Если ищете достойную мебель по качеству и красоте, советую обратить внимание на скДизайн. Красиво, стильно, ничего лишнего. Приятные материалы, много дерева присутствует во всех предметах мебели. Выполнены качественно, дорогие ткани, красивые цвета. Грамотные специалисты, вежливый менеджер и ответственный доставщик. Лично у нас все прошло отлично и диваном довольны однозначно на все 100.
Больше года назад покупали большой стол из массива. Отлично выгладит и просто в идеальном состоянии. Вернулись за стульями. Менеджер прекрасно консультирует, быстро определились с выбором. Получилось со скидкой из-за того, что взяли сразу несколько позиций. Соотношение качества, цены и внешнего вида полностью устроило. Никаких нареканий, все замечательно!
И сервис, и обслуживание, и сроки доставки всё очень порадовало. Отличный ассортимент, натуральный дуб в основании. Хороший конструктив. Все вписалось в интерьер прекрасно. Доставка и сборка была силами магазина. Отличный сборщик. Сделал все быстро и аккуратно. Очень рады приобретению.
Прекрасные впечатления от магазина. Чистота, красота, простор и стиль. Огромный выбор. Менеджеры молодцы, подскажут, расскажут, покажут) Цены разные от средних до космических, дешевых нет. Но и это для меня не просто мебель, а красота необыкновенная! Восторг! Ткани, цвета, мягкость подушек, эффект памяти…красота.
Сработали превосходно на всех этапах. Час провели в салоне, долго не могли определиться. Вежливое обслуживание, приятная девушка-менеджер. Быстро оформили, назначили день доставки. Перед доставкой отзвонились. Собрали быстро и аккуратно. Очень красиво и интересно смотрится. Обивка прочная, дома два кота и собака, без внимания диван не оставили. Никаких зацепок нет, отличное качество ткани. Рекомендую)
Уже не раз покупаем в скдизайн. Результат всегда один- качественно, быстро и идеально в упаковке. Стол уже больше года радует. Диван прилюбили дети. Огромный на всю комнату, места хватает всем. В последний раз заказывали кресла. Товар всегда соответствует описанию и по внешнему виду всегда оказывается даже лучше, чем на картинке)
Помогли с подбором цветовой гаммы. Ассортимент богатый, рассматривали три дивана, остановились на Венто лайт. Выбором довольны, мягко, удобно, даже лучше нашей кровати)) Цены кусаются, но за такую красоту и не жалко.
Магазин понравился, покупала здесь впервые, брала модульный диван. Обсудили все нюансы, которые меня интересовали, выбрали ткань и цвет. Отдельное спасибо менеджеру за помощь в выборе и быстрое оформление. Диван приехал, выглядит просто супер. В меру мягкий, комфортный, функциональный и яркий. Довольна покупкой, как никогда.
Были в магазине в Москве, приятно удивлены. Просторно, чисто, ассортимент огромный, хотя оказалось, что выставлено далеко не все. Менеджеры ненавязчивые и дружелюбные. Определенно стоит посетить
Хороший магазин и ассортимент, хорошие консультанты. НО доставка… это что-то с чем-то. Мебель делают в Питере и поэтому это целый аттракцион получить купленный заказ. У нас было 3 позиции, общей суммой больше 190к. Так они два раза что-то да забыли отгрузить и в итоге привозят все партиями и предупреждают, что что-то не довезли день в день.
Мебель хорошая, но для такого уровня
бы бы неплохо логистов нормальных иметь:( но и как вишенка на торте, привезти привезут, собрать смогут. Но если нужен монтаж на стену, то это другие люди делают в другой день.
Вот это очень расстроило при взаимодействии с компанией, надеюсь у вас не будет так:(
Купила здесь два пуфа в прихожую. Качество отменное, привезли в добротной упаковке. Пока ходила в магазине присмотрела много всего, ассортимент впечатляет, хоть и выставлено было не все. Менеджер очень помогла с выбором, быстро все оформила. Рекомендую
Приятный ценник, привлекательная мебель. Не составило труда оформить стильно комнату. Огромное спасибо за сервис, профессиональный подход и за соблюдение сроков. Еще хочу парочку дизайнерских кресел купить, уже приметила модель, Spin.
