30 апреля возвращались домой из Великого Новгорода через Санкт Петербург. Воспользовались услугами ооо сксавто. О чем сожалеем до сих пор. Уютный автобус вовремя пришел к перрону, ровно в 11.15 отьехал от перрона. В салоне портрет Сталина, разных флажков со времен СССР. Водитель Алексеев Александр Анатольевич в духе того, чей портрет висит в салоне, предупредил: ходить по салону нельзя, буду останавливаться. И да, он таки сделал, прям на каде.
Данный водитель несся из В.Новгорода, нарушая всевозможные правила. Резкое торможение, превышение скорости, обгон на экстремалке. Этот товарищ, которого трудно назвать водителем, обьезжал ямы на скорости так, что сверху падали пакеты людям на головы!!!
Очень жаль, что мы с другого региона, и обращение в ГИБДД в данном случае не поможет, а хозяевам сксавто плевать, кто у них работает. Но верю в карму, однажды сама жизнь научит Алексеева ценить жизнь, и свою и чужую.
Всегда всё чётко. Водители адекватные, наши (я про национальность) :) Всё по расписанию. В салоне автобуса чисто. Сам транспорт здоровенный, что внушает доверие. Есть группа в ВК - дают небольшую скидку, если спросить, ну, и в принципе реагируют на вопросы. Лично меня всё устраивает. Рекомендую.
Езжу с СКСавто уже несколько лет. Удобная процедура покупки билета. Динамическое ценообразование, поэтому покупка заранее выгодна. К тому же перевозчик позволяет перенести дату и время выезда, а также при отмене поездки превратить билет в билет с открытой датой на целый год. Автобусы чистые, комфортные, во многих есть зарядки для мобильных для каждого места. Корректные водители. Отличный перевозчик.
Автобусы хорошие, чистые, не дорого (через сайт дешевле, чем на вокзале), удобный сервис покупки билетов. Очень хорошо, что много рейсов, можно выбрать подходящее время.
Постоянно пользовались услугами перевозчика "СКСАвто" и никогда не было проблем,пока у нас не появилась собака.Хоть федеральным законом РФ и разрешен провоз собак любого размера,как в городских,так и в междугородних автобусах ,"СКСАвто" разрешает провоз только маленьких пород,а средних и больших размеров запрещает.Видать, у них свои правила,и на законы РФ им наплевать.Собака у нас среднего размера (мини-колли),послушная,привитая,всегда в дороге в наморднике и на коротком поводке.Мы даже готовы оплачивать для неё отдельное место по полной стоимости билета,но перевозить "СКСАвто" всё равно не разрешает.
Отвратительное отношение! Ехала 3 августа с данной компанием, перевозчик ИП Кулик, автобус старый, гремит, стучит, стекло лобовое разбито!!!
Сломались, стояли на трассе 1.20 мин.
Поезка 10 августа.....ждем, время отправления, автобуса нет, потом обьявляют опоздание-водитель в пробке....Нет слов, какие пробки в субботу в 8 утра????
Бардак, зато цены на билеты ...
А водитель и автобус те же!
Отличные комфортные автобусы, в салоне всегда чисто, билеты покупаю только через их сайт, без наценок
2
Show business's response
Зеленоглазое чудо....
Level 9 Local Expert
December 18, 2024
Одна звезда за новые комфортабельные автобусы , вторая звезда за то, что без проблем можно поменять билеты или оставить их с открытой датой. К сожалению обращение водителей с пассажирами по направлению из Петербурга до Пикалево на 17.10 от Ладожской оставляет желать лучшего. В прошлом году ездили безумно доброжелательные водители, проверяли все ли пассажиры сидят на своих местах, никогда не трогались с места пока пассажиры не сядут на места, выдавали багаж сами, никогда не позволяли себе грубости в адрес пассажиров... В этом году нечто - если успел сесть на остановке - хорошо, не успел - рискуешь улететь в проход. На промежуточной остановке - успел сесть - повезло, не успел - уедут, если соседи по креслу не побегут к водителю с криками "человека забыли". Залезание пассажиров в багажное отделение - отдельная история. Претензия к компании - почему не соблюдаются требования закона по приему и выдаче багажа. Вы же берете % за возврат, ссылаясь на законы, так почему бы не следовать им полностью? В Тихвине аж очередь за багажом выстраивается, пассажиры сами заползают в багажное отделение и тащат свои чемоданы-сумки. на просьбу выдать мне багаж бвл ответ: так забирайте. Снимите короны со своих водителей, а то ведут себя не очень.
