Shokoladnica
1048 reviews
May 5, 2024
Заведение разочаровало. Зашли семьёй пообедать, сделали заказ из проверенных блюд: грибной суп-пюре, паста Карбонара, Милк-Шейк ребёнку. Обильно татуированный официант с чудным бархатистым голосом принял заказ и через некоторое небыстрое время принёс нам четверым одну тарелку с пастой и милкшейк. На наш вопрос о супе, бархатный голос снисходительно поведал что это называется "подача от шефа". Когда мы попросили скорректировать это новшество и принести нам первое блюдо в первую очередь, наш татуированный бело-синий как Гжель "просветитель" гордо удалился и к моменту замерзания нетронутой тарелки с пастой принёс таки супы, вот только толком не разогретые, то есть ложка чуть тёплого супа чередовалась с откровенно холодной. То есть о приготовлении супа речи не было изначально, чудо-повар не смог даже его разогреть! Предвосхищая вопрос, уточню, что посетителей было не безумное количество, не полная посадка. Просто такое вот отношение к гостям. Два балла.
6
1
March 16, 2024
В кафе были 15 марта.
Из минусов:
Обслуживание не понравилось. Прежде всего,хотелось бы заметить то, что официант к нам шла более 20 минут.Заказала кофе и мне несли его около 15 минут. В итоге его принесли еле тёплым. После чего я попросила принести бутылку газировки и счёт. Почему-то меня посчитали вместе со всеми( прежде чем заказать я сказала официанту посчитать меня отдельно) .Счёт вместе с газировкой мне несли минут 15, и насчитали не того. Потом мне посчитали только кофе и сироп. В итоге,пока я сама не подошла к кассе мне нормальный счёт не принесли.
Из плюсов:
Кофе был вкусный.
Наверно в это заведение я в ближайшее время не вернусь. Надеюсь, администрация этого места обратит внимание на отзыв,и исправит это.
5
November 26, 2024
Спасибо большое официантам за заботу и доброту, чистоту и вкусную еду 🔥Приятная атмосфера 🌹
October 20, 2024
Ужасное обслуживание.Ждали официанта больше 15 минут.Потом подошел сказал завтрак уже меню завтрака уже закончился.Приложение на столе не работает. Позже подошел официант и сказал ждать 40 минут . Позорище
September 2, 2024
Вкусно , но ужастно в обслуживании. На завтраке девушка обслуживала час !
На ужине после 21.00, не принесли заказанное блюдо , очень сильно замотанная официант бегала бегала … результат никакой 👎
February 24, 2024
Скажу честно, прийдя вечером в такую погоду хотелось вкусно поесть и отдохнуть после поездки, мало того, что мне не дали сначала меню, так я еще ждал пока ко мне подойдут минут 20 в ожидании, пока официант не спросила «а вы уже сделали свой заказ?» я не понял такого отношения, все понимаю, что в больших сетевиках официанты с большой нагрузкой не справляются, но тут маленькое помещение, спасибо, что еду хотя бы принесли, не знаю, ощущение появилось двоякое и не приятное от всей этой ситуации, надеюсь, что прочитав отзывы вы постараетесь сделать обслуживание чуть более приятным для посетителей ☺️
5
January 4
Одна из самых ужасных Шоколадниц и один из самых безалаберных коллективов. 20 минут не подавали меню. Приложение мы использовали, но на него официанты не реагировали. Кофе несли 10 минут. Еду почти 30 несли. Кофе ужасный, фильтра нет. Зал грязный, полы не мыли уже два-три дня.
July 2, 2024
Отличное заведение. В отзывах пишут, что долгое обслуживание, но так и полная посадка все время! Официанты большие молодцы, очень приятные и вежливые девушки. Еда тоже вкусная! Всем советую!
August 25, 2024
Заказ не принимали по электронному меню 10 минут, пришлось подходить к стойке, они даже не заметили, что я заказала. Потом забыли принести сок, пришлось подходить 2 раз. А потом у них не работала оплата через приложение, пришлось подходить в 3 раз. Не понравилось бегать за официантами, больше не приду.
