Shokoladnica
1048 reviews
June 1, 2024
10 минут ожидания, чтобы убрали стол после предыдущих посетителей, официантка дважды говорила, что подойдет, но так и не смогла. Заказать через QR код стола нереально, так как там все еще не закрыт чек от предыдущих.
15 минут почитала книжку, никого не дождалась и ушла)
Не рекомендую)
2
May 15, 2024
Все ооочень вкусно, ничего не могу сказать. Но ребята официанты портят абсолютно всю картину!!!! Увольняйте их быстрей, это мрак полный! Поэтому снимаю 2 звезды( На завтраке была девочка официант, просто умничка, быстро четко и с улыбкой.
February 7, 2024
Не самое однозначное кафе. 2 раза его посещали, и оба раза было что то не так с персоналом. Такое чувство, что про нас моментами забывали. Так как часть блюд выносили только после того как напомнили о себе. При том, что других гостей было очень мало. Так что какого то загруза у персонала точно не было. Вообщем не однозначно…
August 18, 2024
Многие блюда на стопе, заказ ждать пол часа, официанты не подходят, приходиться ходить за ними самостоятельно
March 26, 2024
Обслуживание нормально, но то что случилось после того, как я приехала домой и легла спать. Без слов. Пищевое отравление в чистом виде, прошли уже сутки, мне плохо до сих пор. Не советую ничего кушать в данном заведение. Ела буратту первый раз в жизни, не знала что она не должна кислить внутри. -100000 этой шоколаднице.
1
November 23, 2024
Ужасное отношение сотрудников!Очень медленно готовят,сидишь ждешь 10 минут когда подойдут что бы сделать заказ!
September 7, 2024
Концепт не понимаю, надо бегать за официантом чтобы взял заказ. И цены жуть. Но качество питания высшее, спору нет.
April 22, 2023
Посещали заведение пару раз с подругой, по еде все хорошо, цены доступные, но сервис очень сильно разочаровал, официанты сонные. Заказали кофе и попросили подойти к нам через 2-3 минуты, в итоге ждали минут 15, позвали другого официанта, который неохотно принял у нас заказ. Надеемся на то, что все зависит от конкретного заведения и в другом ресторане сети нам повезет больше
9
1
August 25, 2024
Пробыли здесь час, из которых 5 минут выбирали завтрак, 10 минут ели, остальное время смотрели, как официант, работающий как будто первый день, бегает туда-сюда. Еда была вкусная, но заказанный фраппе назвать напитком — оскорбление: стоит также, как в Старбакс, но по факту это снег (раздробленный лёд) со сливками, после двух глотков жидкости не остаётся, но стакан полон
3
November 9, 2023
Там делают фантастически вкусный фисташковый капучино. Очень люблю это место 🔥🔥🔥. Очень жаль, что этой кофейни нет в Краснодаре, было бы замечательно).
May 25, 2024
Вместо куриного супа принесли бульон без ничего, не сказав, что супа нет. Брускетту готовили полчаса. Заказали рыбу. Прошло полчаса - пришёл официант и сказал что рыбы нет. Вывод: худшая шоколадница в которой я был. Звали менеджера - не пришёл.
2
June 25, 2023
Худшая из шоколадниц найдена!
В первый раз осенью подумала «ну бывает, не сложилось», но после второго посещения поняла, что тут так всегда.
Десять минут сидела ждала официанта (меню взяла сама), чтобы сделать заказ. проходили мимо, подзывала, в ответ слышала «ну сейчас кто-нибудь подойдет», понимая, что уже не успею съесть что-то горячее, уточнила быстро ли сырники будут поданы, меня уверили, что 7-10 минут. Ждала 25. Принесли холодные и будто недели две лежавшие - твердые, старые, не вкусные. Ждала счет, дважды напоминала. Никто не пришел. Пошла рассчитываться на бар сама. В следующий раз, видимо, самой и готовить придется.
Туалет - полнейший ужас. Было 11 утра, а они настолько загажены (извините, но это в буквальном смысле, там не убирались год?!), полы грязнющие, залитые, бррр, так мерзко и противно.
6
August 4, 2024
Отвратительный сервис!
Сделали заказ, прождали 30 минут, пришла официантка, сказала что заказ не выполняется она сделает новый, в итоге через 15 минут она его так и не переделала и мы ушли голодные!
Ни предложить выход, ни сообщить об этом, ничего!
Ужасно!
1
April 15, 2024
Почему?
Следите за персоналом и повышайте сервис. Обидно, когда кафе переходит в режим - "не важно каждый, достаточно что есть объем".
Я тут и завтракал и обедал в разные времена уж больше 7 лет, но последнее посещение перечеркнуло все!
