибо не смогли списать ни на основной кассе не на нижней. Предложили ждать когда IT решит эту проблему. Туалет давно не видел ремонта.
3
April 14, 2022
Была 14.04.22, на 1 этаже классный, добрый и воспитанный бариста! Сделал быстро вкусный кофе с учётом всех пожеланий, большое спасибо! По кухне сказать не могу т.к брала просто кофе.
P.s. Бариста можно премию вписать?)
3
September 17, 2022
Все хорошо, вкусно и меню хорошее и обслуживание. Единственное бывают соседи начинают муз вечера на весь город и тогда сидеть на веранде некомфортно. Но это не к Шоколаднице вопросы
April 1, 2024
Все норм. Кафе круглосуточное. Находится на втором этаже, но нет окон.
June 21, 2023
Я купила мараканский чай с собой
Бармен, не предупредив, что чай горячий, как лава, отдала. Я обожгла себе язык, потеряв чувствительность передней части языка, и десну на нижней челюсти.
Единственно, что спасло, так это то, что чай, когда остыл, был вкусный (а может и нет, потому что я *** ничего не чувствую теперь)
3
1
July 4, 2024
Вкусный кофе и выпечка, салат не понравился
January 1, 2024
В заведении холодно, заказали какао и торт-несли час. Официанта дважды вызывали и ни кто так и не подошел. Туалет ужасный
3
January 31, 2022
Грустно мне было: зашли с супругом в прекрасном настроении перед посещением театра, сразу уточнили, что приготовят быстро, так как спешим. Разместились за столиком 26 напротив бара, то есть максимально близко к месту откуда приносят снедь и напитки. Официант настойчиво попросила обратить внимание на новое сырное меню (кстати, я попросила из него сырную тарелку, коей по факту не оказалось в наличии) Заказали шампанского. Минут через 5 принесли продемонстрировать, что у них есть бутылочка маленькая, возьмём ли мы её целиком, так как бокал нельзя. Мы ответили удовлетворительно. После я отправилась помыть руки, вернулась, наше шампанское в компании двух бокалов все ещё грумтилр на барной стойке. Спустя ещё пару минут подеш уже другой официант и сообщил, что шампанское будет "тепленьким", так как холодное закончилось ( на секундочку, круглосуточное заведение в 18.30 вечера субботы), на что мы попросили хотя бы льда. Еду упорно не несли, вдобавок напрчгали обозреваемые официанты, которые от безделья, склонились над посудой и приборами на барной стойке и весело трясли над ними гривой что-то живо обсуждая. Всегда в такие моменты думаю, люди потратились на франшизу, терминалы с меню и возможностью заказа и оплаты на каждом столе, а вот обеспечить наличие напитков, блюд и нормальное обслуживание не подумали, - недополучили прибыль... Ещё и грязь кругом, в туалете сушилка для рук не работала. Не рекомендую это место.
3
December 29, 2022
Новые гаджеты на столах -это круто. Но заказ , который я сделала по нему , так и не выполнили. Долгое ожидание чашки кофе ( более 20 минут). В итоге я ушла, так и не дождавшись заказа. Никакого внимания со стороны персонала нет к гостям
November 5, 2023
Большое помещение на втором этаже. Электронные меню. Но ланч в прошлый раз не понравился. Листья в "Цезаре" были вялые.
April 24, 2022
Вкусно, обслуживание хорошее,цены нормальные, не кусаются. Обслуживание приятное. Вино вкусное, если вы любитель сухого красного. Удобное место расположение. Советую!!!)
1
November 14, 2023
Вкусно, но места маловато, а также немного проходной двор из-за местоположения
December 25, 2022
Место уютное. Заказывать некоторые вещи через их цифровое меню неудобно и все равно приходится вызывать официанта, но тут что то современное. Еда средняя, но ценник для таких порций и вкуса высоковат.
Пиво подали теплое, но дали отдельно лед, пришлось выбирать или разбавленное пиво или теплое пиво)
3
1
May 1, 2022
Одна из самых старинных шоколадниц, помню когда в 2000-ых зал был на первом этаже. Сейчас выкупили зал на втором, работает круглосуточно, в зале очень классная рассадка - есть столики в нишах, для вызова официанта на столе стоят мониторы.
В целом все сделано по стандартам сети. Мне нравится
1
November 20, 2022
Хороший сервис, вкусная еда. На 2м этаже без лифта, но много где в центре так. Зато огромные ростовые зеркала на лестнице.
