Шоколадница
500 reviews
October 7, 2023
Отвратительное обслуживание. Зашли в кафе, три стола заняты, остальные грязные. 15 мин ждали, чтобы подошли, не дождались, подошли сами и попросили меню. Снова ждали, снова подошла к официантам сама и попросила убрать стол. Убрали, откомментировали в спину мою настойчивость.. снова ждала, чтобы приняли заказ. Не дождались, через 40 минут просто ушли. И ведь народу нет, что им мешает работать? Очень странное место. Притом, что шоколадницу любим, хорошая еда, акции для детей. Но сервис в этом кафе на минус 1.
3
March 17
Второй раз приходу и ухожу. Сели с детьми, получили меню и ждем. Никто не приходит. Зову официантку, она подходит и говорит «сейчас позовет». Видимо столы закреплены за людьми. Та, вероятно, занята, так и не пришла как не просил. Ушли.
3
1
August 12, 2023
Были 2023-08-11. Выбираем блюда - часть ингредиентов отсутствует (креветки, фасоль и даже пельмени), в итоге ели не то, что хотели взять изначально. Борщ - съедобный, цезарь с курицей - невкусный, яйцо пашот - вкусно, бифштекс - средне. Вкусный кофе, облепиховый чай невкусный. Торт "красный бархат" - тройка с большим минусом. Отличное мороженое. Официантка - умница. Итого: уровень столовой, диваны грязные - сидели на стульях. Оценка в отзыве - тройка, но в целом - разочарование, больше не придём.
3
February 2
Качество и вкус еды оставляют желать лучшего. Возможно дело в конкретном филиале. В 3х других такого замечено не было.
Важный момент: программа лояльности именно в этом заведении не работает.
1
October 6, 2023
Не ожидала такого ужасного обслуживания в шоколаднице. Вчера были тут перед концертом в крокусе, хотели быстро покушать. Официантов приходилось постоянно звать, потому что к нам никто не подходил. Спросила что можно заказать, чтобы приготовили быстро, на что мне ответили, что сейчас технические проблемы и ждать в любом случае будет долго. Пришлось заказать только глинтвейн с пирожными. Еще и глинтвейн оказался ужасно сладким, невозможно пить.
2
September 8
Самое гнилое место и персонал. Все блюда холодные, приготовление от часа. Персонал занят собой
August 27, 2023
Наконец-то дошли руки написать отзыв )
САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ШОКОЛАДНИЦА ИЗ ВСЕХ
пришли 10 августа , заказали 3 фраппа ждали около 40 МИНУТ
и все это время невнятный парень- бармен крутился у бара , похоже, в надежде собрать мысли в кучу
Мы, к слову, уже начали опаздывать в аэропорт благодаря тому , каких ПРОФЕССИОНАЛОВ набирают в точки
Отдали ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ «напитки» в БУМАЖНОМ СТАКАНЧИКЕ, которые состоят на 40% из льда , это был не напиток , а какое-то мороженое низкого качества со льдом
Впервые встречаю такое 🙈🙈🙈🙈
Прикрепляю фото этого НЕЧТО
4
2
July 10
Это треш. Кофе, пока несли, остыло. Не раз захожу в эту дыру и половины меню нет. Как вы ещё существуете? Ради интереса зайдите и попросите меню — больше половины блюд и напитков не будет даже в выходные дни. Отзывы, оставленные здесь с 5 звёздами не подлинные, и они все начинаются с «Кафе Шоколадница», в общем, клоуны да и только....
2
June 8, 2023
Согласна со множеством отзывов по ужасный сервис! Кухня по скорости работает отлично, готовые блюда просто в огромном количестве стоят на раздаточном столе и ждут, когда официанты отнесут их до столика! Сначала ждали пока к нам подойдут, но предпочтение официанты отдают тому, чтоб убрать со стола, где уже поели, чем принять новый заказ. При этом официанты все время бегают по залу, создавая ощущение работы, но заказы от этого не отдаются быстрее
7
2
March 3
Вкусный раф с цикорием, завтраки. Приятная атмосфера. Когда наплыв посетителей, официанты не справляются - долго обслуживают.
October 14
Нас сидело четверо,официант общий счёт сделал без спроса. Пока нёс капучино - разлил на блюдечко.