July 17, 2024
Это просто что-то с чем-то: зашёл позавтракать в расчёте на то,что это можно сделать в разумные сроки,но заказ у меня приняли через 20 мин, столько же несли еду и ещё 10 мин я ждал приборы, чтобы съесть сырники уже практически комнатной температуры. И дело не в официантке,она носится как угорелая по залу, но она одна и просто не справляется! Вопрос к организации процесса. Спасибо,но я больше ни ногой, завтракать час в рабочий день непозволительная роскошь.
1
August 17, 2024
Обслуживание персонала оставляет желать лучшего, официанты не проявляют должного уважения к посетителям кафе.
Чтобы получить кофе, необходимо ждать 20 минут.
Хамское отношение персонала
1
December 1, 2024
Не понравилось обслуживание. Официант мешкался, долго ждали заказ. В итоге принесли вино в плохо вымытых бокалах((((
Впечатление осталось не очень.
Больше сюда приходить не хочется😏
June 28, 2023
Очень уютное кафе. Самое подходящее место для завтрака в свободный летний солнечный денёк! Необыкновенно аромаиный и красивый кофе, а блинчики с шоколадом просто бомбически - вкусные!!! Всё, что подают одним видом вызывает аппетит и желание съесть))
Обслуживание тоже на высоте-быстро,вежливо, в хорошем направлении!!!
December 5, 2024
Добрый день! Не могу понять хвалебных отзывов, захожу уже во второй раз сделать заказ с собой, офицанты не обращают внимания и не здороваются, за кассой никого нет, бариста так же не обращает внимание . Не очень приятно.
July 26, 2024
20 минут ожидала, когда официанты обратят на меня внимание, хотя сидела в центре зала. Начали обслуживать, когда сама подошла к бармену и попросила...
Заказала шакшуку и латте. Кофе принесли чуть тёплый, ладно лето, пойдёт, не критично. В шакшуке вместо яйца пашот - два вареных крутых яйца, и ни листочка кинзы (входит с состав), томатный соус темно-буро-коричневого цвета и выраженный вкус зиры. Это была не шакшука. Летнее блюдо без свежих помидоров и без единого листочка свежей зелени?! Возмутительно! В первый раз столкнулась с этим, и в это заведение больше не зайду! Простите, но в этот раз без чаевых😒
2
1
August 5, 2024
Лучшее кафе чтобы перекусить рядом с комплексом Измайлово. Официанты очень внимательно относятся как к чистоте зала так и сытости посетителей 🔝
November 27, 2024
Кошмар) Пришла заказать глинтвейн, в прайсе он 390, по факту мне было сказано, что готовится сейчас на другом вине и за 620😁! Я кончено ушла! На моё удивление в соседней гостинице Альфе в той же шоколаднице он стоит 520!)😁😁😁 ужас, цены с потолка!
September 22, 2024
Официанты впринцепе на подходят и не смотрят на клиентов, еду готовят долго а после приготовления эта еда стоит на столе раздачи еще 20 мин и остывает , заказывали чай , получили холодным. Люди стоят одни и ждут по 20 мин , ужасный сервис
March 17, 2024
Обслуживание в этом кафе очень отличается от всей сети, то есть оставляет желать лучшего.
Официанты не знают расписание своего заведения ,принимают заказы , после чего ( через 20 минут) говорят о том что не могут пробить такой заказ. Не знают какие блюда на столе, говорят об этом по истечении 20 минут. Что входит в состав блюд естественно никто не знает.
Об ожидании в этом заведении , вообще можно писать мемуары. Хотя конкретно в этом заведении ни так много столов и работают 2 официанта.
Во время нашего визита ушло три стола , не дождавшись ни официанта ни заказа.
6
August 8, 2024
Что ж, я ждала официанта около 15 минут, потом еще 40 минут ждала кофе с бэйглом, после чего еще 20 минут ждала десерт, который просто достали с витрины🤣 20 минут доставать десерт - это сильно )))
Официанты делали вид, что не замечают меня. Кассир отреагировал на мою просьбу узнать о заказе криком, сказав, чтоб я села и ждала. В зале в этот момент было всего три гостя.
