Sleep and Smile
1041 review
February 16, 2022
Заказала детскую кроватку + матрас, очень порадовало быстрота заказа, качество товара и общение с продавцом, не навязывают дополнительные штуки в кровать, а это не мало важно!Так же хочу отметить приемлемые цены, в дальнейшем будем брать кровать для дочки только у них. Собирается легко, не шатается!Ребенку понравилось. Рекомендую данный магазин и буду рекомендовать своим знакомым! Спасибо большое за приятную покупку в Вашем магазине!
June 2, 2022
"Удивительная" компания,такой высокий рейтинг... Разве так бывает? Подумала я,но кровати были уже преобретены,собраны и сломались обе через 5 минут после сборки,когда на них положили матрасы,и я довольная присела на одну из них(устала,т.к. этому предшествовала ерунда с доставкой).
Заказала через интернет 2 кровати с доставкой(на дачу для внуков). Мне позвонила приятная девушка,всё обсудили ,выставила счет. Кровати берёзовые без покрытия,матрас,наматрасник,накладки на уголки( в 2х экз). На следующий день интеллигентный молодой человек всё привёз,но в 1 экз. Все дружно извинялись и падали в ноги... Оказалось,что кровать,которую привезли -сосна,а нужна берёза... Таки приехал молодой человек с двумя берёзовыми кроватями,но накладки на уголки только в одном комплекте,в другом наклейки на ножки(кстати никакие,мелкие кружочки,не советую к заказу. Впрочем,как и накладки на уголки,матрас ,который самый дешёвый и наматрасник. Всё это можно найти в 2 раза дешевле)Написала с фото менеджеру,обещали передать инфу в отдел качества( мне прям смешно,что у них такой есть). Чем же всё закончится ?
1
1
December 19, 2021
Посоветовала подруга этот магазин, кроватка хорошая, качественная, в сборке проста
Ребенку очень нравится, родителям тоже))
Купили еще матрас там, очень удобный, доставка быстрая) все супер, советую
1
September 20, 2021
Отличная кровать, собрали все с легкостью, материалы качественные. Ребенок спит с удовольствием и даже мама рядом спокойно помещается! Отличный сервис, все оформили быстро. Большая вариативность при выборе кроватей и комплектаций.
1
January 28, 2022
Купили детям двухярусную кровать домик. Очень красивая и самое главное качественная кроватка.
Доставка быстрая, менеджер всегда на связи.
Возникли небольшие трудности при сборке, но в целом муж справился самостоятельно
3
September 17, 2021
Заказала на сайте кроватку- домик, приятно была удивлена скоростью обработки заказа и доставки - всего 3 дня, включая выходные. Менеджер была очень вежливой, доставка-сборка приехала вовремя. Оперативно собрали. Сын сразу переселился в кроватку и засыпает теперь сам! Пользуемся чуть меньше месяца, все на месте, запах дерева шикарный!
1
August 14, 2021
Понравилось все! Начиная от качества кровати до работы менеджеров. Все четко, показали, рассказали. Привезли по время беж задержек. Дерево на 5. За свою цену идеально. Собирали сами, все просто, нет никаких подводных камней. Детали на месте. Вообщем я в восторге)) очень рекомендую эту фирму, не пожалеете. Сама обратилась по рекомендации подруги и не прогадала) А главное что доволен ребёнок.
Спасибо вам большое за работу! Развития вам ))
1
September 4, 2022
Некомпетентный консультант, недовольно и долго считала. Даже не предложила кровать, которую мы в итоге выбрали. Сами нашли на сайте и посчитали свою комплектацию.
Ящики внизу отвратительные. На экспонате зазор от кровати 1 см, в жизни все 10. В эти ящики будет набиваться пыль, и чтобы ребёнок ею не дышал, мыть придётся не только под ящиками, но и все внутри. Между собой ящики никак не фиксируются. Что опасно для детских рук, да и взрослых, тк их при открытии мотает по всему полу.
Так ещё и из кол-центра после покупки без конца звонили и писали, пока в блок не попали. Типа, напишите положительный отзыв и получите плюшки. Честные отзывы их явно не интересуют.
2
February 24, 2022
Купили кровать из массива дерева Sunset с матрасом.