Подтяните сервис, а там и будет возможность оценить блюда!
January 4, 2024
В кафе отказались обслуживать по вашему меню с сайта. Объяснив, что это меню не работает . На сайте нет информации по ограничению в датах. Считаю себя обманутым потребителем. Очень медленное обслуживание в кафе по адресу Измайловское шоссе, 71кАс1. Невежливая девушка бармен и мужчина официант, который отказался дать ссылку на руководство данной точки.
Просидели 25 минут, в обычном меню отсутствуют более половины заявленных позиций. Ушли расстроенными и голодными. Просто ужасное заведение.
3
1
December 9, 2024
Удобное местоположение, вежливый персонал, вкусная еда и кофе, а также приятные цены! Мне понравилось!
October 22, 2023
Уважаемая шоколадница, почему в 23 году вы все еще остаетесь местом с отсутствующим сервисом, дебильной музыкой и зарплатами в 30 тысяч?
Зашли с подругой в шоколадницу рядом с метро партизанская — быстро позавтракать.
Заказали два одинаковых завтрака — в котором была пшенная каша, круассан и фильтр-кофе. Цена за один завтрак 250₽.
Мы уточнили у официанта — быстро ли смогут принести, потому что ограничены во времени.
Итог:
Ждали 20 минут, сами забрали остывший кофе с барной стойки, сам завтрак не дождались. (Положить кашу в тарелку и разогреть, бросить круассан и принести — на это не хватило у 10 человек персонала времени)
Но это еще не все. Пока сидели — уборщица начала намывать полы с хлоркой БУКВАЛЬНО прямо под ногами. Утро, сб, 10 утра — люди завтракают. При чем здесь швабра с хлоркой как в поезде?????
На наш вопрос — долго ли еще ждать и можно ли перестать мыть полы хотя бы сейчас — кто-то из персонала закатил глаза, ничего не ответил, ушел с недовольным лицом.
Мы ушли не дождавшись каши и дебильного круассана, но персонал насчитал за остывший кофе по 230₽….
Никто не извинился, не предложил альтернативы, не предложил ссанный десерт.. а на вопрос — зачем вы убираете пока люди едят, ответ: «так все делают»….
Короче, вам предложения:
1. Оглянитесь вокруг — вам пора меняться. Туалеты не должны быть как на вокзале, заляпанное меню с фотографиями и припиской мелким шрифтом, что фото отличается от реальности — стыд из 2000-х, «милые» фотографии французских провинций — нелепая бутафория. Столы на шатающихся ножках, драные диваны и ид и ид — дно.
2. Поставьте уже батч-брю. Ждать воронку 20 минут из пережаренного зерна — какой в этом смысл? Для того, чтобы вам стать кофейней третьей волны — начать надо далеко не с воронок…
3. Перестаньте платить унизительные 40 тысяч для бариста, поваров, официантов и тд…Ваш персонал не заинтересован предоставлять хоть какой то сервис за такие деньги..и в целом его можно понять.
Надеюсь, мое сообщение вы обсудите на своей планерке за таким же шатающимся столом как в ваших заведениях
4
April 21, 2023
Замечательное место. Приветливый персонал. Само место в гостинице атмосферное: просторное пространство, высокие потолки, светлое помещение, аккуратная и красивая мебель
September 30, 2023
Обслуживание не самое хорошее. Ожидание было долгим. Столы грязные и не убранные. На просьбу убрать и протереть со стола официант отреагировал грубо и не вежливо, но все убрал. После того как я сделала заказ официант поторопил меня с оплатой , сказав , что ему так будет удобнее… принес чек на 200₽ больше. Я не сразу заметила это и оплатила. В итоге той еды, которую я заказала не оказалось в наличии и пришлось делать возврат. Очень много суеты и дискомфорта. Во всех шоколадницах написано, что оплата после того , как официант вам ее принес. А тут столько настойчивой агрессивности!! Спасибо , что вернули часть денег и сделали перерасчет.
В целом я недовольна ! Так как пришла отдохнуть и посидеть наедине с собой созерцая еду, а недовольное лицо официанта.
1
August 22, 2024
Долгое обслуживание. Максимально не вкусно по сравнению с другими шоколадницами.
July 8, 2024
Еда очень вкусная, но персонал это ужас.
Всего 3 официанта на 2 зала, и проблема это в том что сами официанты не особо охотно походят к с толикам.
Готовят примерно 10 минут.
