Shokoladnica
340 reviews
September 25, 2024
Иногда завтракаем, вкусно все. Молодые официантки очень вежливы и приятны
March 2, 2024
Пришли за полчаса до фильма. Заказали два ролла (с собой). Уточнили успеют ли приготовить за 30 минут, чтобы не опоздать в кино. Ответили, что успеют.
Через 25 минут подошла официантка, сказала, что через 2 (две) минуты роллы будут готовы. А через 5 минут она сказала, что на кухне проблема и роллы будут готовы ещё через 30 (ТРИДЦАТЬ) минут!!! И все это с таким отрешенным лицом. Администратор не нашёл в себе сил объясниться и извиниться, а просто сделал возврат денег. Неприятно!
Не рекомендую эту Шоколадницу!
4
4
July 19, 2023
Была 19 июля с друзьями, нас обслуживала очень вежливая и доброжелательная девушка, Полина (с голубыми глазами). Остались очень довольны обслуживанием, все было очень быстро, еда на уровне, нам посоветовали акцию под наше настроение, все очень понравилось. Обязательно придем ещё!
2
1
July 11, 2024
Заказала еду в 10:19…
На доставку.
От ресторана до дома 13минут и плюс готовка,окей 20минут.
Пишу в поддержку Яндекса,те вообще связаться не могут с кофе.
А стоит время доставки 15-25минут.
Какой итог?
Правильно,45минут ждала и в итоге отменили все…
Кайф просто начать день с такого позора..
March 2, 2024
Очень странное место. Пришла, мне сообщили о задержках в 30 минут. Мне было даже удобнее подождать какое-то время. Я пошла по своим делам, когда вернулась, то мне принесли это чудо, как на фото. Дохленький авокадо, яйцо пашот вообще не пашот. Суровая реальность хлыстнула меня по лицу. Я простыл вынести кофе с заказом, но в итоге мне пришлось ждать еще минут 10. Странное место, не рекомендую
1
1
February 11, 2024
Обслуживание очень долгое, еда на уровне столовой. Заказали борщ, пельмени. Блюда ожидание и реальность, на картинке подача одна, по факту другая. Я думала, что пельмени сложно испортить, но это очень виртуозно получилось (безвкусные, переваренные с развалившимся тестом, даже щепотки соли не добавили) Борщ самый обычный какой дают в столовых. Давно я так плохо не ужинала
2
February 6, 2024
Шоколадница стремительно теряет качество обслуживания. Для того чтобы принести обычный капучино из кофе машины девочкам понадобилось 15 минут. Еще через 15 минут после кофе принесли десерт. Берут на работу низкообразованный персонал, не понимающий в какой последовательности нужно приносить блюда. От Шоколадницы осталась лишь её раскрученное название.
1
3
May 21, 2024
В меню недоступны некоторые позиции, заказала ланч - сейчас недоступно, причина неизвестна (хотя время соответствует - с 12 часов дня), заказала пиццу - определенной пиццы нет. По итогу заказала ролл цезарь - принесли холодный. В самом кафе непосредственно нет уборной - помыть руки негде, не совсем удобно, особенно, если ты один. Единственное, что порадовало - вкусный кофе и вежливость одной из официантов. В остальном печально.
1
January 6, 2023
Очень уютное кафе, всегда вкусно ! Приятно заехать и позавтракать, на мягких диванах, с панорамными окнами! Официанты вежливые и улыбчивые! Есть детское меню, приносят развивающий листочек, большого формата, с раскрасками, карандаши ! Рекомендую!
1
October 3, 2024
Приятное кафе, быстрое обслуживание. Персонал доброжелательный.
January 3, 2024
Хорошая атмосфера, в основном пью кофе. По качеству и вкусу всё пока устраивает. Единственное что хотелось бы это более лояльных цен. В остальном всё хорошо.
1
September 9, 2024
Ужасное место, официанты несут меню по 15 минут , потом такая же история со счетом и принятием заказа. Еду приносят холодную , больше сюда не пойду
2
July 21, 2024
Отвратительный сервис последние полгода точно. В зале пять официантов, но повар видимо отсутствует. Блины и круассан ждать 50 минут. Салат — больше часа. Из последних 4 раз, когда посещали — 2 раза ушли , не дождавшись еды. Сегодня в 15.00 ушла, не дождавшись блинов и круассана, которые стоят просто на прилавке и вы их можете разогреть чтобы не задерживать обслуживание !!! Вы понимаете что люди приходят не два или три часа у вас сидеть?? С детьми в том числе ?? В марте с подругой сидели и за час нам принесли только кофе, как и даме за соседним столом — она час (!!!) ждала салата. То есть проблема у вас уже давно , официанты все поменялись двести раз, и ни одного повара нету чтоли ? Отзыв через сайт вам оставила, извиняться можете сколько угодно — оправдание может быть только если вы НОРМАЛЬНО начнете обслуживать, а не часами!
