Shokoladnica
340 reviews
April 9, 2022
Очень уютное заведение с приятной атмосферой, хороший а главное отзывчивый персонал, на просьбу с подбором блюда отреагировали вежливо и оперативно (так как у меня аллергия на орехи), отдельно бы хотелось поблагодарить бариста, официанта Даниила за приятное обслуживание, и кухню за вкусный крем-суп и тёплый салат с ростбифом!)
3
May 25, 2024
Зашли с женой на завтрак.
Сырники, кофе и панкейки были ничего, но вместо Айс-ти Манго с сырной пенкой принесли какую-то молочную мешанину без пенки с сиропом внизу 👎🏻
На наше замечание официантка даже не отреагировала должным образом, поэтому впечатление осталось не самое приятное
1
2
June 3, 2024
Отличное обслуживание вкусные завтраки, да и в целом все хорошо, рекомендую 👍
1
1
March 21, 2023
Здравствуйте.
Были с дочкой 18.03 зашли,в погожий весенний денёк))народу было много.
Мы сели и вежливо стали ждать.
Так как было не убрано за столом -попросила молодого человека убрать,спасибо ,ждём.Прошло минут 10..Он (официант)предупредил что ждать долго,в районе 20 мин ,так как заказов много,мы решили ок,так как ребенок хотел блинчики...ждём пождем..прошло ещё минут 7..но у нас НИКТО из сотрудников так и не принял заказ!!!!столиков много ,тесно-но если кухня не справляется с полной рассадкой то и не нужно столько их ставить...в результате не дождавшись мы ушли с испорченным настроением-а ведь хотели только блинчик и кофе..увы..хочется не столько качества в обслуживании,сколько элементарной вежливости к посетителям от персонала данного заведения!
6
1
June 8, 2023
Посещали данное место вместе с женой. Две звезды ставлю за расположение данного заведения, были в будний день, заказали два кофе и два готовых тортика прождали около 30 минут, с учетом того что людям за соседними столиками приносили супы,салаты гораздо быстрее, единственное, что нам быстро принесли так это счет. Посещать данное заведение очень не рекомендую, кофе было не вкусным, тортик Москва был заветренный, еле проткнул вилкой, а под конец еще и живот скрутило,
1
1
May 19, 2024
Несколько раз, находясь в ТЦ, думали позавтракать/пообедать. Во-первых, комбо вам здесь просто не дадут возможности заказать: "технические неполадки". Если бы это было единожды - можно поверить. Но нет, видимо, чтобы увеличить размер чека, показывают в меню все позиции отдельно. Если говорить про качество блюд - цены в комбо они стоят, а вот соотношение цена/качество при заказе каждой позиции отдельно не совсем адекватная - проще дойти до дома и заказать из других сервисов. И вкуснее, и горячее будет горячим, а не ледяной внутри суп при горячей тарелке. Советую выбирать присутствующую альтернативу в ТЦ или другие места, и не тратить время и настроение на это заведение (относится только к этой точке сети, в других в этом же районе с такими проблемами не столкнулись ни разу за много лет).
3
March 22, 2024
Пришёл с сыном пообщаться. Заказ 2 кофе и 2 браслеты не принесли за полчаса. А потом сказали, что нужно ждать ещё 15 минут. И это при кафе заполненном на 30℅.персонал явно умеет расставлять приоритеты. В итоге я сэкономил 800 руб. Ну, тоже хорошо.
1
2
March 9, 2024
В субботу в 12 часов дня официант сообщает, что время ожидания блюда (скрембл и 2 картофельные вафли) составляет от 15 минут, по истечении часа блюда так и не принесли
Зачем вводить людей в заблуждение, если такой простой заказ нельзя приготовить за адекватное время?