Хорошее первое впечатление от салона и его работников. Красивая мебель. Но очень сложная коммуникация с продавцами и особенно после оформления заказа о вас просто забывают. Привезли диван с дефектом. назначили осмотр специалиста, который составил акт и на этом всё! множественные обращения в компанию не дают результата. никто так и не связался со мной по прошествии 20 дней!!! звонки и обращения в чаты просто игнорируются. Было желание купить помимо дивана и другую мебель, но после такого отношения даже не хочется рекомендовать мебель знакомым. Для чего приходили на контрольный осмотр? просто отняли время моё и "мастера".
Большой выбор обеденных стульев и кресел. Очень нежные цвета. Приходили специально в магазин, чтобы подобрать идеальный тон. Заказали с доставкой два стула в гостиную. Ткань невероятно нежная, бархатистая и красивая. В уходе не привередливы, все пятна убираю без особых проблем. Замечательное производство с качественной мебелью.
Заказал в компании комод в стиле Loft. Сделали, привезли, собрали, претензий к качеству нет, начал пользоваться и заметил, что ящики очень не вместительные, то есть скрытые направляющие и толстое дно (25 мм) съедают до 20% полезной высоты ящика. Осознаю, что 20% высоты всего комода, будет всегда заполнено воздухом, огорчаюсь и иду на сайт искать предупреждения об этом, но нет, на сайте нет ни одной фото с открытыми ящиками (возможно уже добавили фото и описание, как я их попросил), менеджер меня тоже об этом не предупреждал, начал искать пути урегулирования, предложил прислать мне подарок в качестве компенсации, однако в ответ получил право на замену мебели, но с условием, что я сам привезу комод из Москвы в Питер на склад и заберу со склада другой, который выполнен по той же технологии, что я посчитал форменным издевательством. В общем надеюсь после всего этого они добавят на сайт фото с открытыми ящиками и описание, ну а я так и остался недоволен и немного разочарован столь расточительным использованием внутреннего пространства.
Заходила в магазин, мебель очень даже привлекательная, я люблю утонченный дизайн. Хотела только присмотреть офисное кресло, ну а ушла уже с покупкой. Понравилось поворотное кресло на колесиках с подъемным механизмом, Aspen модель. На складе было в наличии, и я оформила самовывозом, сразу и его и забрала, на работу отвезла.
18 мая 2024 года поиски прикроватной тумбы и комода привели нас в шоу рум SKDESIGN. Приятная атмосфера, вежливый менеджер, ну и комод с тумбой, которые давно искали, на этом плюсы закончились. Оформили заказ №00SK-006722. 7 июня нам привезли нашу мебель. При осмотре комода оказалось, что на 2х ящиках из 4ех внутри трещины. А ручки прикручены не в том месте🤦♀️ то есть у тумбы они сбоку, как и должно быть, а у комода они четко по центру, хотя это одна коллекция и так быть не должно (фото с сайта и фото того, что нам привезли прилагаю). Мы зарегистрировали обращение (рекламацию) и ждали полностью замены ящиков в комоде. Ровно через месяц (7 июля) нам наконец-то привезли долгожданные ящики. Но как оказалось, без фасадов🤦♀️ я не знаю, как происходит коммуникация внутри компании, ведь согласование было не по телефону, а есть переписка, где зафиксированы все претензии. Окей… извинились, ящики забрали, сказали, что привезут ящики как положено с фасадами и ручками на нужном месте, ждем…
Итак, 11 августа (прошло больше месяца), ждем доставку, привозят одни фасады, без ящиков… я уже начала негативить, ну цирк какой-то! Менеджер сообщила, что ящики по непонятной для них причине не отгрузили в Москву из Санкт-Петербурга… действительно, как может клиент чего-то от них требовать, если они сами меж собой не могут найти точки коммуникации. Окей. Ждем снова. Согласовывают доставку полного комплекта на 16 августа (слава Богу не пришлось ждать еще месяц) и что вы думаете? Привозят ящики с фасадами, но БЕЗ ручек🤣 И сборщики говорят, что они их прикрутить не могут, типа, другая бригада нужна, видимо, более компетентная😄 Извините, ребята, но это просто дно! Такое ощущение, что вы издеваетесь над клиентами! Далее с скдизайнрм разбирался муж, ибо по хорошему они явно не понимают.