2
June 15, 2023
По еде очень нравится эта шоколадница, несмотря на то, что она не ближайшая для нас, иногда приезжаем сюда. Но вот одним утром посмотрели а Я.Картах, что заведение открывается в 9:00, т.е. нас час раньше, чем ближайшая, решили поехать сюда. Но столкнулись с удивительным отношением.
Оказалось, шоколадница работает с 10:00, нам оставалось 30 минут до открытия.
Хотели сразу выбрать и заказать, чтоб еду приготовили максимально близко к открытию насколько это возможно, однако нам запретила менеджер даже просто выбрать из их меню что-то, сказав, что всё меню есть на сайте и мы должны их понять, так как им нужно открываться. В чем именно сложность дать нам возможность выбрать и сразу на будущее заказать, не говоря о том, чтоб просто посидеть у них и подождать, понять сложно.
Пришлось ехать в другую Шоколадницу. Удивительно не клиентоориентированное отношение. На месте владельца, я бы не хотел, чтоб у меня работали такие менеджеры
3
4
July 28, 2023
Прекрасно поужинали вечером с детьми. Все принесли очень быстро,посоветовали вкусные блюда/чай. Да еще и детям за заказ из детского меню подарили игрушки. Дети в восторге,родители сыты и довольны.
1
April 24, 2024
Пришла сегодня 24.04.2024 в эту Шоколадницу, села за свободный столик, чуть позже ко мне присоединилась сестра. Прождали минут 20 и НИКТО из официантов не подошел! При этом они ходили , смотрели на нас, но делали вид что не замечают. Было 2 официанта молодой человек и девушка. После такого отношения возвращаться сюда нет желания. Уважаемое руководство сети кофеен Шоколадница, пожалуйста, проведите работу с персоналом.
3
2
December 15, 2023
ГОСТЯМ ТУТ НЕ РАДЫ
Вот впечатления за 3 последних визита:
1. Закуски и основное блюдо несли без преувеличения час;
2. Пришла за 20 минут до открытия ресторана. Присела за столик. Сотрудница крикнула мне, чтобы я уходила и не сидела там, т.к. они еще закрыты. Я была готова подождать до открытия, но зачем выгонять человека, который тихо сидит за столиком?
3. На деловом обеде заказали кофе. Спустя час к нам пришел недовольного вида сотрудник и буквально ВЫГНАЛ нас из ресторана. Мы видите ли невыгодные посетители, еду не заказали. Отношение как в совке, только вот счет уровня ресторана.
2
3
August 14, 2023
Пришел поужинать, в итоге салат и основное блюдо не смогли принести за 40 минут, осилили только лимонад… полупустой зал. Когда попросил рассчитать Алина с ухмылкой спросила всё ли у меня хорошо. В итоге рассчитали без приложения. Шоколадница скатилась…
3
2
May 1, 2024
Очень долго несли фрапе , после вопроса когда принесут и вовсе сказали ааа?? Ну понятно что забыли , звезда за вкус , и звезда сервис все остальное еще стоит , подтянуть! И кстати фрапе не вкусный!
3
June 24, 2024
Долго ждали заказ - кофе блинчики, какао и панкейки - почти полчаса. То что принесли сильно отличалось от того что нарисовано в меню. Блинчики просто свернуты уголком и рядом в чашечке немного сгущенки, панкейки сухие, даже какао с маршмеллоу ребенок пить не стал. В общем сплошное разочарование. Жаль что не сфотографировала(
2
March 15, 2024
Одна официантка на весь зал (первая половина дня, почти все столики были заняты), она физически не успевает всех обслужить, за меню ходили сами как и просили счет. Девушка принесла соль и перец - обе емкости мельницы в неработающем состоянии. Еду съели так.
Кормят стандартно, без претензий.
1
February 22, 2024
Заказала свой любимый обед. Думала будет как всегда , но тут повара решили сделать порцию меньше и прикрыть все салатом. Всегда было хумуса больше , а тут просто каемку им намазали ,а остальное прикрыли все листьями салата ! Вернула на кухню ,сказали все по граммовке,но никогда не было такого….
2
December 16, 2023
Хорошее место.
Хоть и рядом с выходом, но почти не чувствуется. Ассортимент и сервис как в любой шоколаднице на уровне. Цены так же. Спасибо
1
August 29, 2024
Качество еды по 10 бальной шкале на 3. Блины есть ощущение, что готовят не сами, а покупают их и греют в микроволновке.
