Simfonia
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
604 reviews
March 13, 2023
Отличное расположение, недалеко от курортного бульвара, от жд вокзала. Номера уютные, чистые. Особенно понравилось жить в куполе на веранде, вид открывается великолепный. Завтрак включен, еда вкусная,можно полноценно позавтракать. Рекомендую!!!
3
March 12, 2024
Уютно и чисто. Просторные номера. Хороший завтрак. Расположение супер!
1 минута пешком и ты на Курортном бульваре.
October 24, 2023
Понравилось местоположение, вежливый персонал, вкусные завтраки. Из минусов - маленький унитаз, неудобно по большому ходить мужчине и еще отсутствие сеток на окнах, из-за чего при открытых окнах в номер заползают мраморные клопы. Очень неприятно было в первый день приехать и при разборке кресла увидеть в нем аж 8 штук особей! А так, если не считать неприятностей с насекомыми, то отель супер!
1
August 16, 2024
Отличное место. Вежливый персонал. Вкусные и сытные завтраки.
1
February 28, 2023
Отличное расположение, останавливались в корпусе "Колоннада" на Мира, 2. Новый, чистый, красивый отель, великолепный балкон в номере. Очень доброжелательные администраторы Алла и Михаил, решают любые вопросы. Завтрак - большие порции, все очень вкусно.
December 14, 2023
Очень не удобный подъезд на такси, через шлагбаум, который открывается по предварительному звонку( если дозвонишься). Очень высокая лестница от дороги до входа в отель, никто не помогает с багажом. Номера разной категории на разных этажах, может попасть ,например рядом с подробным помещением и в номере будет пахнуть чем- то техническим, что- то ещё собщей вентиляцией, она включается сама и очень шумит. Но может попасть и нормальный номер, были и в таком ив таком. Завтрак на 3чку. Вид из окна никакой,из некоторых номеров слышно, как объявляют поезда. Из хорошего - месторасположение и администратор Александр. Хорошая задумка, но совершенно сырая.Есть куда расти.
July 27, 2022
Отличное место! Удобное расположение. Отель находится недалеко от станции электричек.
Чистый номер с кондиционером. Прекрасный вид из окна на филармонию.
Очень понравилось что есть выбор на завтраке. ( яичница с помидорами 👍)
Если на улице дождь можно воспользоваться зонтом.
Также приятно удивило, что при заезде нам помогли завезти в помещении чемодан.
Приветливый персонал.
4
July 2, 2023
Только вернулись из Кисловодска - с самыми тёплыми впечатлениями от отеля "Симфония". Провели здесь две недели семьёй - и только самые приятные слова могу сказать. Во-первых, всем администраторам, которые были внимательны и помогали в любой ситуации, затем за ежедневную качественную уборку, вкусные и разнообразные завтраки. И,конечно, за отличный трансфер из аэропорта и обратно. Очень удобное расположение отеля - абсолютно все рядом: и парк, и нарзан, и Октябрьские ванны с лечением, и музеи. В отель возвращались каждый вечер, как домой - в уют и релакс. Спасибо и процветания вам!
3
July 21, 2024
Отличная гостиница, хорошее местоположение. Каждый день уборка и свежие полотенца. Советую для выбора
3
December 12, 2022
Отель находится в центре Кисловодска, все достопримечательности рядом!!!
В отеле чисто и опрятно!!!
Завтраки включены в стоимость номера (все очень вкусно)!!!
Персонал отеля, это отдельная история - все большие профессионалы своего дела!!!!
Всей дружной команде отеля - большое спасибо, а отелю - процветания!
1
April 13, 2022
Чудесный отель, очень стильный и в тоже время уютный. Отличное местоположение в самом центре Кисловодска. Номера укомплектованы всем необходимым! Завтраки в основном корпусе шведский стол + горячее блюдо на выбор.
Есть один нюанс, который необходимо учитывать при бронировании. Мы бронировали два номера, и оказалось, что они в разных корпусах отеля. При чем второй корпус «колоннада» находится в 10 минутах ходьбы от основного корпуса отеля. Завтраки тоже в каждом корпусе свои. В корпусе «колоннада» завтраки без шведского стола только на выбор два блюда.
