В этом месте работают такие Прекрасные люди. Профессионалы своего дела. С таким трудолюбием и желанием помочь каждому человеку обратившейся за помощью. Спасибо Огромное Всем сотрудникам 🙏💕.
Все случаи посещения оставили неизгладимое впечатление - отрицательное. На ресепции сидит дама с перегаром с утра. Да и остальные сотрудники оставляют отрицательное впечатление. Помощи, за которой пришла, не получила.
1
2
Е
Евгений Т
Level 10 Local Expert
January 15
Знакомство с данным заведением началось с попадания не в ту дверь. Очень дружелюбный охранник направил а нужную дверь. На этом плюсы заканчиваются.
1. Невозможность подъезда.
Дороги и тратуары абсолютно нечищенные (были в январе 24). Люди на колясках и с костылями просто не пройдут. Отца со сломанной ногой пришлось привозить прямо к крыльцу, чтобы по месиву из соли и снега идти не пришлось.
2. Невозможно дозвониться.
Специалисты просто не берут трубку, что вынуждает ехать к ним буквально за устной справкой.
3. Хамоватая консультация.
Вы не пройдете! Это фраза который вас встретит к двери, якобы, начальник заведения. Вопросы решаются простым отфутболиванием. Это не к нам... Смотрим пункт 2 который мог исключить это событие и выдыхаем.
В целом-показательная работа службы, отвечающей за "дожитие" бывших налогоплательщиков. Лицо вроде прочесали, в лице МФЦ, а далее-бардак.
P.S. на фото не так дверь. Она дальше, учитывайте, хотя это исключит общение с вежливым и приятным охранником.
Почему то все пишут о людях, которые там работают, это хорошо! Но никто не поднимает вопроса о тоудностях как тутда доехать, как записаться на поием? Я категорически против такого расположения, я за возврат на старое рабочее место!!!!! И я думаю все пожилые люди Солнцева, Переделкино, Внуково, и т.д. за это будут двумя руками!!!!
Нет пандуса для колясок или инвалидов. Если вы инвалид и вы один - без помощи вы никак не попадете внутрь. Внутри сидит охранник на пару с дежурным, которые запрещают вам подойти к автомату с талонами, пока вы не расскажете ваш вопрос, а к дежурному живая очередь из 4-5 человек. Система электронной очереди бессмысленна при такой схеме. В остальном, сотрудники очень вежливые и реально хотят вам помочь. К ним вопросов не имею.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам пенсионного фонда Тропарево-Никулино! Объяснили всё, где и как найти недостающие документы, когда в следующий раз прийти. Особенно Екатерине Сергеевне! Побольше бы таких профессионалов своего дела! От души благодарю!
2
Рус
Level 7 Local Expert
April 18
электронная запись не имеет смысла. записался, приехал ко времени, ждал при входе пока оформят пару человек перед мной и только потом распечатают талон с окном. Талон распечатали в окно 9, в кабинете было три стола, один без номера, второй был 8 и третий 10, а на общей двери было что там и окно 9. В итоге узнал, что окно 9 в отпуске и приняли на час позже вообще в другом кабинете с другим окном. Если бы я не засуетился, то просидел ещё дольше.
Внимательные и человечные сотрудники, придут на помощь в казалось бы тупиковой жизненной ситуации! ))) По-больше бы таких специалистов в других сферах! Молодцы!
Расположен далеко от районов Солнцево, Новопеределкино и Внуково. Добираться неудобно, особенно пожилым. Пришлось ехать на такси. За местоположение двойка! Вопрос свой до конца не решила, видимо придётся приезжать повторно или писать жалобу. За приём специалисту двойка!
Дочь в сентябре 2022г. оформила пенсию по утере кормильца в этом отделении, документы были приняты и сказали, что в октябре будет выплата за сентябрь и октябрь. Уже ноябрь, а выплат до сих пор не было, ребенок учится в академии, проживает и и зарегистрирована в 20 минутах ходьбы от отделения.Я живу в другом городе и прошла круги ада звонков в ПФ РФ, сказать конкретно ничего не могут-документы в порядке,возможно,забыли поставить галочку, далее дали номер начальника отделения,сказали-звоните, только там вам могут сказать, в чем дело.... Дозвонилась по предоставленному в ПФ РФ номеру в отделение Тропарево на Ленинский пр-т, 156. Ответил сотрудник отделения,возможно,начальник,она не представилась и что я услышала-она у вас проживает в Троицком(типа в документах стоит этот адрес),мы знать не знаем, что это за место, дочь приехала учиться с другого города, сразу заселили в общежитие и там же зарегистрирована (в шаговой доступности до отделения)На мой вопрос-откуда у вас какой-то Троицк, о котором мы знать не знаем,сотрудница резко ответила-она у вас там живет, звоните туда и бросила трубку..Теперь никто не отвечает...Ни стыда, ни совести,просто поражена хамством и безответственностью, полным безразличием к людям. Отказываетесь решить на месте,хамите,совершаете такие ошибки и не желаете отвечать,значит, будем решать в других местах.
А кто живет в Троицком, вам придется разобраться..И что это к моей дочери не имеет никакого отношения.
Очень понравились сотрудники ПФР , приехала с мамой 83 года, все объяснили переспросил у меня я была с маленьким ребенком,показали где комната матери и ребенка .Все быстро оформили все документы , спасибо девушке с 6 окна .
Подворотня одним словом. Не пойми чего, общий коридор, на дверях помимо номера кабинета ещё по три таблички с номерами окон. Куда делись ранее оборудованные офисы и приёмные? Такое впечатление, что по новой будут тратить средства для оборудования очередной богодельни.
Не был здесь во времена ПФР.
Бьюсь об заклад, это сродни «волшебных» превращений ПТУ в колледжи.
Но речь не об этом. СФР, так СФР.
Приехали с женой раньше записи, перед нами был один человек (уже в кабинете), приняли нас сразу после.
Вопрос решили быстро — «без шума и пыли».
Спасибо :)
Кабинетов много, посетителей мало. Сотрудники ходят из кабинета в кабинет, общаются между собой, покурить выходят. Но, обязательно, создадут очередь, даже из двух-трех человек. Реально принимает 1 сотрудник.
Не дозвониться, только горячая линия, которая не знает элементарных вопросов относительно пособий, по регионам. Что бы то ни было уточнить, не представляется возможным, так как на телефоны они не отвечают.
Попались очень вежливые и грамотные специалисты , несмотря на то , что я забыла некоторые документы дома , мне все равно не отказали и решили мой вопрос. Спасибо
Девочки все приветливые, хочу выделить Начальника Светлану Николаевну- выслушает, подскажет, поможет, все грамотно объяснит, и просто очень приятный человек.
При посещении была приятно удивлена - очень вежливо спросили о цели визита и узнала ответы на свои вопросы в течении 5. минут Спасибо за хорошую работу
Помещение маленькое, расположено в конце этого длиннющего дома , второй подъезд. Сразу не найдете. Зато сотрудница очень помогла в моём вопросе. Я заполняла заявление через госуслуги и возникли сложности. Она постаралась их исправить. Надеюсь , что заявление примут и вынесут положительное решение. Спасибо сотрудникам фонда.
Записаться можно только через сайт ПФР,в живую очередь не пройти,охрана не пускает дальше предбанника, а на самом деле внутри пусто. Чем там занимаются не совсем ясно.
обслуживание на очень высоком уровне - главное внимательность и желание помочь обратившимся! Спасибо большое сотрудникам на Ленинском, 156, особенно каб 24