Все отличного качества, четко с оплатой и самовывозом. Возможна и доставка. Быстро собрали, хорошо смотрится в доме.
Подростку удобно спать.
1
1
November 21, 2022
Приобрели диван-кровать Lucky. Кровать красивая и удобная, хороший дизайн, ребёнку нравится, можно трансформировать.
Менеджер от момента заказа до получения был всегда на связи, на все вопросы отвечал.
Из минусов :
- срок изготовления 4 недели
- стоимость доставки по Москве 3000
- некоторые элементы повреждены
- инструкция по сборке, можно сказать её нет
December 4, 2021
Позвонила 4 раза для того чтобы уточнить наличие. Объяснила, что это для меня важно и интересует только данная кровать. Заверили, что все отлично и кроватка будет в срок. Сделала заказ, оплатила заказ, т.к. они работают только по предоплате, и ждём с нетерпением кровать для ребенка. В итоге, сегодня, спустя 8 дней после заказа и получения от меня денег они решили, что доставлять кровать мне не нужно, а зачем? Не, есть другая с доплатой и которая мне не подходит, а той нет и будет через пару недель и не факт. Возвращать деньги, а зачем, это вообще за гранью. Мы же вам предлагаем на замену товар, который вам не впал. Пришлось ругаться, чтобы приняли требование о возврате денег и его нужно отправлять на Ватсапп, что меня тоже прям радует и хрен я получу свои деньги, судя по всему. Подожду ещё пару дней и пойду писать заявление. Не связывайтесь с ними! Да и в Инстаграм нашла отзывы плохие, которые не успели подчистить. Мой там провисел ровно 1 час.
6
June 27, 2022
Связалась с этим "магазином" на свою голову в конце марта 2022 года. Эпопея с кроватью длится до сих пор. Сегодня уже 27 июня.
Могу сказать что они перекупщики, у них нет своего производства. Качество низкое, им только камнями торговать на рынке.
Нужную мне кровать ждала больше месяца при обещанных 2-3 недель. Пришла наконец долгожданная и нереально дорогая кровать. Ужас! При распаковки обнаружили брак (человеческий фактор, авось прокатит). Две несущие балки которые держат всю кровать и нагрузку на неё треснутые, аккуратно зашпаклеваны и закрашены. Видимо пока она дошла до нас (Москва) все проявилось. Одна из боковых балок так же треснутая. Дно кровати неподходит по размеру. Фурнитуры не хватает. Отправила притензию, на что мне сказали что этих 3 балок нет в наличии, ждите. Ждали ещё месяц. По поводу фурнитуры предложили докупить самим а они их оплатят. Как и что делать пришлось мне им рассказывать. Спустя месяц пришли балки 2 шт (вместо трех) и недостающая фурнитура. Отлично, спасибо ждём ещё одну балку :)) опять 2-3 недели. Само собой муж сам все сделал подпилил и собрал, ребёнок же не может ждать вечно "чудо кровать". При оформлении заказа купила ещё накладки на уголки кровати селиконовые и заглушки на места сбора. Итог: заглушки пришли не по размеру, они просто выпадают, селиконовые накладки пришли вообще видимо не от этой кровати в количестве меньшем чем требуется к этой кровати. Слава богу написав заявление на возврат денег они их вернули.
Если вам дорого время, комфорт малыша и нервы, не связывайтесь с этой конторой. Они не производители, они перекупщики. Эти кровати этих денег не стоят.
3
1
October 4, 2021
Купили детям (5,7 и 2,7) двухъярусную кровать-домик с лестницей-комодом. Кровать очень удобная. Нет острых углов. Вместительные ящики (4 выдвижных ящика в лестнице и 2 выкатных ящика под кроватью). Игрушки разместили все). Большим плюсом являются двойные бортики (у нас наверху и внизу) и дополнительно купили ночной бортик на нижний ярус младшему ребёнку. Теперь все спят спокойно!!! Определенно буду советовать эту фирму друзьям и знакомым!