Сейчас ситуация такая: у нас завален балкон ящиками от комода и нужно сделать только одно, прикрутить ручки! И мне кажется, за все свои косяки адекватная компания подсуетилась бы и в кротчайшие сроки выслала бы нам ,наконец, компетентного человека, который мог бы это сделать, тем более, там работы на пол часа. Но это не про скдизайн. После всего выслушанного негатива с нашей стороны, они обещали, что решат проблему как можно скорее и назначили нам сборщика аж на 27.08 (напомню, что ящики без ручек привезли 16.08) то есть ждать нам больше недели. Вот так оперативно решаются проблемы, возникшие, замечу, не по вине клиента! Теперь в ужасе ждем 27.08 и фантазируем на тему того, что же случится в этот раз? Приедет сборщик без инструментов? Или без рук? Или не доедет до нас вообще? Честно, уже даже просто смешно от непрофессионализма сотрудников, хотя позиционирует себя компания явно выше сегмента эконом.
В общем, вывод такой: никому никогда не порекомендую данную компанию, за такую стоимость можно 100% найти мебель и более лучшего качества, и при этом обслуживание клиента, коммуникация сотрудников внутри компании для оперативного решения возникающих проблем, однозначно, будет на уровень выше, чем тут.👎🏻
У менеджеров в магазине не хватает времени, чтобы нормально обслужить клиентов. Хотели взять образцы, чтобы посмотреть на объекте, как будет выглядеть. В шоуруме на ЦСКА не было всех нужных оттенков. Я написала в чат, чтобы мне нашли образцы в других магазинах. Ехать самой не было возможности, сказала, что вызову курьера. Была целая эпопея, чтобы нашли способ принять залог (потому что залог хотели брать только наличными).
Оформляют сам заказ очень долго.
Когда пришло время возвращать образцы, в один магазин все образцы вернуть нельзя (внутреннее перемещение отсутствует). Пришлось отправлять курьера в разные шоурумы. Прямого телефона для связи с конкретным магазином нет!!! Курьер должен звонить на общий номер и ждать пока соединят с конкретным магазином. Надеюсь этот отзыв увидит кто-то из управляющих, вам однозначно нужно менять правила и подходы. Как клиент я сталкивалась с трудностями на каждом шагу!
Update: пришло время, когда мой заказ должен быть готов, ни ответа ни привета от компании не дождалась. Целый день пыталась связаться с менеджерами, к вечеру ответили, что для меня забыли изготовить стол. Прошло полтора месяца, очень вежливо и любезно предлагают поджать еще полтора🤦♀️
Антивандальная ткань, приятный нежно-голубой цвет. Стильно, красиво и удобно. Хорошее качество и хорошие материалы. Сотрудники вежливые. Все понравилось.
Заказывала диван Arne - очень довольна качеством! Также хочу отметить хороший сервис, получила очень подробную консультацию при подборе ткани, в итоге все идеально вписалось в интерьер.
Заказывали мебель два года назад, до сих пор пользуемся с удовольствием. После доставки возникли сложности с тканью на одном изделии (быстро скатывалась), отдел рекламации сработал великолепно. Спустя два года потребовался ремонт кресла (разболталась опора). Не думала, что помогут, ведь ремонт не входит в основную деятельность компании. Тем не менее мне пошли на встречу, оперативно организовали качественный ремонт (за доп.плату, на которую мы изначально были согласны). Рекомендую!
Давно нравится этот производитель мебели. Заказываю не первый раз. Качество и функциональность мебели на высоте. Дизайн подуманный, практичный, качество материалов высокое, цветовая гамма широкая. Цена доступная по сравнению с европейскими производителями. Оформление быстрое, консультанты грамотные. Все подберут идеально. Советую всем для современного дизайна квартиры и дома. Есть готовые решения и модели.
