Отличный салон и менеджер Олег. Брала у него уже 2 машины - лучшего салона и менеджера не найти. Рассказывает все о машине до мельчайших подробностей. Все без обмана. Была до этого в другом салоне, пытаются обмануть на каско и напихали ненужного доп оборудования.
Олег несколько раз звонил и интересовался , когша мы уже забрали из автосалона машину, все ли хорошо, есть ли вопросы! Собираемся покупать еще одну шкоду и только у Олега!
Очень стремный автосервис. Как только приехал, менеджер стал сразу "разводить" на продажу моего авто и покупку нового в автосалоне "Фаворит моторс". После проведенного ТО и замены трапеции стеклоочистителя перестала открываться дверь багажника с брелка (хотя ранее все нормально открывалось). Не рекомендую обращаться в данный автосервис. Выбирайте лучше более надежные! Всем здоровья и удачи на дорогах!
Спасибо большое менеджеру Денису, все прозрачно и своевременно, договорились, встретились, машину забрал сразу. Цена не выросла как у других дилеров. Сервис подготовил машину быстро и качественно, покупкой доволен. Вернусь ещё 100%
Был на 3-м ТО шкода октавия А7 рестайлинг, все доступно распахали показали так ещё и скидку сделали 20% в связи с тем что был первый раз у них. Персонал вежливый. Остался доволен.
Замечательный сервисый центр Автопрага Восток. Каждое ТО прохожу именно тут, а сегодня уже было пятое. Высококвалифицированые, дружелюбные сотрудники, качественные работы. Отдельная благодарность Макарову Алексею за профессионализм и помощь в обслуживании моего Рапида!
4
Show business's response
Михаил К.
Level 7 Local Expert
November 25, 2022
Был записан к Жукову Дмитрию и не пожелал. Мастер все грамотно рассказал, проконсультировал о замечаниях по работе авто, сообщил информацию о всех проделанных работах и рекомендации по будущему обслуживанию.
Огромнейшее спасибо менеджерам салона за их профессионализм, желение помочь и терпение (особенно при общении с такими клиентами как я😃) Не первый раз приобретаю здесь автомобиль и всегда только положительные впечатления. Покупаю и обслуживаю машины только в этом салоне и всем советую!
Отличный автосалон и отличный сервис. Очень клиентоориентированный персонал, отдельное спасибо Ишбулатову Ринату за отношение и помощь. В старый сервис больше не поеду, только сюда)))
На данный момент имею третий автомобиль Шкода. Обслуживание своих авто проходил в разных автосалонах, пока не попал сюда. Нет ни каких нареканий, все объяснят и покажут. Сервис на высоте. Огромное спасибо приемщику Ринату.
Прохожу уже 6ТО тут. Все нравится. Проходил обслуживание у Макарова Алексея . Все объяснили и дали рекомендации. Приеду еще !
Show business's response
Луиза Р.
Level 4 Local Expert
January 24, 2021
Определившись с покупкой автомобиля SKODA kodiak, объездив несколько автосалонов, приехали в автосалон на Большой Семеновской. Менеджер по продажам Васильев Илья очень подробно нам показал и рассказал про авто. Выбрал для нас подходящую комплектацию, цвет и дополнил необходимым доп оборудованием. Сделал крутые подарки. И цена нам очень понравилась. И мы решили купить только с Ильёй. Приехав за новой машиной Илья очень помог сдать нашу машину в трейд ин и оформить быстро кредит. Всё подробно показал и рассказал про нашу новую машину и мы оттуда уехали очень довольные. Ещё раз огромное спасибо Васильеву Илье за профессионализм, быстроту и качество.
3
1
Show business's response
Екатерина
Level 16 Local Expert
January 11, 2021
Проходилось обслуживаться во многих дилерских центрах шкоды Питера и Москвы. За последнее время упал уровень сервиса, что очень огорчает. Но после посещения шкоды на Б. Семёновская убедился что все зависит от руководства каждого центра и сотрудников в частности.
Вот почему хотелось бы выразить отдельное спасибо Консультанту Доркину Кириллу и механику Поправко Сергею! Предельно этично ведут коммуникацию сотрудники, приятная атмосфера. Услуги оказываются своевременно, качественно улаживается любой возникший вопрос. Полностью клиентоориентированный центр. Отдельно порадовал их технический директор, находившийся в ремзоне, жаль фамилию не спросил, представился как Владимир, который лично принял участие в решении моей проблемы. Всем им спасибо. Рекомендую обращаться.
Все классно, менеджер Карен у меня. Отличный парень! Проводил меня в кредитный отдел, не понимаю, как вообще я выдержал там 15-20 мин, душно жесть. С учетом эпидемиологической ситуации находиться в таком маленьком помещении, да еще и заставлять работать в нем сотрудников -это преступление.
Прошу руководство этого салона обратить на это внимание!
Девчонки из кредитного отдела очень милые, профессионалы своего дела! Здоровья им, и надеюсь на проблему с их рабочими местами, обратят внимание. Пока Роспотребнадзор не пришел, или кто-нибудь посерьезней. Всем добра!