1
October 29, 2022
Спасибо большое за быструю консультацию, помощь в выборе, и оперативную доставку. Кроватью довольны! Собирала почти всю кровать я сама , так что даже девушка справится)
July 22, 2022
Заказывала кровать из березы с ящиками, специально выбрала эиу компанию (выбирала из двух), потому ято срок длставки здесь обозначили какой был мне нужен. Ну что сказать, вместо обещанных 10 дней почти месяц 🤷🏻♀️ И дело даже не в этом, а в том, что никто с тобой не связыаается и не извиняется за задержку, пока ты там им не напишешь/не позвонишь. Над сервисом надо работать, уважаемые! Это почти так же сложно, как и делать качественный товар. А кровать хорршая, выполнена прекрасно и смотрится отлично. Инструкция была вложена от другой кроватки, правда, но после долгого ожидания это уже была мелочь)))
January 21, 2022
Недавно приобрели подростковое постельное бельё в Sleep&Smile. От станции метро Ховрино 10 минут пешком и на месте. Большой торговый зал на втором этаже торгового центра, выдача товара на первом этаже. Всё быстро и точно. Бельё мягкое, приятное на ощупь, красивое и самое главное очень даже не дорогое.
3
December 16, 2022
Купили кроватку для дочки Fly , нам все понравилось и оформление, и качество, и дизайн. Теперь всем спится хорошо!) Спасибо!
January 26, 2022
Долго искали кроватку, но тут нашли самую лучшую в отношении цена/качество. Сборка понятная, собирали не долго, ребёнку понравилась, материалы на высоком уровне, вообщем топ. Сделали заказ и на следующий день его привезли, что было нам очень кстати! Буду обращаться ещё если возникнет необходимость в покупках детский принадлежностей!
2
August 30, 2022
Заказывали кроватку для новорожденного. Качество приятно удивило, доставили буквально через пару дней. Сборка кровати тоже была совершена за 15-20 минут. Также брали и комплект белья - подушки мягкие, симпатичные - ребенок и мама довольны
1
September 5, 2021
Искали кроватку домик для ребёнка, в магазине "Sleep and smile" нашли, что искали. Качество кроватки 5+, собирается очень легко, в комплекте есть все необходимое(инструкция и набор для сборки). Так же очень приятно было приобрести товар по хорошей скидке. По мимо кроватки преобрели матрас, который идеально подошёл по размерам. Хороший персонал, связался с менеджером по WhatsApp и получил всю интересующую информацию.
1
August 6, 2021
Купили кроватку в Sleep and smile месяц назад. Все прекрасно: от момента обслуживания в шоуруме до сборки самой кроватки дома. Кроватка выполнина из качественных маткриалов, прокрашена тоже очень хорошо. Очень понравилось, что кроватка была в наличии и мы смогли сразу ее забрать со склада. Мцж собрал кроватку быстро. И есть возмонжность сделать ее приставной к родителськой кровати, мы очень довольны своим выбором:)
1
April 6, 2022
Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о кроватях Камелия и Камелия кидс.
Если честно, эстетикой кроватей не довольна- очень топорно выглядит.К тому же есть масса замечаний к качеству:острые углы никак не обработаны по всему периметру кровати, хотя бы для безопасности,не говоря уже про визуал. Ребёнок несколько раз успел поцарапался об острые края только на стадии сборки. Не знаю, как будет в процессе использования.
Материал легко повреждается при малейшем прикосновении и остаются вмятины, сколы,которые видны невооружённым глазом.
Неравномерное прилегание боковин к ижножью ( см.фото)
Ящики никак не крепятся к кровати, в них отсутствует какой-либо ограничитель,в результате чего они уезжают под кровать и теряется весь смысл этих ящиков. К тому же, они цепляются за боковую деталь кровати при выдвигании и царапают её.
На фото из каталога отсутствуют крепёжные элементы по всему периметру кровати, в жизни всё выглядит менее эстетично.
Фото ниже прилагаю.
Единственный плюс- супер классный матрас " Ультра комфорт ".
Также хочу отметить работу отдела претензий - быстро реагирует и решают возникшие проблемы. Но лучше стремиться делать качественные предметы интерьера, чем выслушивать недовольства покупателей.
