SM Royal by Stellar
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
990 reviews
August 22, 2022
Хорошо, когда бассейн рядом, если не хочешь идти на море или там шторм))
Номера убитые.... это единственный минус. По питанию - хорошо, Персонал - вежливый.
1
June 4, 2023
Хороший отель. Матрасы, подушки комфортные. Лифт есть. Бассейн наверху
1
1
December 31, 2022
Отличный отель с приятными администраторами за хорошую стоимость)) обязательно заеду ещё.
3
July 1, 2021
Очень приветливый и профессиональный персонал. Но при этом в отеле есть недочеты, из-за которых высокую оценку ставить рука не поднимается.
В номерах свободные розетки в дефиците. В разгаре лета, конец июня-начало июля, в отеле делают ремонт номера, перфоратор не умолкает! Даже взлетающие из аэропорта самолёты не докучают, как ремонт. Кароч, отдых немного смазался. Едем в другой отель.
3
March 27, 2022
Отличное место
Чистые номера
Тихая, улица
Бассейн с подогревом , хаммам
Клиентоориентированный персонал, всё на высшем уровне
2
April 29, 2024
Всё хорошо, правда завтраки цена "кривая", но это пустяки.
1
November 27, 2022
Очень комфортно, еда на приемах пищи очень вкусная и достойная, бассейн теплый и удобный
3
November 27, 2021
Классны отель, хорошее место расположения, бассейн с подогревом, купались с сыном 6 лет при температуре воздуха +7. Приятный и отзывчивый персонал.
3
April 26, 2022
Хороший отель, отлличное питание, вежливый персонал, до моря 7мин пешком, близость магазинов, ресторанов, общественного транспорта, парка
3
1
October 19, 2020
Отдыхали последнюю неделю бархатного сезона 12.10.-18.10.2020. Впечатления зашкаливают от положительных эмоций! Фото отеля полностью совпали с реальностью, персонал доброжелателен, вежлив и отзывчив! Номер ежедневно убирается, полотенца меняются постоянно, всё белье белоснежное! На крыше отеля шикарный бассейн с подогревом воды, комфортно загорать и купаться даже в пасмурную и прохладную погоду! Спасибо персоналу отеля, вся неделя прошла на позитиве, прекрасно отдохнули, рекомендуем отель всем!!!
4
1
August 29, 2023
Хороший просторный отель со вкусной кухней. Дороговато в августе, но это не проблемы отеля, а спроса. Вернемся, если будем в Адлере
3
2
December 1, 2020
Отличный отель, красивый, уютный, Номера как на фото, есть подогреваемый бассейн с зоной отдыха. Девушки с ресепшен доброжелательные, всегда помогут в любых вопросах. Расположение удобное, море не далеко минут 7 ходьбы. Всем советую.
3
3
December 15, 2021
Очень хороший и комфортный отель! Были в декабре, обслуживание хорошее! Бассейн на крыше тоже приятный! Все понравилось! На ресепшене гостеприимство на уровне!
3
January 22, 2022
Приветливый и вежливый персонал, хорошее расположение. Номер неплохой. Общее впечатление хорошее. Я бы убрала из номеров старые подушки и покрывала бархатные, со стразами. Они уже плохо выглядят. И неплохо бы было заняться сантехникой. Ржавая душевая кабина, течёт кран в душевой кабине, из всех дверок вытекает вода.
3
May 18, 2021
Отель понравился 🥰 Конечно фишка бассейн! Вечером, при звёздном небе👍
Ещё очень удобно что в здании свой ресторан и не нужно ходить никуда!
Персонал очень приятный, все всегда терпеливо выслушают и расскажут.
Рекомендую 👍
3
January 21, 2021
Я поставлю 5 звёзд , но вообще хотелось бы поставить 4. Все бы ничего, все чисто , уютно , мы были в январе , когда темп была оч низкая и стоимость соотвественно тоже. И , пожалуй для этого отеля - цена/качество идеально подошли. За 4 ночи отдали 10 тысяч. Завтрак был включён и он был отличный , много позиций и вкусно. Не понравилось - хамам платный - 1000 за один час, бассейн не горячий для такой погоды под открытым небом (1 градус на улице). Все доброжелательные и это замечательно!