5
1
August 2, 2022
Плюсы-отличное месторасположение, центр. Номер, чистота, завтрак-без замечаний. Бассейном не пользовались из-за погодных капризов. Отличная открытая веранда на входе, но от дождя спасёт, приятно посидеть утром-вечером. Минус-трудности подъезда такси и, соответственно вызова такси(этот район пешеходный, движение автомобилей ограничено, только со стороны дворов), крутейшая лестница на входе и отсутствие лифта(большой чемодан тащить сложновато). При выезде мы уже сориентировались и скатили чемоданы через служебный вход, тоже крутой, но хотя бы не лестница). Персонал, кстати, не спешит с помощью и подсказками. Утром слышен жд вокзал с объявлениями про электрички, но для нас было не критично. Не смотря на минусы вернёмся туда, месторасположение перебивает все недостатки
1
November 2, 2022
В отеле Симфония были в октябре 2022г. В Кисловодске были в первый раз и отель выбрали наугад и не ошиблись. У отеля удачное расположение рядом с Нарзанной галереей и входом в парк. Мы жили в шикарном двухуровневом номере, номер стильно и красиво оформлен, все чистое, из мыльных принадлежностей были шампунь, гель, мыло, наборы; зубная щетка+паста. Завтраки очень вкусные, большой выбор. Мы так наедались, что есть не хотелось весь день. Персонал вежливый и приветливый, можно обратиться по-любому вопросу. На втором этаже есть открытая терраса с колоннами и красивым видом. Уезжать было грустно (((
2
April 22, 2023
Отель (основной корпус) в самом центре города, в 1 мин хотьбы от Курортного бульвара. Приехали в 12:30- заселили без проблем. Номер на втором этаже, окна выходили на филармонию. В номере чисто, уютно, большая кровать с удобным матрасом. В распоряжении есть халат, тапочки и средства гигиены. Завтрак стандартный, мини шведский стол, выбрать есть из чего. В отеле большая терасса со смотровой площадкой на город и горы, красиво.
На след. день переехали в корпус колоннада, который так же находится в центре рядом с Колоннадой, но возле автодороги (не сильно загруженной, но машины ездят). Была сложность найти вход в этот отель, т. к не было опознавательных знаков) обычная белая железная дверь без надписей. Сам номер чистый, светлый, всё новенькое, есть балкон. Завтрак по меню ( на выбор каша, блины/сырники, яичница/омлет, чай/кофе) и нужно (желательно) записаться накануне на время, т.к всего три маленьких столика, а номеров около 5-6. Столы прямо в коридоре, отдельно столовой нет. Центр так же в 1-2 мин хотьбы.
1
July 12, 2023
Жили в корпусе на пр. Мира, 2.
Доброжелательный персонал.
Немного шумно, так как окна выходят прямо на оживлённую дорогу, но в целом стеклопакеты справляются, а если жарко, то всегда можно включить кондиционер.
Завтрак, хоть и не самый разнообразные, но довольно вкусный.
Большие, чистые номера со всем необходимым.
Удобное расположение - в двух шагах Колоннада, Курортный парк и Нарзанная галерея. До ж/д вокзала - 10 минут.
1
March 31, 2023
Отправляла отдохнуть родителей. Было важно, чтоб они были в комфорте, дружелюбии, чистоте, доступности к прогулочным зонам. Отель Симфония на 100 баллов перекрыли наши потребности. Персонал отличный на протяжении всего общения от брони до выезда. Отдельная благодарность за включенный разнообразный завтрак. Обязательно вернёмся сами и будем рекомендовать друзьям!
3
December 17, 2023
Очень чисто, мебель хорошая, тепло. Персонал очень доброжелательный. Завтраки сытные.расположение отличное, рекомендую 👍
September 26, 2022
Хороший отель в центре города, несколько минут пешком до входа в парк и основных достопримечательностей. Здание историческое, но в самом отеле всё новое, недавно открылся. Всего 5 номеров, в номерах есть всё необходимое, завтраки хорошое, можно выбирать из перечисленных блюд.
