Award for best places according to Yandex Maps users.
Rating 5.0
5027 ratings
Rate this place
1971 review
By default
Чогодогон
Level 9 Local Expert
July 9, 2024
Отель, конечно, не новый, но на свои 5 звезд вполне тянет. Номера просторные, ухоженные, сервис достойный, завтраки по системе шведский стол - всегда можно выбрать то, что больше нравится.
Хороший отель , спа зона никакая на двоечку но отель супер на пятёрку , учитывая место вообщем мне понравилось .
Вид на кремль можно сказать прилогается ! 👍
Жила в номере стандарт, не маленький. Очень красивый отель. Чистый. Уборка каждый день и даже каждый день новая бутылка воды. Вежливый и спокойный персонал. Через дорогу большой ТЦ. До кремля минут 10 быстрой ходьбы. Парковка правда маловата и кажется не охроняемая, но со шлагбаумом.
Show business's response
К
Куликов Э.
Level 5 Local Expert
March 19
Отель прекрасный, очень комфортные условия для проживания и вид из окна просто шикарный
Расположение отличное, достопримечательности в пешей доступности. Нет лифта из парковки. Сначала предлагают зарегистрироваться, а потом заезжать на паркинг. Перед отелем не припарковаться.
Чистые номера. Но скромные и тусклым освещением.
Еда и обслуживание на базовом уровне.
"Вау" эффекта нет.
Пять с минусом.
Очень хорошие просторные номера, высокие потолки. Просто и хорошо оборудованы. Чисто. Но надо брать повыше, иначе во двор будете смотреть.
Отличный завтрак: даже смузи есть, вкусные)
Минус за отсутствие бассейна:
Вместо него какая-то странная спа-зона с бассейном-лягушатником для детей и работающей сауной, и неработающим хамамом.
Да, и паркинг то ли есть, то ли его нет.
Шикарнейший пятизвёздочный отель в городе-герое Туле, который по лучшему стандарту накормит и спать уложит гостей из-за рубежа или с просторов нашей необъятной Родины!
Расположение отеля отличное. Хорошие завтраки,приятный холл с магазинчиком сувениров. Номера надо обновлять. Сантехника качественная,но мебель и прочее устарели. Одна бутылка воды на гостя-недопустимо для отеля,который заявляет о себе как 5 заезд. Качество уборки надо бы подтянуть!
Show business's response
Ксения Мишина
Level 7 Local Expert
January 4, 2024
Напишу всего по мелочи и кратко. В столовой еда на 3,5 звезды (оценка основана на отзывах людей), выбор есть, но на вкус не очень. В номере были неудобные кровати, жёсткие, постельное бельё ещё жёстче, очень некомфортно спать. Ванна, фен сжигает волосы, пол странный, на плитке что-то типа плёнки, противно жёлтая, где-то оторвана.
Плюсы
Есть гладильная доска, чайник, вода в бутылках, кофе, чай, сахар. Телевизор обычный, хороший. Обычный полноценный номер
1
Show business's response
Колмыкова Т
Level 6 Local Expert
June 29, 2024
Рум-сервис в этом отеле отличный. Заказывали ужин в номер, через час привезли на тележке все вкусное, горячее. Очень удобная услуга, я раньше такого не видела в российских отелях. Понравился весь персонал, все очень милые и вежливые люди. Кстати, у них есть своя парковка, если кто приезжает на машине.
Хороший классический отель. Есть подземная парковка. Все центральные достопримечательности в пешей доступности. На завтрак лучше в одно из многочисленных кафе в округе.
Нам понравился этот отель, месторасположение, приветливый и доброжелательный персонал. Номер комфортный, удобная кровать. Хороший завтрак, все свежее и все основное есть чтоб начать день с позитива. Есть парковка, она правда платная (500 р за сутки).
