Для российского бренда—супер! Легкие, складные, с планетарной передачей, в хорошей комплектации, и, наконец, просто красивые велосипеды и не только. Удобное расположение, тест-драйв на месте, бесплатное трехлетнее техобслуживание. Оказалось—очень популярная точка: в магазине в конце дня—аншлаг. Пока всем довольна, рекомендую.
Прекрасный магазин велосипедов.
Самые разные - от детских, до взрослых складных и нескладных.
Купили здесь уже три велосипеда :-)
Вежливый персонал.
Техобслуживание.
Гарантийное обслуживание.
2
S
Senic
Level 17 Local Expert
March 9, 2023
Крутой клиентоориентированный персонал, хороший выбор (не отличный, потому что Shulz в принципе не всё делает), удобные часы работы.
Очень дружественная атмосфера. Консультанты знают свое дело. Неплохой выбор, как собственно велосипедов, так и комплектующих к ним. Есть даже тест драйв, что вообще здорово!
Качество велосипедов оставляет желать лучшего. Китайское г. И с отзывом ниже полностью согласна, сотрудники (особенно мастерской) общаться не умеют. Позволяют себе разговаривать на повышенных тонах, на "надрыве". Руководству обратить бы внимание на тех, кого нанимают.
Велосипеды Shulz используем уже несколько лет и всегда ими довольны.
В магазине можно попробовать прокатиться на любом велосипеде перед тем как его купить - очень удобно!
Заказали через интернет магазин детский велосипед Shulz, который получали по адресу: г. Москва, Ленинский проспект дом 7. При получении велосипеда оказалось, что нему приставные колеса и крылья продаются отдельно. По данному факту нас не предупреждали. Мною были куплены дополнительно приставные колеса, которые должны устанавливаться бесплатно со слов представителей магазина, однако, сотрудниками мне было отказано установить их в связи с загруженность специалиста. Более того, о том, что нужны еще к велосипеду крылья мне сообщил не представитель магазина, а покупатель с магазина. На мой вопрос почему нет крыльев на велосипеде, представитель магазина сообщил, что в комплекте они не идут и посоветовал их заказать через интернет магазин отдельно и их потом при получении установят бесплатно (а о том, что заказать не посредственно в магазине крылья в голову не приходит данному специалисту). Также, не удовлетворительно и с ошибками оформлена инструкция по сборке велосипеда из-за которой, точно не описано как правильно устанавливать поддерживающие колёса. Т.о. обслуживание и уровень клиентского сервиса находится на не удовлетворительное уровне в данном магазине. Производство данного велосипеда Китай, надеемся, что каких-либо нюансов в ходе эксплуатации выявлено не будет.
как магазин - хз. приехал для ремонта вела, сказали по записи да и вообще мастер или выходной или в отпуске. Короче если район ваш - го в Сокольники, там целый подвал веломастерских, без записи.
Классный магазин.
Можно покататься на тестовых самокатах.
Тем самым мне это помогло сделать выбор с покупкой у них.
Продавцы хорошо знают товар и качество хорошее 👍
Следующая покупка для ребёнка тоже здесь.
Уже вторая покупка: самокат и велосипед детские. Плохо с парковкой и немного далековато от метро. Почти всю технику дают протестировать, чтобы сделать взвешенный выбор
1
2
Show business's response
А
Артём С
Level 11 Local Expert
May 20, 2024
Покупали второй велик
Второй когда забирали, колесо задевало брызговик.
И сидуха отвалилась.
Плохо была закручена
Огромное спасибо, как продавцам и механикам данного магазина, так и сотрудникам, находящимся в Санкт-Петербурге. Купил почти новый велосипед, но с рук (без чека и гарантийного талона). Поехал в магазин уточнить по поводу люфта механизма складывания велосипеда Shuz Coaster - сказали, привозите - посмотрим. В итоге, обнаружился брак рамы. Компания пошла на встречу, по данным человека, у которого я купил велосипед, восстановили чек и гарантийный талон, после этого, заменили раму на новую абсолютно бесплатно. Сказать, что я доволен - ничего не сказать😊Клиентоориентированность 200%! Желаю компании с легкостью пройти все коронакризисные испытания и радовать дальше своих покупателей. P.S: Стал поклонником бренда, прикупил и самокат shulz 200 pro😁
5
2
Show business's response
U
User
Level 14 Local Expert
February 7, 2023
Сам бренд хороший, в плане продукции... Но вот сотрудники, которые прям как звезды там светят, должны поменять своё общение с клиентами, особенно когда несезон, потому что некоторые покупатели точно не вернутся, дабы избежать общения..
