В кофе оказался таракан, девушка была очень удивлена данной находке, персонал некомпетентен, деньги вернули и на том спасибо. На фото часть, которая осталась после того, как таракана вынули из напитка. Больше ни ногой в данное заведение.
Это было смешно и очень, очень плохо. Грязные столы. Официанты, которые выглядят как растерянные дети, оставшиеся без взрослых (собственно, они и есть дети). При попытке снять с подноса тарелку с десертом уронили кусок торта на поднос и положили обратно. В качестве приборов к чизкейку и медовику принесли столовые (!!!) ложки. Сами торты какие-то недоразмороженные.
В общем, больше никогда.
21.06.24 зашли с семьей пообедать. Ресторан был полупустой. Заказали много еды. Во время обеда прибежала прыщавая официантка, стала собирать столовые приборы и будто бы специально уронила грязный нож в тарелку с едой ребенка, при этом разлетелись частички еды по столу и одежде и как ни в чем не бывало убежала и больше не подходила. Ребенок блюдо есть не стал, стол остался грязный. Блюдо переделывать не стали, стол не протерли. Когда позвал объясниться, стала нагло качать права. И пропала. Администратор не подошел. Отношение по хамски. Все настроение испортили. По хорошему нужно было заменить блюдо и протереть стол и извиниться.
Еще почему-то перед обедом у самом начале, эта официантка принесла десерты и напитки. Попросили десерты принести после горячих блюд, на десерт.
Туалеты грязные, поломанные, много где не работает сантехника. Это у них сетевое (во всех ресторанах подобная проблема)
Цены не дешёвые, но за месяц ни разу не было проблем с желудком, поэтому выбирали именно эту сеть для еды.
Сегодня настроение было испорчено, ребенок ушел голодный
Мы весь июнь каждый день обедали только в разных ресторанах сети шоколадница, когда жили в Питере и в Москве. Очень расстроились таким отношением к постоянным клиентам
Официант не подошел, не предложил бумажное меню. Стол был в крошках. Нижний этаж не работал.
Обслуживание было отвратительным, совершенно не заинтересованный персонал.
Еда была холодной, вызвали официанта через планшет, никто не пришел. Пришлось найти и позвать любого официанта.
Про акции сотрудники знают хуже, чем посетители. Грязную посуду никто не убрал, пока мы не попросили.
Обслуживание ооооооочень долгое. Сначало мин 15 нам несли меню. Потом 30 мин мы ждали заказ. Принесли заказ не то что мы заказывали. Мы заказывали 2 скрембла с пармезаном, сыром, помидорами и беконом. Один с добавкой лосось другой с креветками. Принесли один пустой скремб с креветками и лососем. Скремб недосоленый, невкусный. Потом вечность ждали кофе, которое изначально было заказано. Всё ужасное в общем.
Это не ресторан а прикол какой то, два раза делала заказ, один с утреца кофе, народу не было вообще можно сказать , одно кофе (латте) принесли через 12 мин и то пенка уже села остывшая. Второй обедом сделала по предзаказу, по идее в течении 15 мин должно было быть готово, подхожу через мин -7 прошу чтоб приготовили, стою жду мин 7-8 бариста с менеджером разговаривает выясняют что то, ну соотвественно спустя еще пары мин ухожу потому что опаздываю, прихожу через час думая что попрошу переделать, за баром никого , плюс еще человек стоит и ждет чтоб кто нибудь принял у него заказ. Подхожу к выдаче а там мой Фраппе земляничный ) который уже откинулся )
Отвратительное место, заказали с виду очень простое - 3 кофе, чай, цезарь и рулет (который стоит на витрине), кофе минут 40 готовят, остывший, цезарь раньше всего принесли, а блинчики вообще не пробили (забыли), персоналу попросту плевать на всё и вся, обходите стороной это место, просто ужас
Ужасное обслуживание. Ждали 1,5 чай, обслуживание ужасное. Пришли вчетвером. Принесли поесть троим, причем заказ был две брускетты, одну принесли, а вторую нет. Сказали готовится. Официанты вообще не обращают внимание. Жалобную книгу принесли в виде тетради 48 листов!!! Люди, сидящие рядом, также были возмущены. Ругались все. Ждали счет на оплату по часу. Никто на тебя не смотрит. Столы не вытирает. Туалет ужас.
