Я первый раз пришла на этот адрес. Мне больше понравилось аккуратность и вежливость 1го инспектора. (Фамилию не записала)Она нам быстро сделала восстановление СНИЛС. Удача всех работающих в ПФР.
Добрый день!
Заезжал 27.11.2023 сюда по своим делам. Очередей не было. Сначала был в 24 кабинете, потом 21. Доброжелательны! Всё объяснили, ясно и внятно рассказали и распечатали список документов , который мне необходим для решения вопроса.
Очень неприятное место. У входа постоянно кто - то из сотрудников и охранник курят , табачный дым задувается в помещение через открытую дверь , вонь стоит такая, что у меня из-за аллергии на табак слезились глаза. Народу никого не было, но все равно пришлось ждать. В талоне было написано, что по моему вопросу несколько окон, но никто не приглашал и не собирался, пока я сама не навязалась в первое окно. Ответ на свой вопрос я получила, но потом я обратилась за талоном на заполнение пенсионного удостоверения на входе, и мне отказали!!! Было 17.45, сказали , уже система у них уже не работает. Просто уже все собирались домой!!! На входе на талонах сидит очень неприятная дама. Она предложила мне записаться на какую-то дату, чтобы придти и они мне на карточку напишут 3 строчки - заполнят пенсионное удостоверение!!! Скотское отношение к людям!!!
Понравилось, как эксперт Ирина быстро решила мои вопросы, + подробно рассказала о всех льготах, что мне положены. Немного запутали с записью, пришлось уделить почти 2 часа времени на посещение данного учреждения, поэтому 4 ⭐️
Очень внимательные и отзывчатые люди. Спасибо большое
1
Наталья Мукина
Level 11 Local Expert
June 18
Восторг! Была на приеме меньше минуты, к сожалению не знаю ФИО сотрудника , но благодарна и ей и руководству. Профессионализм!
Имела печальный опыт общения в СФР г Московский на ул. Солнечной, поэтому есть с чем сравнить !
Спасибо огромное, , коллективу профессиональному роста и финансового благополучия, коллектив достоим премии ц и иных поощрений . Была на приеме 13.06.24 .
Крайне не рекомендую данное завеление, только убил зря время...
Сотрудники не хотят работать от слова совсем...
Пришёл со всеми документами, а мне говорят - оформляйте через МФЦ, а уже они нам всё перешлют, на что последовал мой логичный вопрос - зачем мне МФЦ, когда я уже к вам приехал, на что получил ответ, что теперь они так работают...
Вывод - не ясно для чего они там вообще сидят, когда МФЦ всё делает за них...
Видимо что бы пить чай/кофе и выходить всем коллективом на крыльцо покурить...
Приехала по предварительной записи, приняли во время , заполнила всё необходимое, сотрудники вежливые, никто не хамил.. Всё сделали , единственное распоряжение не удобное , в доме .
Брошенное место. Был зимой.Указателей нет. Пешком от остановки чуть дошел. Не чищено. На входе сидит не очень вежливая женщина. Похоже решает все проблемы. Тогда зачем такой штат? Справку ЕДВ не могли выложить в госуслуги больше месяца. Пришлось ехать самому.
2
В
Валентина Федянина
Level 6 Local Expert
June 27
Отличный пенсионный. Приветливый персонал, который действительно хочет помочь и прекрасно выполняет свою работу. Все быстро и оперативно
персонал какие-то злые, не хотят работать чтоли, с каким-то вопросом им лучше не обращаться. Отвечает неохотно, если что-то не понятно, то сразу у других что-то не работает. Только так, увы (
Сотрудники вежливые и предупредительные, минус очень неудобно расположен, особенно трудно пожилым людям подходить к входу.
3
П
Пользователь
Level 6 Local Expert
October 1
Хочу поблагодарить специалиста клиентской службы Солнцево Квесинтскую Елену Александровну за помощь и внимание к своим клиентам. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!!
Четко приняли по записи, все быстро, вежливо. В отличии от МФЦ, где направили по ложному пути)). Деньги за похороны ещё не получил, но надеюсь прийдут вовремя.
Очень отзывчивые и приятные сотрудники. Дважды приезжала с нестандартными ситуациями, ни разу не была разочарована. На профессиональном уровне все супер. Решение моего вопроса вызвало некоторые сложности, меня не отфутболили. Начальник честно сказала ситуация сложная и не понятно как быть, но взяла номер телефона и после совместного обсуждения обещала связаться.
Просто хочу сказать, что все человечно и с пониманием.
