Классный отель! Есть спа центр, подают завтраки, плюс хороший вид из окна. Мы гостили в городе неделю, все время жили именно в отеле. Все прошло с полным комфортом, ни разу не было, чтобы были недовольны.
Show business's response
П
Полина Б.
Level 15 Local Expert
January 5
Останавливались в данном отеле на одну ночь, никаких недостатков не заметили.
Чистые номера, все свеженькое!
Шведский стол на завтрак хороший, большой выбор блюд!
Парковочные места есть подземные, что очень удобно)
Очень приятные воспоминания о времени, проведенном в данном отеле. В центре города рядом со всеми достопримечательностями. Холл и лобби бар очень уютный , приятный. Вид из окна красивый . Кровати супер удобные и очень большие (хоть и для одного человека) . Завтраки разнообразные и вкусные , есть все.
Завтраки и обслуживание - твёрдая пятёрка. Но, если честно, то отель несколько подустал. Нужен ремонт в номерах, он уже морально и физически устарел. В ванной, разводы и лопнувшая плитка, из щелей в душевой хлещет вода, как не прикрывай дверь. И маркер отеля(чисто на мой взгляд😀) это пакетики с растворимым Нескафе в номере! Ну это конечно финиш…. Ценник пор»ядочный, в целом всё неплохо, но Нескафе»! Кофе который прекратили пить со времён появления нормального кофе и отсутствия желания почувствовать вкус этой сожжёной бурды.
P.s. Чай при этом - «Гринфилд», что странно при наличии «Нескафе» ожидал рядом увидеть чай «Майский», или «моя цена» 😁
Отличное место для проведения свадебного мероприятия, очень благодарен данному отелю за прекрасный прием. Персонал отличный, еда вкусная, если не знаете, где можно отпраздновать свадьбу - СК Рояль для Вас.
Номера: стильные, удобные. Еда: заказывали в местном ресторане - вкусно, кухня хорошая, нужно доработать со специями. Обслуживание: на 4. Завтраки : на отлично, и выбор, и зал.. Персонал: на 5 - вежливый, отзывчивый и т.д. Расположение - центр! Чистота : в номере не на 5: пятна на ковре, на стенах, поцарапанные столы и тумбочки - это не 5 звёзд, но твердые 3. Парковка: не пользовались. Гостиница в общем понравилась, вернулись бы снова, но это не 5 звёзд.
Завтраки, широкие коридоры, отличная звукоизоляция - все на уровне, прекрасный отдых и работа.
В бассейне очень срочно нужен ремонт, штукатурка и кусочки плесени, когда курят на улице (рядом служебный вход), табачный дым висит прямо над водой.
Гостиница супер ,я в шоке от гостей наблюдала такую картину как горы накладывают и не едят ,от жадности все в мусор уходит ,блин просто на голову готова была одеть
Расположение супер!!! Кремль из окон и в шаговой доступности. Очень просторные номера, много воздуха, очень чисто, белоснежное бельё!!! Организация пространства, как дома, действительно ощущение комфорта!!! Спасибо всему персоналу без исключения!!!
Хорошее расположение, чисто и уютно. Уборка каждый день. Неплох е завтраки.
Show business's response
И
Инкогнито 2358
Level 12 Local Expert
July 20, 2024
Мы много путешествуем и выбираем оучшие отели в городах.
В этот раз мы не ошиблись.
Спасибо персоналу за отличный приём, вкусный завтрак, меню подушек, дополнительные кроватки для малышей.
Вы лучшие в Туле.
Очень понравился отель! Чисто, красиво, стильно) быстро заселили, ждать не пришлось. В номере все очень понравилось)хорошие и разнообразные завтраки)
3
1
Show business's response
Татьяна Баранова
Level 11 Local Expert
December 23, 2023
Отличная гостиница, место расположение хорошее, прям в центре, от неё можно пойти гулять прям по самым красивым и туристическим маршрутам.
Завтраки шикарные 10 из 5.
Обслуживание на 5.
Чистота в номере и комплект пренадлежностей (халат, тапочки, полотенца) весь имеется, все в порядке.