1
July 22, 2022
Была хорошей, ей и осталась. ) Карточка есть давно. Все прекрасно в целом. Удобно. На завтрак сытный можно сырники взять например. Кофе со льдом теперь нравится при жаркой погоде и усталости. Можно любой сорт просто в таком виде заказать. )
December 1, 2024
Обслуживание никакое
Фильтр переварен
Цены космос
Ожидание долгое
Вот пожалуй и всё
March 30, 2024
Каждый раз прихожу сюда (больше не буду), каждый раз одно и то же! Меню несут вечность, обслуживают в абсолютно хаотичном порядке..наймите уже, пожалуйста, менеджера зала, научите официантов сервису, потому что это невозможно. Пришлось уйти
2
1
February 28, 2024
Ждали официанта около 10 минут. Заказали бизнес ланч, по итогу отсутствуют все салаты кроме одного. Качество пюре отвратительное. Куриная грудка более менее приятная. Соли и перца на столах нет. Лучше сходить перекусить в макдональдсе. Цена абсолютно не соответствует качеству и размеру блюд.
3
December 17, 2023
Чрезвычайно медленное обслуживание. За компанию с детьми заказал кофе к их молочным коктейлям, в результате принесли кофе, а дети должны сидеть и на меня смотреть? Персонал просто не обучен и не умеет работать. Сервис отсутствует. Примите меры.
1
3
January 18, 2023
Самый любимый кафе и именно тут , отличное кафе и замечательный персонал 🥰 и так же хочу заметить что дизайнер этого ресторана очень хорошо постарался так как там отличная атмосфера 🤗☺️и хочется приходить снова и снова
2
October 8, 2024
Цезарь принесли с испорченными листьями салата, помидор был со следами гнили. Даже в чеке не сделали скидку!
February 24, 2024
Просто ужас. Зная, что могут обслуживать долго включил секундомер. Официант не обслужила. Пошел на стойку - заказал кофе. В руки не дали - сказали принесут. Ждал еще 15 минут. Пошел на стойку. Кофе нашли. Почти холодный. И у метро Первомайская часто также.
1
September 15, 2024
Обслуживание еа очень очень слабую троечку. Официантов не дождаться, столы грязные.
October 13, 2023
Кофе вкусный спасибо, сделали как попросила
Но человеческое отношение на нуле, какая то дамочка не русской национальности стояла у кассы вся в пакетах, я подошла забрать свой заказ на свое « спасибо большое» услышала « спасибо в карман не положишь» и что-то еще. Может надо объяснять людям как общаться с клиентами, а то так и клиентов не будет )
1
June 10, 2023
Возмутительная произошла ситуация.
09.06 в районе 15:00 я пришла в Шоколадницу в ТЦ София взять 2 кофе на вынос. Спустя 10 минут ожидания выяснилось, что мой заказ еще даже не начали готовить. Бариста, молодой человек с кольцом в носу, двигался как заторможенный с черепашьей скоростью. На вопрос кассира, где заказанный кофе на вынос, ответил, что делает заказы по очереди, т.е. для сидящих в зале. На очереди у него в этот момент были не кофейные напитки, кофемашина была свободна. Кассир сама принялась выполнять мой заказ, параллельно ведя вялую перепалку с бариста. Складывалось впечатление полного бардака в этой кофейне. Наконец, спустя 15 минут ожидания, мой американо и раф готовы, кассир подвинула их мне по стойке. Я взяла раф одной рукой, другой - американо, и тут неплотно прижатая крышка слетает со стакана, горячий кофе выливается на стойку и сильно обжигает мне руку. Видимо, кассир так торопилась отдать мне заказ, что напрочь забыла о технике безопасности. Я в шоке от ситуации и от боли, кассир, даже не предложив мне лед и не извинившись, перелила кофе в другой стакан, наконец, убедилась, что он плотно закрыт, и отдала его мне. Я выбежала из этой кофейни, надеясь больше в нее никогда не вернуться.
3
October 31, 2024
Не плохое место для завтрака, быстро перекусить самое то.