Много лет пользуюсь этим сервисом. Последний визит 04.06. оставил особенно хорошее впечатление. Большое спасибо менеджеру Кривушину Евгению за качественное обслуживание и внимательное отношение. Несмотря на неожиданно возникшие дополнительные финансовые затраты, ощущение от посещения сервиса позитивное. Рекомендую.
Отличный салон, на днях взял первый авто, с выбором помогал Артем Михаилов, все очень быстро, помогал, объяснял. С учётом, что первый автомобиль, многое было непонятно.
В общем все отлично и профессионально.
Не рекомендую этот автосалон.
Менял у них тормозные колодки (передние и задние) на Шкоде. После замены стал слышать звук трения металл о металл в переднем колесе слева. Снял колесо, оказалось, что трет скоба тормозного суппорта о колесный диск. Скоба прорезала внутри колесного диска канавку глубиной миллиметра два.
Поехал обратно в этот техцентр , там мастер-консультант Ишбулатов РР пояснил мне ,что это происходит от того , что у меня не оригинальные колесные диски. Я спросил у него почему тогда в правом колесе все в порядке и ничего не трет? Ничего нового он не ответил , а предложил купить оригинальные диски.
В документах ,которые мне дали в техцентре после произведенных работ написано , что гарантия на регулировочные работы 7 дней и эти дни еще не прошли. Почему так поставили суппорт не понятно. То ли по ошибке , то ли с целью принудить к покупке оригинальных дисков. Поехал потом в сервис возле дома и проблему мне устранили за две минуты с помощью плоскогубцев, даже не снимая колеса.
В итоге : потерял время(приезжал два раза)
получил глубокую царапину внутри колесного диска
осталось неприятное впечатление о техцентре
Хотелось бы более "человеческого" отношения от официального дилера Шкода. Осталось такое впечатление , что сотрудники центра хотят просто получить от тебя побольше денег , а не помочь.
Выражаем благодарность сотруднику салона- Жиброву Олегу ( менеджер по продажам). Профессиональный сотрудник! Коммуникабельный человек! Всё выполнил на высшем уровне! Довольны покупкой! Всем советуем этот салон.
Клиентская зона отсутствует как таковая. Зато сервис как на ладони, можно смотреть через стекло. В ремзону пускают без проблем. Персонал адекватный. Гарантийные работы качественные.
Честно говоря, до сих пор в приятном шоке от приобретения автомобиля в данном салоне. Рассматривая автомашину шкода, общались с более чем десятком менеджеров разных салонов г. Москвы. Да, где то с энтузиазмом относились к подбору авто, где то откровенно отсиживали свое время на телефоне. Позвонив в салон Прага Авто и не надеялась на такое внимание со стороны менеджера. Одно то, что мы забронировали авто менее чем за 2 часа после общения с менеджером Паниным Денисом, говорит о многом. До нашего личного приезда в салон был на связи в любое время дня, владел информацией и по кредитованию и по условиям трейд ин, по страхованию авто и прочее и прочее. Более того, прекрасно осведомлен наверное обо всех технических особенностях автомобилей шкода. Тест драйв, взаимодействие со всеми участниками процесса покупки авто Денис организовал просто на высочайшем уровне. Но и это еще не все. Вместо автомобиля в рамках нашего бюджета за 1,5-1,7 млн, через неделю мы уехали с двумя авто за 2,7 и 1,8 млн. Аплодирую стоя мастерству менеджера. Более того, мы еще и довольны этими покупками. Продавец от Бога. Денис, огромное вам спасибо. Моя Октавия- просто космос, приехав в салон за автомобилем для супруга, никак не рассчитывала, что и себе обновлю средство передвижения. У вас талант. Вообще , салон в целом оставил приятное впечатление, четкость, быстрота оформления документов и выдачи автомобиля, квалификация персонала, уютная обстановка, индивидуальный подход. Кстати за эти несколько дней с момента покупки, возникали различные трудности в освоении различных примочек на авто. Менеджер был на связи, консультировал по возникающим вопросам. Приятно осознавать,что салон не только заинтересован продать товар, но и готов принимать участие в его дальнейшей судьбе, т.е. клиентоориентирован на все 100%. Быть может, нам просто очень повезло с менеджером, но я надеюсь,что и другие сотрудники соответствуют этому высокому уровню.
Приезжаем переодически на ТО, отличный сервисный центр. Мастера всегда внимательны, готовы подсказать и посоветовать. Никогда ничего лишнего не предлагают. Всё чётко и по делу! Процветания Вам Автопрага!
Отличный дилер! Спасибо Олегу Жиброву! Помог подобрать автомобиль дистанционно, т.к. проживаю в регионе. Сделал отличное предложение на кодиак! Полностью доволен!