Пробили в чеке сумму больше, чем цена заказа.
В общем, в соседнем здании (в альфа) прекрасное обслуживание, приходите туда.
1
December 16, 2023
"Шоколадница"в Москве-это супер. Так жалко, что у нас в городе Анапа нет таких шоколадниц, мне очень понравилось всё вкусно большой выбор. Для любого случая можно подобрать меню. И сладкое блюдо, и мороженое, и перекусить.
April 6, 2024
После работы зашла в кофейню пообедать и выпить кофе. Персонал ходит мимо, смотрит и не приносит меню. Заказала онлайн-никто не подтверждает.Просидела минут 10, поняв, видимо, что я не планирую уходить, ко мне все таки подошли и приняли заказ. При мне произошла неприятная ситуация, которая хорошо характеризует отношение к посетителям. Пока я ждала меню, за соседним столиком мужчине принесли три коктейля, он попросил два из них перенести за другой столик, третий он хотел сам отнести ( участник сво, одна рука травмирована, человеку нужна была помощь), одна официантка отказалась, так как несовершеннолетняя, а другие просто проигнорировали. Посмотрев на эту ситуации, стало очень отвратительно от отношения персонала к посетителям. В эту кофейню я точно не вернусь.
4
December 13, 2024
Были с коллегами по работе вечером в будни. Зал полупустой. Официанта не дождешься, не дозовешься. Сервис отсутствует от слова совсем. Как в столовке.
December 15, 2024
Заведение не большое, но очень уютное, доброжелательный персонал, подача блюд быстрая, огромное спасибо Екатерине, очень внимательная, улыбчивая, добрая и приятная девушка!!!👍👍👍
August 11, 2024
Очень долгое ожидание, заказ ждали около 40-50 минут (комбо завтрак).
Спустя 45 минут как принесли кашу, хотели дозаказать хлеб, в итоге сказали, что хлеб ждать также минут 40-50…официанты максимально медленные
May 14, 2024
Повара часто меняются, однако готовят хорошо, блюда свежие и вкусные, НО персонал оставляет желать лучшего… Невероятно долгое ожидание, когда к тебе подойдут, уберут со стола, при заказе через QR код, ожидание подтверждения от официанта затягивается на 20-30 минут.
July 11, 2023
Замечательная кофейня прямо у метро "Партизанская". Кофейня небольшая, но чистая и уютная. Очень приветливые сотрудники! Отменный бизнес-ланч и кофе, как всегда, на высоте! Можно рассчитываться бонусами "спасибо" от Сбербанка!
1
September 22, 2024
Детские порции, нету вазы для цветов, видимо еще и Масуда закончилась и приборы, отношение к клиентам такие себе, в общем решайте сами прежде чем сюда приходить
3
1
November 21, 2023
Все очень вкусно, приятные цены. Но обслуживание официантов это нечто… сидеть и ждать пока принесут меню по 15-20 мин тут норма. Потом еще столько же можно ждать пока подойдут принять заказ. Сегодня спустя 17 минут ожидания меню заказала на сайте. На вопрос почему так долго, официант ответил : «ну я тут один». Ни извинений, ничего. Если не справляется один официант, значит нужно ставить в смену двоих. Или я должна сама бегать за меню и умолять принять мой заказ? К моему сожалению ситуация не разовая. Хожу к вам уже два года, и каждый раз так.
6
October 29, 2024
Отвратительное заведение, главное проблема которого обслуживание!! Нет возможности заплатить за заказ наличными, объясняют что нет сдачи. И плевать хотели, что тебе по карте неудобно, наличку не принимают!!!