Лучшая компания для перевезут. Автобусы чистые и комфортные, можно купить билет онлайн на их собственном сайте, что является лично для меня самым главным преимуществом. Также радует обилие маршрутов. Например из Великого Новгорода в СПБ куча автобусов с раннего утра до вечера
Отличная компания, регулярно ей пользуюсь летом, покупая билеты СПб- Новгород и обратно. Только ценник вырос прилично, если раньше ездила за 500 руб. максимум, то теперь бывает и 650 руб. вынуждена платить.
Договорились с водителем об остановке, когда за 5 мин спокойно
подошла напомнить, нагрубил. Почему не ответить вежливо? Где культура и нормальное отношение?
Все бы ничего, но водители грубоватые, им бы мотивацию придумать, чтоб повежливее были. Остановки добавили бы, в Новгороде у Строительного колледжа, в Старой Руссе у Орла, на Химмаше и около 8 школы... Как то странно ехать мимо и не остановиться , это же дело минутное, а людям комфортнее, если они смогут выйти поближе. Этим вы проигрываете Новгород авто, они останавливаются везде
17.02.2024 поездка с Ивангорода до СПб
Замечательный водитель Евгений.
Все проблемы пассажиров решал спокойно и быстро.
Обьявления четкие и по делу.
Водитель с большой буквы !!
В автобусе предлогалось два вида питьевой воды и конфеты.
СПАСИБО водителю и перевозчику!
Езжу с СКС с 2020 года. Сервис значительно улучшился. В новых автобусах отличная вентиляция и кондиционирование. Кресла тоже комфортные. Недавно был инцидент со сломавшимся автобусом, но его оперативно заменили. Водители тоже в большинстве случаев хорошие, особенно нравится пожилой водитель на рейсе Великий Новгород - СПБ в 7 утра. Желаю ему здоровья и только позитивных эмоций от поездок, он действительно профессионал на трассе!
Ездила моя мама по маршруту Санкт-Петербург - Пудож 20/06/23, все понравилось и осталась очень довольна: комфортный автобус, маршрут с остановками, что облегчает длительное путешествие, все вовремя, отличный и профессиональный водитель - Дмитрий Сергеевич, которому отдельная благодарность за его работу и очень доброжелательное отношение!
Потрясающая работа операторов колцентра! Можно перенести поездку, поменять место, заморозить билет (на год!!!!!!) Автобусы хорошие, ходят по расписанию. По дороге на В.Новгород и обратно (часто езжу) останавливаются у туалета. Короче - хорошая компания для нормальных людей!
Пользовались услугами этой компании в декабре 2023 года для поездки в Беларусь. Автобусы неудобные. Рассчитаны, вероятно, на габариты китайцев. Поэтому очень не комфортно ехать и на ночные переезды лучше не покупать билеты. А лучше вообще выбирать других перевозчиков! Водители зимой не могли включать обогрев и вентиляцию соответственно температуре за бортом. Было то холодно, то жарко, то душно, причем в разных частях автобуса по разному. Автобусы то купили, хоть и плохонькие, а управление не освоили вообще. А зачем! И так сойдет! Главное - взять деньги с пассажира и переместить его из одной точки в другую. Подход совершенно не клиентоориентированный! Таким компаниям не место на рынке - вчерашний день!