1
December 21, 2023
Долго не подходили, не принимали заказ.
Приняла официантка, видимо стажер.
Уточнила состав блюда, официантка предупредив пошла на кухню. Пришла, озвучила, меня все устроило.
Снова ожидания, я была очень голодна.
Когда принесли, мне сообщили что повара на кухне спутали с другим блюдом и состав иной.
Блюдо я оставила, так как ждать больше ничего не хотела.
В итоге мне попадается косточка, я ее проглатываю случайно. Прошу попавшегося официанта принести мне срочно хлеб, так как я подавилась.
Ждала и его долго, заедала тем что было, пыталась откашляться.
Я снова попросила принести мне хлеб уже свою официантку, мне сообщили что его готовят, напомнив что я подавилась костью из рыбы попросила принести его в любом виде.
Впечатления "наипрекраснейшие", в счете было все, извинений ноль).
Спасибо очень вкусно. (нет)
6
October 8, 2024
Бифштекс с яйцом пашот оказался несъедобным, белок сырой, желток вытек, попросила переделать яйцо, мне отказали. Первое фото сделано сразу после подачи на стол
1
September 11, 2023
В субботу 9 сентября,с дочкой в районе 17-40-18:20 были в данном заведении. Претензии к еде, заказывала брускету с креветками, пасту- по вкусу были обычные.
я отравилась, было очень плохо. Еле доехали до дома.
Дочь в порядке.
Не знаю что было несвежее,
К сырникам которые подали со странным вареньем я сообщила официантке сразу.
Вряд ли еще раз захочу травиться тут. Но огромная просьба разобраться.
К официантке претензий нет. Правда, обещанной игрушки не дождались. Очень странное заведение.
June 24, 2024
Довелось недавно посетить данное заведение, остался не очень доволен. Посетителей было немного, всего пара столов. Наш стол оказался грязным, салфеток также не хватало. Официантка, видимо, была новенькая, оказалась нерасторопной. Предложила новое летнее меню, когда пришла принимать заказ оказалось что то, чего хотелось из летнего меню нет в наличии, приняла заказ, вернулась минут через 5 оказалось, что еще чего-то из заказанного нет, такое впечатление что стоп лист официантам не озвучивают. Напитки ждали минут 10, сделаны напитки плохо, сироп налили сверху, льда накидали, водой залили и трубочку воткнули – готово, не размешали ничего, через трубочку пьёшь сироп, без трубочки холодную воду. В целом обслуживание не быстрое.
April 19, 2024
Пришли днем пообедать, людей не было вообще, диванчики грязные, в крошках и волосах, стол так же был в крошка. Еда отвратительная, почти все было сырое, горячий шоколад принесли еле теплый и к нему холодную воду. Из всех шоколадниц, эта самая плохая, не советую, не тратьте время и деньги, удовольствия от еды вы здесь не получите
April 29, 2023
Такая - мини шоколадница) первый этаж ТЦ София, совсем небольшая по площади, но сейчас сделали открытую веранду и уже гораздо уютнее. А так меню то же самое, вкусное кофе, обслуживание хорошее, ну и само место - София - конечно очень неплохо
May 18, 2023
Очень уютное и приятное место в ТЦ. Решил отпраздновать ДР в этом месте, все понравилось. Радует удачное обновление меню, особенно в части вегетарианских блюд.
1
July 27, 2023
Не самая лучшая из «Шоколадниц», но так или иначе, все на высоком уровне. Зал светлый и располагающий. кормят вкусно и обслуживают вежливо. Мне понравилось.
2
August 16, 2023
Кафешку, можно найти везде очень удобно!
Конкретно в этом месте все всегда нравилось, когда в последний раз была тут, как я поняла у них что-то с кухней случилось, и заказы ждали долго, но в мерах допустимого.
Решили попробовать новую для себя пиццу "карбонара*, советую;)
January 27, 2024
Вполне уютное место, несмотря на то, что занимаемая площадь не большая.
Понравился американо с сиропом со вкусом манго и десерт под названием, кажется, "Шведский".
2
February 28, 2024
Были несколько раз, просидели по 15-20 мин, никто меню не принёс, обслуживание ужасное, официантом абсолютно плевать на посетителей, встанут все у кассы и болтают ,либо в телефонах, я подошла к одной официантке попросила меню и даже после этого меню не получили, она сказала сейчас принесёт и продолжила копаться с телефоне. Больше туда не ходим.