Магазин очень понравился! Сотрудники встречают весьма приветливо! Учтивые и это сразу распологает к хорошему настрою для покупки. Как-то даже по-домашнему. Без всякого надоедливого навязывания лишних услуг. Всё показали и рассказали, как обращаться с велосипедом, как складывать и раскладывать его. Дали рекомендации. Было комфортно и уютно. Рекомендую!
На всё сто!!!! парни просто молодцы из вело мастерской, по гарантии три года не разу ещё меня не продинамили делают оперативно и все четко и замалые ресурсы (ах да работа у них бесплатная, платишь только за расходный материал. SHULTZ GOA УЖЕ БОЛЬШЕ ГОДА ,вообщем всем советую, ни какой нибудь развал в Сокольниках, а вот именно этих официалов с гарантией на три года (точно все работает сам проверял каждый год что-нибудь да ломаю))))
Хороший персонал. Показывают рассказывают. Тестовые велики все есть.
Такси вызывают вам, чтобы доехать до дома за их счёт и это огромный плюс, дабы не тащиться на метро. Про компанию шульц я дцмаю вы все знаете, слова излишни, ван лав.
Фото приложил, кск в багажник такси поместился шульц изи
Взял раскладной велосипед в ноябре 2021г. Не слезая проездил всю зиму и продолжаю каждый день. Трижды заезжал на ТО - быстро и качественно и абсолютно демократично по цене.
Офлайн магазин с хорошим выбором в достаточно удобном месте. В выходной лучше не соваться. Из разговора в очереди - "когда ни заедешь, на кассе меньше 10 минут не бывает". Из плюса расположения минус - размер, и тесная подсобка, где трудится один механ. Двое ускорили бы дело. Велик почему-то не оснастили крыльями, хотя в заказе они были и готовность уточнял. Пришлось пождать где-то с час. Но велик прекрасен
Из плюсов Велики - огонь
Из минусов - персонал, возможно, не сильно заинтересован в продажах или в корректном общении с клиентом.
История: у сына день рождения. Решено купить велосипед Shulz Bubble 24 Race. Обратился в воскресенье 21 марта, сказали, что по наличию перезвонят в понедельник - так никто и не перезвонил. Все бы ничего если бы такая история произошла впервые, в прошлый раз в сентябре 2020 точно такая же история была и тоже ДР у младшего сына. За покупкой приходится побегать, за это 3 звезды.
Абсолютный непрофессионализм за такие деньги. Ничего толком не подсказали, не объяснили, на вопросы никаких ответов. К детским велосипедам нет колёс страховочных, надо самим их где-то искать и ставить. Выбор детских моделей отсутствует, один вариант по росту. Не рекомендую обращаться в этот магазин.
Классный фирменный магазин, отличные стильные велики. Хорошие ребята. Я очень доволен. Обращался к ним за запчастью, так они еще окрасили деталь в цвет моего велосипеда. Из этих двух брендов я купил Шульц с тремя передачами. Откатал с внуком один сезон. Очень доволен
Решили всей семьей встать на самокаты. Сын мелкий, у него уже был, а я выбрал Shulz 200 Pro себе из-за максимально допустимой нагрузки в 150 кг. Соответственно, купить можно было в инете, или найти магазин и потрогать выбор перед покупкой. А в Москве это единственный магазин с такими самокатами. Что запомнилось : 1. На месте есть техника для тест драйва - без вопросов дают погонять. 2 . Место временами очень популярное - было много посетителей и пришлось ждать освобождения консультантов. 3. Парни довольно профессиональные. В смешной униформе правда. Один прямо до сосцов шортики дотянул - комично смотрелись растянутые хлопковые шортики, врезавшиеся между большими пальцами ног, на взрослом хлопчике. Но на скорость это не влияло. 4. После выбора и приобретения транспортного средства приходится ещё некоторое время ждать пока сервисмен настроит. Но это лучше, чем "после сборки сам обработай напильником". Кстати, раньше у них действовало правило: техника, купленная в этом магазине неважно когда - обслуживалась бесплатно. Может и не все. 5. Странное расписание - работали с 12-00. Но может это и правильно, зачем москвичам вставать рано?
В итоге, дал погонять самокат жене, её тоже зацепило. Купили и 2-й. Гоняем 2 года. Проблем нет.
Искали велосипед для ребёнка. Нам не чего не подошло поскольку модели только со спортивной посадкой. Продавец показал нам на одну модель и типо говори " ну вот модель на вашего ребёнка , смотрите" и скрылся в небытие. очень странно конечно .