3
1
November 24, 2022
Хороший отель, немного потертый и очень скрипт кровать). В номере есть все от зубной щетки до халата, причем очень хорошего качества! Не хватает чая в пакетиках. Советую
October 25, 2022
Обслуживание на 5, бассейн на 5, расположения очень хорошее до моря недалеко,завтраки норм
December 11, 2020
Отдыхал с 7.12.2020 по 9.12.2020
Отель оооочень понравился, вежливый персонал, всегда был приветлив и готов был помочь, номера шикарные, чистые, уютные! Обязательно вернусь туда ещё, впечатления остались исключительно положительные!
3
1
January 4
Нормальное место
2
April 6, 2021
Плюсы:
-Отличное соотношение цена/качество;
-сытные и вкусные завтраки;
-регулярная уборка и замена полотенец;
-есть бассейн на крыше;
Минусы:
- кровать была очень скрипучая у знакомых в другом номере такая же и очень-очень мягкий матрац;
4
1
January 28, 2023
Был в январе 2023 года, переночевал между рейсами. В целом неплохо, в номере чисто, постель в порядке. Единственный минус в номере прохладно, было дополнительное одеяло, поэтому с холодом справился.
1
January 1, 2022
Номер Дискомфорт
Номер: мебель обшарпаная, облезлая, кровать вот вот развалится, под матрасом дешёвые рейки. Доп кровать ставят совсем сопливую, взрослый человек с неё упал! В душевой кабине тесно, дверь сломана, на полу была вода, непонятно то ли полотенчик тёк, то ли унитаз...
Уборка: убрали номер 1 раз пока нас не было, сложили полотенца, вынесли мусор и поменяли бумагу на не целый рулон. Посуду не мыли. Приходят в основном после 18.00.
Бассейн: на крыше, плитка уже кое где откалывается, температура не соответствует заявленной, купаться холодно зимой.
Хамам хороший, понравился, но не входит в стоимость проживания.
В кафе при отеле не ходили. Рядом полно кафе и столовых.
Девушки на ресепшн вежливые, всё пытаются решить, им респект.
С виду отель красивый, приятный, милый дворик, но номера уже уставшие.
Расположен удачно, рядом море, набережная, остановки общественного транспорта, можно уехать в любую точку.
Второй раз в этот отель не вернусь)
3
July 22, 2024
Спасибо за отличное место
1
June 24, 2022
Чисто. Уютно. Вежливый персонал. Мебель немного ушатаная, но не критично. В целом всё понравилось.
February 13, 2023
Отличный отель. Тёплый бассейн и прекрасный Хамам. Отдыхаем в этом отеле раз в месяц. Ещё ооочень вкусная кухня в их ресторане, особенно бургер Роял. Короче очень рекомендую этот отель.
3
May 20, 2021
Очень интересный и красивый интерьер. Имеется бассейн на верхнем этаже с подогревом и купаться можно было бесплатно,а это очень радует. Была в ноябре 2020г. На улице было прохладно и моросил дождь, но в бассейне очень комфортно👍
3
February 23, 2020
Очень понравилось. Останавливались в отеле вдвоем с мужем 15-23.02.2020. Персонал замечательный, вежливый, отзывчивый. В номере каждый день наводили чистоту, меняли полотенца. Подогреваемый бассейн на крыше 4 этажа - супер! После дневных прогулок, экскурсий замечательно расслабляет. Еда приготовлена вкусно, претензий нет. Стоимость тоже радует) Удобное расположение - недалеко от моря, близко центральная улица Ленина, где ходит общественный транспорт. Отель рекомендуем
8
1
July 28, 2022
Регулярная уборка, удобное расположение, приветливый коллектив, вкусный шведский стол.
Свой бассейн.