January 1
прождали 40 минут, устали ждать уехали (:
1
October 9, 2023
Отвратительное место, прождал свои блинчики 45 минут, в итоге официант пришел и сказал, что к сожалению их не будет, спасибо за самый лучший завтрак в жизни
1
August 18, 2022
Добрый день. Недавно открыл для себя сеть шоколадниц, так как думал , что это кофейня и кроме сэндвичей и кофе там ничего нет. Но там полноценное меню , даже Алкоголь есть. Данное место находится прямо возле станции кузнецкий мост, если вы настроились на прогулку по центру , здесь можно подкрепится. Есть летняя веранда , очень маленькая.
1
April 23, 2023
Это ужас! Зашли после 12 ночи поесть. Пиццу и бургер ждали 40 минут, при том что в зале три стола занято было (из 15-20). Бургер принесли холодный!! Мясо, булки - все холодное. Попросили подгореть - принесли с чуть подогретыми булками (видимо просто в гриль зажали на пол минуты).
В общем не рекомендую
1
November 25, 2022
Мне очень понравилось бесконтактный платёж и обновленные меню. Латте у вас все изумительные. Место большое и приятно потусить в центре.
January 5, 2023
Это просто худшая шоколадница в моей жизни . Подали все холодное . Ледяная пицца . Холодная паста . Порции для гномов ! Матча голубая -это просто молочная пенка из капучинатора . Официанты здесь из дружественных нам стран . Но общаются не очень дружелюбно . Просто хамят
4
December 20, 2022
Уютное и атмосферное место. Довольно быстро и очень вкусно готовят. Завтраки просто огонь🔥
3
December 2, 2022
Сколько раз не приходил в шоколадницы долго не вкусно все привозное сами ни чего не готовят десерты чаще всего долго лежащие. Больше всего удручает не внимательность персонала и игнор. За данное заведение скажу было быстрее но о стальное всё тоже самое.
1
May 15, 2024
Приятные ланчи и ужины. Но не хватает там чего-то рыбного
1
1
January 1, 2024
Ужас полный. Ждали заказ целый час потом и вовсе принесли не то что хотели. Официанты сами не знают что несут. Туалет чистый.
1
1
September 7, 2022
Официантов вечно нужно звать, никто не подходит и не предлагает меню, слабая позиция зала, посетитель может долго сидеть с открытым меню и никто к нему не подойдёт, экраны с электронным меню находятся не на всех столах, на некоторых они есть, но выключены
Упаковывали брускетту с собой 7 минут, счет забыли принести, очень долгий и пахабный сервис, рядом столик ждал сдачу 20 минут
Атмосфера в кафе странная
Дизайн помещения древний, плитка в виде паркета «ёлочкой» разного цвета, присутствуют вензеля и золото
Достаточно низкие потолки, мало окон и солнечного света
1
September 1, 2022
Периодически захожу в это кафе уже более трёх лет несколько раз в месяц. Каждый раз даю шанс. Но этот шанс каждый раз не оправдан.
В этой шоколаднице постоянно готовят блюда с сырыми яйцами. Вот такое яйцо было в моем бутерброде вместо яйца-пашот. Мерзость. И так КАЖДЫЙ РАЗ! В любом блюде. Несколько раз попадалась каша на стухшем молоке. Кофе готовят ужасно. Мне несколько раз звонили менеджеры и извинялись, но по факту ничего не изменилось.
2
1
January 5, 2023
Была на новогодних праздниках. Интерьер уютный, симпатично. Работают молодые люди. Заказ делается через планшет, он стоит на каждом столе. Ждала заказ долго, в результате принесли не тот кофе, который я заказывала. Но потом заменили.
2
February 11, 2024
Плохое место. Заказывал теплый салат с ростбифом и пасту с курицей. Принесли ХОЛОДНЫЙ салат с мясом, по вкусу приготовленному как будто несколько дней назад (понял я это по заветренному виду и отвратительному вкусу мяса), а пасту так вообще принесли с креветками. Администратор никак не отреагировал на претензию к еде и мы ушли.
1
January 2, 2023
Я поражен работой этой кофейни. Нас было шестеро, мы заказали 6 различных кофейных напитков и два тортика. Разница по времени между первым напитком и последним 40 минут, так долго я еще никогда не ждал! Но это еще не все все напитки были остывшие. В общем противное обслуживание.
1
1
October 21, 2022
К сожалению разочаровала Шоколадница метро Красносельская. Забегала перед работай за кофе. только на работе увидела что даже пенки нет, пойло с молоком. Сегодня зашла, сказала девушке, что в прошлый раз не было пенки в капучино, недовольное лицо, видимо вообще не знает, что такое клиентоорентированность. Кофе сделали опять ужасный. В Маке раньше пенки было больше,. Больше шансов не дам. Не зайду никогда в в это заведение.
1
1
June 18, 2022
Завтракали. Очень вкусно и место приятное. Отдельное спасибо официанту Бобуру. Относится к работе с душой. Очень вежливый. Я уже давно не видел такого отношения. Еще раз спасибо.
3