Отель находится на втором этаже (лифта нет), окна выходили на дорогу но в номерах достаточно тихо (трафик не большой) да и стеклопакеты хорошие.
В шаговой доступности магазины и кафе.
Своей парковки нет, но проблем с поиском места не возникало.
June 26, 2023
Очень удобное местоположение, в самом центре Кисловодска. Всё нужное и важное близко. Сервис ненавязчивый, всё зависит от смены. Завтраки оставляют желать лучшего, особенно тесное помещение в котором они проходят. Нам попался очень душный номер.
1
August 24, 2024
Крайне низкий уровень сервиса персонала (не для Кисловодска, тут это в порядке вещей, а для гостиниц вообще). При заселении девушка на ресепшн, даже не поздоровалась, вообще ни слова не сказала, только "с вас курортный сбор 100 рублей". Ни показать, где номер, не рассказать про завтрак, вообще ничего. Вечером дверь была уже на замке, на ресепшне никого, пришлось трезвонить, чтобы открыли. Такое ощущение, что не в гостиницу приехал, а вторгся в частный дом, и тебе тут не рады
2
April 18, 2024
Подъезд на парковку очень сложный, да и место дали не на территории отеля, а за воротами. Номер необычный в том плане что нет прихожей, вид из окна загораживал шар, который сделали как ещё один номер на беседке второго этажа. Лифтов нет, шкаф немного цставший
June 30, 2022
Потрясающий отель!! Шикарные виды, чисто, красиво! Завтрак вкусный и такой объемный, что целый день есть не хочется!)) местонахождение самое удачное. Рядом жд станция, модно уехать приехать без проблем. Шума поездов не слышно совсем. Из отеля сразу попадаешь на длинный пешеходный бульвар с развлечениями, кафе и прочим. Рядом вход в парк и нарзанная галерея. Идеально!
August 3, 2022
Отличный отель, уже второй год, собираясь в прекрасный Кисловодск, даже не стоит вопрос, где остановиться. У «Симфонии» лучшее расположение-пара минут до всего:нарзанной галереи, Октябрьских ванн и Курортного проспекта, ж/д вокзала. Напротив Филармония, где часто даются хорошие спектакли и концерты. Номера новые, чистые, все продумано, есть все необходимое (чайник и чайный набор, холодильник, халаты, тапочки, туалетные принадлежности регулярно пополняются), долго жить-удобно. На верхнем этаже есть красивая видовая терраса. Внимательный и отзывчивый персонал. Единственный минус можно поставить только за техническую сторону завтраков: помещение маленькое, тесно, и если разом придет кушать весь отель, то места не хватает; кофемашина очень медленная, в ней маленькие резервуары для зерен и воды, три/четыре чашки кофе и нужно звать девушку, чтобы она зарядила аппарат, получается, что постоянно чего-то ждешь) но это мелочи)
1
October 14, 2024
Отличная гостиница, хорошие номера, супер расположение!
July 9, 2022
Очень приятный стильный отель. Чувствуется , что собственники и руководство относятся с душой к своему делу.
Из плюсов: расположение. Самое сердце города. Удобно двигаться в любом направлении.
Из минусов: не смотря на интересную двухэтажную планировку номера, второй ярус очень плохо проветривается даже с кондиционером. Также хотелось бы больше мест для хранения вещей.
Не хватает маленького лобби-бара. Очень уютное крыльцо, на котором хотелось бы посидеть с чашечкой кофе или коктейлем.
В целом, остались очень довольны визитом.
August 14, 2022
Провели в этом отеле чудесные выходные с женой. Отель новый, расположен в самом центре Кисловодска. Рядом ж/д вокзал, нарзанная галерея, филармония, курортный бульвар. Номер просторный, мебель новая, кровать удобная. Есть прекрасная терасса с видом на город, на которой можно посидеть вечером с бокалом вина. На терассе есть каркасный бассейн. Завтраки сытные и вкусные.