August 27
Очень хорошее кофе чисто также комфортно
June 7, 2023
разнообразное меню, подойдёт для завтрака обеда и ужина. паста карбонара и с грибами - огонь. мохито сделан превосходно. обслуживание на высшем уровне
1
July 1
Десерт тирамису вкусный ! Ну чай это прям утренние анализы - цвет соответствует! Цена за него 270₽ удовольствия не испытали
August 31, 2023
Отвратительный сервис, людей будто с соседнего колледжа набирали! Блюда абсолютно не соответствуют меню, что уж говорить! Официант буквально бросал блюдо на стол, во время того, как я общался с супругой, полный ноль уважения к гостям! Ходят по залу с едой в руках, жуют, записывая заказ! Прямо передо мной на барной стойке лежит мой заказ и я смотрю как официанту плевать, ей важнее дойти до остальных, и пообщаться с ними! Ужасное место, шоколадница скатилась в самую пропасть
4
January 2
Пришел 02.01.24
Официанты максимально медленно обслуживают. Сначала ждал 20 минут, пока выдадут меню, потом еще час, пока приготовят, и вынесут блюдо.
Крайне не советую сюда идти, по крайней мере по праздникам, потому что хочется списать такое обслуживание на похмелье персонала.
1
July 31, 2022
Обожаю именно эту Шоколадница в Вегасе: уютно, красиво, очень вкусно, особенно кофе и сезонное меню. Обслуживают быстро, официанты адекватные, вежливые, вобщем 10 баллов из десяти. Так держать!
1
October 12, 2023
Очень плохо!
Вечером припосадке в 4 стола официант не справляется, напитки и еда копятся на столах раздачи, проще подойти в взять самому. Время подачи блюда около 40-50 минут (даже чай).
Новые столы прихожят сидят по 10-15 минут и уходят т.к. к ним никто не подходит.
Очень грустно, раньше команда кафе была гораздо более профессиональна
3
December 26
Заказывали салат цезарь с креветками, пасту с морепродуктами - не рекомендую.
October 11, 2023
Столики грязные, в зале тоже грязно. Мне на ногу со стола упал таракан. Успел только рукой стряхнуть на пол, после чего он уполз под диван.
Обслуживание, на удивление, быстрое. Еда невкусная. Да и желания есть принесенные блюда, после такого близкого знакомства с тараканом, совсем не было.
Антисанитария полная. Ужасное место.
2
April 2
Хорошее место, где можно отдохнуть или встретиться с кем нибудь, вежливые сотрудники, рекомендую
October 6, 2023
Очень долгое обслуживание, постоянно. Приходится ждать 10-15 минут официанта чтобы принесли меню, потом ещё 15 мин чтобы приняли заказ, потом 15-20 мин пока приготовят, час только ждешь еду. Потом ждешь чтобы оплатить т.к оплата онлайн постоянно не работает. Единственный плюс это вкусно. Всё остальное огромные минусы. Если дорого время не приходите
1
December 13, 2023
часто прихожу в шоколадницу, постоянно официанты делают вид что заняты, меню принести не могут, хотя ходят рядом. первый раз вижу такое ужасное отношение в шоколаднице. Отзывы кто-то из управляющих читает и принимают меры или они такие же как и официанты? постоянно одно и тоже!
November 11, 2023
Сегодня посетила это заведение, очень уютно, чисто, блюда приготовили быстро, сервис приятный.
1
January 6, 2023
начнем с того ждали минут 10 пока оффициантка подойдет и принесет меню.Сделали мы этот заказ,приготовили быстро,но почему???Потому что все было заморозкой!Картофель холодный,тручки гороха тоже холодные,все холодное,хотя салат был "теплым".В лимонаде плавали косточки и мерзкие капсулки этих лимонов.Почему нельзя было пропустить через сито??Оффициантка совсем ничего не понимала,еле разговаривала,выдавливала из себя слова.Ушла куда-то с телефоном,потом пришла,надела фартук и дальше обслуживать людей)))Почему нет никакой даже притвнорной чистоты.Заведение не уютное,некомфортно находиться.Мужчина за кассой,может быть бариста,не знаю точно.Постоянно нас пилил взглядом.Мы уже поели,симирились,просим принести меню.Я говрю:"принесите меню побыстрее,пожалуйста",на что получаю меню спустя 8 минут,хотя было всего 4 столика занято и а это время работало 3 оффицианта.Приносят мне терминал,просят оплатить,я оплачиваю.Далее,через минуты 3 она возвращается и сообщает что оплата не прошла,просит подойти на кассу и сказать что я с 20 столика.С все делаю,оплата проходит и я ухожу.Только через час я замечаю что у меня нет денег на карте,а должно было оставаться 2к.Смотрю,а у меня два списания по 1990,но в разное время.Разные названия списаний,разное время.Как это возможно?я не понимаю.Подруга писала администратору или кто он там этот Сергей.С первого звонка он просто скинул звонок,просто скинул,даже не извинился.Я так понимаю что деньги мне никто не вернет,но я попробую,потому что в 16:45 меня не было в ресторане,я была совсем в другом месте,но пожвтерждение есть только с камер(надеюсь что они в этой дыре существуют)
4
March 5
Время ожидания пока принесут блюдо незначительное, персонал был добр и отзывчиив, а еда была восхитительна.