Есть мини бар. На человека предусмотрена бутылочка воды и гигиенические средства (щетка с пастой, шампунь, кондиционер, лосьон, гель для душа, мыло).
Рекомендую остановиться в этой гостинице.
Рассматривала отель для проведения мероприятий. Много залов различного масштаба. Аренда зала и обслуживание-будьте готовы внести в статью расходов. Парковка платная со стороны ул. Советской, можно расположить на бесплатной на площади Ленина, на данный момент администрация города выделила места доя автомобилей
Приехала поздно, на ужин не пошла, а есть хотелось. Заказала еду из ресторана в номер. Принесли в течение часа. Удобно, что рум-сервис работает допоздна, а то осталась бы я голодная. Про отель ничего отрицательного сказать не могу – чисто, светло, приятный персонал, есть баня и тренажерный зал.
Милый отель в центре. Завтраки на высоте, разнообразно и вкусно. Номера большие, уборка под стать. Внутренние интерьеры приятные. Есть сауна и бассейн. Странно только, что через комнату отдыха все время шмыгают массажистки и их клиентки. Один единственный туалет для всех. Не очень приятно. В номере удобный матрас. Спалось отлично. Единственный возможно минус - долго надо сливать воду, чтобы пошла горячая.
4
1
Show business's response
Даниил Долгополов
Level 3 Local Expert
November 2, 2024
Рекомендую, жил в стандарте 3 дня в командировке. Отель легко найти по навигатору, так же рядом главные достопримечательности города, до которых можно дойти пешком. В целом все было ок 👌
Хороший отель. Интересный дизайн с пустым центром и стекоянным лифтом. Номера просторные, чистые и светлые. Много зеркал. Очень приличный завтрак. Есть СПА. Расположение прекрасное - Кремль в двух шагах.
Отличное расположение отеля .Хорошее постельное белье, халаты и полотенца. Отличные завтраки, есть подземная парковка. Уборка странная. Висела табличка « не беспокоить» подсунули под дверь бумажку с просьбой позвонить , если что то надо.В отеле данного уровня, спрашивать не надо, надо прийти позже и сделать, что положено : уборку, поменять полотенца, добавить воду, косметику и чайный уголок.
Была, жила. Отличный персонал! Желаю обновить ковролин в номерах и починить все неисправности.
Show business's response
Ранис Юмагужин
Level 6 Local Expert
August 22, 2024
Отель работает уже давно, но по состоянию очень хорош. Номера комфортные, сделаны красиво, спокойный классический дизайн. Для ребенка могут предоставить кроватку и прочую необходимую мелочь.
Шикарное место. Атрий очень красивый, интересная идея с выходом из номеров на балконы. Номера прекрасные. Ресторан выше всяких похвал. Очень рекомендую!
Проживали в номере Делюкс. Номер грязный. Везде пыль, грязь и волосы от предыдущих постояльцев. Мебель очень усталая, вся в царапинах. Вентилятор от сплит системы намекает своим скрипом, что скоро отдаст концы. Матрас удобный. Есть меню подушек, но приносят то, что есть. Парковка оплачивается отдельно 750₽, информация о том, что оплатили приходит не сразу. Приготовьтесь спорить с охранником на паркинге, что все оплачено. Паркуются кое-как, на выходных места впритык. Персонал сонный и нерасторопный. Приходилось ждать, к телефону тоже подходят через раз. Это точно не 5 звёзд. Кто их только эти звезды выдаёт?
Отель великолепный; девушки на ресепшене приятные, обходительные, особенная благодарность Дарье. Завтраки шикарные, отель чистый, тёплый. Есть подземная парковка (за доплату). Расположение идеальное, самый центр. Немного не поняли спа зону, малюсенький бассейн (на 3-4чел) и не работающий хаммам. Но вернёмся обязательно только сюда. Рекомендуем непременно
Хороший отель, приятный персонал, вкусные и разнообразные завтраки, к сожалению в спа в этот раз не попали, поэтому оценить не могу. Расположение отеля отличное, рядом Кремль. Хорошие матрасы, не хватило меню подушек, пришлось ехать со своей ( думаю в следующий раз также обязательно остановимся здесь. Порадовал комплимент от отеля (шампанское с фруктами и лепестки роз на кровати), спасибо)
Хорошая 5ка. Чисто. Очень вкусные, разнообразные завтраки. Доброжелательные сотрудники на ресепшен и в ресторане. Все достопримечательности в пешей доступности.