4
June 11, 2023
Полное описание отеля, прекрасное расположение по отношению к центру и парку на сайте и отзывах, добавить тут нечего. Звезду сняли за администратора. Извините, но с таким сталкиваюсь впервые. За день до приезда нам позвонили и уточнили дважды во сколько точно мы приедем. После заселения, мне опять позвонили, надо вернуться и выпустить отдыхающих (где ставить машину выбирали не мы). Я объяснила, мы далеко, отдыхаем, но мне -надо выгнать. ОК, вызвали такси и тут мне перезванивают- не надо . Часов в 8 вечера звонок и вопрос, а во сколько вы завтра уезжаете. те, кого мы подперли в 9. диалог был долгим.Мы приехали на сутки, а меня столько раз спросили то время заезда, то уже выезда… ощущение, что типо быстрее уезжайте, такой тон, цена за номер не 3 копейки, мы хотели гулять до 12, но , когда в 8 утра горничная увидев нас спросила, ну все? Могу убирать, выезжаете, до свидания🤣🤣🤣 я ответила, мы на завтрак идем… и видимо уезжаем. Никому из моей семьи не захотелось остаться… вот как-то так
1
July 1, 2023
Плюсы. В центре, рядом поликлиника, филармония. Просторный номер. Приличные завтраки. Чисто.
Недостатки. Постель после сна не заправляют. Качество матраса оставляет желать лучшего. Большое количество ступенек при подъеме к отелю.
1
August 29, 2024
Отель чистый , удобное расположен, завтраки не понравились
June 17, 2022
Очень хорошая гостиница. Удобное расположение: недалеко от железнодорожного вокзала г. Кисловодска, не более 10 минут пешком.
Прекрасное обслуживание и приветливый персонал. Заселили быстро, также администратор оперативно решил вопрос с ланч-боксом, т.к. на следующий день рано уезжали на экскурсию и позавтракать не успевали. Завтраки в отеле сытные: каши, овощи, фрукты, нарезка из сыра и колбасы, блинчики и омлет с пылу, с жару.
Номера прекрасные и чистые, все необходимое в номере имеется, все в исправном состоянии.
Рекомендую отель "Симфония".
1
April 18, 2023
Всем привет! Отель Симфония находится в 2х минутах от Нарзанной галереи и в 10ти минутах от вокзала с Ласточкой. Саму ласточку Вы не услышите, так же как многие другие паразитные звуки. Месторасположение шикарное. Все в пешей доступности. Мы жили на 3 этаже. Номер чистый, ухоженный, все удобно. Туалет чистый. Плохо идет горячая вода, и унитаз имеет странную форму, при которой мужикам будет сидеть на нем не удобно. Но это фигня. Управляющие очень вежливые и добрые женщины. Очень приятно было наблюдать как к одной из них подбежал мальчик лет 5 из отдыхающих и обнял ее. Завтраки очень вкусные. Мы наедались до отвала и в путь, гулять по парку. Подъезд странный, даже страшный))))) боятся все, стоит проявить немного смелости и Вы на месте. Очень советую.
3
January 27, 2024
Уютный отель, в непосредственной близости от ЖД вокзала, вкусные завтраки, приветливый персонал, хорошо и по уму обставленная комната.
September 25, 2023
Отдыхали в сентябре 2023г. Очень понравился отель. Отличное расположение, уважительный персонал, прекрасное обслуживание, хорошие завтраки, чистота!
1
November 3, 2022
Гостиница Симфония очень удобно расположена между вокзалом и парком, номера чистые, уютные, завтрак вкусный, но немного тесновато (маленькое помещение)
Парковка есть, паровозиком, но мы без проблем припарковались в соседнем дворе. Персонал очень приветливый)
June 2, 2022
Мы останавливались в новом корпусе. Там всего 5 номеров. Номера просторные, все как новое; есть халаты-тапочки, гель-шампунь, зуб.щетка-паста, чайник и чай-кофе. Персонал отзывчивый.
Завтраки вкусные, но очень ограниченные (на выбор яичница, сендвич, овсянка и сырники/блинчики) - и так ежедневно. Нарезки нет. Кофе только растворимый.