В субботу (24 августа) в 20:45 сообщили, что кухня закрыта, и подают только десерты и сэндвичи с прилавка. При этом значится, что кафе в субботу работает круглосуточно…очень странный подход…
Столы дико грязные – в каких-то липких пятнах
Плохо все. Пришли в 12 на завтрак. В 13.10 вынесли холодную яичницу с коркой на желтке и завядшей рукколой. Второе блюдо было «на подходе», но еще через 15 минут оказалось не возможным к исполнению по техническим причинам. Еще через 15 минут приняли заказ на замену блюда. Итог: если Вы хотите быстро перекусить, то это не Ваш вариант.
Люблю посидеть в Шоколаднице. Здесь классный интерьер и удобный вызов официанта через терминал, который есть на каждом столе, оформив через этот же терминал заказ, не тревожить официанта и не спешить с выбором
Почему-то для меня данное кафе ассоциируется с местом для продуктивной работы. Часто останавливаюсь в данной сети кафе с ноутбуком, чтобы реализовывать задуманные идеи. И многократно раз замечал здесь людей, которые занимаются каким-то делом. Кто тоже с ноутбуком, кто с тетрадями, кто обсуждает предпринимательские идеи. Именно такую атмосферу здесь я наблюдаю.
Конкретно в этой точке мне ещё нравится, что есть фортепианно на -1 этаже. И когда я уже засиделся за делом, то люблю поиграть и немного отвлечься игрой, если людей не много и они не против
Вопросов к качеству и вкусу еды нет, но много вопросов к сервису:
▪️Подача напитков была более 30 минут, их принесли, уже когда мы все съели.
▪️Брат заказал коллу, ее принесли закрытую, без стаканчика и убежали. Пришлось открыть самостоятельно ножом.
▪️Долго не могли удалить лишние позиции из электронного чека, я несколько раз обращалась к официантам, нас игнорировали. Мы ждали 40 минут, хотели уже уходить не оплатив заказ.
Прекрасно понимаю, что в период праздников у общепита большая загрузка, но это банальное неуважение к гостю. Официантов объективно не хватает и они перекидывают друг на друга задачи, пытаясь ускориться.
Итог: ушли злые, часть из заказанных блюд не могли приготовить и не отменяли их в чеке (самостоятельно мы не могли это сделать), всё несли очень долго (особенно напитки и приборы), офики носятся с подносами в огне, а это даже не полная посадка была
Руководству стоит пересмотреть свою политику по отношению к персоналу, людям на работе плохо и это видно, от этого страдают клиенты. Шоколадница уже давно сдает позиции, но последнее время просто кошмар
Пришли вчера с подругой. 90% столов не убраны, на полу валяется колбаса. Никто нас толком не обслуживал. Мне принесли пасту, а приборы принесли только через 10 минут, соответственно ела я холодное блюдо. Холодный напиток мне принесли через 20 минут после того, как принесли основное блюдо. Пространство большое, всего 2-3 официанта. Разочарована
После заказа завтрака прождали 30 минут (раннее утро, людей очень мало)
На уточняющий вопрос - когда всё-таки ждать. Ответили - если не хотите ждать, то можете отказаться.