3
May 18, 2024
Приятная атмосфера, неплохие напитки, быстрое обслуживание. Но завтрак испортил впечатление от посещения. Мне приготовили яйцо-пашот с твердым желтком. Попросила переделать, принесли полусырое яйцо с каким-то жидким белком. Возможно, мне не повезло, но рекомендовать Шоколадницу для вкусного завтрака я бы не стала.
1
July 1, 2023
Еда: каша норм, паста норм, бургер сухой и не вкусный, лимонад не вкусный (апельсин маракуйя)-абсолютно не кисленький, немного молочный).
Обслуживание: самое плохое в этом заведении - с пастой принесли ложку, кашу принесли после пасты. Спустя минуты две. На вопрос почему вы принесли сразу два блюда, одно из них остынет, не ответили ничего. Пасту принесли толкьо с ложкой. Ребята об обслуживании не слышали ничего. Чек принесли не наш. Хорошо, что проверили. Девушка, вместо того чтобы извиниться , сказала «без комментариев»
3
January 10
Кафе не понравилось,хотели заказать десерт,в ассортименте не было,офицантка грубая,не рекоменд
March 11, 2024
Просто безобразное обслуживание просидела а кафе 20 мин, подошла официтка и рассказала, что заказ надо ждать 30 мин. Т к. Тех.проблемы, на мою просьбу принести хотя бы кофе, сказала, что тоже надо ждать. В сети Шоколадница такое обслуживание встречаю. Впервые. Все работники, как сонные мухи,и с недовольным лицом. Была 11.03.2024 в 16.40
1
2
April 5, 2024
Шоколадница в тц София.Заказ салата и пасты ждали почти час.По итогу не принесли.На вопрос сколько еще ждать получила ответ,что заказ только начал готовиться.Потеряное время в пустую.Предупреждайте заранее,о том,сколько будет готовиться блюдо.У посетителя будет возможность отказаться или заказать то,что быстрее готовиться.
2
June 14, 2024
Пришли за кофе с собой в 21 час, не дождались пока примут заказ. Развернулись и ушли. В зале сидел стол. Ждать пока у вас быстро примут заказ и отдадут - не стоит тратить своего времени
«Очень вкусный кофе. Спасибо».
November 29, 2023
Само заведение очень приятное и находится в удобном для меня месте, однако очень недовольна работой сотрудника (Алины), никакой клиентоориентированности и сервиса, я осталась крайне не довольна, несколько раз уже сталкиваюсь с таким пренебрежением в сторону клиента
1
4
November 25, 2023
Еда, холодная , постоянно !!!! Сколько бы раз не заходила туда. Круассаны 🥐 вчера были старые , разогрели и стали ещё хуже . Каша была холодная , картошка фри тоже, еле теплая , это не такие уж и сложные блюда, можно и нормально сделать и подать ! Кроме чая и кофе, больше там не чего делать. А десерты , постоянно жёсткие и не свежие , вообщем я недовольна. Это был последний мой поход в Шоколадницу.
1
October 6, 2024
Программа не работает-половина меню не доступна, офицанта не дождаться и не дозваться, в зале нет.
January 18, 2024
Очень нравится кафе, особенно в «Софии». Уютно. Официанты быстро обслуживают. Часто здесь бываю!
1
1
March 10, 2024
Заказала еду с собой через приложение. Заказала оладьи с ягодами и «Цезарь» с курицей. К оладьям не положили ягоды! «Цезарь» — это ужас полнейший. Один салат и 3 маленьких тоненьких пласта курицы. Помидоры черри не были даже порезаны пополам, а просто их кинули. Надеюсь, их хотя бы помыли. Жаль, что увидела это только дома. Больше отсюда не закажу.
2
1
April 29, 2024
У меня такая же ситуация как и у отзывов ниже приключилась. Пришла, села за свободный столик, прождала меню 20 минут и ушла не дождавшись меню, хотя официанты ходили мимо и смотрели на меня. Две звезды накинула за напитки на вынос, брала несколько раз у бара сразу и нареканий не было
2
1
January 23, 2024
Неплохое место . Работают быстро и вежливо . Качество еды соответствует. 2 часа бесплатная парковка тоже как плюс
2
1
March 22, 2024
Все отзывы про долгое обслуживание ПРАВДА, о-о-о-очень долго несли две чашки кофе , а потом ещё 40 минут две брускеты. как итог мы ушли так и не дождались их заплатив только за кофе.
Обслуживание на 0/10 :)
Персонал игнорит заказы которые готовить 5 минут-_-!
3
2
June 9, 2024
Очень долго готовят. Официант сначала не тот напиток. А спустя полчаса ожидания пасты, выяснилось, что ее официант не принял в заказ. Очень неприятное впечатление. И зря потраченное время.
1
1