June 22, 2023
Вкусно и вполне бюджетно. По будням есть ланчи и комбо ужины по отличной цене 👍🏼 при заказе комбо ужина получаете скидку 30% на десерт что очень приятно) пробовали брускетты, разные салаты, десерты - все вкусно 👍🏼 рекомендуем торт "Москва" 🇷🇺
1
3
February 4, 2024
Место классное, а вот персонал похоронный)
Сегодня были там утром. Заведение полупустое. Заказала традиционный завтрак, даже не спросили «все сразу» или по готовности. Решили всё сразу) и пока мой горе омлет стоял и чилил на барной стойке в ожидании чая, тучная официантка что-то очень активно обсуждала с дамой за стойкой и прекрасно трясла своей волоснёй над моей едой) когда я её окликнула, вместо того, чтоб подойти, она мне через все завадение сказала «чего вы хотите?». Замечательно вообще) омлет свой хочу и без ваших волос) вообще в общепите волосы убирать нужно, просто отвратительно
Были тут год назад и такой *** не было)
8
August 28, 2024
Отвратительный сервис. Приборы приносят мокрыми, напитки подают в последнюю очередь. Очень долгое ожидание блюд и неправильная последовательность подачи.
1
January 22
Чисто, приветливый персонал! Можно бонусами оплачивать, что очень обрадовало!!!
October 23, 2024
Полное отсутствие внимания в сторону гостей , официанты грубые , хамят , заказ ждали 25 минут , в итоге ушли так и не поужинав . С таким отношением к гостям я думаю именно это зав долго не продержится)
November 26, 2024
Удобное расположение, очень дружелюбный персонал) еда как и во всей сети)
February 23, 2024
еда вкусная,но персонал оставляет желать лучшего.пришла с подругами отпраздновать день рождение,но официанты не проводили до забронированного стола.так же нам не предложили меню,и вынесли его только после просьб.официанты не знают элементарных правил очередности подачи блюд. Двум людям за нашим столом изначально принесли салаты,остальным сразу горячее,хотя салаты заказывали все. Суп шел с багетом,ситуация следующая: принесли суп,а багет не донесли,девушка доела суп и через 10 минут только принесли багет к нему. Приборы приносят после подачи блюд. Грязную посуду,стоящую чуть ли не горой - так же игнорируют. Уносят только после просьбы. В следующий раз обойду это место стороной. Неуважение и неумение выполнять обязанности - олицетворение данного заведения.
3
June 14, 2024
Уютное, небольшое кафе. Очень быстрое обслуживание. Близко от остановок общественного транспорта и метро. Рекомендую!
May 9, 2024
Замечательное кафе. Очень вкусные блюда. Взяли два том яма, очень порадовали ингредиенты - чувствовалось кокосовое молоко, огромные креветки по 4-5 шт в порции. Божественный! Салат тоже потрясающий, листья как будто только собрали и они прям хрустят. Роллы полупустые, один лаваш чувствуется. Некоторые блюда отсутствовали в наличии, но и людей почти не было. Персонал очень вежливый и сами подходят, чтобы предложить помощь. Спасибо ребятам за гостеприимство! Место просторное и очень удобно находится. Остались с приятными впечатлениями
August 16, 2024
Отвратительный сервис. Если вы хотите зайти быстро перекусить, у вас ничего не выйдет. Заказ приняли после 25 минут ожидания за столом с открытым меню. Не тратьте время и нервы на это заведение.
May 18, 2024
Отвратительное обслуживание. Попросили убрать столик, нулевая реакция. Подошли к стойке хотели сделать заказ, послали за грязный стол. Девушка которая пообещала, просто ушла из кафе и не вернулась! Пришла минут через 15 друга. Убрала остатки еды и ушла, на вопрос можно ли протереть стол, так как он грязный сказала скоро придет. Пришла,туборка 2 секунды, на вопрос, можно ли в е же протереть от грязи столик опять недовольство!. Просто обходите мимо это кафе!. Сидим ждём заказ уже минут 15. Уже 25 минут заказ несут! Видимо обиделись на замечания!
2
August 24, 2023
Кафе уютное, готовят вкусно, но сервис…. Каждое утро ходили завтракать, и каждый раз ждали блюда по 40-50 минут, при том, что людей было не много. И мало того, что ждать заказ очень долго, так ещё и еду приносили уже холодной. В первый раз про наш столик и вовсе забыли. Когда заходили в это кафе перед отъездом, заказали два сытных завтрака, практически сразу принесли кофе, но только один, спустя ещё минут 20 принесли только одну порцию драников. Как потом выяснилось пробили только один завтрак, хоть и заказывали два. Так же оказалось, что блинчиков и ещё одной порции драников нет, заказали круассан с лососем, за доп плату. Так же принесли только один круассан, а второй даже не принесли
9
1
February 4, 2023
Посещали кафе 03 февраля 2023 г., в вечернее время.
