Ходили с подругой на прием к дерматологу Барбинову по адресу Захарова 20. Проблема: сохнут руки из-за работы в общепите. Клиника, как все и пишут, красивая, чистая, удобная система карточек. Врач поначалу показался очень приветливым (для меня даже чересчур, так широко расставлял руки в приветственном жесте, было ощущение, что сейчас возьмёт в охапку и обнимет).
На прием врач потратил минут 10, из которых мы говорили от силы минуту, а остальное время врач сидел и ждал, пока я соглашусь на соскоб кожи за 7к.
Спросила, можно ли сделать анализы в другом месте, а за консультацией прийти к вам, на что врач ответил, что там где сдаёте, там и лечитесь, не буду в чужой монастырь со своими советами лезть и всё в таком духе.
Врач был максимально отстранённым и не готовым объяснять что либо. Тараторил, говорил только терминами, перебивал.
На анализы, по глупости, согласилась, за минуту разговора заплатила 1950. Сидела с осознанием, что с меня сняли деньги.
Ставлю 3 звёзды, потому что прохожу лечение с гинекологом в этой же клинике и пока меня всё устраивает, но я ещё не сдала анализы и там всё так же дорого и страшно.
15
2
Show business's response
Ольга
Level 8 Local Expert
October 11
Врачи разные самые, есть походы "пустышки", есть толковые врачи, но это как лотерея.
Неудобно, что в системе нельзя оплатить и сдать назначенные анализы в несколько заходов. Т.е.либо сдаешь всё сразу, либо что-то одно, а остальные назначения в системе удаляется (а я хочу сдать,но позже, тем более есть банка с qr-кодом)...доработайте программу, пожалуйста...
Всё чисто и красиво, удобные зоны ожидания, вежливые администраторы, насчёт всех врачей не знаю, но Храмцов А.В. оставил очень приятное впечатление, тактичный и спокойный, быстро и качественно осмотрел, никто не пытался навязать лишние услуги, всё чётко и по делу
Клиника на Ударников. Ждала приема больше 40 минут после назначенного времени.
Цель врача - навязать максимальное количество платных услуг. Гинеколог назначила процедуру за 75 тыс, сказала, если ее не провести, стану бесплодной. В двух других платных клиниках врачи сказали, что эта процедура мне не нужна.
Деньги берут за каждый чих, даже за материалы для осмотра отдельно. Если врач не выполняет план по продажам - его увольняют, отсюда и истории, что записался на повторный прием, а врач уже уволиться. Худшая клиника.
Положительные отзывы явно проплачены.
Делали ФГДС у Мазуренко Д.В . Прекрасный профессионал своего дела. Чуткий,внимательный. Легко и быстро провел процедуру. Спасибо большое за Вашу работу. Буду рекомендовать вашу клинику.
Плюсы. Опытные специалисты.
Минусы. Очень дорого. Визит: 2100, помимо визита, не предупреждают, о том что спрей, который будут "пшикать" стоит доп.денег.
Насчёт операции, каждый врач ставит ту цену, которую он хочет. Писать долго, минусов много. Больше туда не ногой, насчёт операции.
Ужасная работа консультантов по телефону. Очень хочется это отметить. Консультант Александр с номером 6916 общается так, как будто вы ему должны деньги, а отдавать не хотите.
Уважаемые руководители и собственники бизнеса! Такие консультанты погубят ваш бизнес.
Здравствуйте,хочу пожаловаться на данную клинику ,вчера пришла на прием к гинекологу,волновала боль внизу живота,нашли какую то жидкость у яичника,аппарат узи в этой клинике не точный и дешевый по всей видимости ,мне сказали воспаление 3-4 сантиметра,врач вызвала мне скорую и напугала меня ,к ней претензий нет ,я встревоженная пошла к кассе не понимаю что происходит какой аппендицит какое воспаление,на операции я не рассчитывала.Пока ждала на кассе меня обвели за нос ,в итоге я 2 раза заплатила за консультацию врача и мало того оплатила чей то прием что мне втюхали ,я была на панике и думала ,что анализы шейки матки столько стоят.После я провела прекрасных 4,5 часа в городской больнице и выяснилось ,что ничего страшного просто овуляция так проходит.Итог : поставленное время,нерешеная проблема ,обманули на деньги и подсадили на панику .Спасибо большое.А когда приехала в больницу и сообщила откуда,местный гинеколог посмеялся и спроси,а не у того ли мужчины я была ,который вечно промазывает с диагнозами .
Отвратительное отношение к пациентам в процедурном кабинете. Женщина разговаривает так, как будто все ей должны и вообще мы у нее дома и потревожили.
Очень неприятное впечатление от клиники, хотя другие клиники этой сети очень понравились.
