Потрясло до глубины души то, что Реквизиты для возврата выделенных средств можно получить только в самом ПФР. То есть нужно специально приехать, чтобы взять даже не документ, не справку, а просто информацию о счёте, на который надо вернуть средства. Цивилизация словно не добралась до этой структуры, можно ведь выложить на сайте, прислать по запросу на эл. почту, приложить, в конце концов, к документам на случай возврата, когда человек подаёт на выплату. Как был совок, так и остался.
Никаких вывесок. Режим работы у всех отделов разный, но информацию увидеть можно только на двери. Трубки не берут, на сайте нет информации. Сами сотрудницы(по крайней мере из отдела по материнского капиталу) грубоваты и подсказать ничего не хотят.
Имея вид на жительство и стаж более 25 лет и проживание с постоянной регистрацией. Не дают пенсию 62 летниму пенсионеру. Наживаются. С трудовой книжкой все в порядке предрались мол ты молдованин тебе не положено. Пфр новгородская д38. Даже если семья есть в москве жена и ребёнок гр рф. Официальный брак. Снилс трудовая книжка, военный билет, паспорт. Вид на жительство на 5 лет. И отказ. Не имешь право. Получать в москве пенсию. В молдове никого нет все умерли родственники.
Заходишь в ПФР и ощущение,что тебя машина времени перенесла назад в прошлое,в советские времена))) столько лет прошло а ПФР не улучшили. Больно смотреть на сотрудников ПФР в каких условиях они сидят и принимают население. Дай Бог им здоровья,терпения и желаю,чтобы в новом году улучшилось место работы сотрудников! Я удивляюсь терпению сотрудников принимать население в таких условиях! А в общем сам приём организовали хорошо,электронная запись вывешивается на стенку возле двери приёма кабинета, иногда делают исключение принимают без записи,но в приоритете записавшиеся на приём!
Благодарю сотрудников ПФР за терпение, понимание и объяснение!!! Бог в помощь вам!
Приходилось несколько раз бывать в разные времена. В последний раз был в июне 2021 г. Понравилось, главный специалист очень чётко всё разъяснила по начислению пенсии. Машину припарковать невозможно, это минус.
Отлично, персонал супер. Сделали все быстро т более! Главное без истерии на тему сегодняшнего времени, снм славится МФЦ, понятное дело это правительство СС накручивает, но люди это на себя примеривают.
За полтора часа я так и не дождалась своей очереди на подачу документов на распоряжение мат.капиталом, хотя передо мной было всего 2 человека. Очень нелюбезные и неотзывчивые сотрудники в 109 кабинете.
Очень мрачное здание. Неудобная система подъёма на лифте. Нужно непременно предварительно узнавать - до какого этажа какой конкретно лифт поднимается(((
Сотрудница обслужила отлично, все подсказала, где что написать сказала. Но в здании лабиринт настоящий. До 4 этажа с лифта не уедешь, второй лифт, который попробуй ещё найти старый, вызывает опасения, в итоге пришлось по лестнице идти, которую тоже попробуй найти.
Может быть мне сильно повезло, но , в отличии от большинства отзывов о ПФР, в данном месте: много окон, удобно, качественное детальное обслуживание... народу не было совсем... из-за меня даже задержались чуть-чуть после окончания рабочего времени. 😳
Лучше идите в мфц или записывайтесь заранее. Я прождала больше часа. Никакого нормального отношения. Как будто я им что-то должна. Подбор работников как-будто велся специально среди недовольных жизнью)
Чуть лучше налоговой, поэтому две здезды, а не одна. А если серьезно, то не дай бог сюда прийти, приходится снова и снова ходить из кабинета в кабинет, чтобы получить справки. Про оформление пенсии - отдельная история. Будете ходить как на работу и хорошо, если вам подскажут, как правильно действовать, иначе будете бегать по кругу с нулевым результатом. Возможно, дело не в этом конкретном отделении, а в системе в целом. Колоссальная потеря времени и сил.
Грустно и уныло в пфр. Настраиваешь себя на худшее, но они всё равно удивляют. Программы слетают, данные пропадают) Смешно, если бы не было так грустно. Веет от этого места советской бюрократией. Даром, что через госуслуги записались)
Очень помогли сотрудника этого заведения. Полностью проконсультировали
Даже заведующая спасибо и ей и все кабинеты. Работают настоящие люди, которые помогают. Хотя я не правильно пришла. Они все раззузнали.,позвонили и направили меня именно туда куда мне надо было. Очень благодарно им. А надо было в соц фонд))))
Часть сотрудников явно не клиентоориентированны (только один из 6 сотрудников адекватно и с пониманием помог решить мой вопрос). Создаётся впечатление, что попадаешь в 90-ые: и по обстановке и по отношению к посетителям.