3
May 20, 2022
Отличный отель. Всё понравилось. Питание вкусное. Отличный подогреваемый бассейн на крыше- спасение, когда море холодное.😍👍
3
July 10, 2022
Заехали в номер на 3-х (2 взрослых и ребенок). Ну что сказать...крошечный((( благо весь день на море и в прогулках! А так..тесно, не развернуться(( мебель наставлена не продумано и вся разваливается ( шкаф не закрывается, ящики не вытащить, но зато вся "с вензелями..цыганский шик"(( душевая кабинка не закрывается, вся вода от купания на полу! Нет ни полочки, ни крючка- шампуни, бальзам и мыло- все приходится ставить на пол в душевой кабине! В шкафу- 3 вешалки...на что насчитано? На 3 платья??? Огромный минус- нет балкона! При бронировании не обратили на это внимания( думали балконы есть в каждом отеле..априори. Очень его не хватает(( купальники, полотенца после моря сушить реально негде! Сейф тоже не работал, меняли при нас ключи и батарейки в нем(( Из плюсов-теплый бассейн на 4м этаже и достаточно близкое расположение к пляжу)) Завтраки- скромные, выбор не очень( Парковка крошечная(( Ну 3 звезды с натягом((( есть с чем сравнить, поэтому отзыв объективный.
4
November 18, 2022
Прекрасный отель. Тихий, уютный. Великолепный персонал. Хорошие завтраки.
March 3, 2024
Классный Отель Вкусная Кухня !!!
December 27, 2019
Замечательный отель. Чисто, ухожено, персонал вежливый, всегда готовы помочь. Можно заказать завтрак в постель, цены не дорогие. Самая главная фишка отеля, бассейн на 4ом этаже, сегодня испробовал - круто. Вода 26 градусов, погода 14, прохладно, но потом горячий душ согреет. В общем отдыхаю с семьёй, все довольны.
Единственное, что прохладно в номере, но подключили самостоятельно кондей на 30 и все решилось. Ставлю 5.
8
1
May 7, 2021
Номер люкс на 4 этаже, единственный имеет свой балкон. Но зона для курения всего отеля тоже на 4 этаже совмещена с балконом. Если Вы не курите, то у Вас проблемы. Пользоваться балконом просто нельзя. Второе и самое ужасное. Внизу красивая зона в фонтаном и столиками и пальмой. Очень красиво, но вечерами собираются компании выпить и поорать и посмеяться в полный голос. Администрация отеля очень лояльна к этому вопросу. Так что, если Вам повеселиться тюи поорать вечером и ночью, то Вам сюда. Если Вам тишины, то ищите другой отель. Третье, уборка в номерах. Написано ежедневно. На деле, на если попросить и не один раз. Сами не придут.
4
3
September 16, 2022
Спокойный и довольно комфортный отель.Брали завтраки,неплохо,но 16.09.22 что-то пошло не так.Завтрак больше похож на скудный ужин с винегретом и непонятной запеканкой.Где омлет или отварные яйца?
3
October 6, 2021
Все соответствует фотографиям. Большой минус в питании. Заселились в октябре, на две ночи, с полным пансионом. С нами был ребёнок 4 лет. Через час, после заселения проследовали на обед. И вот тут самое интересное. Никакого разнообразного питания, абсолютно вся холодная еда. Среди взятого на второе несколько кусочков курицы одна оказалась испорченной. Овощи были заветрены, с гнилыми боками. Кусочек огурца, взятого нами, был просто надкушен. Из чего был сделан вывод, что еда переходит от завтрака к обеду, от обеда к ужину и т.д. Естественно, есть это, а тем более кормить ребёнка мы не рискнули. Высказали претензии главному герою нашего отзыва- администратору. Она согласилась только с претензиями на не разогретую еду(что очень странно, т. к. мы пришли к самому началу обеда и еда должна была быть горячей). Мы приняли решения отказаться от питания в этом отеле, о чем сообщили администратору. В ответ услышали, что с нашими претензиями не согласны, соответственно возврата суммы за питание не будет. Уже пойдя на принцип, мы решили переехать в другой отель и написали заявление на возврат всей суммы, согласившись на оплату "шикарного обеда" или за сутки без питания. Описывать всю дальнейшую ситуацию очень долго. Вкратце, четыре часа мы бегали за администратором, которая ставила нам условия(чтобы в заявлении было написано, что претензий мы к отелю не имеем, и написав сумму, которую они готовы нам вернуть), с просьбой просто принять от нас это заявление. Напомню, с нами был ребёнок 4 лет. Администратором ещё и была вызвана охрана, которая выслушав всех, встала на нашу сторону. Нами было совершенно несколько звонков в местный роспотребнадзор, который на громкой связи подтвердил наши действия и вызвана милиция. Но герою-администратору все было нипочём. Она просто уехала домой ПОРАНЬШЕ. Оставив разруливать всю ситуацию девушке с ресепшн. С чем она справилась, приняв от нас заявление о возврате денег. Дальнейшие разбирательства с этим отдельным государством-отелем ещё предстоят, т.к. удержанную с нас сумму считаем большой.