Номер был хороший, чистый и большой. Удобные подушки и кровати. Персонал на ресепшен немного заторможенный, но весьма приветливый и не допускает очередей - как только подошли - сразу позвали еще сотрудника. Мест для парковки не было. Оставили перед гостиницей на городской парковке - в выходные благо бесплатно.
Посольский люкс впечатлил😀завтрак отличный, персонал приветливый, наличие паркинга и удобное место расположение - вообщем отличный отель, понравился. Очень приятно оформлены зоны у номеров.
Плохо всё! Завтраки ужас, нет разнообразия. Номер люкс- грязные в пятнах ковровые покрытия. Полотенца все не первой свежести с бахромой)))). Одеяла и подушки самые дешёвые,как и постельное белье. Косметические принадлежности не известного бренда ,а отель 5 *)))). Что б заехать в паркинг, нужно ждать, пока придёт женщина и вручную откроет ворота, к слову женщина не всегда сидит у ворот.
Сделайте капитальный ремонт. Обновите номерной фонд. Обыграть колонны в люксе,стоящие посредине номера. Закупите хорошего качества постельное принадлежности, одеяла и подушки
Самая лучшая гостиница ! Ресторан пушка , завтраки огонь ! Номера комфортные большие , кровать удобная ! Все прекрасно
Show business's response
Elena Eseva
Level 7 Local Expert
April 26, 2024
Рекомендую всем! Очень уютно, комфортно и просторно в номерах. Постель чистая, полотенца свежейшие. Завтрак разнообразный, но, с мясом курицы нужно что-то делать (сухое). Холл просторный и даже помпезный. На кровати чувствовала себя принцессой, которой забыли положить горошину ☺️
Отель высокого уровня, полность соответствует своим 5*, богатое наполнение номера, качественная уборка, очень вкусный, разнообразный завтрак, соответствующий персонал, расположен в центре города
Отвратительное обслуживание. Номера грязные - пятна на ковролине, затхлый сырой запах.
Приехали с друзьями: им к моменту заселения номер не приготовили - пришлось ждать полчаса уборки номера, нам вместо люкса дали делюкс, стоящий почти в 2 раза дешевле, да к тому же "на голубом глазу" убеждали, что дали люкс. После скандала и требования связать с руководством, номер поменяли, но никакой компенсации и извинения не сделали.
При заказе за 2 месяца до заезда просил парковочное место, но при заезде в парковочное месте отказали и даже не предложили припарковать на территории отеля (там было много свободного места и стала пара машин), чтобы переждать и потом припарковать на подземной парковке.
Ещё не завтракали, но уже сейчас больше 1 балла не поставлю.
Стоимость номера совершенно не соответствует уровню и качеству.
Огромное спасибо повару, менеджеру и девочкам-официантам, которые обслуживали нас в период обучения Школы наставников с 13 по 16 ноября. Блюда очень красивые и вкусные, чай просто необыкновенный
Отличный отель! Шикарные номера.
По вечерам приходят исполнители (гитарист, виолончелист и пр). Есть сауна с бассейном (надо бронировать).
Находится прямо в центре.
Шикарнейший завтрак. Нигде такого не видел, хотя объездил Европу и Азию.
Недостатки:
- спа/бассейна час мало
- в двухкомнатном номере отсутствует дверь, приходится выдумывать как уединиться от детей
На самом деле аналог шикарнейшего Presidental Beijing Hotel в Пекине, если кто понимает о чем я.
Отличный отель. Уютный номер. Отличный санузел. Гели, шампуни, крема, все отличного качества. Центр города. Вид из окна Великолепный. Завтрак, порадовал обилием блюд, напитков, и фрукты спелые, вкусные. Рекомендую пешим путешествинникам.