Наплевательское отношение персонала. Складывается ощущение, что совершенно не хотят работать. Причём, настроение у них меняется от смены к смене
Были мы в этой Шоколаднице в районе 12.06.2024 г. Хотели купить 2 лимонада Маракуя-апельсин, объем заявлен 450 мл, цена 350 рублей. Нам отдали стаканы по 0,3 объёмом, где в основном был один лёд. На вопрос - почему заявлен объем 450, а отдаёте 0,3 по 350 рублей, нам ответили, что стаканы объёмом 450 мл закончились. На вопрос почему цена тогда такая же нам ответили, что мы вам можем переложить в стакан 450 мл, но добавится не лимонад, а просто доложат нам льда. На вопрос, почему в стакане один лёд и нам ещё его доложат вместо добавления самого лимонада, нам ответили, что 350 мл из 450 мл идёт только лёд, по факту одна вода. Ужасный сервис. Нам ничего не поменяли и не долили, сказали, что так и должна быть. Больше сюда не придём, тут обманывают людей.
Заходили сегодня пообедать, во первых хочется сказать о абсолютном безразличие официанта, не только к нам, но и к людям сидящими по соседству
Борщ и рассольник были пересолены, салаты - одна трава
Да и в целом состояние самого заведения очень печальное, стоит сделать ремонт
Были в "Шоколаднице" 31.03.24. Из плюсов:
1. Вежливый и приветливый персонал.
2. Возможность добавления белактозного молока, что для нас было важно.
Что не понравилось:
1. Грязно. Сидели у окошка на цокольном этаже и заметили, что на каменном подоконнике гроздья тополиного пуха, похоже, остались ещё с прошлого года, а на стене остался след от горячего шоколада. На столе были пятна и их не протирают после посетителей. В таулете (крошечном) также нечисто + бесконтрольное посещение туалета со стороны улицы. Кажется, стоит заняться генеральной уборкой...
2. Холодная еда. Кофе (капучино) принесли практически остывший, так что к десерту, который ждали достаточно долго (тирамису) он стал совсем холодным. Блинчики тоже были едва тёплые, а драники с яйцом пашот производили впечатление слегка подогретых.
Вывод: привычный этого заведения уют пропал. Подкачали.
Заведение шикарное. Персонал очень добрые и вежливые люди, быстро работают, заказы готовят очень быстро. Брал спагетти с морепродуктами, вкусовые качества отменные, на десерт брал клубника базилик, очень странное сочетание но на вкус просто шикарно, рекомендую попробовать так же лимонады, очень понравился маракуйя-апельсин.
Столы и помещение чистые, интерьер очень приятный, не хочется покидать это место.
Отдельную благодарность хотелось бы выразить официанту Максиму Леонову, шикарное обслуживание, очень вежливый и приятный человек .
Отличное месторасположение. Ужасная кухня и отвратительное обслуживание.
Зал пошарпаный, стулья неудобные и жёсткие, как детские.
В меню указан матча на кокосовой основе. Цена 290 рублей, что выглядит дёшево для матча с растительным молоком.
Принесли жидкость болотного цвета с кривым артом и уже вставленной трубочкой.
Вкус терпкий, горький. Сладости матчи нет. Послевкусие горькой травы.
С едой тоже были проблемы. Заказали 2 омлета с ветчиной и беконом. Принесли 1 омлет без всего.
Ещё и спорить начали якобы мы так и заказали на двоих один омлет без начинки, зато с куском хлеба.
Разочарована.
Заходили покушать на завтрак, по вкусу и качеству еды претензий нет.
Однако более получаса ждать заказ, а последнее наименование более часа, это перебор. Перерывы между блюдами неприлично большие. Остались очень недовольны качеством и скоростью обслуживания.
1
1
С
Станислав Брюшков
Level 6 Local Expert
October 24
Работает почти всегда круглосуточно. Удобный закуток и приятное обслуживание. Блюда были вкусные. Планшет для заказа удобен, но на заказе каш без добавок даёт сбой - от первой добавки можно отказаться, а от второй не получается. Нужно программу допилить. Хоть это относится ко всем шоколадницам с планшетами для заказа. Пришлось кашу без добавок заказывать через официанта.