Ну и окна номеров выходят на проезжую часть - дорога прям под окнами, даже с закрытыми окнами очень слышен шум машин. Поэтому посидеть на балконе или комфортно заснуть не получалось. Собственно поэтому оценка 4.
March 7, 2022
Отель отличный, находится в самом центре города, в красивом месте. Жили в двухуровневом люксе, он полностью соответствовал нашим ожиданиям: красивейший интерьер, наполнение номера, чистота и комфорт. В целом интерьер отеля очень симпатичный. В первый день попалась очень милая девушка на ресепшн, со всем помогла и все рассказала. Минус звезда за завтрак: крохотный шведский стол с холодными блюдами, не очень подходящими для завтрака, блюда по заказу ждать долго, выбор тоже не очень (как может в меню завтраков не быть сырников?), кофемашина сломалась в первый день, замены предложено не было. Помещение тесное, при полной загрузке отеля люди там просто не поместятся. Также минусом является жуткая слышимость, по утрам ощущение, что ходят и разговаривают прямо у тебя над ухом.
В остальном отеле очень понравился, красивая веранда у входа, а также зонтики дают, если погода плохая)
Спасибо за хороший отдых ❣️
January 24, 2024
Были в январе. Чисто, мало народа, внимательный персонал, вкусные завтраки с большим выбором)))
Портит вид дополнительная мебель, стоящая, на лестничных пролётах.
Твёрдая четвёрка!
July 3, 2023
Бронировали номер на Мира, 2, №401. По фото номер отличается от того что было при брони. На здании не одной вывески где отель. Из плюсов, центр города, звонят заранее уточняют когда приедем, ставят конусы если надо машину поставить. Уточняют надо ли сдвоенную кровать. Внутри все красиво. Есть завтраки, выбор не большой, но в целом вкусно. Столиков для завтрака 3, стоят в коридоре, готовьтесь к тому что вам будут все кто проходит заглядывать в рот. Самый большой минус в этом отеле он окна выходят на улицу где все время ездят автомобили и днем и ночью, окна если и глушат звуки то не очень сильно поэтому либо спать надо в берушах, либо вы просто не выспитесь. Очень громко, комфорта от этого крайне мало. Так же шум идет и коридора, кто то ходит все слышно, по телефону говорит так же слышно. Отель на 2м этаже, готовьтесь к тому что будете слышать что делают люди на вернем этаже. Неожиданно для нас выключили воду в последний день, так что помыться мы не смогли. Второй раз я туда не приеду.
2
August 14, 2023
Сам по себе отель хороший. Чистые, просторные номера, но:
Бронь была сделана на Карла Маркса 12, с предоплатой. В итоге нас с ресепшена отправили на улицу Мира 2(на картах не указан даже этот корпус), мол я все перепутал, это было первым неприятным моментом, так как мы буквально спустились с Эльбруса.
На улице Мира 2 мне сказали, что предоплаты по брони нет, попросили оплатить. Т.к. оплата была через юр. лицо, я не стал спорить и оплатил(товарный чек не хотели давать). В итоге мы связались с службой поддержки - оплата все же была. Ни извинений - ничего. Попросили утром оформить возврат средств, т.к. была закрыта касса(а если к ним ночью заселяются оплата тоже утром?). На утро оформить возврат с первой попытки не получилось, сотрудник не справился с кассой. Сказала, что оформят без моего присутствия. Потом все же оформила возврат.
Итог - даже с неплохими номерами гостиница очень плохая. То ли мой номер с брони кому-то перепродали, то ли просто бронь не ставили, но это жесть. 3 сотрудника подряд не имеют компетенции. Номер почти 7 тысяч ночь стоил, жесть просто.
5
2
October 6, 2022
Отель на 3 звёзды!
Плюсы :расположение -рядом с жд вокзалом (поездов не слышно) и источником,также рядом парк.