4
August 8, 2022
Одна звезда это слишком много для этой конторы.заказали десткую кровать,прислали совсем другую,да и эта не собирается.договорились,что вышлют правильные ноги для кровати и дошлют маятник,который не положили с самого начала.думаете кровать собралась со 2 раза?тоже нет,т.к прислали маятник и ноги от другой кровати.пошли на уступки и согласились подождать еще 1 "на этот раз абсолютно точно" доставку ног для кровати и маятника.кровать собралась?нет!!! пришли не те комплектующие ОПЯТЬ!!В общем не тратьте время и нервы на этих клоунов.кровать будет отправлена за свой счет обратно.после всех разбирательств дополню отзыв.
4
November 11, 2022
Хорошая прочная кровать с толстыми ламелями. Вписывается в интертер, дегкая в сборке, быстрая доставка. Оперативная консультация с оператором в мессенджервх
January 8, 2023
Приехали в шоурум, выбрали кровать, ящики и матрас. Оперативно оформили и выдали заказ на месте! К качеству претензий нет, только белый цвет ящиков немного отличается от кровати, в остальном все отлично!👌🏻
October 12, 2021
Отличный магазин, доступные цены, немного ниже чем у конкурентов. Заказывали здесь кроватку-домик для ребенка, все прошло отлично, заказали перезвонили уточнили детали и доставили. Кроватка отличная - ребенок в восторге, своя кроватка в необычном формате. Качество хорошее. Рекомендую и магазин и товар
December 2, 2022
Приобрела кроватку, сразу скажу, маятник нам не понравился. Но менеджер быстро решила этот вопрос. Потом мы стали собирать большую кроватку и обнаружили, что нет двух болтов, менеджер выслала болты, но мы их нашли сами… поэтому спасибо менеджерам, что терпит таких клиентов, как мы )))
January 28, 2023
Кровать понравилась, классический вариант довольно хорошего качества бюджетной цены. В сборке довольно легкая
January 29, 2022
Супер кроватка и классный матрас. Ребёнку очень нравится. Все детали были в комплекте. Даже были излишки. По сервису никаких вопросов нет. Очень вежливый персонал. Все объяснили и помогли выбрать замечательный вариант
1
January 27, 2022
Отличная кроватка, я и мой сын очень довольны)! Хорошее качество, дизайн, быстрая доставка, сборка! Качественный матрац, постельное белье. Я очень довольна! Спасибо вам большое ☺️👍
2
January 24, 2022
Кроватка очень понравилась. Дочка легла спать с удовольствием. Нам как родителям качество понравилось. Матрас соотвествует всем нормам. По размеру легко можно лечь с ребенком вместе. Ящики вместительны.
Спасибо производителю.
1
February 10, 2022
Заказывали кровать взрослую. Из сосны. Без покраски. На картинках выглядело всё очень неплохо. А в жизни оказалось совсем другое. Качество дерева оставляет желать лучшего. Вся кровать и огромного количества сучков, прям дырки. Обработано/отшлифовано плохо. Достаточно хлипкаяхлипкая. И сами детали состоят из склеенных кусочков ~ по 10 см. Реечное дно ужасно соединено. Кровать вернули.
6
March 14, 2023
Отвратительно! Никому не рекомедую данную фирму! За такие деньги можно и нужно брать лучше!
1. Кровать пришла вся грязная (походу изготавливают и хранят кровати в одном месте)
2. Кровать пришла без инструкции. На мой запрос прислать ее хотя бы почте, отправили на сайт, где ее тоже нет!!
1
February 21, 2022
Купили двуспальную кровать Sunset. Предоплата, доставка буквально на следующий день, всё хорошо, и вот — сборка. Выяснилось, что в том помещении, где мы планировали поставить кровать, её собрать невозможно. Место для кровати есть, запас по паре сантиметров с каждой стороны, но для сборки этого места не хватает. Ну, ладно, звоним менеджеру, так мол и так, не подходит нам кровать. И тут начинается! «Вы уже её собрали, кровать ос следами сборки, мы её принять не можем!» Не смотря на то, что в соответствии со ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на обмен мебели надлежащего качества, если купленная мебель (диван, стол, стул и тд) не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней, не считая дня его покупки и не является набором или гарнитуром (состоящих из нескольких изделий) не была в эксплуатации, сохранившая товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. Кровать не была в эксплуатации, сохранила товарный вид и потребительские свойства, фабричных ярлыков на ней не было, а «следы сборки» не являются дефектом по Закону. Но вот возвращать товар не хотят, говорят, мол, «вы можете его сами продать на Авито». Так что, смотрите сами, думайте сами. Я бы не рекомендовал связываться с такой компанией, которая, мягко говоря, совсем не клиентоориентирована. Если проблемы даже на таком ровном месте.