Раньше бывали в этом месте часто, сейчас почти не заходим. Может быть раз в несколько месяцев. Шоколадница к сожалению испортилась. Время ожидания 2 чашек кофе около 20-30минут!!! При том что зал заполнен на 50% максимум. Персонал студенты лет 18-20 которые не умеют и не хотят быстро и вежливо работать. Вчера 2 марта 2024 года зашли вечером, заказали кофе, матча, кусочек торта москва и песочный пирог с яблоком. Началось всë с того, что официант забрал у нас планшет в то время как мы уже делали заказ, ему видители оплату проверить надо было от предыдущих клиентов. Ну ладно, взяли другой планшет, выбираем, пришëл, суëт опять этот, мы сделали ему замечание что вообще то мы уже снова всë выбрали и опять заново лазать по меню не собираемся, официант пожал плечами, обиделся и исчез. Сделали заказ, прождали 25минут!!!!! Нажимали на планшете "вызвать официанта" Не пришëл никто. Притом что соседние столики обслуживались хоть как то. Подозвали другую официантку девочку, ой, ну это не мой столик, я вас не обслуживаю, ну что у вас там в заказе? В итоге в течении ещë 5мин принесла всë. Общее время ожидания 30минут!!! Официанты и персонал не шевелятся никак. Никто их не контролирует. За это время в Грузинском ресторане напротив уже бы сделали и кофе и хинкали и хачапури.
Зашли в кафе после зимней прогулки с подругой и детьми. Хотели приятно провести время в тепле. Какое там. Официант даже внимания на нас не обратил. Сидели без меню, он все время бегал. Пошла сама взяла меню. Опять игнор, никто не подходит. Пришлось громко позвать. Заказ несли тоже долго, хотя видя такое обслуживание решили заказать готовые десерты, а не еду, которую будет не дождаться. Торты принесли... полуразмороженные! 🤦 Такого я ещё не видела. Вот такое место... Никогда больше не придем.
Обслуживание оставляет быть лучшим! Вина нет никакого из меню , кроме грузинского. Горячий салат принесли холодным, как из холодильника. Кофе американо заказала, принесли вчерашний, холодный, как будто кто то не стал пить, принесли мне. Как издевательство какое то.
Добпый день! 27.10 24 решила после промозлой погоды попить кофе , как заявила официантка ,что она занята , попросила меня подождатьв итоге я получила свой кофе ,но настроение было испорченное у них.был еще сбой , чтобы оплатить по карте не советую это заведение ,
После заказа лимонад принесли через 40 минут, а брускетту аж через час. Официант даже не предупредила, что так долго будет, хотя брускетта по сути - бутерброд. Лимонад - полный стакан из кубиков льда, кусок лимона и водичка на дне.
Никому не рекомендую это заведение.
3 кофе и печеньку ждали час двадцать. Несколько раз спрашивали официантку и каждый раз слышали, что все готовится. Мы бы ушли сразу, но с нас списали деньги сразу за заказ, поэтому пришлось ждать. Тяжело поверить, что где-то в мире остались кафе где время приготовления кофе выше одного часа. Посадка была далеко не полная.
Беда, конечно, с этой точкой. Замёрзли, зашли, хотели скорее выпить чаю. Нет, уж. Пришлось самим идти за меню. Заказ тоже долго не могли принять. В общем чай ждали вечность. И это неполная посадка.
Утром сегодня хотели позавтракать. Время 10.30. Сделали заказ. Английский завтрак и драники с яйцом пашот. Через 10 минут к нам подошли и сказали, что нет яиц и пашот приготовить не смогут. Однако английский завтрак принесут, где тоже есть яйца...ок, завтрак с драниками заменили. Еще через 10 минут (!) подошли. И сказали, что пашот все-таки смогут приготовить, английский завтрак нет. Заменили завтрак английский на что-то там с индейкой. Опять пришли и сказали, что вареное яйцо в завтрак не смогут добавить. Мы спросили, что можно без яйца тогда, но стоимость должна быть другая. Нам сказали, что стоимость будет та же. Мы конечно же ушли. Но потратили время впустую 25 минут!! Почему нельзя было сразу озвучить, что нет яиц? Или что они могут только пашот приготовить. Почему переобувались на ходу столько раз? Почему при косяках не предлагают комплименты от заведения? Не ожидали такого "сервиса" от этого заведения. Очень жалко потраченного времени. Возникает ли желание еще раз прийти в эту сеть? Конечно же нет.
