SM Royal by Stellar
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1029 reviews
February 15
Посещу еще раз . Бывают проблемы с интернетом
1
August 25, 2022
Хороший отель, вкусная домашняя еда, приветливый персонал, все вопросы решались быстро. Уборка и замена полотенец каждый день. Иногда не было воды в кулере у лифта. Номер был немного тесноват для 2 взр.2детей( комфорт). К морю дорога вдоль магазинов и кафе, минут 5-7.
1
January 15, 2024
Хочется отметить чистоту в номерах. Уборка каждый день.
Номер комфорт на 2-м этаже нуждается в ремонте. Зимой в бассейне холодно,
1
1
December 15, 2022
КТО ЗАБРОНИРОВАЛ ИЛИ ЖЕ КТО ПЛАНИРУЕТ ЗАБРОНИРОВАТЬ НОМЕР В ЭТОМ ОТЕЛЕ , ПОЧИТАЙТЕ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ,ОНИ ВАМ ОЧЕНЬ ПОМОГУТ С ВЫБОРОМ И НЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ НАСТРОЕНИЕ!
Начнем с того , что когда бронировала номер , то важным пунктом было - это РАЗМЕЩЕНИЕ С СОБАКОЙ (мини-порода). Бронь делала через 101 отель .
Из всех предлагаемых отелей, выбор пал к СОЖАЛЕНИЮ на этот отель ! Прочитав всю информацию об отделе и оказываемых услугах , забронировала. И что САМОЕ ВАЖНОЕ, указала, что с собой будет собака. Подтвердили бронирование , ок ! Перед заездом позвонил сотрудник отеля спросив о время наше визита , предупредив , что если мы будем позже 21:00 нужна предоплата, и на этом диалог наш закончился!
Далее …. Приезжаем мы в отель ! Кстати, заверяют на сайте, ЧТО ЕСТЬ ПАРКОВКА, но эта «Аля»парковка на 4 машины . Если вы успеете , то вы везунчик! Если нет ,ищите сами!
Во время оформления заезда, когда дело дошло до собаки , потребовали оплату, которая НЕПРОПИСАНА НА САЙТЕ 101 отель, в размере 1000 руб.
Все бы ничего, но почему я должна платить? Если косяк с вашей стороны, что вы предоставляете неправильную информацию для гостя? Почему администратор девушка говорит, что про оплату в размере 1000 руб за собаку прописана на сайте отеля, а не на 101 отель ?! Я ЗНАТЬ НЕ ЗНАЮ ПРО ВАШ САЙТ, да он мне и не нужен! Что самое смешное , что я же писала комментарий к брони для кого ?! Для себя ?! Почему сотрудники у вас не внимательные ?!И что самое интересное, администратор сама подтвердила, что отель НЕСООТВЕТСТВУЕТ ТЕМ УСЛУГАМ КОТОРЫЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ, и не важно где они прописаны, что они могли вообще не заселить меня с собакой , хоть даже размещение на их сайте есть и на сайте брони ! Это как понять ?
И самое смешное , после как мы отказались от заезда , и уехали … Они поменяли условия брони на 101 отели (именно касается с заездом с животными) …. Поставим разрешение на заезд м дополнительной платой ! А раньше что мешало вам это сделать ?!
9
7
November 2, 2024
Приятный отель со вкусными завтраками . Рекомендую
1
April 26, 2024
Уютно,спокойно,комфортно. Была второй раз. И это не предел. Спасибо всем.
3
1
June 18, 2023
Номер заранее не бронировали, оформили всё быстро на месте. Номер был подготовлен изначально для двоих, но пока мы осматривали бассейн, занесли всё для детей, вплоть до маленьких халатов. Без напоминания!!! Растелили диван! Всë идеально чисто! Персонал дружелюбный!
2
2
February 4
Каждый год у вас. Все отлично
1
October 12, 2023
Классный отель. С бассейном, номера хорошие, персонал приветливый!) только положительный впечатления!
4
August 5, 2022
Замечательный отель! Чисто, уютно. Чудесные барышни на ресепшен. Про кафе ничего сказать не могу- не посещала. Поддерживаю все положительные отзывы- они справедливы.
Бассейн на крыше, да ещё в январе, теплая вода- это чудо!!!
Если получится, то с удовольствием снова остановилась бы в этом отеле. Рекомендую.
4
August 31, 2023
Нормально,только для курящих не очень удобно,так чтоб покурить надо спускаться на улицу.Цена полулюкса 4500р.,хотя номер так на 3000 не больше.Обслуживание прекрасное
3
October 7, 2023
Очень понравился отель.
