Пришла утром 9.11.21 записали только на 22.11.21. Ещё на входе сразу отправляют на госуслуги! Работать вообще не хотят! Как и на госуслугах, кстати. Им отдельное «спасибо». Записали на 16:05, но не приглашают, все заняты! Ждите! В окнах сидят сотрудники, но все заняты. Прождав больше получаса меня пригласили потому что в очереди уже накалялась обстановка. (Разница записи 5 минут и несколько человек). Рассказав, что подала на госуслугах и хочу знать дошло ли оно до них и нужна ли дополнительная информация. Сказала что не знаю и лучше записаться к ним ещё раз. Я уточнила мне ждать ещё 1,5 недели записи получается? Сотрудница встала и куда-то ушла. Вернулась сказала что да получили, оно обрабатывается если будет не хватать документов то они позвонят. Сегодня 01.12 мне приходит отказ с такой вот причиной "Наличие в заявлении неполных данных (нет сведений и медицинского учреждения)". И при этом приглашений или звонков донести данных не было!
По моей услуге сначала усердно пытались отделаться и послать в другие места типа МФЦ (пришли оформлять маткапитал в ипотеку ). Потом ГЛАВНЫЙ специалист, который принял, начала жаловаться, что вообще не в курсе, как это делать, какие документы и тд.... В итоге ушла с кем-то советоваться, потом 1 час 7 минут просто тупо сканировала каждую страницу всех документов, почему бы не сообщить заранее, я могла бы принести электронные версии. Затем пригласила ещё одного сотрудника, который разбирается в вопросе и всё исправил, как должно быть.. В итоге процедура заняла 1ч40минут
Выдали бумагу с уведомлением, что нас приняли. А что дальше, и сколько ждать - ничего не знает. Ужасно.
Обратилась в клиентскую службу 8 фестиваля 2021 года с заявлением о назначении пенсии, по льготному списку,но получила отказ от Бондаренко И.А. специалист обсолютно не компитентный. Сказала, что пойду на пенсию на общих основаниях, а то что есть все документы- это не подтверждает моё право! Я три раза пыталась подать заявление и каждый раз получала отказ. Как результат - моё обращение в суд. К сожалению, виновные не наказаны. По вине бездействия сотрудников к.с. Ховрино я потеряла полтора года пенсионного возраста. Написала жалобу в вышестоящую инстанцию, но пока существует данная организация- простые люди будут обивать пороги и доказывать свои прва.
Я должен написат там сидит дежуный и друге сатрудники инасраном гражданином очен плохо атносит ничего не обиснает и кричит пожалоста скажети сатрудником отнасилис харашо мигрантом мы тоже лудиже и мыхатим документы паправит и налогу платит эта вам тоже лучжежи разбиритес пажалоста
Достаточно легко найти, но невозможно дозвониться. Очередей нет, доброжелательные сотрудники, отвечают на любой вопрос. Помещение, конечно, маленькое, если учесть активную посещаемость.
Сотрудников к сожалению мало из-за маленькой заработной платы. Но трудятся они исключительно для людей, для нас с вами. Им огромное уважение и низкий поклон! Спасибо!
Оформляла пенсию по предварительной записи. Но опоздала на прием. Сотрудники изыскали возможность принять меня. Быстро и компетентно приняли документы. Разъяснили мои дальнейшие действия по вопросу пенсионного обеспечения. Вежливые сотрудники! Доброжелательная и знающая руководитель. Очень довольна обслуживанием. Наша КС Ховрино меня приятно удивила. Меня принимала специалист Сеничкина. Выражаю благодарность сотрудникам!
Отвратительная работа клиентской службы. Записалась электронно, специально, чтобы не ждать в очереди. Пришла ко времени (за 1 минуту до) - очереди нет - 0 человек, при этом к какому окну не подошла все работники отвечают, что заняты и сидите ждите, а сколько ждать непонятно! Я вообщето тоже работаю и чтобы прийти на прием трачу свое рабочее время. Зачем тогда вообще нужна электронная очередь - что без нее ждешь, что с ней!
В итоге просто прождала 16 минут. На приеме у главного специалиста-эксперта (Бондаренко И. А.) все делала очень не расторопно. На компьютере печатала одной рукой, одним пальцем.
Уважаемая админмстрация отделения ПФР Ховрино обучите, пожалуйста, своих работников тайм-менеджменту и слепому методу печати двумя руками!