Был на банкете по случаю др. Общее впечатление-крайне посредственно. Салаты просто отвратительные вместо сыра подали набор цветного пластилина (эта субстанция не имела вкуса и липла к зубам).вообщем сразу стало понятно,что кухня это не их сильная сторона. Видимо продавали не кухню, а вид. Но и здесь организаторы не заморачивались. Был зал балкон... На балконе расчистили две площадки размером 2на2.а весь остальной, балкон был просто огромным сугробом. Вообщем однозначно не рекомендую. Невкусная кухня, пренебрежительное отношение к гостям!
Всё просто отлично,номера чистые просторные, тёплые,а завтраки- просто шикарные,персонал -молодцы.
Show business's response
С
Сергей Канурный
Level 4 Local Expert
January 7
Прокуренный номер. Сантехника и ковролин в номере давно требуют замены. В баре заказали ужин, ждали заказ 50 минут. Завтраки разнообразные. Отель не соответствует 5 *
+
1) номер просторный, категория Люкс, чистый
2) отель сам по себе не плохой ресепшн и бар, вечером играл музыкант
3) хороший персонал, услужливый и быстро реагирует, только с перфоратором не могли быстро решить вопрос.
4) удобная кровать, матрас
5) подземный паркинг
6) расположение +
7) завтраки в общем норм. есть все необходимое и даже чуточку больше… выпечка правда слабовата
8) есть спа слабенький, но есть
-
1) ванная комната, электрика странная и нет где-то лампочек, розетки прикроватной с одной стороны не было, не работала вентиляция.
2) в номере не было меню и qr кода на меню.
3) нет бокалов и штопора в категории люкс … но быстро все принесли
4) перфоратор работал два выходных … это кошмар
5) в спа не было на ресепшн никого и я была там не одна в ожидании
6) нет фитнес зала (
7) еда не очень только бургер вкусный
Чисто, уютно, хороший дизайн номеров, прекрасный завтрак, расположен в центре города, всё достопримечательности рядом. Нет своей парковки. Персонал любезный. Фасад, правда не самый красивый. Наш номер был с огромным окном во всю стену и даже потолок был в стеклянный. В дождь было очень шумно. Барабанило сильно.
Отличный отель в самом центре Тулы, из плюсов:
- нереально сытные и разнообразные завтраки
- приятный персонал
- новое, богато выглядящее здание
-отличные номера
Из минусов:
- не хватает на всех парковки
-бассейн достаточно маленький, нужно записываться заранее (Максимум 10 человек за сеанс), хамам не работал
Процесс заселения и выселения прошёл очень быстро. Комфортные номера с кондиционером и всем необходимым для комфортного отдыха. На территории отеля есть спа с небольшим бассейном, зоной отдыха и финской сауной. Расположение просто замечательное.
Гостиница хорошая , 5 звезд, номера отличные, завтраки достойные, но есть одно большое но! Два раза останавливался в этой гостинице и оба раза в ванной комнате встречал насекомых! Так называемые чешуйницы, очень неприятно выглядят, ночью в ванне комнате встречаются постоянно!!! Только из за этого две звезды.
Что хорошо: расположение, вежливый персонал, приличный завтрак, тишина, чистые просторные номера.
Над чем поработать: кроме мрамора на полу в интерьер вложились мало - много имитации, в том числе поэтажная панно в виде дерева -видно что приклеена бумага, кровать уже проваливается, подушки и одеяла слишком дешевые, искусственные наполнители, спать под ними очень некомфортно и жарко; окно сломано и грязное - открывать опасно.
Вывод: денег своих не стоит - завышена цена раза в 2; уровень 4 звезды может и ниже.
Отличный отель!!! Удобный подъезд, своя подземная автостоянка, отзывчивый, приветливый, ненавязчивый персонал, удобные номера в которых есть все, что необходимо для проживания! А ресторан выше всяких похвал!!! Вкусно, разнообразно очень качественно! Отель оправдывает свои пати звёзд!!!
Хороший отель. Кухня завтрак. Настоящее качество. Конечно объективно сантехника и плитка в душевой уставшие. Но....это если придираться и сравнивать 2023 и 2017 годы. В это время как раз там останавливался.