December 3, 2023
Это не привычная Шоколадница. Бонусы не принимаются, цены аховские, половины блюд нет в наличии, потому что здесь не готовят, а откуда-то привозят.
Котлеты с привкусом несвежего старого мяса, картофель бейби - старый и сырой. Все это разогрето в микроволновке и принесено за полминуты.
Очень плохо все. Не рекомендую.
March 29, 2023
К поварам претензий нет. Но по уровню сервиса дно пробито. Хотели пообедать. Почти полчаса нас игнорировали. Когда мы обращались к официантке, она раз 5 ответила нам, что подойдёт через несколько минут. Этого не случилось. При попытке выяснить на стойке, стоит ли нам ждать, нам ответила девушка, выдающая тортики, что наш столик, оказывается, вне зоны обслуживания. Хотя находился этот столик внутри периметра заведения. И на нем не было никакой надписи. Одна из официанток носится, расталкивая посетителей, меня толкнула дважды и не извинилась. Посадка неполная, часть столиков не обслуживают, при этом официантов вроде бы много, но они ничего не успевают, либо делают вид, либо, что видится основной причиной, люди попросту не умеют делать свою работу, процессы не отлажены. И они не только не умеют, но и нет никакой культуры и уважения к клиентам.
5
March 4
Хорошее обслуживание. Большой выбор еды. Добрый и вежливый персонал.
May 24, 2023
Работа официантов оставляет желать лучшего. Ждала 40 минут, пока подойдут (была занята работой, поэтому меня это не сильно напрягало, но ради интереса хотела посмотреть, когда же подойдут). Не подошли, окликнула сама. Девушка-официант сообщила, что ОНА ПОДУМАЛА, ЧТО Я ВМЕСТЕ С МУЖЧИНАМИ ЗА СОСЕДНИМ СТОЛИКОМ. Настолько оригинально тут еще не оправдывались. Кофе принесли еще через полчаса. Расплачиваться уже пошла сама, потому что тратить по 40 минут на каждую итерацию не имею ни времени, ни нервов.
5
1
February 9, 2022
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу кафе «Шоколадница» , и отдельно Олесе и Шухрату за прекрасную организацию банкета на 30 человек. Кадыржану за профессиональное обслуживание, за внимательный подход ко всем гостям! Все гости остались очень довольны! Мы проводим банкет у вас уже третий раз! И всегда очень довольны организацией и качеством блюд! 👍👍👍
С благодарностью , Татьяна Янковская.
2
March 30, 2023
Шоколадница в Крокус Экспо, 13 зал. Сложно пришлось им , это точно. Мосбилд идёт. Народу к каждому столику очередь. Наверное, одновременно человек 100 едят и столько же столики караулят, когда освободятся.Официанты носятся, как заводные, и при этом стараются ещё улыбаться. Респект всему обслуживающему персоналу за профессиональную работу в экстремальных условиях.
2
1
September 25, 2023
Кормят вкусно, но в последнее время у заведения беда с официантами - как не придем, на обедах работает один человек. Естественно, она не успевает всех обслужить. Также часто бывает, что нет на кухне горячего
4
August 3
Всем советую,покупайте,добрые сотрудники,качествено
October 12, 2023
Кухню попробовать не удалось, но судя по отзывам - не пожалею об этом. Половина столов заставлена грязной посудой , другая половина людьми, которые ждут свое меню. Очень долго даже онлайн заказ не подтверждают, молчу про то, что меню так и не принесли.
4
February 21
Долгое обслуживание, грязный стол и диван ждали заказ 2 сока мин 30 спустя 15 минут нам говорят, что нет этого сока в таком количестве кором мы хотели пришлось заказать другой.
1
October 5, 2023
Сегодня былы тут. Ситуация в кафе просто финиш!!!! 1.Меню ждала-ждала не дождалась,сама пошла взяла.Заказала ланч. Салат появился только через 40 мин.суп ещё через 40 мин в итоге чтобы покушать надо потратить час с лишним. Люди приходя не дожидаются и уходят голодные.