Часто езжу из Великого Новгорода в Санкт Петербург и иногда вынуждена пользоваться СКСавто. В последнее время наблюдается недоброжелательность и озлобленность водителей (политика компании?) Вот и в последнюю поездку водитель не захотел взять пассажира, который прибежал на платформу автовокзала на Обводном ровно в последнюю секунду отправления (компания так компенсирует недорогие билеты?) Водитель сразу всех решил запугать ( может быть портрет Сталина в салоне автобуса всё и объясняет) объявлением, что если кто посмеет ходить по салону , то он остановит движение автобуса (на автобане?) Безопасность? Но сам разговаривал по телефону всю дорогу. Водителя зовут Алексеев Дмитрий Александрович (визитка у водительского места) Рейс СПб-В.Новгород 31.03.2024 18.50
КУПИЛА билеты на рейс 941 03.05.2024 17-15 .Водитель Кирин Петр Егорович.Санкт-Петербург-Парфино..Мои места 3-4 .При покупке билета не было указано,что наши места оборудованы стационарным столиком и термосом для водителя Зайдя в салон я обнарудила данное сооружение на моём посадочном месте Что создало для нас дисконфорт и неудобства. Т.к.уменьшило мое пространство в автобусе.Считаю данный факт недопустимым .Ведь по сути дела Это сооружение было смонтировано за мой счет.Прошу мне ответить на мою жалобу Т.к.Поездка длительная 4 часа И хотелось ехать в комфорте.
24 марта 2024 пытались осуществить обратную поездку из Великого Новгорода в Санкт-Петербург в 18.30.(941(Парфино-СПБ), по заранее купленным билетам.Водитель не пустил нас в автобус, объяснив это тем, что он не хочет, чтобы мы воняли в автобусе.Я попыталась вежливо настоять и опровергнуть его обвинения в том, как будто мой муж пьян, так как он не эксперт и не может делать подобные заключения, на что он сказал, что своего решения не изменит и если мы не довольны, можем вызвать полицию, что мы собственно и сделали.
Полицейские уточнили, почему водитель не хочет нас пускать, тот повторил, что он не хочет, чтобы мы воняли в его автобусе. Других претензий у него к нам не было.Полицейские охарактеризовали ситуацию таким образом, что мы имеем приличный вид и они не чувствуют от нас вони. Водитель стоял на своём и категорически не хотел сажать нас в автобус. Полицейские не могли его заставить это сделать и предложили поехать на следующем автобусе в 20.00, что было не удобно, так как если бы мы планировали поехать в это время, мы бы заранее и купили билет на 20.00.
Билетов на 20.00 не оказалось, в связи с чем нам пришлось оставаться на вокзале больше трёх часов и пытаться уехать на других маршрутных автобусах, которые отправлялись с площади перед вокзалом, мы смогли уехать только в 21.15.
Я прочитала правила, размещённые на сайте компании(ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПЕРЕВОЗЧИКА И ПАССАЖИРА) и единственный пункт,который с сомнением можно квалифицировать как пункт, по которому нас имели право не пустить в автобус, это 1.2.3.Перевозчик вправе отказать в предоставлении услуги перевозки и отказаться от возврата денег за билет в случае, если Пассажир: 1.2.3.4. имеет признаки или находится в состоянии опьянения;
Мой вопрос в том, кто уполномочивал водителя компании делать заключение и в оскорбительной форме комментировать, что мы воняем, вернее будем вонять, если уж точно цитировать его высказывания. Больше он предъявить нам ничего не смог.Он эксперт может быть или экстрасенс? Возможно он возомнил себя пилотом Боинга? Вокруг было море свидетелей, были приглашены полицейские. Ни я, ни мой муж не допускали каких- то действий, которые могли навредить окружающим или возмутить общественный порядок. Мы приличные взрослые люди, работающие в приличных компаниях, возвращались с юбилея моей подруги, о чём я по человечески пыталась рассказать водителю,воняли мы духами Шанель и одеколоном Кристиан Диор,были в чистой одежде и чищенной обуви. Мы конечно не из графских сословий, представителей которых возможно данный водитель привык подвозить из Парфино в СПб, но комментировать нас в таком ключе крайне неприемлемо. Всю коммуникацию вела я. Мой муж вообще не разговаривал, кроме 2ух слов приветствия, и стоял в стороне. Он не шатался, не валялся,не матерился, не орал, не ругался, никого не оскорблял,не распевал песни и не распивал алкогольные напитки, просто стоял в стороне, поздоровался, хотел зайти в автобус по своему билету, сесть в кресло и молча заснуть на 2 часа.
