Полнейший бардак!
Работают медленно, ссылаясь на холод, на компьютерную программу, нехватку сотрудников... однако успевают обсудить обратившихся к ним людей и погоду за окном.
Кто-то приходит по записи, то люди в очереди вынуждены ждать часами.
Записывают тоже не быстро.
После почти двух часов ожидания и обращения к руководителем всё же приняли документы в окне 6. Очень вежливый и внимательный сотрудник. В окне 3 и 4 документы принимают документы очень "внимательно", чтобы принимать людей только по записи, зачем утруждаться(...
Вот такой к сожалению отзыв о данном госучереждении.
Посещение таких заведений, всегда пугает, но все прошло гладко. Очередей особо нет, работники приветливые, информацию доводят ястно.
Материнский капитал оформили достаточно быстро
Дозвониться не реально не берут трубку выяснить р свой пенсии. Два месяца без денег, зачем нам в России такая организация которая работает против пенсионеров
Очень хороший сотрудники относятся очень вежливо мне понравилось спасибо
3
1
Т
Тайный покупатель
Level 12 Local Expert
August 30, 2019
Да, работают очень медленно, но качественно. Это же гос.учреждение. При входе вам помогут, например справку распечатают, а если сложный вопрос, то выдадут талон в окно, а там уже надо будет посидеть... Я была зимой, поэтому сняла курточку, повесила на вешалку и села читать журнал. Потом мне целый час оформляли пенсию. Я не нервничала в очереди, мне было комфортно. Зато я обратила внимание, что больше никто не раздевался и все были уставшими, нервничали и возмущались почему работает только 2 окна.
9
2
Артём С.
Level 5 Local Expert
December 19, 2022
Хорошее место, пришел, быстро получил справку и ушел
Нечего толком не объясняют на все вопросы отвечают тебе доплачивает город а насчет перерасчета чего то крутят, юлят дают понять у тебя пенсия маленькая но хорошая и иди ты боком.
Электронной записи нет или скрывают. Дозвониться не возможно. Когда пришли записаться,свободное время оказалось аж через две недели.Организация не напрягается.
Совершенно некомпетентные работницы. Назначают даты , приходишь,то неготово, то комп завис. Послали на биржу труда, онежская 13, а она полгода как переехала аж в район Тимирязевской. Одна говорит такие то документы нужны, приходишь к другой, не те взял. Полностью негативные впечатления . Жаль нельзя минус 5 звёзд поставить.
Муж оформлял пенсию в этом отделении ПФР. Т.к. живём в этом доме, то имеем возможность выбрать момент, когда бывает мало народа. Оформил достаточно быстро, без нареканий.
Справку получила в течении часа. Оперативно работают сотрудники клиентской службы, вежливы и доброжелательны. Спасибо
4
1
Анастасия Н.
Level 8 Local Expert
April 20, 2021
Время ожидания - бесконечность. Расторопности - ноль! 20.04.2021 года При мне пришла мать работницы, отправилась пить кофе с дочерью - сотрудницей. Занялись моим вопросом спустя час, последующего за мной человека - отправили домой. По-моему писать что-то ещё излишне.
Ужасный пенсионный фонд, медленные специалисты. Руководитель клиентской службы Монахова Елена Васильевна крайне не доброжелательная, не компетентная!!!!! Все очень плохо в этом пенсионном!!!!!!! Из 7 окон работают только 2! Очереди!!!!!!!!!
Ужас, специалист вместо талона вызывал человека словом "следующий" это что вообще? Для чего выдаются талоны? Из 6 окон работает 2-3 и это максимум! Очереди таки что и заходить не хочется
Звоню по телефонам, указанным на сайте, городские трубку не берут. Сотовый- сразу отправляет в ритуальные услуги и я ещё обязан согласиться с обработкой моих персональных данных для получения места на кладбище! Мне что, только ТУДА дорога?!
базы висят,но это в любом пфр может случиться, алминистратор отправила в другой пфр,дала адрес, но даже не знает,что его уже там нет. Скучающая охранник, точнее уж яерез чур старающаяся.
Прихожу сюда на 40 мин раньше охрана мне говорит что перерыв на обед, я говорю что Снилс можно получить за 20 мин а он все равно меня не впустил.
Пришёл 13:45 мне говорят что Снилс не работает и ждите пока, если не нравится можете уйти и вон дверь сказала мне Дарья Александровна.
Что за обслуживание ни где не видел подобно такое ужас.
К обслуживанию именно в этом офисе претензий нет, но меня направили сюда из бюро МСЭ в конце февраля с точным указанием даты - 6 марта. А оказалось, что информация по ЕДВ уже есть, а по пенсии - еще нет. То есть ПФР за две недели не обработал мои документы. И я пришла в отделение ПФР напрасно.
С ужасом вспоминаю, как 3 года назад оформляла пенсию. Приходя по записи к открытию, уходила часа через 2, а то и больше. Вечно у них не работали компы.
Ходил с бабушкой, по наследственным вопросам. Отзывчивые сотрудники, всё что надо было сделать, сделали. Обнаружили и исправили ошибку по снилсу. Всем доволен.
вот уж воистину - мы делаем все, чтобы живая очередь превращалась в мертвую! по любому вопросу - прием минимум 40 минут. даже просто отсканировать документ. кроме живой очереди есть еще "запись" на 2 недели вперед. из 3 сотрудников работает ОДИН!
позорище в совковых традициях
Намного лучше, чем ПФР Клиентский отдел Левобережный. Человеческое отношение к клиентам. Помощь оказывается по всем вопросам. Не работает электронная запись. Живая очередь.