Нас встретил администратор и предложил выбрать любой из свободных столиков.
Меню разнообразное: от закусок до горячих блюд, в том числе ланчи с супчиками в комплексе с 12:00 до 17:00.
Ну и, конечно же, большой выбор пирожных и десертов. Также вы можете отведать вкуснейшую пиццу, у которой даже бортики – пальчики оближешь: воздушные и хрустящие.
Радует многообразие напитков: от великолепных лимонадов до экзотического чая и свежесваренного кофе. Работает бар.
Над скоростью обслуживания можно поработать. Персонал приветливый.
В зале чисто и уютно, атмосфера распологает к длительному, неторопливому пребыванию, особенно, когда за окном снег или дождь.
Туалетные комнаты в порядке. Раположение более чем удобное: рядом станция метро "Партизанская" и МЦК, также остановки общественного транспорта.
Место рекомендую к посещению!
4
3
August 12, 2023
В целом, сами блюда неплохие, съедобные. Мы пришли на завтрак. Всё было в наличии. Но сервис оставляет желать лучшего. Заказ приняли не сразу, официанты будто забывали о нас, но самое забавное началось после того, как решили попросить счёт. К нам никак не мог подойти официант, потом дважды девушка просила код из приложения, потому что всякий раз она будто забывала, что уже подходила к нам по поводу счета. Мы пытались оплатить через qr-код на столике, но в приложении высвечивалась запись, что заказ за столиком не значится. И в конце концов, девушка принесла терминал и даже не предложила бумажный счёт с перечнем заказанных блюд, а просто ввела на терминале сумму. Баллы в итоге так и не начислились. Жаль, что нет планшетов для самостоятельного заказа, как в других "Шоколадницах". Это упростило бы и работу официантов, и наше с ними взаимодействие.
7
1
July 6, 2024
Очень долго готовятся блюда, сами блюда не соответствуют тем же блюдам из других шоколадниц.
Официанты не успевают обслуживать столики. Обслуживание онлайн работает не понятно - после оплаты официанты не видят заказ и не знают что ты заказал (!!!).
Не понимаю как сформировался рейтинг больше 4х при подобном обслуживании.
November 1, 2024
Отвратительная кофейня. Сидели 30 минут в полупустом зале, так никто и не подошел. Дозвались официанта, она - ожидание 15 минут напитка. Так и ушли.
June 26, 2024
Скорость и качество обслуживания зависит от смены и официантов
Есть очень быстрые и хорошие официанты
А есть вообще не понятно зачем почему
На втором этаже официантка вместо сырников принесла просто пару блинов, а потом сказала, что они дороже на 150р, но в меню их нет
Счет был за сырники
Ни возврата ни адекватного ответа не получили
September 22, 2024
Фирменный напиток ШОКОЛАДНИЦА - очень, очень сладкий 👎👎
Чай не чай МАЛИНА И ГРЕЙПФРУТ - очень сладкий
Этим всё сказано
June 17, 2024
Блюда вкусные, хоть и не соответствуют фотографиям. Например смородиновый раф без посыпки (да и честно особо смородина не чувствуется)
Но вот официанты это отдельный разговор
Сам подойди за меню, сам попроси официанта подойти, сам попроси счёт.
Я извиняюсь, а вы там зачем там тогда?
1
July 13, 2023
Большое спасибо персоналу Шоколадницы за душевное обслуживание и гостеприимство!
К сожалению не запомнила имени милой девушки, которая обслуживала наш столик, но мы искренне ей благодарны.
Мы были у вас 11.07.23 примерно с 17:30 до 19:30. Всё было отлично.
Отдельное спасибо, что нашли для меня безалкогольное 🍷.
Обязательно придем ещё раз и порекомендует вашу точку знакомым.
2