Прекрасный отель. В центре. С недорогой подземной парковкой. Вежливый персонал. Чистая большая комната. Уборка номера вовремя и чисто. Сантехника и душ в хорошем состоянии. Несмотря на то, что окна выходили на оживленный перекрёсток внутри очень тихо. Еду можно заказать прямо в номер. Понравилось.
Хороший отель. Достойная новогодняя программа с хорошим столом.
Вкусные завтраки, просторные номера,но туалетные принадлежности выдают только по просьбе ( один маленький кусочек мыла на три дня на 2 чел, зубные щетки одну меняли другую нет)
СПА никуда не годиться, т.к. все в плесени, хамам не работает, бардак в раздевалке и очень недоброжелательная за стойкой девушка.
Хорошая гостиница, чистые и большие номера. Доброжелательный и всегда готовый помочь персонал. Есть подземная парковка, что очень удобно. Расположена в центре.
Отличный отель в центре Тулы, 5 мин до Кремля, 20-25 до Музея оружия. Прекрасные завтраки с шампанским. Номера чистые, но на удивление полулюкс понравился больше чем люкс. Приветливый персонал . Полный пакет для личный гигиены, детям особенный :).Вечером в лобби играет живая музыка. Ресторан при отеле тоже вызвал хорошие эмоции, особенно шикарен тунец.
Главный плюс-это удобное расположение, самый центр и приятный персонал. Обстановка подуставшая, двери в санузел не закрывались, бачок подтекал и т.д. И за такую цену номеров подземную парковку можно было сделать бесплатной.
Очень хорошее расположение гостиницы, но высокий ценник.
Хорошие завтраки. В номерах чисто. Номера-эконом просторнее, чем в других гостиницах. Во время пребывания попал на проведение какой-то студенческой конференции. Был жуткий шум до 2-3 ночи. Администрация не предпринимала ничего, чтобы успокоить студентов.
Туалет был весь в чёрной житкости банкет ужас полный парковку фиг найдёшь воды горячей нет кондиционер не работал зашёл в номер было 18 градусов пока номер разогрелся я уже заболел
Отличный и качественный отель! Гиганские кровати и большой номер в центре города идет как стандарт. Подземная парковка в жару самое оно! Особенно понравился персонал! Спасибо. Ресторанчик тоже приятный по кухне! Завтрак отличный и полноценный!
Люблю этот отель. Можно сказать пятёрка. Просторный номер стандарт с отличным видом с 7 этажа. Удобные кровати и ванная комната. Завтрак супер. Наличие шампанского показатель.) Единственный вопрос к кондею который булькал всю ночь.
Отель имеет 5 звезд, но реальности это не соответствует. Сначала поселили в номер, где из крана лился только кипяток, а матрас был в волосах и крошках! Номер очень большой, но нет ни одного крючка для одежды, только небольшой шкаф. Куда повесить мокрую от дождя куртку - неизвестно. После наших жалоб переселили, появилась холодная вода, матрас был снова не идеален, видимо, это у них хроническое.
Но самая жуть была в так называемом спа, точнее, в сауне и крошечном бассейне 3х5 (хаммам не работал), где со стен кусками отваливалась штукатурка!! Купаться там мы, конечно, не рискнули. Все остальное, мебель и общий антураж были тоже хуже некуда.
В остальном отель выглядит гораздо лучше - красивый холл и вкусные завтраки.
Очень приятное место. Хороший отель, но очень завышенная цена. Персонал вежлив. Завтраки потрясающие и очень вкусные. Холодильник в номере не работал. Не починили. За 8000 р за ночь такого быть не должно. Spa- одно название. Записаться на массаж за неделю. Убитый хамамм, мини купель, это не бассейн. По мне так лучше заплатить 1000 р, а не 300 и получить нормальный spa. Есть над чем работать. А так отель очень красивый.