Деньги нам за билеты вернули, но ещё бы нет! Я повторяю ещё раз, я убеждена,что не было никаких факторов, которые бы помешали нам войти в автобус и отправиться домой. Диалог состоялся в присутствии полицейских,камеры видео наблюдения наверняка есть тоже на платформе,если бы были признаки не допустимого поведения, наверное полиция как-то отреагировала бы на нарушения.Но ничего этого не было.Просто водителю не понравилось что-то, как на него посмотрели видимо,не знаю что ещё. Надо было видеть физиономию водителя!Мне не понятно, как человек может поступать таким образом и обращаться с нормальными людьми так, как будто они бомжи, которые вышли из подворотни, только что распив там что-то, не знаю, что пьют бомжи.
Мы крайне разочарованы водителем данной компании, чувствуем себя оскорблёнными и униженными, причём комментарии отпускал водитель громко и в присутствии посторонних людей, которые стояли на платформе или заходили в автобус.В серьёзных компаниях не должны работать такие не профессиональные сотрудники, которые оскорбляют публично достоинство клиентов. Перевозки-это сфера услуг,водитель- обслуживающий персонал. Компания должна задуматься о тренинге для своих сотрудников, а особенно нужны разъяснения водителю данного рейса,куда он нас посчитал нужным не допустить.
27 марта я направила по электронной почте письмо-жалобу в компанию,попросила указать имя водителя.Ответ не получила. Позвонила сегодня с тем, чтобы получить эту информацию, но мне было отказано, что выглядит странно.Мне казалось, что каждый потребитель услуги имеет право знать имя сотрудника компании, который оказывает некую услугу, я даже уверена в этом. Если бы я предполагала, что с этим будут трудности, я бы узнала это в момент конфликта.Поскольку имя водителя я не получила,придётся только описать внешность персонажа, не типичная для здешнего региона,тёмные волосы,смуглая кожа,южного типа,говор, как будто бы не местный,Украина, например.
Не часто пользуемся такими услугами,но иногда случается. В данной ситуации сравнение с Новгород Авто критически не в пользу Сксавто, которая не заслуживает даже одной звезды,к сожалению без единой звезды не возможно отправить отзыв! С Новгород Авто ездила не раз, водители там куда более адекватные, позитивные и доброжелательные. Почитала отзывы о сксавто, много комментариев про хамоватых водителей. Тут уж выбирайте, или автобусы получше, которые правда ломаются и опаздывают регулярно, или адекватные водители.
30 июня в районе 17:00 по направлению Кингисеппа (Кингисеппский район) водитель автобуса н910тх178 неадекватно вел себя на дороге, подвергая опасности жизни своих пассажиров. Нарушал скоростной режим, заканчивал обгон прям перед встречной машиной, так что другим участникам движения приходилось оттормаживаться. Перед камерой на 70км/ч совершал обгон, непосредственно нас, на скорости более 100км/ч.
Просим руководство принять меры, жалоба будет отправлена в соответствующие органы
Рейс Новгород - Спб 8.07., сломался автобус на трассе. Не первый раз такое происходит. Водители ничего не говорят пассажирам: будет ли эвакуация ? Что за поломка? Скоро полночь. Особый бонус пассажирам- придется оплачивать такси. А с трассы вообще не выйти, не уйти. Сидим запертые посреди несущихся машин. Телефон компании не отвечает.
Уже который год, в Гдов, меня возит СКСавто. Ребята молодцы, обновили автобусный парк, было удобно ехать с младшим сыном, который всю дорогу играл в телефон и была возможность зарядить телефон. Под сиденьями нашли USB port для зарядника. Спасибо!
Ехали по маршруту СПБ - Великий Новгород. Специально выбирали автобус и рейс с туалетом, т.к. по состоянию здоровья есть такая необходимость. Специально перед покупкой билета звонили в компанию, чтобы уточнить наличие туалетов в автобусах по данному маршруту. Нас успокоили, сказав, что за много лет было всего несколько случаев неисправности туалета.
Из Санкт-Петербурга в Новгород мы ехали без туалета в дополнительном автобусе. О том, что мы будем ехать не в основном (который с туалетом), мы узнали по факту посадки. Спасибо водителю, который по необходимости согласился останавливаться.