1
1
October 26, 2023
Безобразное обслуживание! Официантов не хватает, время бизнес-ланча, при 50% заполненность зала ждали стандартный бизнес ланч 30 минут, после чего подошёл официант и мы выяснили что наш заказ не начали ещё готовить! Ещё и нахамил нам! Не рекомендую это место!
2
February 8
Куда смотрит администрация ? Управление ?? Как можно принимать гостей с такими диванами?? В чем сложность вызвать химчистку ??? Люблю
Это кафе ,но сидеть даже не приятно
May 2
Очень приятное место! Очень вкусно и вежливый персонал!
January 10
Сначала вы сами возьмете себе меню, ведь на вас не обратят внимание. Далее, прождете полчаса , чтобы самому в итоге подойти и попросить принять заказ. Ужасное отношение к клиенту , утро испортили.
February 29
Отличное место. Обслужеванье на высоте. Было всё очень вскусно. Ставлю 5 звёзд
September 2, 2023
10 минут мы ждали только подачи МЕНЮ, потом еще 20 минут сидели и ждали хотя бы напитки , далее еще 10 минут мы просто смотрели как наша еда стоит на прилавке и стынет , а сейчас мы уже поели , но все еще ждем когда нам принесут напитки, бесполезно прожитый час моей жизни
4
June 20
пришли туда семьёй,все столы были грязные, с грязной посудой.ждали обслуживания 25 минут, так никто и не подошёл
November 4, 2023
Ожидание морса и молочного коктейля больше 20 минут, но пришлось 2 раза просить принести! Официанты постоянно бегают, но толка мало! Пашот хороши, колбаса пересушенная, жесткая. Молочный коктейль без взбитых сливок.
1
May 31, 2022
Побывала в "Шоколаднице" в Москве (Vegas). Из плюсов хотела бы отметить разнообразное меню, выбор очень большой. Блюда вкусные, но суп принесли холодный, пришлось попросить разогреть. Минусы тоже есть, но самый огромный минус-это то, что, пока с подругой выбирали десерты у витрины, прямо по самой витрине полз таракан, после чего прбежал по ложками и вилкам, благо они были пластиковые и упакаованые. Сообщили официанту , таракана убили. Я была в многих шоколадницах других городов, там было лучше, делайте выводы.
2
1
March 18, 2023
Когда была шоколадница при Макдональдс то там был мега вкусный горячий шоколад. Зашла тут на днях выпить его и мне налили просто черную жижу и дали ложку в добавок . На вопрос ,а где украшение сливками,мне сказали что вот так оно и должно быть и показали в сторону сосуда,который эту жижу наливает. Да,по сути это горячий шоколад,но не тот вкусный,что был раньше. Честно, настроение было испорчено , желание заходить больше нет.
2
May 12, 2023
Какже невкусно! Как будто всё приготовлено из продуктов линии "красная цена". Порция оливок полуразвалкнных, вино противное, чипсы из сыра жёсткие, авакадо-тост непонятно каким кремом из майонеза намазан, при этом сам хлеб далеко не тост... Это был мой первый опыт еды в шоколаднице, т. к в других кафе Вегаса не было мест, и не хочется больше.
4
April 23
Спасибо официантам за свою доброту и помощь разобраться с играми на планшете. 5 звёзд.
1
November 3, 2022
Ужаснейшая шоколадница.
В один раз принесли приборы с жуками. Вытаскиваем вилку из одноразового чехла, а оттуда посыпались таракашки!
Во второе посещение ждали меню 10 минут, потом заказ ещё 25. Так заказ пробили совсем не тот!
Причём когда заказывали, официант все повторил верно, а пробил вообще, будто не присутствовал при заказе. И потом ещё спорил, что все пробил как мы просили.
В итоге ждали ещё, пока переделают заказ. Сами бегали на стойку и забирали блюда.
Попросили позвать администратора, девушка нас проигнорировала и не подошла. Пришлось её искать самим. При озвучивании претензий на лице ноль эмоций, никаких извинений.
Сосед рядом тоже оказался недоволен, заказывал яичницу глазунью. И вот пока мы ждали меню, ждали заказ и переделку - только после нас её получил. Хотя пришёл первый. Так ему и принесли её недожареную. Как?!
Интерьер пошарпаный, обслуживание 0-ое, администрирование вообще ниже плинтуса. Оставила жалобу в книге, никто не отреагировал, прошёл месяц.
Всех отговариваю от этой шоколадницы благодаря "супер" сервису!
4
2