По моему совету мама сходила к сомнологу за 3500 за прием, никакого снотворного не выписали, ничего дельного не посоветовал, идите к психологу - вот результат оплаченной услуги за эту цену. Зачем тогда он вообще нужен этот сомнолог, не понятно. Кто хочет сэкономить, и решил пойти к сомнологу в эту клинику, может не идти, решение - идите к психологу.
Была в клиники на выборгском ш., у аллерголога. Выписала анализов на 28 тр. Черт с ним , сдала. На 2 приеме еще понадобилось на 10тр сдать , и капельницы поделать на 30тр. ))) плюнула , ничего сдавать не стала и капать тоже. Пошла к др врачу, кот.посмеялась над всем тем, что мне прописали. Обидно, идешь за помощью , а тебя доят как корову. Ужасная клиника.
Неплохая клиника, много врачей с огромным опытом. Можно за один визит многое успеть. Минусы, на мой взгляд, - лестница между этажами усложняет жизнь пожилым или проблемным пациентам. Но, надо отдать должное, если пациенту сложно идти на другой этаж - найдут пустой кабинет и врач спустится к пациенту (это из моей практики посещения клиники). И второй косячок- нет стандартного и прозрачного клиентского пути, чтобы передать в клинику результаты исследований в электронном виде. То есть, если заморочиться , то можно, но с большим количеством дополнительных телодвижений (сравниваю с Евромед, там этот момент проще)
Современная, хорошо оборудованная клиника, все в одном здании. Очень удобно что выдают электронную карту пациента, и на следующий прием можно идти без вороха бумаг. Врач меня осмотрел, назначил несколько анализов. Конечно все платно. Но приходя на прием в частную клинику нужно иметь в виду что придется потратиться, на здоровье не экономят.
Второй раз пытаюсь записаться, но с таким чудо роботом ассистентом не удалось. Если у вас острая проблема, возможно решат, но если в качестве превентивных мер , то это просто выкачивание денег. Для сравнения, сыну наложили 2 шва. Первый в бюджетной организации, быстро, бесплатно. Безболезненно. Второй произошел в неурочное время, пришлось обратится. Ребенок рыдал, ассистент не понимал что делать и за этот аттракцион отдал свыше 7₽.
Отвратительно относятся к пациенту- главное тут оплата, а потом за результатами недешевых скринингов нужно приезжать лично, никто не удосужился добавить в мою карточку личную почту, а по телефону записать почту пациента не могут, не положено. В Хеликс, Меди, да кругом при регистрации просят мейл для передачи данных, тут же главное - оплата. В моем личном кабинете так и написано - исследование такое-то - оплачено. И все. А ведь я не в первый раз в этой клинике, но теперь точно сюда не приду и не порекомендую, за такое отношение к пациентам. Поскольку вы не добавили формы для повторного ответа тут, дополню свой отзыв. У меня никто ни в первое посещение, ни во второе не спрашивал про мою эл/ почту. Я повторно прошла эти исследования в онкологии, в НИИ им. Петрова, поскольку вашей славной клинике не может быть доверия в важных вещах, даже ваша скорость реагирования умиляет. Мне было обещано в день обращения с проблемой получения, что со мной свяжутся, что айтишники ваши найдут способ и все мне отправят, так вот со мной НИКТО не связался. До сих пор. Больше всего жаль времени, так как от него зависит моя жизнь. Деньги - 27 т р потрачены зря. Да и вас они не обогатят.
Цены кусаются,но если надо срочно пройти врача или сдать анализы,то это то что надо. Персонал вежливый, будут улыбаться чтобы Вы там побольше оставили денег)
1
3
Show business's response
Варвара Федонюк
Level 14 Local Expert
November 20
Удобная клиника. Все специалисты внимательные и четко ставят план лечения, лишних обследований или анализов не назначают. прием ведут четко . Вот на ресепшене администраторы работают медленно. Всего два сотрудника. И те пока все перепроверят, всем позвонят. Это конечно занимает время. Лишний раз уточнить у них не хочется.
Просто ужас. Прием назначен был на 9:30. При записи специально спросил, надо ли подтверждение от страховой. Сказали, что да. Я позвонил в страховую и они за день до приема прислали в клинику нужное подтверждение. Пришел за 15 до приема, тк знал, что при первом приеме будет оформление. Тут оно просто невероятно долгое, с учетом того, что я без очереди подошел(лучше приезжать за час). Но это еще что. Когда отправили на второй этаж, там мне сказали, что у меня ничего не подтверждено и они сами будут звонить. В итоге я просидел до 9:55 и ушел, тк за 45 мин не принять на прием-такого даже по талонам в общественных поликлиниках нет.
После звонил в страховую, они же мне подтвердили, что прием с клиникой был согласован и все документы им переданы.
Короче, не ходите в эту клинику, если цените свое время.