Ужасно!!!! Самое худшее место, в котором приходилось покушать. Обслуживание на -100/10. Еда на 2/10, резать вообще не умеют нормально. Еда еле горячая. Одно блюдо принесли только через час. Персонал весь без настроения, больше не вернёмся.
Ожидание было очень долгим, при том, что зал был полупустой. Обслуживание на очень низком уровне: про вас забудут, даже если вы 2-3 раза напомните о заказе, который ждёте 30 минут.
Ужасное обслуживание. Пришли с подругами вечером, чтобы посидеть, быстренько покушать и поехать по делам. В других шоколадницах всегда всё было хорошо, тут же случилось что-то странное. Мы сделали заказ через терминал на столе. Четыре напитка, блинчики и десерт. Через пол часа подошли на барную стойку, чтобы узнать что с заказом, поскольку ни одного официанта на нижнем этаже не было. Сказали, что заказ готовится. Через еще 15 минут снова подошли, нашли официанта, нам сказали, что уточнят что с заказом. В итоге через 10 минут принесли два напитка. Официант сказала, что одного из напитков нет и можно заказать что-то другое. В итоге принесли еще один напиток. Нам уже нужно было идти, так что мы попросили убрать нам с терминала блюда, которые не принесли, чтобы мы смогли оплатить. Мы с какой-то девушкой проверили заказ. Она сказала, что на терминале теперь осталось только то, что нам вынесли. В итоге оказалось, что одно блюдо не убрали и пришлось подходить еще раз. Когда мы уже начали уходить подошла официант, которой вечно нигде не было, и принесла десерт с еще одним напитком. Мы, естественно, просто ушли. Судя по жалобной книге, такое довольно часто там происходит. Ушли в ужасном настроении, больше не вернемся.
Уже не первый раз сталкиваюсь плохим обслуживанием! Невнимательные официанты. Качество блюд оставляет желать лучшего. 60 лет - это срок, но качество явно упало. Очень печально. В следующий раз выбор будет не в сторону этого места, к сожалению.
Не рекомендую к посещению по ряду причин, очень долго ждали заказ, дважды ловили официанта…. Принесли заказ капучино еле тепленький, а торт наполеон такой твердый, не до конца размороженный. Крем не заварной, а какой то из баллончика 😂
Здесь самое ужасное обслуживание!
Официантка работает очень медленно, мы заказали два какао и десерты, она принесла одно и пропала минут на 20. Потом принесла второе какао без десертов и снова исчезла. Администратор на это все никак не отреагировала.
Это худшее место, в котором я была.
официанты за все время подошли один раз, на все попытки позвать их встречались игнорированием. на кассе обслуживали долго, за столиком не рассчитали. не советую это место, ожидание долгое, еду принесли еле теплую
Н
Надежда Агуреева
Level 14 Local Expert
October 19
Самая худшая шоколадница из всех в которых я была. Кафе находиться рядом с театром и понятно многие заходят туда перед спектаклем. Зашла. Сделала заказ на планшете. Всего то коктейль с закуской. В течении получаса его даже не начали готовить. Но в приоритете почему то готовили напитки на вынос вновь заходящим. Так и не дождалась обслуживания. Ушла. Я была такая не одна. Ушли еще несколько человек. 19.10.2024. Примерно в 17:20
Зашли посидеть с отцом сюда, потому что на этой улице больше нет кофеен. Заказали два кофе и ролл с тунцом.