Работники вежливые, работают быстро. Проблема в записи. Необходима предварительная запись. Можно зайти записаться, либо позвонить или через госуслуги. Вот тут засада. Дозвониться не возможно, если только если повеситься на трубке. Через госуслуги встает вопрос какие пункты выбирать.
Уже несколько лет получаю полную и проыфесмион
Уже несколько лет получаю высококвалифицированную и быструю профессиональную помощь всех сотрудников данного отделения! Нареканий никаких нет!
Высшую оценку не ставлю только потому что в отделении очень мало места, если приходишь без записи, поэтому перед походом сюда, рекомендую предварительно записаться на приём. В остальном всё отлично, сотрудники очень квалифицированные и если чего-то не знаешь помогут и сами всё объяснят.
Несмотря на многие отрицательные отзывы об этом отделении ПФР. За два раза решила все свои вопросы. Быстро, удобно, по записи. Только благодарность сотрудникам отделения!
Небольшая очередь и быстро решаемые вопросы. Меня устроило всё, все вопросы, которые нужно было решить - решил. Персонал спокойный (несмотря на некоторых неадекватных клиентов, ищущих скандала) и внимательный
Приветствую всех читателей хочу рассказать вам случай связанный с этой организацией, нужна была срочная госпитализация мамы в больнице попросили СНИЛС (СНИЛС был утерян, талон на руках был из полиции) приехали на Дыбенко 2 чтобы получить СНИЛС нам сказали записывайтесь вам назначат день я пытался объяснить что по телефону нам сказали просто приходите берёте талон и получаете на что мне сказали в грубой форме что якобы у нас сотрудников мало идите в другое место мы так не выдаём , я объясняю что человек ходить даже не может не гоняйте туда сюда но нет сидела с холодным выражением лица и только слово нет , не даём и тд просто отвратительное отношение к людям нет слов!!! Обратите внимание руководство!!
Ужасно, сотрудники работают в спящем режиме. Мы не успеем, мы только по записи и талон живой очереди не дадим, хотя соглашались подождать. И народу ждущих даже по записи нет. Погребение и недополученную пенсию могут оформить в любой день и без записи т. К. Это сделали в другом ближайшем управление. Плюс было заявление на уход электронно, без оповещения на пятый день скинули обращение в отказ. Несмотря на то что уход оформлялся на инвалида 1групы. Потерян месяц выплаты. Наплевать на людей.
Все отвратительно. Помещение маленькое. На входе сидит церемония, который управляет работой учреждения. Сотрудники с неохотно принимают клиентов, с таким выражением, а что Вы сюда пришли. Отношение как к отработанному материалу. Если есть возможность, больше не обращусь.
Очень странное впечатление... Не на один вопрос ответ дать не смогли. Ранее был получен отказ в назначении пенсии, в пришедшей бумаге большое количество ошибок, почему они появились объяснить не смогли. Рекомендация была одна: подали заявление - ждите 3 месяца, будет ответ.
Всегда доброжелательные инспектора. Подскажут , ответят на все вопросы. Правда иногда бывают раздражительные, но это уже издержки профессии. Мы пенсионеры бываем разные, и многие из нас то же нервные. Относитесь к нам с пониманием. Спасибо вам за ваш не легкий труд
Все ужасно сидят некомпетентные работники . Ни на один вопрос ответа не нашли . Был ответ разбирайтесь сами ?!! С пенсии были удержаны средства 3.999 на каком основании и кем ответа так и не получила ! Сказано только было что это Уфк какой откуда ??? Куда идти где искать ответ и что делать?Была выдана справка о назначенной пенсии , а по какой причине был вычет развели руками! Мне как пенсионерке имеющей 37 лет рабочего стажа и получающей пенсию 16.900 )) каждая копеечка дорога потому как я не имею других доходов, а заплатив за кВ и тел. И вовсе грустно .
Долго, не качественно предоставлена услуга, требование документов не подлежащих списку, вследствие чего затягивание предоставления услуги (пенсии по потере кормильца). Возмущена!
Адова забегаловка. Моя мама пришла проконсультироваться по поводу пенсии, и столкнулась с хамством!!! Мелкая, глупая " Начальница" Выскочившая из своего кабинетика начала орать что ждёт беженцев и ей некогда разговаривать с челядью!!!! Не умеешь вести себя адекватно с пенсионерами - увольняйся! Все сотрудники мнят себя шишками а по факту ничего не понимают и не хотят понимать. Передайте всё в МФЦ и не позорьтесь!