Записался по телефону на замену цепи грм. За день до визита позвонили из сервиса и сказали, что сегодня продали последний ремкомплект и моя запись анулируется!!! Все планы коту под хвост. Сервис из 90х. Сюда больше ни ногой и друзьям не порекомендую.
Впечатление от сервиса положительное. Проблема с машиной была нетривиальная. При приемке осмотрели на подъемнике, были даны грамотные рекомендации относительно требуемых работ. Согласованные работы были выполнены в полном объеме и в обозначенные сроки. При оплате сделали скидку. Внимательное отношение к проблемам и пожеланиям клиента.
Все сотрудники заняты на своих местах пропихиванием авто с доп опциями. Или создают иллюзию занятости, чтобы не уделять время пришедшим клиентам. Подошел к менеджеру и почувствовпл свою назойливость, даже неудобно стало. Причем сейчас это творится во всех салонах Шкода. Противно. Машин нет, время тяжело, видимо...
Объездил почти всех офдилеров Шкода в Москве в поисках Рапида, и только здесь не только я хотел купить машину, но и салон хотел мне ее продать. Менеджеру Артёму Михайлову большое спасибо за то, что помог подобрать именно тот авто, от которого я кайфую после покупки. Артём превратил день покупки в настоящий праздник!
Обслуживание на высшем уровне!спасибо персоналу и отдельно Владимиру!
1
Show business's response
kolochkov
Level 30 Local Expert
September 29, 2021
Стоимость ТО необоснованно завышена.
И, да, хочу добавить - на купленном здесь новом автомобиле, как потом выяснилось, было крашено заднее левое крыло и стойка переходящая он него в крышу. Звонил на горячую линию Skoda, сказали делать экспертизу у независимых экспертов. А, это дорого - овчинка выделки не стоит.
И ещё по гарантии было отказано в замене взбущившейся защитной плёнке на задних арках.
1
1
Show business's response
C
C
Level 13 Local Expert
October 1, 2021
Удобно расположен! Дилер не большой, но камерная обстановка. Радушное отношение к клиентам. Корпоративный отдел - вообще на высоте!
Обманывают покупателей с ценами. В объявлении цена одна. Приезжаешь они подтверждают эту цену и то что она не изменится. Когда доходит дело до покупки цена сущестаенно увеличивается.
При прохождении ТО4 на авто vw polo sedan выбрал сервис Автопрага восток. Нормы санитарии реализуются в соответствии с Указом Мэра Москвы (все сотрудники носят маски и перчатки). После консультации с мастером приёмщиком Игорем, оперативно получил ответ по стоимости запасных частей и времени работ. Предложенный комплекс работ меня устроил, оставил машину в автосервисе. Работы были произведены за 2 часа, качественно. В процессе работ Игорь предложил сделать антибактериальную обработку, так как при включении климат контроля исходил неприятный запах. После проведения дополнительных работ запах полностью исчез!! В дальнейшем планирую обращаться только в этот автосервис
Плохого ничего не скажу, нормальный дилер. Машину в трейд ин сдавал - оценили, конечно, по низу рынка, но это везде так, но со скидкой на новую норм. По обслуживанию - единственно меня напрягает параллельная работа с опелями и шевролетами - они раньше ими занимались до ухода GM из РФ. Но я бы предпочел, что бы в дилерстве механики работали с одним брендом.
Парковочка маленькая платная перед входом или еще более маленькая на территории - мне кажется, что я каждый раз занимаю там последнее место (не, парковка то большая, просто забита всяким трейдином, ноаювьем и т.п. и в итоге в ходу два- три места).
Покупал здесь машину KIA. Все очень понравилось, езжу уже 5 лет :-) Менеджеру Алексею привет! Все рассказал, сделал скидку. И все годы езжу сюда на ТО. Проблем не было. Мне кажется, очень тщательно делают свою работу. Кстати, поменяли обе фары по гарантии без вопросов. 6-е ТО подарили. Наверное, после окончания гарантии буду продолжать сюда ездить на ТО.
Был в этом автосалоне, покупали жене автомобиль в подарок на 8 Марта, здесь всё отлично, особая брагодарность менеджерам Кириллу и Владиславу, к сожалению фамилии не помню. Салон рекомендую однозначно.
Отличный салон. Отличные менеджеры. Особенно Никита Шайдуров! Рекомендую всем обращаться именно к нему!
Первая ноаая машина была куплена в этом салоне 17.07.2020. Впечатления только положительные
Обслуживал Шкоду Румстер Е260ЕО197. Приехал с проблемой вибрации авто и гудения в режиме драйв на тормозе. Проблему не решили, источника проблемы не смогли найти.
Вторая проблема - стуки на кочках. Сказали, не хватает болтов в защите. Купили, произвели ремонт. Стуки не прекратились.
Заехал в обычный сервис в Богородском - оказалось надо менять передние стойки стабилизатора. Заменили. Стуки прекратились. И зачем такие официалы??? Очень неприятно...
Салон Автопрага Восток оставил только приятные воспоминания. В первую очередь хочется выразить благодарность менеджеру Никите Шайдурову. Он помог подобрать машину, идеально подходящую нам по характеристикам и полностью устраивающую нас по цене, подробно рассказал о ней и ответил на все возникшие вопросы. Большое спасибо ему за профессионализм.
Отдельное спасибо специалисту по страхованию Кристине за помощь в выборе оптимального для нас варианта страхования.
Проходил ТО-1, хорошо и ненавязчиво проконсультировали по объёму работ.
Ожидание было минимальным, автомобиль был готов в течение 2 часов, что соответствовало обещаниям сервиса.
Благодарность всем работникам сервиса, особо Доркину Кириллу и Доркину Сергею.
Порадовала возможность присутствовать во время ТО около автомобиля и получать ответы и разъяснения по всем вопросам. Так держать!
Проходим уже 3 ТО
Цены очень хорошие
Персонал космос 🚀
3
Show business's response
bruise
Level 8 Local Expert
February 10, 2020
Салон Автопрага Восток и его сотрудники оставили только положительные воспоминания . Отдельно хочется выразить благодарность менеджеру Олегу Жиброву за его профессионализм. Покупали машину по программе trade-in. Изначально был выбран находящийся в наличии автомобиль, но при дальнейшем общении Олег помог подобрать машину с расширенными опциями, подходящую нам по характеристикам и полностью устраивающую нас по цене, рассказал о дополнительных функциях. Отдельной приятной неожиданностью стали сделанные подарки.
В целом впечатление неплрхое, мастер пииемщик вежливый. Из минусов - нет нормальных столиков/стоек, где можно присесть с ноутом в ожидании возврата машины из сервиса.