1) Кофе ждали долго, причем когда он был готов, нам его не принес официант, а надо было забрать самостоятельно со стойки, потому что мы сели недалеко от нее) Я не понимаю логику этой ситуации - мы такие же клиенты, как и остальные за столиками, и взяли не на вынос, а в кофейне.
2) Ролл несли минут 20-25, а когда принесли, это было наполовину размокшее нечто.
Вечером перед театром зашли выпить кофе с пирожным. Ничего не предвещало подвоха в заведении в центре Москвы. Тем более Шоколадницу знаем давно. Заказ на стойке сделать было невозможно. Персонал просто не обращает внимания на посетителей. К кассе официант провёл для оплаты без очереди нескольких клиенток. Мы сели в зал и решили заказать кофе и десерт с планшета. Прождали ещё 20 минут. Вызвали официанта, никто не подошёл. Пошла сама выяснять, сколько времени нужно на приготовление кофе и уже готовых пирожных. Девушка менеджер на кассе грубо процедила "А давайте по очереди, я сначала мужчину обслужу" Подождали ещё 5 минут, менеджер демонстративно прошла мимо, к нам так никто и не подошел. Мы встали и просто ушли. Не думала, что сервис может быть таким отвратительным в когда-то любимой сети. Самое ужасное, что испортили настроение перед театром и это был мамин день рождения. Больше сюда ни ногой. Введение цифровых планшетов - это конечно, стремление к прогрессу, только подносы за вас они разносить не будут. Уверена, проверяющим огранам будет что найти в этом заведении. Жаль, что поздно увидела столько негативных отзывов об этом месте за последние месяцы. Но судя по отсутствию на них реакции менеджмента, заведению на клиентов плевать. К счастью, долго так не продлится. Желаю вам закрыться побыстрее. А тем кто думает сюда идти, советую не думать, в округе много заведений получше. Шоколадница - уже не тоРт
Я была во многих Шоколадницах и ни одна меня не разочаровала, кроме этой. Видно, что в этой кафейне не хватает руководителя. Официанты носятся с кухни в зал, но ничего не приносят; в добавок не знают позиций меню в наличии. Большое упущение, что плохо убран туалет и при этом нужно набирать номер, который должен спросить у официанта. Очень жалко, что Шоколадница с таким сервисом находится в таком красивом месте, после прогулке по Москве никак не ожидаешь такого разочерования.
Ну как будто бы если ставят летнюю веранду, то хочется не ждать и выпрашивать официанта.
С едой как всегда всё в порядке :)
upd. Таракан Олег пытался сбежать из этого места
Мне кажется те, кто оставляет хорошие отзывы-им просто повезло. Ужасное место, полупустой зал, но ждали приборы, десерты по 40 минут, еда и напитки холодные, в зале очень холодно. Не тратьте время.
Теперь подробнее для администрации заведения, если они читают отзывы:
После театра решили где-то поесть и так как с мамой любим сеть Шоколадница, искали целенаправленно это кафе. Нашли. Я обрадовалась-думала буду всегда сюда ходить после театра, но после посещения решила больше сюда ни ногой.
Кафе двухэтажное, один из этажей - спускаешься вниз, полуподвальное помещение и тут безумно холодно, просто очень. Я в пиджаке и осенней обуви замёрзла ужасно. Хотя на улице всего -2, что будет, когда будет -10 даже боюсь представить.
Блюда принесли все вместе с напитками, которые уже были холодными. Суп тоже холодный. Приборы не принесли. Сказали: сейчас и пропали минут на 7-10. Три раза вызывала кнопкой официанта-0 реакции. Сходила на бар сама, девушка за баром пробегавшего мимо официанта попросила принести приборы, он тоже ответил: сейчас и пропал в недрах кухни. Вышел минут через 7 обнуленный, взглянув на меня даже не вспомнил, что обещал приборы. Сама девушка, которая его отправляла, пробегая мимо, увидела меня, пошла на кухню принесла. Итого уже на стойке я прождала приборы ещё минут 7.