October 3, 2023
Ужасное место в плане обслуживание ,пришел на днях с девушкой,сели ждали около 5-7 минут пока принесут меню,по итогу официантки стоят за барной стойкой общаются, встал пошел сам взял меню,и потом около 10-15мин ждал пока подойдут принять заказ,но так и не дождался,на моё обращение к ним "есть ли здесь вообще официанты" просто 0 реакции они так же стоят общаются за стойкой,по итогу встали и ушли в джон джоли напротив
4
December 11, 2023
Минус одна звезда, за длительное ожидание нашего заказа. В целом цена-качество соответствует. Зайти перекусить можно без проблем, только если располагаете временем)
3
June 7, 2024
Периодически хожу на завтраки сюда. Уже три раза мне говорят яиц нету, поэтому выбирайте что-нибудь без яиц. А какой завтрак без них?) Так же явно не хватает второго официанта.
2
November 28, 2023
В принципе, ничего, но как то раз с утра попался стажер на кухне и принесли горелую пиццу. Сказали, что за их счет, но деньги так и не вернулись. И однажды принесли тухлый суп, сказав, что нечаянно привезли просроченную партию. Это совсем как то не хорошо
2
June 22, 2024
Если посидеть у них , то + 160₽ 😁
Так нам сказала кассир пробивая чек 🤦🏻♂️
Могли бы и убраться, раз деньги за это берёте!
А так ничего, кушать можно.
1
July 7, 2023
Пресонал приятный, атмосфера заведения - вопросов нет, но еда - жесть
Заказали пельмени ребенку, из детского меню(!), принесли нечто, что невозможно было на вилку наколоть и прожевать, ребенок не притронулся даже. Сказала об этом официанту, что пельмени будто не свежие, а мне ответили, что они скорее всего просто недоварены, чего??? Как можно принести ребенку недоваренные пельмени, да и вообще любую недоготовленную еду в заведении. У меня такое первый раз, не рекомендую
3
May 14, 2024
С прискорбной Миной вынужден сообщить, что шоколадница испортилась, поменяли бленд кофе и он стал просто ужасен, кроме этого конкретно в этой точке поменялась команда и они ужасно медленные!
2
1
October 29, 2023
Были в воскресенье днем. Обслуживание очень долгое. Кофе несли почти час. Даже еду уже съели. Заказывали боул с индейкой, в нем отсутствовали крупы, которые заявлены в меню.
Единственный плюс это ценник.
2
May 19, 2023
Находятся в здании ТЦ. Был на завтраке. Всё понравилось. Вкусные сырники, круассан, раф.
Обширное меню, неплохой персонал.
1
February 9, 2024
Зашла за напитком на вынос.
Взяла матчу, в меню: 250 мл 220₽
Отошла с готовым напитком, стаканчик 0,2))
Вернулась уточнить, ответить вразумительно не смогли сотрудники
Альтернативное молоко не предложили, хотя матча в шоколаднице идет за ту же цену и на альтернативном молоке
June 2, 2024
Ну как бы тут всё испортилось. Очень жаль.
Уличная веранда - вообще тактический провал. Ну туда официанты заходят только к ближайшим столикам. Минут 20 подождал, сходил за меню.
Выбрал, жду. Не дождался, пошел внутрь. Минут 15 посидел, и пошел в другое место.
Вопрос больше к руководству. Как можно в прайм ставить двух официантов на зал и улицу? Они физически не успевают за всем следить. И рисовать призывные плакаты.
3
1
March 18, 2024
Обслуживание всё хуже и хуже. Официанты не торопятся, всё время в телефонах или болтают.
Блюда давно на выдачи, а их не несут.
Игристое подали тёплое. На замечание даже не извинились.
1
1
August 3, 2024
Хорошо посидели на встрече выпускников)
1
March 13, 2024
Заказ (бизнес ланч) готовили около часа. Порция супа намного меньше, чем обычно. Сухариков к супу не выдали. Официантка недружелюбная. и это за 700 рублей за ланч! Больше не придем.