Спасибо моей подруге, она дизайнер интерьеров, она мне и предложила мебель этого производителя. После ремонта я обустраивала свою квартиру, мне хотелось чего-то современного, интересного. Она мне предложила, поехать в шоу рум этого производителя, где я и заказал необходимую мебель. Недавно получила, все нравится, классно смотрится. Пока что и по качеству нравится, посмотрю, как еще будет во время эксплуатации. Заказала мини диван SPIN- обивка из жаккарда в гусиную лапку, столик, зеркало, круглый мягкий пуфик. Это все стильно, привлекательно. Мне приятно, весь заказ нравится.
Брали декор всякий в квартиру. Панно, напольную вешалку, зеркало. Вещи элегантные, отлично вписались в интерьер. Заказывали онлайн, никаких проблем не возникло. Зеркало пока мой фаворит)
«Хорошая» и «клиентоориентированная» компания перестает быть таковой в тот момент,когда у вас начинаются сложности с возвратом бракованного товара,который вы приобретаете как абсолютно новый,то есть не из раздела Outlet. Об этом далее и ниже по порядку.
1. Прежде ,чем оформлять заказ мною было уточнено в отделе продаж,есть ли необходимость проверять купленный стол при курьере на предмет недочетов или заводских/производственных браков,или же достаточно забрать заказ и уже в последствии при распаковке,в случае обнаружения недочетов,сообщить об этом в отдел рекламации. На что мне сказали,что достаточно забрать товар у курьера и,если в случае распаковки обнаружатся дефекты,передать незамедлительно эту информацию (несмотря на то,что в договоре оферты у них значится обратное,то есть проверка ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО при получении товара.
Возникает сразу вопрос - почему экипаж,который привозит груз/заказ получателю,не проинструктирован об этом. Мне уже в отделе рекламации объяснили,что такой практики нет в компании. Странно…едем дальше.
2. В отделе рекламации,уже на этапе оформления возврата/обмена товара,мне сначала один сотрудник объясняет,что возможно заменить бракованную столешницу или же выбрать другой стол с перезачетом денежных средств. Говорю,нужно время,чтоб решить как лучше сделать. Объясняю,что возможно вообще отменим заказ.
Через некоторое время перезваниваю,но сотрудник,с кем вел диалог,к сожалению,был занят и через несколько часов,после очередного перезвона, мне ответила другая сотрудница отдела рекламации и на мое решение о том,что мы хотим отменить данный заказ,было сказано следующее: заказ отменить не получится,так как по договору оферты это я якобы дурак и не проверил сразу при экипаже/курьере товар на предметов недочетов/брака. И возможно только заменить стол на другую продукцию.
Подытоживая все ранее сказанное,хочу отметить,что подсовывая договор оферты,в котором компания заявляет один из моментов,что клиент ОБЯЗАН проверить товар ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в момент получения,она пытается снять с себя ответственность за данный случай. Может это конечно и не так,но я как рядовой покупатель,вижу это отчетливо. И моя супруга,которая имела опыт работы в компаниях аналогичных SKDesign, солидарна со мной в этом.
На фото видно,что кусок столешницы явно приклеен. Но непонятно почему его пустили под реализацию.
Покупали в skdesign диван Archi. Выбирали долго, объездили много разных магазинов. Остановились на skdesign. Посетили оба салона - на Ходынской и на Бауманской. Заказ в итоге оформляли на Бауманской. Консультанты везде хорошие, особо хочу отметить Татьяну, общаться с ней было очень приятно, ко второму визиту она разложила на выбранном диване образцы тканей нужного нам цвета. Было хорошее ощущение, что нас ждали. В сроки уложились, заранее оповещали о готовности. Все оргвопросы решались оперативно. Доставка четко в указанный промежуток, сборка сразу. Кажется, эти ребята работают по договору, но они как раз отметили, что именно эта мебель собирается очень хорошо, все сходу встает на свои места, что с другими производителями не всегда случается.