Чисто, спокойно, кухня достойная, бассейн на крыше, хамам.
Уборка в номере каждый день.
До моря 5 минут не спеша
1
July 17, 2023
Хороший отель с прекрасным расположением, улица тихая, шумоизоляция хорошая. Номера только маловаты. А так всё нормально.
3
February 20, 2023
Очень хорошо, вежливое обслуживание, адекватные цены в кафе. Звукоизоляция номеров слабая. Расположение супер. Чисто и уютно.
4
November 25, 2022
Отель хоть и 3 звезды, а тянет на все 5! Приезжаем сюда третий раз и замечательно отдыхаем! Вежливый персонал, кругом чистота, тёплый бассейн . Берём завтрак и ужин- все разнообразно и вкусно! Всем рекомендуем!
3
1
February 21, 2023
Останавливались в данном отеле на неделю.
Обратите внимание отель не предоставляет бесплатный трансфер от аэропорта до отеля. По телефону нам ничего не сказали про стоимость данной услуги и пришлось отдать таксисту 500 рублей, когда такси от аэропорта до отеля стоит ~200 рублей.
Отель неплохой. Мебель в номере хотелось бы уже заменить. Лично у нас из спинки кровати торчал саморез. Уборка была каждый день. Слышимость действительно хорошая, но когда приходишь уставший за целый день не обращаешь внимание на посторонние звуки. Я как человек с очень чутким сном спала отлично.
Завтраки хорошие. Но имейте ввиду, что если прийти очень поздно на завтрак может уже ничего не остаться и доносить еду персонал не собирается.
Бассейн наверху подогреваемый. Температура воды была +28-29 градусов, было прохладно, так как температура воздуха была +5-7 градусов. Бассейн однозначно требует капитального ремонта.
Вообщем, отель хороший. Несмотря на небольшие недостатки мы остались довольны.
3
January 29, 2024
Уютные номера. Отзывчивый персонал. Сервис на 3 звезды)) Есть подогреваемый бассейн под открытым небом, зимой это то что надо. Уютный дворик с пальмами,где можно выпить кофе. Отдыхаем здесь не в первый раз. Рекомендую!
August 31, 2022
Отдыхали в этом отеле в августе 2022, отель неплохой, все понравилось, особенно - бассейн на крыше. Из минусов - немного облетевшие стенки бассейна, не всегда чистая вода, некоторые лежаки у бассейна поломаны. Питанием отеля не пользовались. Персонал приветливый. Номера чистые.
3
July 23, 2022
Отличный отель,хорошее обслуживание,очень вежливый персонал,все чистинько и аккуратно,вкусная еда.Замечательный теплый бассейн и отличная обстановка.до моря рукой подать.Все супер
3
1
March 25
Отличный отель 🏩 рекомендую 👍
2
1
June 17, 2022
Шикарный Отель , чистый , есть тапочки , халаты , кафе, лифт, хороший завтрак. Удобное местоположение в Адлере
Из минусов - ковёр в коридоре. Жили на 2м этаже и был от него запах мокрой тряпки. Видимо промок и не высох :)
1
1
December 22, 2021
Нормальная гостиница,чисто и уютно. Море в шаговой доступности. Оооочень вкусно готовят в кафешке при гостинице(особенно борщ@). Верх наслаждения бассейн на крыше с подогревом. Классно провели отдых с женой в ноябре 2021г за 1200р сутки. Обязательно ещё вернусь в данную гостиницу.
3
1
May 10, 2024
Хорошая гостиница, в номере чисто, уютно. Заселили быстро!
1
1
April 15, 2022
Проживала в этом отеле в конце марта. Номера просторные, чистые, белоснежное бельё, полотенца, тапочки, халат, принадлежности для душа( мыло, шампунь, гель для душа) всё есть. На крыше находится бассейн для всех проживающих с подогревом, хамам (оплачивается отдельно пользовалась два раза, осталась очень довольна) При отеле есть кафе с абсолютно обычными ценами. Расположение очень удобное, до набережной минут пять неспешным шагом, до рынка минут пятнадцать. С большим удовольствием приеду ещё. Девушки на ресепшен очень доброжелательные. Спасибо всем сотрудникам отеля за действительно комфортное проживание!
2
March 1, 2023
Хороший отель, чисто.
Бронировать проживание лучше напрямую с сайта! Сильно дешевле выходит. Соотношение цена качество хорошее.
Завтраки по типу шведский стол при желании приобретаются отдельно за 400р./чел., либо покупаются вместе с проживанием. Завтраки по разнообразнее можно сделать, приедаются за неделю.