30 ноября мы приобрели в данном автосалоне автомобиль Шкода Кодиак. Мы, находясь в Саратове, забронировали бывший в наличии автомобиль, затем по телефону обговорили все условия покупки с менеджером по продажам Олегом Жибровым. Когда мы приехали, все договоренности оказались в силе, по цене нового автомобиля (со скидкой), по дополнительному оборудованию, по ориентировочной цене старого автомобиля, сдаваемого в трейд-ин, по необходимым страховкам, по условиям автокредита.
Была одна ложка дегтя, так сказать. При ознакомлении с кредитным договором оказалось, что доп. условием по выдаче автокредита, от одобрившего нам его банка, является оформление карты Автолюбитель (по отзывам в интернете, данный банк навязывает эту карту всем получателям автокредитов). Тут же менеджер Олег согласовал нам подарок от автосалона в виде сертификата на бесплатное прохождение ТО-1. Причем мы такое условие не ставили, он сделал это по собственной инициативе.
В итоге потратив 6 часов на все формальности мы уехали на новом авто. Как пишут в других отзывах, мы тоже до последнего были готовы к какому-то подвоху, тем более что приехали за 850 км и нам теоретически можно было поставить доп. условие на месте. Но доп условий от автосалона не было и даже было нивелировано доп. условие от банка.
Спасибо Автопраге и Олегу лично!
P.S. Уважаемое руководство автосалона, улучшите пожалуйста условия труда для страховых агентов/кредитных специалистов. Сейчас они трудятся в маленькой душной комнате.
Обратился по гарантии, сломалось колесико регулировки громкости. отказали. инженер в заключении написал, что на корпусе левого блока имеются следы механического повреждения, устно пояснили, что есть царапина, что является враньем! Идут на вранье и подлог, лишь бы отказать!
Были с супругой, в гостях у данного официального Диллера Шкода.
Хочу сказать, что этот автосалон один из самых наполненных, в хорошем смысле людьми салон)
Обстановка принятая, вежливые менеджеры, но скидки делают не охотно, по этому пока что не купили авто 😊
+ Расположен, давольно близко от метро Семёновская.
Обычный сервис. Уровень ниже среднего,цены дорогие, и не соответствуют качеству. Была в других сервисах,где уровень намного выше.
5
2
Show business's response
Анатолий Харито
Level 10 Local Expert
July 15, 2022
Покупал здесь авто в августе 2020. Проходил ТО, пришлось обратиться по гарантии. Достаточно быстро определили неисправность, согласовали гарантийный случай. К сожалению, авто к запрету к эксплуатации, но предоставили подменный авто. В нынешних реалиях оперативно привезли нужные компоненты. Я доволен, могу рекомендовать дилера. Особо отмечу мастера-консультанта Алексея Макарова. Четко и грамотно вел все процессы.
Show business's response
ewgenbar
Level 4 Local Expert
June 26, 2022
Сервисным обслуживанием доволен. Не первый раз к ним приезжаю с неведомой проблемой и уезжаю с решенной задачей, как и на этот раз мастер Ринат оперативно решил проблему и проконсультировал по другим техническим вопросам.
Позвонил по поводу преобретения автомобиля шкода Рапида, так как покупал в фаворит моторс кия рио хетчбэк в 2015 году там же на Семёновской + (3 первых Т.О. сделал там) , тогда были только положительные эмоции)))
Во время общения с менеджером получил от него ответ, что без дополнительного оборудования на сумму не мене 150к. рублей не кто мне машину не продаст, а заказывать автомобиль без доп оборудования бесполезно, так как будет только предварительный договор который не имеет юридической силы.
Мой вывод машину посмотреть можно, а вот купить по цене рекомендуемой заводом изготовителем без доп оборудования у них конкретно врятли получиться.
Здравствуйте, покупал новый автомобиль у Настоящего менеджера Карена. Покупкой очень доволен. Все подготовительные работы были проведены в полном объёме. Хочу оставить положительный отзыв в пользу Карена. Рекомендую всем обращаться за покупкой нового авто к Карену.
Покупали кодиак. Работали с менеджером Ильёй. Самые положительные впечатления.
Внимательный, хорошо разбирающийся в автомобилях, спокойный, не навязывает свое мнение. Большое спасибо за работу. Салон оставляет очень хорошее впечатление.
Сервис в Автопраге Восток на 5+++. Проходил ТО1 на Kodiaq. Задавал огромное кол-во вопросов и на все получал развернутые ответы. Особенно хотел поблагодарить за максимально криенто-ориентированность Владимира Чекова, Макарова Алексея и супер терпеливого и грамотного специалиста Сергея Тимакина. Теперь за сервисом только к ним!!!
Доброго времени суток. Сегодня забрали в данном салоне новенький Шкода Рапид. Остались очень довольны данным салоном и профессионализму сотрудников. Менеджер Олег Жибров сразу понял что нам нужно и предложил, ещё и по приятной цене. Оценщик Косоуров Михаил сделал свою работу очень профессионально и сделал так что бы все остались довольны. Абросимова Екатерина сделала страховки настолько быстро что мы даже не заметили.
Спасибо вам большое.
Всем рекомендую.