И наконец, сам диван прекрасен. Он стильный, современный, ткань хорошо натянута, если посидеть и встать, то никаких складок нет.
Покупкой мы довольны, можем рекомендовать skdesign покупателям.
На мой взгляд мебель особенная, эргономичная, комфортная в использовании, без труда стильно можно организовать пространство. Только лучшие рекомендации.
Остались положительные впечатления от покупки. Ассортимент в магазине широкий, определенно есть что посмотреть. Консультант общался вежливо, доставили в срок. Рекомендую
Посетили салон, нам показали всё, что нас интересовало . Наши позиции были в наличии, оформили заказ, доставили очень быстро, менеджер всегда на связи, отвечает быстро на все вопросы. Столовый гарнитур собирали сами, понятная инструкция. Всё отлично, очень давольны покупкой.
Отличный сервис только на этапе покупки. Заказали диван, готовность которого должна была быть - 11 августа, сейчас предварительно перенесли готовность на конец месяца. Спросила и попросила уточнить сроки по дивану, все скидывают на поставщиков: мол они задерживают, и они же попозже ответят о сроках. Сервис на уровне рынка, когда никто не знает, когда приедет мебель. В итоге, ни дивана, ни точных дат. Ужасно неприятно, принципиально не вернусь в данный магазин. Несколько лет подряд заказывали у них мебель, на данный момент, сервис и уровень уже не те.
Магазин- сказка, глаза разбегаются от ассортимента и моделей. Заказ оформляли удаленно, общались с менеджером только по срокам и доставке. Все организованно и отлично упаковано.
В апреле заказывали диван Mendini, делалили на заказ, по индивидуальным размерам, ткань выбирали антивандальную - материал обивки: Teddy 307 (светло-серый теплый), так как имеются домашние животные).
Михаил офрмлял наш заказ, все четко и быстро)
Диван привезли в назначенный срок) Качетво ткани и швов превосходные) диван отлично вписался в наш интерьер) мы довольны🥰 Данный шоурум рекомедуем)
Салон - просто находка! Большой выбор и обслуживание супер!
После покупок можно заглянуть в веганский ресторан Плато рядом. Вкусные блюда и уютная атмосфера!! Кайфую от Лайнера!)))🔥👍👍
Диваны красивые, но уровень сервиса и контингент сборщиков просто кошмар. Сборщики как будто только что с зоны откинулись. Приезжают как хозяева жизни к себе домой, или не приезжают вовсе. Недоделывают свою работу, грубят. И это не единичный случай, разные бригады отношение одинаковое. Самый эпичный случай, при оплаченой сборке дивана и кресла пришлось кресло собирать самой, тк по словам сборщиков менеджер их не предупредил, что еще кресло надо собирать
Ткани, швы, внешний вид, размеры. Все просто идеально. Давно присматривалась к ассортименту этого магазина. Наконец-то поменяла диван, жаль, что раньше этого не сделала. Отдельное спасибо за оперативную и качественную доставку. Все отлично.
Обслуживание в магазине не то чтобы отвратительное,его просто нет.
Я зашла в магазин,подошла к консультантке и сказала что хочу посмотреть кровать RENE,консультантка указала мне на нее рукой и сказала смотрите, кровать была завалена образцами тканей и дерева, возле нее стояла консультантка,которая консультировала других людей,закончив с ними она просто прошла мимо меня.
В общем внимания я почему то не заслужила.
Принципиально ваш бренд больше не рассматриваю.
Второй раз оформляю заказ ( брала два дивана Арчи)
Отличное качество, качественная консультация , второй раз сделали раньше согласованного срока , за что большое спасибо! Пожелания только, предлагать больше промо ) это всегда приятно!
Очень лояльные ребята! Вопрос с ошибочным размером дивана был решен оперативно с возмещением разницы стоимости. Качество отличное. Заказывали уже много чего у них. Рекомендую однозначно!
Удобные и уютные ребята.
И мебель делают качественную.
И удобную🤣
Возникает острое непреходящее желание посидеть-полежать🤣
А теперь немного о технической составляющей - не все же руководствуются при выборе исключительно эмоциями.