2
January 13, 2022
Кроватка очень понравилась! Выбрали модель Fli со звездочками, очень уютная и красивая. Доченька в восторге от неё. Идеально вписалась в наш интерьер. Спасибо огромное!
2
December 19, 2021
Далеко от дома. На общественном транспорте можно доехать только посмотреть, если захочется купить, то на такси или оформлять доставку. Указателей на магазин нет. Пришлось весь этаж обойти, чтобы найти. Магазинчик небольшой. Пара консультантов в зале. Если людей много, то свою очередь проконсультироваться придется ждать долго, т.к. ради одного вопроса туда не приходят и среднее время на каждого посетителя 10-15 мин. Если магазин находится на 2 этаже, то склад в подвале. Прежде чем идти на склад, надо убедиться в правильности оформленных документов, иначе придется бегать вверх-вниз, что было неоднократно. Магазин выбирали из-за самых низких цен на кровати. Купили в магазине 3 кровати с матрасами. Ребенку нравится. Брали без всякой покраски. На нескольких кроватках попался брак, не быстро, но вопрос решился.
August 9, 2022
Купили две кровати. Одна развалилась через, где то, месяц, она просто сломалась. После починки, тоже сломалась, на другую садишься, молиться нужно, чтобы не провалились "ламелии"...
Написала им, на что через несколько недель они ответили" Деталь с производства заказать проблематично, так как нет необходимых материалов" нам предложили в качестве компенсации выбрать одеяло, наматрасник или подушку. Ответили, что заберём одеяло.(с поршивой овци, хоть шерсти клок ") .. Они пропали... Кровать, По качеству, ужасная! Купили га другом сайте...
3
February 1, 2022
Дважды делала заказ в Sleep and Smile. Первый раз заказала практически полный комплект для рождения малыша: кровать для новорождённых Бук Standart с держателем для балдахина (матрас и маятник шёл в комплекте), шкаф, мобиль, комплект постельного белья. Забыли положить игрушку-комфортер в подарок. Привезли на следующий день и подарили очень мягкое детское одеяло и маленький мобиль. Удобно было использовать его на автомобильном детском кресле. Кровать трансформируется в кровать и пеленальный столик. Подойдёт до 6 месяцев примерно, потом столик маловат. Во второй раз заказала Stanley Standart. Так же осталась довольна качеством товара и обслуживания. Если покупать детскую мебель, то только в Sleep and Smile. Рекомендую.
2
November 5, 2021
Заказала кроватку для ребёнка standart . Между двумя конкурентами с похожим дизайном выбрала эту фирму, тк они доставляют быстрее и менеджер очень располагающая к себе)Кроватка пришла почти через 3 недели(для мебели это очень быстро) , цена/качество 10/10,ребенок очень доволен и удобно, что кроватка прослужит минимум до школы)) в сборке простая, хорошо прокрашено
1
January 31, 2022
Заказывал 2 кровати через интернет. Скад находится в подвале, лифта нет приходится тоскать все по лестнице и через главный вход к которому не подъехать. Каркасы кроватей не соответствует фото на сайте. Модель брал одну 120 и 90 на 200 обсалютно разные кровать - стойки у одной 45х45мм у второй 45х30, планки с закруглением 88х17 у второй прямоугольные 92х16. Высота от пола до матраса 27см. Отверстия не везде совпадают приходится дофрезировывать 2 планки были кривые (недосушен материал). Заглушки разного цвета хотя брал без покрытия (сам красил). В итоге выставил притензию магазину сказал что меняют поставщика, предложили сделать возврат был приятно удевлен тем что признали свой касяк и забрали мебель у меня из дома. Во первых учтите здесь мебель вся детская не смотрите что 200х140 все равно детская и заказывайте со сборкой.