Отличная клиника. Обслуживаюсь по ДМС. Очень удобно, быстро, понятно. Здорово, что есть альтернатива полису ОМС, по которому часами можно ждать приема врача, месяцами записи к узкому специалисту и ряда исследований. Тут все просто: выбираешь удобное тебе время! Записываешься к узкому специалисту напрямую, и врач видит пациента в состоянии обострония заболевания, что, безусловно, влияет на качество и методику лечения! Очень вежливые врачи, все выслушают, ответят на вопросы. Сотрудники регистратуры/ресепшена тоже огромные молодцы! Подскажут, помогут, сориентируют. Отдельный плюс - мобильное приложение клиники! Все записи, заключения, рекомендации хранятся в одном месте!
Все анализы отлично, а вот с отношением бред какой-то, я приехала и меня взяли на 10 минут позже, потом как оказалось, меня записали слишком на большие промежутки на 1час 30 мин, а за 30 мин сделали. И мне пришлось ждать почти час другого врача, когда она пришла, я сказала что тороплюсь, а она взяла какую-то другую тетушку и они с ней ушли тоже на 10 минут. В конце концов я была там с 14 до 16.00 и потом бежала на работу, хотя могла не торопясь всё сделать быстрее.
Очень странное заведение. Отделение на Ударников находится через дорогу, поэтому несколько раз обращались. Все разы нам буквально с порога пытались втюхать дополнительные анализы и обследования. Само обслуживание вроде бы не ужасно, к врачам, к которым обращались, с точки зрения самих процедур в целом претензий нет, но вот чувство, что главная задача всего коллектива - ободрать тебя, как липку, не покидает. При этом поток не иссякает, всегда толпится народ. Это так странно. Я советую всем, кто сюда надумает обращаться, идти с четко поставленной задачей или за определенной процедурой, или к конкретному известному специалисту. И это мой единственный опыт, когда вместо администратора отвечает робот, а визит оплачивается сначала до посещения специалиста, а потом после (доп. манипуляции).
Хорошая когда-то клиника превратилась в машину по вытягиванию денег. Пришел с ОРВИ, получил список анализов на 9000, которые надо принести на повторный прием через 3 дня (видимо, за 3 дня динамика будет налицо). Поставили на палец пульсоксиметр, даже не сказали, что процедура эта платная, 400 рублей. Спасибо, что температуру бесплатно измерили.
Странное оказание услуг, точнее не оказание услуг!!! Вчера обратилась экстренно в клинику, ребенок ушиб палец , подозрение на перелом. Была справка из спорт школы от мед сотрудника , где и произошло травмирование . Вечернее время травма детская закрыла. В итоге в регистратуре сказали , что рентген не будут делать, на справке должно быть 3 печати, а тут одна!!!! В общем, с утра поехали в детскую бесплатную травму , все четко сделали, оказался перелом, сотрудники поликлиники не поняли действия врачей, не оказавшим помощь ребенку. Я сама не поняла, почему так, какие печати, я иду платно сделать рентген. Скажу так, в клинику обращались и до, ничего хорошего не скажу, реально выкачка денег, приходите платите, потом опять платите приходите. А результата нет. И все в моем окружении про эту клинику так думают. В общем, если бы не этот случай с ребёнком, небыло бы и этого отзыва!!!! Случай помог мне и надеюсь другим принять верное решение и не вступать на порог этого заведения
Благодарим невролога Черемисина Сергея Сергеевича! Очень внимательный и грамотный доктор. Спасибо большое за назначенное лечение и благодаря этому - улучшение самочувствия!
3
Show business's response
Чекмарёв Николай
Level 4 Local Expert
December 12
Всё достойно, сам с переломом посещал, и с ребенком наведывались. Хорошо организовано, доступный ценник, не рвачи. ИМХО
В этой клинике вас только разведут на анализы ( в моем случае в районе 20 к на ненужные анализы)И найдут несуществующие болячки(у меня нашли хоамидии,которых естественно небыло ,пересдала в трёх разных клиниках)Муж раньше тоже обращался,в итоге один развод,крайне не рекомендую!
При выборе клиники основным критерием было то, что врач проктолог женщина, тк прием нужен был несовершеннолетнему ребенку. Когда записывалась на прием на сайте была указана одна стоимость, на ресепшене не предупредили о стоимости, в кабинете врача была озвучена стоимость гораздо выше чем указана на сайте. Пришлось соглашаться, тк специально отпрашивалась с работы. При обращении в данную клинику заранее узнавайте стоимость за услуги, чтобы потом не разочаровываться.
Задача клиники максимально выкачать деньги с пациентов,врач скажет два слова поверхностно касаясь болезни но при этом никакого углубления и желания вылечить,первый прием 2500 второй 2900 ,хотя второй как правило бывает дешевле ,что первый что второй длится по 3 минуты ,не рекомендую!!!