Вся мебель выполнена из массива дуба, фанеры березы, натурального шпона, стойких к износу тканей. Кроме того, на сайте бренда есть подробная инструкция по уходу за разными обивочными материалами, что тоже продлит их срок службы. На сайте же можно найти идеи для интерьеров, которые вдохновят на оформление собственной квартиры.
Ну вот - а я о чем вам в самом начале говорил?
Удобно же?🤣
В магазине присмотрели обеденную группу. Со столом определились сразу, а вот стулья хотели взять в другом месте, цена не самая маленькая. Но за весь комплект предложили хорошую скидку. Не пожалели, что взяли, выглядит замечательно и явно останется у нас надолго
Очень обрадовались, когда узнали, что в Москве есть шоурумы этого бренда. Стильная мебель в хорошем исполнении👍
Но наша радость была недолгой. С момента оплаты заказа начинаются неприятные сюрпризы и отсутствие какого-либо сервиса.
Если вы не живете в квартире, куда заказываете данную мебель, то будьте готовы к тому, что вам придется провести несколько часов в ожидании неспешно едущих к вам сборщиков и тому, что ни отдел логистики, ни отдел сервиса, ни горячая линия никак не смогут вам помочь.
Отсутствие сервиса полностью отбивает желание покупать здесь что-то еще
Upd 29.03.24: ответ организации впечатляет вежливостью. Но реальность пока отличается.
Пришлось найти профессионального сборщика, чтобы уложиться в сроки готовности для переезда. Однако, внутри коробок с тумбочками нас тоже ждал сюрприз: крепеж, который положен в комплект, мягко говоря не способен выдержать вес тумбы. Ищем решение
Организация пока «предложила» (а реально не смогла предложить никакого решения или компенсационных вариантов для сглаживания ситуации, а просто решила вернуть деньги за неоказанные услуги (о чудо!))
Мебель, продуманная до мелочей. Дороговато, расчитывали потратить меньше, но диван уж слишком понравился. Купили Венто классик, отличная модель и цвет точь-в точь под краску стен. Качественный выкатной механизм и дорогая ткань, приятная к телу. Легко поддается чистке парогенератором, уже пробовали.
Оформляла заказ вместе с доставкой и сборкой. Привезли к назначенному времени, занесли аккуратно, собрали достаточно быстро. Кровать Джесс очень функциональная, приятный механизм подъема и мне не тяжело самой им пользоваться, даже учитывая вес матраса. Купила такую модель практически только из-за изголовья и боковых обивок) Нигде не встречала такие красивые модели или хотя бы похожие. Взяла магазин на вооружение, очень крутые модели, не похожие на остальные.
Купили кресло-кровать в синем цвете. Качественный материал, кресло массивное, комфортно сидеть. Переделать его в кровать легко, просто нужно выкатить вперед. Подруга ночевала на нем, по ее словам, спиться неплохо.
Грамотное консультирование, прекрасный выбор дизайнерской мебели. Не единственные, кто предлагает такую категорию мебели, но лучшие по соотношению качество-цена. Взяли диван Арчи с обивкой, которой вообще ничего не страшно, дома уже успели пролить кофе на диван, протерли обычной тряпочкой со средством и все, как новый!
Зачетный магазин, где можно найти мебель европейского качества. Приезжал выбирать обеденный стол для коттеджа. Выбрал форму овальную, чтобы компактный был и была возможность разложить. Материал столешницы шпонированный МДФ, я почитал тут о нем, считается прочным и надежным материалом, устойчив к любым внешним воздействиям, как раз нам такой и нужен и чем надежнее, тем лучше. По цене с другими не сравнивал, купил, то что понравилось и по качеству подошло.
Очень симпатичная мебель, по крайней мере в шоу руме. После оплаты покупки сервис со стороны компании оставляет желать лучшего: по телефону сотрудники компании меняют показания, цитирую договор. А вот сам договор так никуда и не прислали, хотя утверждают, что я его подписал… ощущение, что вернулся назад в начало 2000-х