Бассейн на крыше работает по расписанию до 23час, но хотелось бы чтобы он совсем не закрывался. Хамам отдельно заказывается 1200р./час.
Парковка перед гостиницей на 4 места только, напротив есть платная стоянка.
1
January 27, 2023
Отличное обслуживание! В здании всего 4 этажа- но есть лифт. Отличный бассейн на крыше! Прекрасный завтрак по 400р. Мебель на любителя))), но на качество пребывания не влияет!
3
May 2, 2023
Один из моих любимых отелей в Адлере. Чист, уютно, бассейн с тёплой водичкой и харамом на крыше придают особый шарм.
3
1
June 4, 2023
Отлично)нам понравилось)очень близко к аэропорту,пляж рядом)персонал вежливый,еда вкусная,бассейн отличный.
1
December 29, 2021
Отличный отель ! Отдыхал в прошлом году перед новым годом , все понравилось ! Персонал 5 баллов . И номер отличный и лифт есть и завтрак и бассейн с подогревом на крыше под открытым небом , вообще очень круто ! А в этом году отдыхал в Грейс кипарис , это полная задница , хуже отеля нет ... Заходил в номер и с теплотой в душе вспоминал sm royal .
3
1
May 14, 2024
Сколько звёзд у отеля столько и поставил. Номера чистые. Ванная нормальная. Но кофе только по утрам. С обеда то воды нет. То сломалась.
September 14, 2023
Супер! Всё отлично! Высший уровень! Чисто, вкусно. Отзывчивый персонал. Рекомендую.
4
1
August 23, 2021
Отдыхали семьей (три человека) в этом отеле в августе 2021. Проживали в номере класса Комфорт с дополнительным местом на 3 этаже. Номер хороший, но небольшой. В ванной комнате достаточно просторная душевая кабина. Для каждого гостя выдаются полотенца (банное, пляжное, для рук и ног, а также халат). Полотенца меняются каждый день, халаты по требованию. Также каждому гостю положен индивидуальный гигиенический набор. Имеется гель для душа, жидкое мыло, шампунь. Уборка в номере, замена постельного белья - раз в три дня. Но без проблем уберут номер и по требованию. Постельное белье белоснежное. Кондиционер хороший, видно, что за фильтрами следят. Обстановка и интерьер в отеле комфортные. На каждом этаже располагается кулер с горячей и холодной водой. На 4 этаже (крыше отеля) имеется небольшой, но вполне удобный бассейн, лежаки и столики. Это делает отдых у бассейна очень удобным. Там же располагается хамам! До моря по прямой минут 7 ходьбы. Персонал отеля доброжелательный. Любой вопрос решается за пару минут. Рекомендую! Вернемся в этот отель снова.
6
3
January 30, 2023
Очень уютно. Сотрудники все очень вежливые. Бассейн на крыше тёплый. От моря пешком минут пять. Цены зимой очень скромные. Нам понравилось.
1
December 31, 2021
Отличный отель! Рекомендую!
Уютный,светлый номер. Порадовали халаты в номере,минибар, тарелочки,чайная пара. Бальзамом для души стал хамам и открытый с подогревом бассейн. Отдохнули отлично, впечатления остались великолепные. Так держать девочки и мальчики! Огромное спасибо администратору и отдельно горничным за их нелёгкий но нужный труд!
30.12.21. С наступающим новым годом!!
3
May 27, 2022
Все отлично! Бассейн очень тёплый, мы приезжали во время дождей, и сумели поплавать) ребёнок здесь с удовольствием купался, в другом отеле котором мы были бассейн был холоднее и ребёнок отказался, расплакался. Завтраки скудные единственное. Но обеды и ужины наедались сытно.
3
February 8, 2024
Все отлично! Отдыхали на Новый год! Нам очень понравилось, но бывало холодно в номерах.
3
January 7, 2022
Уютно! Шведский стол достойный четырёх звёзд, а может и пяти (если пельмешки есть). Номерной фонд с хорошем состоянии. Ненапрягающий будильник в 06:03 и в 06:07 утра - рейсы UT-580 и SU1129, а также потрясающие виды из бассейна на крыше в основном на пролетающие мимо красивые самолеты. Не задерживайтесь в хамаме - скорей в бассейн. Будьте внимательны - сальто крутить опасно - глубина всего один метр и сорок сантиметров, что необходимо и достаточно, чтобы комфортно стоять с бокалом шампанского.