Не компетентный врач дерматолог Фурманчук А. С.
Обратились с пятнами на коже у ребёнка. Взяли соскоб, назначили анализы крови. Соскоб показал наличие грибковой инфекции. Начали лечение,:таблетки, мази, шампунь.(не из дешёвых).Но ничего не помогало!!! Пришли на приём и нас долго не принимали. Отсидев 20 минут после назначенного времени, уехали.(бесплатно я посижу в обычных поликлиниках, а в платной хочется чтоб приём был во время).Пошли в обычное районное КВД. Взяли соскоб. Никаких грибов не обнаружено!!!! Поставили аллергию, выписали мазь копеечную и таблетки. 3 дня и всё прошло!! При чем нам врач в КВД сказал что на грибковую инфекцию это не похоже даже визуально!!! Так что делаю вывод что врач не компетентен!
Ест там адин травмотолог Абзианидзе Алексей Вадимович,я не видел нето что такого врача,а даже дворника такого не видел.Как будто с неба свалился,даже его коллеги видели его поведение и пришли помочь в обычной ситуации,где было необходимо просто поставить лейкопластырь на палец.
16.03 были записаны! с ребенком на рентген.
Направление от участкового было в карте, была печать врача, было наше письменное согласие. В итоге мы привезли ребенка и нам было отказано, с претензией, что нет слова «направление».
Издевательство!!!
Любят назначить анализы все которые могут быть и нужные и не нужные, в не зависимости от клинической картины, лечат, но как и во многих платных клиниках по максимуму вытягивают деньги с клиентов. 2 раза ходили и оба раза анализов на 10 тыс. руб. почитав комментарии понятно, что у них видимо план стоит на эту сумму.
Клиника для среднего заработка хорошая. Но будьте внимательны. Задача врача вас развести на средний чек который ему удобен для получения дохода. Поэтому или отказывайтесь от части навязанных услуг (в основном это анализы), или меняете доктора на более порядочного. Средний чек за анализы не долге превышать 4000 руб. Все остальное они себе карман набивают
Благодарность врачу-хирургу отоларингологу Негазову Александру Александровичу за отлично проведенную операцию и выявление причин проблем,которые нигде не смогли определить.
Справедливости ради, хочу написать и свой отзыв. Сегодня посетила впервые клинику на Дунайском проспекте, Санкт-Петербург.
Начитавшись отзывов, хотела уже отменить визит, но шла ради одного врача, который мне был очень нужен! Решила, схожу, приму к сведению все отзывы и сама всё посмотрю.
Честно, не пожалела, что это сделала! Спасибо персоналу клиники, начиная от операторов, заканчивая доктором, к которому я ехала.
Опаздывала, перепутала всё, не там вышла и вот понимаю, что опоздаю, неловко стало. Из за таких ситуации и случаются задержки в приёме у врачей. Виновата, каюсь. Не специально так вышло, простите пожалуйста 🙏
Врач, Зиновьева Е.Н., очень приятная и как человек, и грамотная, как специалист! Спасибо за понимание, за приём и за грамотную консультацию.
Работы ещё много, над совершенствованием моего здоровья, но я уверена, что с таким доктором и столь любезным и заботливым отношением клиники, мы отлично с этим справимся!
Не теряйте позитивного настроя, не судите строго, когда пишите негативные отзывы о врачам, о клинике.
По поводу того, что в клинике все делают так, чтобы вы платили много, но извините, у вас всегда есть выбор. Можно пойти и по пути бесплатной медицины.
На сегодняшний день не могу сказать ничего плохого ни о клинике, ни о врачах.
Желаю всем доброго здоровья и позитивного настроя!😊
Была на приёме по ДМС в клинике на пр. Ударников д 19 кор 1 у врача ВК травматолога-ортопеда Белоусова Евгения Ивановича, диагноз-правосторонний латеральный эпикондилит. Был повторный приём, проводилась процедура блокада с дипросраном. Доктор отправил меня в местную аптеку при клинике приобрести лекарство"дипроспан" (900₽),стал набирать лекарство в шприц не одев перчатки, нечаянно разлил часть лекарства на стол, повторно набрал оставшееся лекарство в шприц, тогда только одел перчатки, провел процедуру мне, сел за стол молча, положил распечатанную рекомендацию для меня ничего не говоря, стал разговаривать с кем то по тел, не обращая внимания на меня. Когда я спросила-какие мои дальнейшие действия? Он грубо ответил-"всё можно" и продолжил беседу по телефону. После блокады боль прекратилась только на неделю, сейчас опять боли возобновились, возможно потому что врач половину лекарства пролил на стол, а не применил по назначению. Больше к этому"доктору" я конечно же не хотела попасть на приём. Никому его не порекомендую!!!!