Вторую неделю дозваниваюсь. Вернее, не дозваниваюсь. Это просто адский ад. Не берут трубки вообще, через оператора коммуникации не отвечают и пишут одни и те же письма, не читая ответы. Это чтоже за отношение к плательщикам? По чьму распоряжению это делается? Кто организатор такой рботы?
3
И.В.
Level 10 Local Expert
December 18, 2023
Не уютно, электронная очередь работает весьма странно, вперёд идут люди, получившие талон позже. Отношение грубоватое, в общем, ребята, улучшайте свой сервис...
Обращалась по вопросам использования материнского капитала, сотрудница отработала на твёрдую пятерку. Спасибо!
А вот с парковкой беда, мест практически нет и все заняты видимо работниками. Рядом вообще поставить негде.
Обращалась по вопросам реализации материнского капитала. Огромное спасибо специалистам, работающим на этом направлении. Грамотная консультация, координация в дальнейших действиях.
Хамство самое обычное. Сотрудники этого учреждения чувствуют свою безнаказанность и разговаривают исключительно пренебрежительно и оскорбительно. Добиться чего либо очень сложно, прогнило все от рядовых исполнителей и до любого уровня. Сдать документы (только сдать, все уже было оформлено через госуслуги) получилось только после жалобы руководителю подразделения. Кабинет 109 - хочется отдельно отметить двух сотрудниц, которым не место в организации, работающей с людьми. Это просто хамки. Посещение ПФ рекомендую людям, испытывающим ностальгию по советскому прошлому. Вы окунётесь в него с головой и получите массу незабываемых впечатлений!
Пришлось посетить данное учреждение. Вышла оттуда в стрессе. Первое само расположение кабинетов, лабиринты, проходы,но это пол беды. Не знаю, может просто сотрудница была не в духе в этот день, но после общения с ней, сложилось впечатление, что я оформляю пособие и она мне его лично будет платить со своего кармана.
Бываю здесь раз в год, по вопросам, реквизитам свежим по Добровольным взносам.
Очень приятные , компетентные сотрудницы! Благодарю за труд, помощь, за общение! С Наступающим Новым Годом 2022!
ужасное место! по талончику должна была пройти к окну, но ждала полчаса! когда наконец-то очередь дошла до меня, мне попалась хамоватая женщина. вместо того, чтоб решить проблему, она сказала что у неё завис компьютер и чтоб я пришла завтра к другому работнику. я в ужасе. пришла ещё раз сюда, меня обслужили +- нормально, так как я не давала хамить мне, но бабушек и дедулю-инвалида просто покрыли почти матом, они пришли, как я поняла, за пенсией, а в тот день этим не занимались, и работники прямо с порога орали на них, какие они тупые и читать не умеют. дедушка еле ходил, а бабушке на вид лет 80 было. я в шоке от такого отношения к старшим. будто эти работницы не состарятся никогда..
Совершенно непонятно для кого существует данное учреждение. Невозможно дозвониться ни по одному телефону, указанному на сайте. Такое ощущение, что ПФ ушёл в глухую оборону от людей: как будто не фонд создан для людей, а люди нужны фонду чтобы получать зарплату и всё..
Работодатель отправил сведения об увольнении сотрудника по почте, письмо получено ещё 30 мая!!!!! Сегодня 16 июня!!!!! Письмо не принято в работу, сведений об увольнении так и нет. По телефону не дозвониться.
Зашёл в туалет, а там вместо туалетной бумаги, внезапно, газеты! Газеты, Карл! В 21-м веке)) Мыло бывает через раз, и то спасибо, а запах такой, что глаза режет. Это при том, что в здании куча арендаторов, которые платят им деньги, а эти не могут туалет в порядок привести. За то во дворе припаркованы (беглым взглядом) инфинити, х5 и х6 бмв, ягуар, ауди ку3, рэндж ровер. Я не пользовался услугами этого заведения, но по этому признаку совершенно очевидны ценности управляющего персонала и их таланты.
Очень вежливые сотрудники в 404 кабинете. Всё объяснили, спокойно, без раздражения. Понятно. В общем спасибо за вашу работу и отношение к людям.
2
.
.
Level 8 Local Expert
January 8, 2023
Обратилась в пенсионный фонд для смены реквизитов для получения пособия. Сотрудник забрала реквизиты,отсканировала документы и отправила домой со словами,что все сделает. В итоге ничего не сделала,выплата так и приходила на старые реквизиты. Спрашивается для чего вообще тогда все забирала и сканировала,показать видимость работы и побыстрее избавиться от меня?!
Каждый раз как сюда прихожу, чувство, будто на экзамен пришла билет отвечать. Уважаемые работающие специалисты, будьте чуточку доброжелательнее и счастливее😊
Чем интересно так заняты сотрудники, что тол ко 2 дня принимают. Наверное судьбы мира решают, в остальные дни наверное спасают население Марса. На звонки не отвечают, ведут себя так как будто пенсию мне платят из своего кармана