За это время и горячее остыло, причем из-за того, что в помещении холодно, не просто остыло, а стало ледяным. Вы ели холодное пюре? Это ужасно.
Далее. Мы пришли в 16:30. Еду принесли быстро достаточно, до 17. Сейчас 18:10, со стола никто не убрал, десерт ждём минут 20 с момента как сами сходили попросили принести. Поймали пробегавшего мимо официанта, она сказала: ну вы можете на выходе подойти с собой взять десерт. Классный совет, только я пришла в кафе поесть его за столиком с чаем/кофе, если бы я хотела взять его с собой-я бы не садилась за столик.
Рядом сидевшие люди видела что не дождавшись просили с собой и забирали еду и уходили, при чем десерты они свои получали только поймав несколько раз пробегавших мимо официантов.
Из плюсов: еда вкусная, как в целом в Шоколаднице, правда холодная не такая вкусная, конечно. Единственное что смутило по кухне-брала бефстроганов, положили 5 кусочков мяса, насколько помню, обычно мяса в нем больше) часто беру именно это блюдо. Но с этим можно было бы смириться, если бы не уровень обслуживания.
Никто не извинился, не подошёл не попросил подождать, не улыбнулся даже и не постарался что-то сделать.
Отвратное место, не советую.
Добрый день! Я была разочарована обслуживанием в данном заведении. Я понимающий человек, и всегда ставлю себя на место официантов, по этому хочу обратиться в администрации кафе! Почему вы не можете организовать работу сотрудников? У вас два этажа, внизу три зала, три официанта не справляются с работой внизу…кухня зашивается и приносит не те блюда, мимоза была был рыбы…странно. Официанты не знают есть ли тот или иной напиток! Фёдору, старшему официанту ставлю 5 звёзд! Все вопросы быстро решил, помог и сделал наш визит приятнее, за что ему огромное спасибо!
Были в данном кафе 12.02.2024. Официант подошел только спустя 10 минут, когда я сходила за ним сама на верхний этаж. Так как я, к счастью, знала, что заказать (меню он так и не принес, хотя попросила дополнительно), то сделала быстро заказ двух ужинов и напитки. Время ожидания, по словам официанта, около 30 минут. Ок, согласились подождать. Мы расположились в нижнем зале, посетителей было очень немного и большинство заказывало кофе/десерты. Но даже для заказа чашечки кофе посетители очень долго ждали и постоянно напоминали официанту (он был ОДИН на весь зал) о своем заказе. Спустя 30 минут еще раз обратились к официанту с вопросом о заказе, он ответил, что не успевает всех обслужить и предложил спросить в верхнем зале у кассы. Оказалось, что заказ не приняли в работу вообще и даже не извинились! Общее время пустого ожидания было 45 минут!!!! Больше никогда не пойдем туда и никому не посоветую из-за такого хамского и непрофессионального отношения сотрудников!
Отвратительное место. Чудовищно долгое ожидание, после чего еще попросят оплатить часть заказа.
Ссылаются на «занятость кухни», когда в зале сидит 4 человека, 2 из которых уже допили свои напитки
Меню хорошее. Но доставка не менее 1799 рублей и 90 мин? Спуститесь с небес.
Из еды, непосредственно в кафе, самый главный минус - это даже не персонал, а температура кофейных напитков. Неужели надо объяснять, что кофейный напиток должен быть горячим, а не еле- тёплым. В комментариях это прописываешь на планшете. Напиток все равно еле теплый. Что за дурной тон. А еще называетесь кофейней . Ну так будьте ею.
Не рекомендую это место, очень плохое обслуживание. Мест на первом этаже очень мало, в подвальном помещении душно и официантов почти нет. Меню взял сам с их стойки, заказали два салата цезаря с креветками и два напитка, салаты ждали около 35 минут… За соседним столом принесли и открыли не то шампанское.
На этой улице уже у всех были летние веранды, здесь же лежали только балки у входа (26.04.2024).