5
July 6, 2021
Очень чисто! Очень хорошие горничные! Персонал в целом, достаточно приветливый. Питание так себе. Но, зато бассейн с подогревом под открытым небом. В целом, весьма неплохо за такие деньги.
1
May 15, 2023
Дорого - богато в плане интерьера.
Есть бассейн, собственно почему выпал выбор на этот отель.
Но бассейн в период начала сезона закрыли на профилактику, так вдруг и неожиданно.
Поэтому 4 балла.
И завтрак огорчил. Посторонние запахи в привычной еде.
Месторасположение супер.
October 12, 2020
Отель очень уютный, кругом чистота. Персонал приветливый. До моря 7-10 минут пешком. В номер заселились на 1.5 часа раньше, что в нашем случае, после длительной дороги, очень было приятно. Также приятным сюрпризом оказался комплимент от отеля, который закончался в предоставлении номера более премиум вместо стандарта, который мы бронировали. При отеле кафе, расположено на нижнем ярусе, со слов других постояльцев готовят по по-домашнему (нам завтрак ещё предстоит). Единственный небольшой минус, для танцующих и поющих в душе, чуть маловата душевая кабина, но сидя на стульчике все в порядке. В настоящее время реальность полностью оправдывает ожидания, все фото соответствуют действительности. Советуем всем, кто желает в чистоте с комфортом отдохнуть, за вполне умеренную плату.
4
November 8, 2023
Завтрак не включен , в номере мини бар по Очень высоким ценам
7
March 23, 2024
всё супер , жаль что бассейн не работал(
October 21, 2020
Хороший отель. Вежливый и профессиональный персонал. Есть подогреваемый бассейн.
Ежедневная уборка номера, смена полотенец, любая просьба оперативно решается.
Очень внимательный персонал кафе. Когда поняли, что мы не едим мясо животных, предложили замену.
4
March 12, 2023
Очень классный отель, отношение цена-качество превосходит все ожидания.
3
1
October 13, 2020
Очередной раз хотела бы сказать спасибо всем сотрудникам отеля!!!!я много лет отдыхаю в этом отеле и кроме слов благодарности и сказать нечего .это замечательное место,где работают отзывчивые и внимательные люди.Чистота и уют,есть все что бы ваш отдых оставил самое замечательное впечатление. в этом году (в октябре) я отдыхала всей своей семьей,детьми и внучкой ,они просто в восторге !!!!!Это лучший отель в Адлере!!!!встречали нас замечательные девушки,спасибо им за внимание и отзывчивость.хотелось бы отдельное спасибо сказать девушкам которые отвечают за чистоту в отеле,просто супер!!!как они успевают за всем смотреть,все убрать,в номерах ,в бассейне,в зоне отдыха у фонтана,чистота идеальная и это несмотря на то что поток гостей огромный,спасибо вам!!!!!дай бог нам всем здоровья и на следующий год как всегда в Адлер ,в Любимый отель Роял!!!!!!!
3
March 4, 2023
Замечательный отель. Обслуживание супер. Бассейн тёплый. Советую.
3
October 22, 2023
Останавливаемся не впервый раз - все отлично
1
January 7, 2022
Отель очень понравился. Внимательное и вежливое отношение персонала. Чистый, уютный, тихий номер. Понравился хамам и открытый тёплый бассейн.
3
1
May 3, 2021
Дважды там отдыхали. В первый раз понравилось абсолютно все. Чистые, красивые номера, прекрасное питание. А приехали туда через год и уже не было того восторга. Не так любезны стали администраторы, питание ухудшилось. Уборка в номере редко была.
Зато на крыше отеля есть небольшой бассейн, где играет музыка, стоят шезлонги для загара. В целом отель не плохой.
2
2
September 9, 2021
Отличный отель, приветливый персонал, замечательное обслуживание! Свой бассейн, хамам и ресторан+ очень хорошее дополнение. Близость пляжа, ещë один плюс.
3
1