Минусы: одни ступени -многие уже писали и давали рекомендации сделать пандус для чемоданов,но собственники отеля особо не прислушиваются к мнению гостей! Сервис на нуле,особо про комфорт гостей не заботятся! Лифта так же нет!номера не продуманны,вроде бы приличный ремонт,но он не спасает!маленький шкаф с 2мя вешалками,столик,в ванной вообще некуда поставить косметику!уборка это вообще квест,если попросишь уберут,два дня ходила за персоналом,чтобы принесли гель и мыло!стиральной машины (хотя бы общей на отель)нет,можно заплатить 300 рублей и постирают ,но суши у себя в номере и как хочешь! Завтраки…вообще не заморачиваются …каждый день одно и тоже! И опять такие крохотнее столы и чтобы набрать еды приходится проталкиваться друг через друга и нависать над едой! Ощущение, что улучшать что либо и учитывать мнение приезжающих никто не собирается ,к сожалению!
4
2
May 26, 2023
У отеля много плюсов. Во первых чистота, во вторых завтраки, простые но очень сытные и вкусные. На десерт киви и клубника. И главный плюс местоположение 100м от курортного бульвара. Приезжайте не пожалеете!)
1
October 26, 2023
Все понравилось. От приветливого персонала до вкуснейших завтраков. Чистенький, свежий номер. У отеля шикарнейшее место расположения.
October 23, 2022
Были в октябре 2022. Отель отличный. В центре, рядом с парком, коллонадой, Курортным бульваром. Номер чистый, всё работает, мебель новая. Завтраки сытные. Персонал отзывчивый и приветливый. Своего ресторана нет, но рядом несколько недорогих столовых и рестораны.
2
March 7, 2023
Отличный отель!
Отзывчивый персонал,
Классное расположение,
Вкусные завтраки,
Чистота и комфорт.
Если вернемся в Кисловодск обязательно остановимся здесь же.
Спасибо отель Симфония!
2
October 31, 2022
Отдыхали в отеле в октябре. Расположен для нас оптимальное.Все рядом можно дойти пешком, остановка и ж/д вокзал рядом. Отелю не помешало бы сделать указатель или дополнительную вывеску с улицы. Подъехать к отелю можно со стороны галереи по дворам или просили забрать нас со стороны филармонии. Номер 202 выходит окнами на филармонию, если открыто окно, то ночью слышно объявления на вокзале. Уборка очень хорошая, завтраки две каши на выбор и омлет с глазуньей с разными добавками, нарезка овощи, мясное и сыр. Очень красивый вид с веранды отеля.
2
August 19, 2024
Администратор даже отказалась общаться на тему бронирования номера, под предлогом, что сильно занята и идет заселение.
1
November 28, 2022
Отличное место в шаге от Курортного бульвара. Тихо. Уютные номера. В номерах удобные кровати, отличная качественная сантехника. Вкусные завтраки. Одно неудобство, сложный подъезд, но только в первый раз и это компенсируется удобством расположения.
July 6, 2022
Очень понравился отель, красивый дизайн в номерах, удобное расположение, рядом с парком и нарзанной галереей, удобно было ходить пить водичку, на крыше бассейн и шезлонги, можно отдыхать и слушать пение птиц, вкусные сытные завтраки, еда на выбор, есть и каши и мюсли,омлет. В номере есть чайник и всегда чай, остались очень довольны
3
March 5, 2023
Очень понравилась гостиница. На вывеске значится бутик-отель, не знаю по каким признакам вносят в эту категорию. Самый центр, но тихо. На втором этаже терраса, на ней номер-шатёр, летом ещё ставят бассейн, и лежаки. Не представляю, как тогда в том номере жить. Наш номер был большой на первом этаже с высоченными потолками, огромным окном и очень широким подоконником. Спали с открытым окном, душновато. Халат, тапочки, зубной набор-всё в наличии, холодильник, чайник с чашками, по 2 пакета разных чаев и кофе, удобно. На завтрак небольшой шведский стол с блинчиками, кашами, 2вида сыра, колбаской, одним видом маффинов, творогом, хлопьями и одним горячим блюдом на выбор: омлет( разный), яичница( разная), сосиски. Есть кофемашина. Приветливый персонал, готовый помочь, подсказать. Из недостатков-лестница в гостиницу. С чемоданом тяжеловато.
2
June 5, 2024
Шикарное место в центре курорта, двухуровневый номер просто отпад, зашёл и детям, и взрослым)))