3
September 27, 2023
Когда приезжаю в Москву, обязательно надо скушать пироженное Москва, хорошо,что кафе всегда рядом...,но работников кафе в гостинице "Альфа " утром явно не хватает,очень много посетителей...,но с другой стороны ,раз людей много,оно того стоит
3
1
August 15, 2024
Вряд ли вы увидите свой заказ из пасты и лимонада даже через час, мы не увидили, пришлось искать другое место
2
1
November 1, 2024
Если вы хотите съесть здесь бизнес ланч, то этого не удастся сделать за час. При пустом кафе, официантку я не дождалась, пока не спросила меню. Села за грязный стол, только потому, что он был у окна, убрали его мин через 10. Проходя мимо, попросила у официантки принять заказ, на что получила свое "пару минут" и официантка скрылась еще на 10 мин и это, повторюсь, при посадке в 20%.
July 13, 2022
Кафе хорошее, красиво, уютно.. Блюда вкусные, персонал приятный, кухня разная есть. Только вот цены.... Как чугунный мост через океан. Есть такая фишка - бизнес ланч 😄по колхозному - комплексный обед 😝так вот его можно себе позволить, если приезжий и денег не куча. Вкусно реально, сытно. А в остальном меню дорогое очень.
7
3
November 19, 2024
Были 19.04.2024
Суп налили меньше половины
В коктеле один ле́д
Картофель фри,шницель-все́ хододное
Хлеб кислый
July 20, 2024
Пришли заказали, прождали минут 40 , заказ не вынесли.
Когда подозвали официантку, она сказала, что чек не пробился и нашего заказа нет. Когда попросили хотя бы кофе с собой сделать ожидание было 15 минут.
Мы просто взяли и ушли, потому что торопились
3
June 23, 2024
Типичная Шоколадница. Расположена в отдельно стоящем здании. Стандартное меню и ассортимент, качество обслуживания.
1
July 17, 2023
Хорошее место, разнообразное меню, удобное расположение. Долгое обслуживание, особенно в популярные часы, можно ждать заказа до 1 часа. Но думаю, это вина руководства, 2 официанта на 2 этажа и наверняка, такое же количество поваров. Официантки милые, вежливые, делают все, что могут.
December 25, 2023
Плюсы:
1) вежливый персонал;
2) еда нормальная.
Минусы:
1) интерьер зала (старые и сильно зашарпанные диваны, даже рванные я бы сказала, стулья тоже уже потемнели);
2) долгое обслуживание, блюда принесли еле тёплые.
3) недоработка с онлайн меню, приходилось все равно звать официанта.
4) блюдо с яйцо пашот. Яйцо сварено не правильно. Менять не стали, так как уже хотелось побыстрее покушать и пойти.
February 4
Ходили на завтрак омлет был нормальный, а блины забыли разогреть и дали холодными, прям из холодильника
September 18, 2023
Когда-то было хорошее место. К сожалению менеджер по персоналу давно сюда не заглядывал.
Официанты вяло ходят по залу и игнорируют приём заказа. В зале спокойно говорят по телефону. Меню принесли и забыли)))
Блюда отдают ужас просто. Суп холодный! Пельмени заветренные, паста поднимается одним куском.
И уберите уже из меню бульон с пирожком, если этих пирожков у вас нет. (Есть только в центре города)
Официанты даже не говорят об этом, а это нарушение.
Обидно конечно за людей которые вкладывают деньги в это заведение и потом нанимают персонал которому вообще на все до лампочки.
3
June 4, 2023
Не везет на шоколадницы последние лет 5. То бургеры холодные, то блюдо и близко к описанию и фото в меню не похоже, но сегодня зашли компанией, заказал лазанью, греческий и монстр шейк, так вот из этой троицы можно нормальную оценку только шейку поставить, подозреваю, что секрет в том, что они смешали готовые из магазина ингредиенты. Лазанья была передержанная, потом, видимо, разогретой в микроволновке, полита соусом бешамель. О слоистости речи не шло, все было довольно однородно, ну ок, лазанью делать не умеем, проехали. На греческий салат было вообще больно смотреть, порция как из детского меню, размазанная по тарелке, а когда у сонной, злой официантки попросил бальзамик, она услышала только со второго раза. Единственная причина, почему хожу в шоколадницу, так это дочке нравится там.
Лучше б пиццу заказал из додо пиццы с доставкой прям в шоколадницу, денег б сэкономил и нервы.
4
September 13, 2023
Плюсы: вкусные бизнес-ланчи.
Минусы: немного уставший интерьер.
В принципе, посещением остались довольны. Спасибо официантке, которая одна обслуживала весь зал и старалась сгладить возможные минусы.
3
April 10, 2023
Чисто. Вполне быстро. Завтрак обещали через 30 минут принести. Минут через 20 принесли. Завтрак "Сытный" не очень сытный. Внешний вид завтрака не аппетитный, как в столовой. заветреная колбаска. Драники показались из отварного картофеля. И блинчики со сметной. Кофе хороший. 340 руб. Честно говоря, если бы знала, что таким будет завтрак, то или другой вариант завтрака выбрала, или в другом месте позавтракала.