Обратно мы ехали также без туалета. Когда уточняли на входе о возможности остановки, водитель со смехом сказал, что на такие короткие маршруты остановки не предполагаются и если нужен туалет, стоит взять подгузники.
Считаю это наглым обманом людей, которые ищут конкретные условия для перевозки. Или операторы, отвечающие на вопросы, не обладают полной информацией, или же это наглое надувательство пассажиров.
Жалко что нельзя поставить 0 звёзд. Часто езжу на автобусах скс, каждый раз всё проходило прекрасно, автобус приходил чётко по графику точ в точь. А сегодня рейс Хвойная-Боровичи опоздал на 20 минут, и в данный момент вечерний рейс Боровичи-Хвойная опаздывает на пол часа ...
Спасибо вежливому персоналу. Автобусы комфортабельные,удобные. Единственный минус,если бронируете через Яндекс путешествия то в билете не будет написано номера рейса,мне пришлось звонить в компанию,где и решили мой вопрос.
Ехала 15 января до Старой Руссы.Поездка понравилась . Удобный, новый, чистый автобус. Водитель Федоров Сергей , очень вежливый, автобус вёл аккуратно, профессионально, хотя дорога была сложная, не отвлекался ни на что, Спасибо ему за приятную поездку.
Маршрут Ивангород - Санк-Петербург. Конечно я понимаю, что это человеческий фактор и нельзя судить всю компанию, но решил оставить данный отзыв, поскольку водитель "СКС авто" поступил крайне не профессионально.
Случай произошел 20.02.24 на границе Ивангород - Нарва.
В 14-05 возле стоянки таможенного пункта Ивангород Я подошёл к автобусу СКС авто, который должен был отправиться в 14-00, но по каким-то причинам водитель сообщил что это по эстонскому времени, а по московскому он поедет в 15-00. И тут же предложил уехать быстрее и дешевле на маршрутке с площадки возле сбербанка.
Я поднялся на площадку, но маршрутки и любые другие автобусы там отсутствовали. И мне пришлось возвращаться. В момент возвращения Я увидел, что автобус разворачивается и собирается уезжать. Я побежал и достаточно долго бежал за ним, махал руками в след, но автобус уехал в 14-35. Вопрос конечно к водителю, зачем он меня отправил на верхнюю площадку, где я потерял время и почему он дезориентирован меня по времени отправления?
Пришлось брать такси и ехать сложным маршрутом из-за чего я не успел на сапсан к определенному времени.
И в целом от поездки остались негативные впечатления, после чего не рекомендую СКС авто и считаю, что там работают не профессионалы.
Покупаю маме билеты на сайте, очень простой и удобный. А также всегда на связи поддержка и отвечает на возникающие вопросы.Ещё всегда есть промокоды.Мама пенсионер и даже небольшая скидка в радость.Спасибо
Доброго дня, всем! 22.11.23 "имел счастье" воспользоваться услугами СКС Авто. Рейс 17-15 от ст. Метро Московская до Великого Новгорода. Ранее, всегда ездил Новгород Авто. Не часто, но ездил, а тут черт дернул. Решил новое попробовать То, что автобус опоздал опоздал на 20 минут (а на улице не лето) - это ладно... Пробки, бывает.
А вот то, что водитель попросил с меня 150 р за два места бгажа (багажная тележка и небольшая сумка к ней) я понять не могу. Учитывая, что никаких чеков водитель не дает, думается это его личная шабашка. При том что на сайте компании указанная стоимость провоза багажа 50 р за место. Наверное у водителя свои тарифы.
Мне не повезло. Мои с сыном места были 9 и 10. Рядом с водителем. Две трети пути пути он громко разговаривал со своими друзьями и знакомыми. Мое мнение, что разговор отвлекает водителя от управления автобусом даже при наличии гарнитуры и подвергает мою жизнь опасности. Я понимаю, всякое бывает... срочно надо. Но тут бесконечные переговоры о доставки каких то коробок, разговоры с коллегами по поводу графика работы итп.
И что особенно поразило, это изобилие мата в этих разговорах. Я покупаю билет в автобус, не для того, чтоб приучать сына к ненормативной лексике.