1
March 10, 2024
Локация отличная, но на этом плюсы заканчиваются. Долгое ожидание, еду приносят остывшей спустя минут 40-50. На весь зал работает один официант
3
May 31, 2023
Вошли, никто не встретил, не сказал куда можно причесть или нужно заказывать самим. Официантка Елена, была крайне медлительной, большую часть времени смотрела в телефон. Принесла не долитый тоником мартини, а сами блюда ждали больше 20 минут. Заказ, при учете, что нас за столом было двое принесла сначала только одной, а второй заказ принесла только спустя 7 минут
При не полной посадке и достаточном количестве официантов, бар и зал работал очень медленно. Две звезды за вкусные салаты и пасту. Ушли в Джонджоли напротив и всем советуем
2
April 27, 2022
Часто бываем в этом заведении, очень выгодные комбо завтраки и обеды,но обслуживание именно в этой кофейне оставляет желать лучшего,,, каждый раз какие-нибудь косяки,,,и это не мы такие привередливые, просто хочется нормального обслуживания. Вот, к примеру сегодня пришли-20 мин. ждали пока к нам подойдут, чтобы сделать заказ, потом еще 20мин ждали когда принесут,,, и это не час пик, людей не было много,про блюда скажу, что редко когда подают горячими, почти всегда еле теплыми, даже кофе,,, и да, при расчете всегда смотрите чек, часто ошибаются не в вашу пользу, вероятно включая чаевые
8
6
June 26, 2022
С 2015 года подсела на кофе с собой из Шоко. Была во многих заведениях сети, но чаще посещала Земляной Вал, 18/22 и 9 Парковая, 30. Ну, что могу сказать… В этих местах было норм, но слишком много подкатов от парней бариста и не всегда в интеллигентной форме, мягко говоря. А в последнем вообще грозились подсыпать чего-то нехорошего за отказ от ухаживаний. В ТЦ «Место встречи София» прекрасная Шоколадница. На баре (ура!) замечательные девушки, американо всегда вкусный, обслуживание быстрое. Просто вау! Восторг 🤩
3
December 1, 2023
Кофе всегда невкусный. Либо горелый, либо вода водой. А ещё если хотите пить кофе в заведении то объем 0,3 обойдется вам в 290₽, а если попросить с собой, то 180₽. Будьте внимательны.
1
2
October 15, 2023
Если как и дорогие блюда меню, так и не очень, что радует. Мне не особо понравился Айс Латте, как большому ценителю кофе
September 30, 2023
Ну ребят гости видимо не интересуют здесь никого. Хотели посидеть на улице, так как с собакой. Муж сидел с полчаса, к нему даже никто не подошёл из официантов. Подошли спросили, обслужат ли с собакой, да. И опять никого. Уже и не стали ждать, хотя прям какого-то аншлага не наблюдалось. Мы понесли свои денежки в другое место 👋
4
March 10, 2024
Здравствуйте, начну с начала .
Прождать меню порядка 15 минут, думаю ладно полная посадка 1 официант, подожду .
Принесли меню, спустя еще 20 минут решили принять заказ, появился втрой официант.
В общей сложности просидев 30 минут, выясняется что осталось 3 вида салата .
(Я шла конкретно из за него «теплый с ростбифом»).
На самом деле надо было уйти в тот момент когда озвучили что он закончился. Но нет , ладно выберу что то другое.
В итоге напитки несли 20 минут еще через 10 вынесли суп, далее барабанная дробь НЕЧЕГО ИЗ ЗАКАЗАННОГО!!!!
Пришлось идти и подгонять.
Вам когда-нибудь отдавали апероль через 50 минут ожидания ? Мне так повезло в первые!!!
Это просто треш!
Не говоря о том что солонок не было!
Но на этом не закончилось, еще ждешь более 10 минут когда рассчитают твой стол с 3 занятыми столами во всем заведении!!!
Весь зал почти ушел, а мне не могут вынеси счет, после слов что я уйду не заплатив сразу прилетели.
Во первых прежде чем вынести меню нужно убедиться в сервировке стола.