3
July 10, 2024
Очень долгое обслуживание. Сначала 10 минут ждали пока принесут меню, потом столько же пока подойдёт официант. Часть заказов вообще не вынесли, пока не напомнили. При этом загрузка заведения была средняя
1
October 11, 2024
Позавтракал с супругой. Все отлично. Спасибо.
September 29, 2023
Приятное и уютное местечко. Можно выпить чашку кофе и даже перекусить. Десерты не самая сильная сторона кафе, на мой вкус. Иногда захожу с друзьями
1
August 26, 2024
3/5.1 Дорого 2 Долго 3 Пустовато меню 4 Не очень вкусно
1
August 1, 2023
Отличное место, хорошо посидели) качественное обслуживание, современное цифровое меню, вызов официанта, оплата и чаевые на планшете за столиком) вкусные блюда)
1
May 15, 2024
Зашли с супругой утром выпить кофе, сделали заказ через приложение, минут 30 заказ висел на подтверждении но никто не подходил, сам подошел к официантке попросил подтвердить, сказала что подтвердила, через 5 минут подошла и сказала что заказ будет минут через 25-30, при этом зал был заполнен на половину, встали ушли.
3
November 7, 2023
Посещали с подругой данное заведение 5.11.
Честно , более ужасной шоколадницы, я не встречала.
Когда мы зашли в глаза сразу бросились грязные , неубранные столы и пошарпонные диваны(как будто им лет по 20).
Официантку пришлось ловить каждый раз самим, такое ощущение что она специально не подходит к посетителям.
Заказали 2 коктейля , салат и брускетту.
Коктейль принесли сразу, закуску к нему(Оливки, маслины) ЧЕРЕЗ 20минут, салат через 35-40, брускетту через 40 … при чем что посадка была не полная!
Не советую данное заведение !
1
February 15, 2024
Цены реально раздули до ресторанных, чаевые вообще не обсуждаются, но мне кажется человек должен сам выбирать хочет он оставить их или нет... Заказывала треску, а там кусочек мизерный и пока она постояла, немного остыла - стала сухой и похожей на минтай... Вкус не очень ресторанный, есть над чем поработать за такие цены! Официант даже не удосужился объяснить как заказывать по планшету, разбиралась сама... Ну в общем впечатление не очень
May 20, 2024
Хорошая и комфортная атмосфера, отличная кухня. Лояльные цены на ланчи. С радостью дал бы рекомендацию. Приятная официантка Анастасия, ей отдельное спасибо!)
20 мая
July 19, 2023
К пространству вопросов нет, всё весьма достойна. Большие вопросы к обслуживанию. Как можно готовить латте и десерт с витрины 30 минут.
При не полной посадке, даже не четверть столов, подобное ожидание огорчает. Не особо интересно смотреть как фотографируют готовые коктели. А при просьбе поторопиться и сделать заказ в формат 'на вынос' наблюдать за полной нерасторопностью
5
March 3, 2024
Ужасное место, 40-50 минут ждали заказ, подходили к официантам раза 3, в итоге сказали еще подождать 20. Мы уже не могли так долго ждать, заплатили за маленькое смузи 350 рублей, хотя он был в комбо и должно было стоить дешевле. Персонал как будто первый день на работе. Не ходите, если не хотите ждать до вечера свой завтрак
1
January 29, 2024
Заняли столик. Ждём. Никто не подходит. Переглядываемся с официанткой - ноль внимания. Подошли на стойку - запросили меню. Получили. Выбрали, ждём. Дали знак официанту, посмотрел на нас и ушёл. Привлекли внимание официантки, направилась к нам, но отвлеклась на другого посетителя, после чего прошла мимо. 4 официанта перемещались по залу, игнорируя посетителей и залипая в телефон. Игра в динамо надоела, покинули заведение. Конец.
1
September 26, 2024
Попил с утра кофе на шелепихе((((((
Это как вообще?
Чисто водички мне налили горячей
February 9, 2024
Официантов приходится долго ждать, отношение к клиентам полностью безразличное. Заказ ждать приходится по полчаса минимум, плюс приносят холодное. Половины ассортимента нет, очень неприятно, сделал выбор, говоришь официанту, а в наличие ничего нет, приходится брать то, что не хочешь. Ходили завтракать три дня подряд, 7-9 февраля 2024, заведение не рекомендую.
3
November 30, 2024
Подошел к девушкам, попросил поставить на зарядку. Мало того, что отказали, так еще и нахамили. Абсурд