Короче, резюме. Почитал отзывы других людей об этой компании. И судя по всему, ее руководству все равно, что о них думают клиенты. Уж больно много негативных. И в основном, все нарекания, как у меня, связаны с отношением персонала. Кстати, обратите внимание, на сайте отзыв о поездке оставить нельзя. Поэтому, люди добрые, не пользуйтесь этой компанией!
Хорошая компания , езжу много лет в северном направлении .Хорошие комфортные автобусы , внимательные и дружелюбные водители. Спасибо за Ваш труд!
Екатерина Гусева
Level 6 Local Expert
August 12, 2024
"+" Удобно: быстро и выбор времени широкий для поездок в сравнении с электричками. Модно купить билет онлайн, заранее выбрать место. Проверка на входе, обзвон опаздывающих.
"-" Не всегда хорошо работает кондиционер. Сиденья узковаты. Предполагаю, что в зимнее время будет тяжело сидеть рядом с объёмными соседями
ПРОШУ ВНИМАНИЯ.
Неприветливый персонал, грубое общение, обсуждение и критика окружающих, ОТДЕЛЬНЫЙ УЖАС - ОПЛАТА БАГАЖА, да и еще в зависимости от размера - рознится сумма оплаты… это треш. Впервые за много лет поездок такого перевозчика встречаю. В начале поездки ничего не проговаривается - ни маршрута, ни о связи, ни о воде доступной(вернее, в ее отсутствии). Полное отсутствие взаимосвязи с пассажирами своими. НЕ РЕ-КО-МЕН-ДУ-Ю
Пару раз ездил из Ивангорода и обратно. Автобус убитый,не ждал пассажиров.Хоья пришел первым,наш уже ушел. Водители хамят.Воды нет,хотя есть автомат,требовал иметь стакан с крышкой,маленькая бутылка не подходит. В другой раз вода была. Маршрутами разными едет, всё от балды. Не рекомендую.
Часто покупаю билеты. Приходят вовремя. Ездят часто. Новые чехлы на креслах, чисто, кондиционер, вежливый персонал. Была проблема при замене билета (перепутала отправление и назначение), деньги не вернули. Водитель помог оформить билет онлайн и посадил на свободные места. Буду пользоваться и дальше.
Сксавто - хорошая компания, чистые добротные автобусы, квалифицированные, адекватные водители.
Удобно заказать # обменять билет через группу вк или на сайте. Есть промокоды на скидку.
30.10 Ехали на 6:10 утра с братом, из Шимска до СПб, очень комфортный автобус. Водитель Корнеев И. С. вежливый и профессиональный водитель. Мне очень понравилась эта поездка. Теперь всегда будем пользоваться только вашим перевозчиком. Хочется верить, что у вас все такие водители профессионалы своего дела.
Я в шоке,вчера ехала с Кингисеппа до Черновского ( расстояние 26 км.)на маршруте 969, Санкт-Петербург - Гдов,отъезд в 10:45 от Кингисеппа,цена 240р.!!! Ещё пару недель назад было 140-160 максимум!( Я уж молчу ,что на 104 маршруте- 92 рубля) И...240 р.на этом же маршруте от Кингисеппа до Сланцев! Хотя до Черновского в два раза меньше ехать! Почему так?Это что вообще?!?! Прошу отреагировать руководству!
Сегодня 04.08.24г.Автобус Санкт Петербург Минск не забрал нас с ребенком со ст.м.московская.Заранее было договорено что нас заберут там и водитель в курсе.В итоге водители 2-х автобусов проехали мимо и оставили нас с ребенком ночью на улице.На звонки с 21.30 до 22.00 никто не ответил .
19 апреля 2024 рейс на 12.50 из Питера в Боровичи опоздал на 50 минут!!! И это в снежную метель при минусовой температуре! Сказать, что замёрзли - ни чего не сказать. Отойти погреться не могли, так как в любой момент ждали автобус. Не позвонили и не предупредили о таком большом опоздании, на наш звонок ответили, что объезжает пробку, однако, автобусы других фирм прибывали во-время! Последний раз воспользовалась услугами этой фирмы и никому не советую.
Надежная компания , ни разу не подвела . покупка билетов с сайта компании сэкономит средства . пользуюсь часто , все нравится , автобусы комфортабельные , водители русские !!!