Во вторых если какие то позиции стоят в стопе, их озвучивают сразу.
В третьих так же если запара в зале или на кухне оповещают о времени ожидания заказа.
В четвертых напитки выносятся сразу.
В пятых если ты плохо обслуживаешь тебе не оставляют чаевые.
Так же гостю не интересно знать о том что в апероль не могут найти
ингредиенты если большое ожидание и вы тупите предложите альтернативу, элементарно.
Ваша руководство в данном заведение полные нули! И не знают простых правил ресторанного бизнеса, это не вина официанта а руководителя, так как научишь так оно будет , результат на лицо. Это ваши деньги, зарплата премии ( но видимо их тут не когда не будет)
Так же касаемо меню, снимите отчет по проходимости , и ходовые блюда, если в выходные полная посадка, это говорит о том что необходимо подготовится, и заказать ассортимент, так же логично что в праздники у вас будет ажиотаж. Аналогично можно поднять статистику прошлого года в праздничные дни, так как многие идут провести выходные с детьми на 4 этаже где кинотеатр и детские развлекательные заведения , нет чего то подходящего вы единственное куда можно зайти с детьми в тц Софии.
Разочарование полнейшее.
Действительно убеждаюсь что последние время у вас можно только приобрести кофе и десерт на вынос.
1
1
November 12, 2023
Просидели 5 мин за столом, ни одна из девушек не подошла и не дала меню (официанток 4 или 5 было), встали и ушли в ресторан на против, где девушка сразу же принесла меню. С таким отношением не вижу смысла ходить именно в эту Шоколадницу.
3
2
May 21, 2024
Хотела пообедать. Официанты специально прячутся за стойкой и делают вид, что их нет. Видимо нет мотивации работать. Ушла в ресторан напротив них.
2
1
March 29, 2023
Отвратительное обслуживание!!!! Зашла, спросила у официанта где свободный столик, показала и всё!!! Почти 20 минут ТИШИНА!!!! 2 официантки несколько раз прошли мимо меня, приняли три новых столика, и дальше занялись своими делами!!! Безобразное отношение!!!! В прошлый раз также просидела у них 15 минут в ожидании того, что подойдёт хоть один официант - тишина, подошла на стойку сама, заказала кофе и показала за каким столом сижу, бармен дважды переспросила «с собой кофе или или тут», ответила, что тут. Принесли через 15 минут, в бумажном стаканчике и УЖЕ ОСТЫВШИЙ!!!!
Работа всех сотрудников отвратительная!!!
4
1
May 31, 2023
Минусы:
Долгая подача еды;
Сначала несут основные блюда, потом салаты;
Предупреждают о том, что нет блюда, когда уже сделан заказ;
Не все блюда подаются горячими и свежими ( лазанья была заветревшая, картофель фри сухой и без соуса вообще не съедобен)
Плюсы:
Вкусные десерты;
Чай всегда первый и вовремя, вкусный;
Вкусный кофе
Тунец очень вкусный и салат из баклажанов.
September 4, 2022
Все очень хорошо. Обслуживание быстрое и доброжелательное. Еда вкусная. Но в другой смене (1 сентября) борщ понравился больше. Самое лучшая Шеколадница из тех, которые посетили. Рекомендую к посещению.
3
1
July 27, 2023
Все классно: меню, официанты, атмосфера, чистота. Воспитанные, обходительные, вежливые официанты.
1
1
July 2, 2023
Если бы можно было поставить -5, то я бы так и сделала. Обслуживание просто отвратительное. Никто не подходил в течение 15 минут, чтобы принять заказ, на поднятую руку никто не реагировал. Еда невкусная и не стоит своих денег. Официант по собственному усмотрению вместо комбо пробила все позиции по отдельности. Разницу нам, конечно, не вернули и обвинили во всем нас. Короче место ужасное. Работайте над обучением персонала.
October 19, 2024
Отвратительно готовят. Здесь отравился окрошкой. Не рекомендую.