2
2
July 14, 2021
Небольшой, удобно расположенный отель. До моря идти минут 5-7. Рядом автобусные остановки, недалеко ж/д вокзал Адлера. Близко находятся много кафе и столовых. В отеле чисто, уборка номеров, смена полотенец ежедневно. Приветливый и доброжелательный персонал. Хорошие завтраки. Но есть, что улучшить. Например, мебель в номерах уже несколько "уставшая". Часть крючков для полотенец в ванной оборвана. Душевая кабина узкая.
В целом, отель понравился, несмотря на некоторые минусы. Не пожалела, что взяла этот отель.
5
2
October 30, 2022
Я люблю завершать свое путешествие в этом отеле! Прекрасный персонал, который готов всегда помочь в решении любого вопроса.
Спасибо девушке из кофе за вкусный кофе ( от двух Оксан, отдыхающих с 27/28 октября )
November 29, 2023
Гостиница очень хорошая )))
Вежливый персонал)))
Все чисто и красиво)))
January 25, 2023
Хороший отель, вежливый приветливый персонал, хороший чистый номер. И даже бесплатный халат ожидал в номере. Ну а если приходите отдыхать, то море совсем рядом
3
April 22, 2023
Отдых в межсезонье прелесть. Отель удобно расположен, и море и прогулки и транспорт.бассейн и кафе в отеле это очень удобно. Уборка на 5+.из минусов вид из окна на соседкий завал дома)))но не надо смотреть в окно!мы ж отдыхаем.
January 4
Прекрасный трёх звёздный отель.
3
April 7, 2024
Отличный отель
Убираются каждый день
Теплый бассейн ,вкусная кухня
3
March 17, 2023
Мы заехали в марте месяце 16 число по 20 число олотили. Сняли номер 202 Люкс, который стоил 6 000 рублей сутки, думаю слово "люкс" должно говорить само за себя по итогу что получили это ужас! Обдёрганая мебель, обои отвадиваются, телевизор неработает, кушали на кресло упала крошка я протёрла влажно салфеткой и от этого кожаного кресла она стала чёрного цвета грязнющая! Кровать скрепит! Мы приглядели номер на соседней улице новый за цену 3500 обрадовались думали уедем и заберём деньги, так нет же нас окотили! Что при выезде мы получим штраф стоимостью 6000 тысяч рублей (как будто мы какие то дебоширы)! И все деньги за оставшиеся 3 дням нам не вернут! И если нас не устраивает их обдёрганый "люкс" они нам могут показать их другой номер класса ниже мы пошли его смотреть... то что мы посмотрели ещё обдёрганей нашего "люкса" и что они готовы нас переместить за ту же сумму 6000 рублей за сутки в него! Молчу про то что могли бы предложить хотя бы перерасчёт раз номер классом ниже! По хорошему деньги не вернули и мы остались привязаны к этому отвратительному номеру что бы сохранить наши деньги! Из положительного только хорошие завтраки тут +. И конечно же обдёрганый бассейн с подогревом на крыше мозайка отваливается от него и мы поранили ногу. Не рекомендую этот отель!!!
9
2
March 19, 2022
Из плюсов -чистота , есть полотенца и халаты , номер убирали каждый день . Есть все необходимое, красивый дворик. В целом все неплохо, но кровать в номере стандарт ужасно скрипела, на ресепшн обещали вызвать мастера и починить, но так ничего и не исправили(это очень огорчило) так же неприятно что пол очень холодный да и в целом в номере не так уж и тепло в марте .
Душевая кабина уж оооочень маленькая ((
Жить можно, но второй раз туда не вернусь.
6
April 15, 2023
Ужасно за такие деньги. Брали де люкс и всё включено. Оказалось шведский стол только на завтрак обед комплекс что будете нечего нет есть только то и то... жили на 4 этаже лифт не работал.... зашли к знакомым в номер стандарт один в один что и делюкс в общем не советую зря потраченные деньги нервы. Заказали хамам на одно время нам говорят вы подождите 15 он ещё не нагрелся
6
1
March 6, 2023
Хороший отель. Проживали без питания. Номер просторный, было чисто, матрас удобный, есть минибар. Девушки на ресепшн вежливые, быстро помогли с решением вопроса. Парковка небольшая, но напротив есть платная за 300₽ в сутки. Отель рекомендую.
3
September 9, 2021
удобное расположение, очень приветливый и отзывчивый персонал.в номерах уборка каждый день, все душевые принадлежности есть и полотенца также меняют регулярно. отдыхали семьей втроем - остались очень довольны данным отелем!рядом много разных столовых в которых тоже можно вкусно и разнообразно поесть.бассейн на крыше не большой но гам хватало)
4
1
January 12, 2024
Цена качество хорошо
Завтраки понравились.
Обед понравился
Был после нового года