6
A’Light
Level 15 Local Expert
July 10
Цифровизация до этого места пока не добралась. Все в ручном режиме, но спасибо сотрудникам — все очень стараются помочь!
Хочу выразить благодарность Некрасовой Ирине Александровне за профессионализм, оперативность и самое главное человечность!!!!! Побольше бы таких сотрудников и людей было!
очень неприятное воспоминание ,при обращении к специалистам и тем более к руководителю фонда даже не хотела принять документы на перевод моей пенсии из днр на территорию рф,я считаю ,что этот руководитель не на своем рабочем месте
При оформлении пенсии неоднократно обращалась к сотрудникам пф. Большое спасибо всём за помощь. Особенно, Ирине Александровне, которая профессионально и, главное, с душой, помогла решить мою вопрос. Ещё раз, огромное спасибо. С уважением, Комарова Елена Николаевна.
Мне никогда так быстро не делали документы, если бы можно было поставить 10 баллов я бы поставила. Сэкономили время и нервы, везде сориентировали и подсказали, вышла раньше чем была записана, праздник
Была несколько раз у специалистов по работе с семьями с детьми- всегда очень приветливое, вежливое, участливое отношение. Ответят на все вопросы. Отличные сотрудники! Ps время ожидания бы сократить еще..
Интересное место. Была в пенсионном фонде. Отсидели очередь с РИ. Отказали в выдачи справки. И в то-же время нет доступа к справкам пенсионного фонда в МФЦ. Не выгружаются. Предложили прокатиться в ПФР 🤣 скоро получим справку, я верю!
Соцработник понравился. Приняли без записи, ждать не пришлось. Но несколько проработанных лет, пропавших из стажа, так и не нашлись. В трудовой есть, а у них нет! Успокоили тем, что стаж не учитывается при расчёте пенсии. Но мне все же интересно: где мои года - моё богатство?
Обычно, такие организации подвергаются критике, но в моем случае все вопросы с которыми я пришла решили быстро и профессионально. Очереди тоже не было, меня приняли минут через 5-7 ожидания.
Офомляла документы в связи со смертью мужа.
Оформили очень быстро.
Специалист Никитина Ирина Михайловна очень доходчиво и благожелательно все об’яснила и оформила.
Спасибо большое за сочувствие.
Сказали, что система не работает уже несколько дней и решить мой вопрос не могут. После этого абсолютно с тем же запросом обратилась в МФЦ у метро, решили за 20 минут. Непонятно, зачем это заведение функционирует, если подобным образом разворачивают граждан. Отдельное спасибо хамоватым сотрудникам за настроение на весь день 🥰
Это же Пенсионный фонд.
Название сменили, а отношение.....
Сотрудники обучены на пофигизм к проблемам и на отшвыривание. Самое замечательное - программа не работает. И всё. Это как Земля остановилась. Программа не работает. И пофиг, что срочно нужен документ, справка, выписка. Программа не работает.
Очередь, но обед по расписанию. Ходят туда-сюда с чашечками, судочками.
Короче, людям там не рады. У них своя атмосфЭра.
В частности по моему вопросу... Компьютер сломался, программаы с помощью которой решить моею проблему не работает. Файлы с трудом, но нашли. Выдали ,"портянку" со списком справок которые необходимо предоставить. Вопрос выеденного яйца не стоит. Но не у нас в России. Не знаю может в других учреждениях по другому. Больше туда не ногой. Время жалко, да и здоровье уже не то.
Имеет 2 входа.Если бы охранник на входе не уточнял цель визита,было бы хуже.И распределение вопросов.По поводу похоронных надо сидеть и ждать.А другие только успевают зашли -вышли. И получается кто-то долго сидит и смотрит как пришедшие после заходят и выходят.
Замечательный и внимательный персонал в таком маленьком пространстве ! Хочется пожелать сотрудникам здоровья , терпения и быстрее переехать в нормальное и благоустроенное помещение .
Последний ремонт был наверно, когда создавали фонд, то есть 40 лет назад. При записи на приём пишут номер окна. На самом деле окон нет. На дверях кабинетов написаны номера окон. Если бы не необходимость я бы туда лишний раз не заходил. Страшное место.
3
A
Anonymous review
August 10, 2023
Записавшись заранее, приехала в этот "фонд". На ступенях меня спросили, по какому вопросу я туда приехала и со словами:" Мы с этим не разбираемся, обращайтесь электронно" даже не дали возможности пройти к оператору. И так со всеми. Со мной было большое число недовольных, но всем дали от ворот поворот. Им и 1 звезды - слишком много.