1
September 17, 2021
Долго выбирала кроватку ребёнку. Детская стала маловата🙂 Сделала заказ, менеджер помог с выбором. Привлекла цена, натуральные материалы, удобство выбора. Доставка в день заказа, неожиданно! Качество кроватки приятно порадовало. Собрали сами, в этот же день. Ребенок доволен.
1
August 8, 2022
Максимально не рекомендую что-то покупать здесь!!!
Заказали кроватку, привезли.
1. начал собирать нет ножек, связался, ножки выслали
2. начал собирать второй раз, ножки не те, проверил на всякий случай остальные комплектующие, не хватает деталей чтобы собрать маятник, позвонил, сказали разберутся и пришлют. прислали!
3. начал собирать, снова не те детали.
Какое то издевательство!
Мужики, если не хотите эмоциональных качелей ваших беременных жен/сестер/подруг, не советую ничего тут заказывать!
3
February 9, 2022
Здравствуйте! Заказали кроватку в этом магазине. Покупкой очень довольны,курьер доставил прям до квартиры, я даже мужа с работы не дождалась ,с дочкой сами собрали. Все дейсвительно очень легко и просто. Качество очень хорошее. А главное дочка очень довольна. Всем рекомендую,мы правда очень довольны. Здесь же и приобрели матрас. Консультант помог понять какой матрас нужен для нашего возраста. Мы были в очень многих местах,нам было важно увидеть в живую,то что мы хотим купить, и знаете это единственный шоурум который оправдал наши ожидания. Вот все так как на фотографиях на сайте .
August 9, 2023
Уже вторую неделю не могут отправить кроватку. Ещё до конца недели жду и буду писать заявление в прокуратуру. В чем проблема вообще не понятно. Только кормят завтраками!
1
December 14, 2022
Поставили кроватку.Все отлично.Собирается легко.Немного повозились с маятником.Но,все качественно и понятно.Кроватка выдерживает все удары и прыжки ребенка )
February 4, 2022
Оч долго выбирала кроватку для 3 детей, нужно было ещё 3 выдвижное место о многими фирмами связывались, но то доставка "своя", то сборка, а ждать от 1 месяца. И о, чудо! Нашла в инстаграм фирму Sleep and Smail, менеджеры быстро все посчитали, доставка и сборка в адекватной цене, причём на следующий день готовы были доставить! Привезлт, все оперативно собрал, специалист приехал во время, опрятный, вежливый! Особенно удивилась, что сразу компенсировали небольшой брак, деньгами, чтобы не ждать, пока приедет их специалист для устранения! Это дорогого стоит! Подарили гирлянду, стоимостью 2000! Оч приятно! Дети сразу же полюбили свою кроватку, спят хорошо, матрассы ортопедические. Потому я, как многодетная мама, однозначно рекомендую фирму Sleep and Smail!
1
December 3, 2021
Купили круглую кроватку-трансформер Бук Стандарт. Хорошее качество и приятный дизайн. При покупке кроватки есть возможность сразу приобрести все аксессуары по размеру. Помимо доставки есть опция вызвать сборщика от фирмы.
January 20, 2022
Купили кровать доченьке. Привлекла цена и современный дизайн. Также очень обрадовало наличие в магазине нужной модели, не надо было ждать месяц, как в других магазинах. Компактно упаковано. Собрали сами, без каких либо проблем.
2
December 19, 2021
Заказали кроватку Camelia Kids. Очень качественная мебель по выгодной цене. Очень легко собирается. Особенно порадовал персонал, помогли с подбором модели и доставили за один день. Ребенок доволен.
January 11, 2022
Ничего выдающегося не заказывали, нужно было как можно срочно приобрести кровать для дочки, выбирали цену по минимуму (даже без покраски) с комплектом матрас + постельное бельё. Заказали в четверг и в выходные уже дочка спит на новой кровати. И это учитывая что до НГ остались считанные дни. Служба доставки только подвела, а именно курьер службы доставки, привез поздно вечером, хотя договаривались до 17 часов. Собирал кровать когда уже дочку надо было укладывать спать, полчаса ушло на сборку. В целом все довольны, дочка в восторге, я сам успел там немного полежать, кровать добротная, крепкая. Перегородку сняли сразу же, не понадобилась.
2