Необходимость заставила несколько раз посетить данный филиал. Всё на что они способны - отправить Вас в другое отделение. Некомпетентность и скотское отношение к людям просто не имеют дна.
1,5 часа пытаюсь дозвониться!! Никто не берет трубку!! Пришлось самостоятельно ехать с ребёнком инвалидом!! Неужели так сложно отвечать на телефонные звонки выполняя свои обязанности за которые получаете зарплату???
Нечего толком не объясняют на все вопросы отвечают тебе доплачивает город а насчет перерасчета чего то крутят, юлят дают понять у тебя пенсия маленькая но хорошая и иди ты боком.
Очень неприятное место. Теряешь кучу времени и ничего не получаешь, и по телефону, и при посещении. Уже не раз нарывался на это. Пора этот никчемный филиальчик прикрыть.
Дозвониться не реально не берут трубку выяснить р свой пенсии. Два месяца без денег, зачем нам в России такая организация которая работает против пенсионеров
Электронной записи нет или скрывают. Дозвониться не возможно. Когда пришли записаться,свободное время оказалось аж через две недели.Организация не напрягается.
Пришла узнать, что нужно для подачи заявления - отправили на госуслуги. После звонка в главное управление - оказалось, можно лично. Посмотрим, что ласт попытка номер 2.
Сотрудники слишком высокого о себе мнения. Почти у каждого корона. На голове.
1
Valery ///M5
Level 13 Local Expert
May 9, 2021
Посетил по делу о переходе в новый НПФ в июне 2020, строго по записи с Госуслуг.
В отделении встретили неприветливо. Тем не менее, приняли документы: подписали заявление, сняли копию с оригинала договора НПФ, выдали расписку... но в систему ПФРФ данные о договоре не подали! О чем я узнал в апреле 2021, подав запрос через Госуслуги.
Потерян год.
Будьте вот так же здоровы, товарищи.
Обращались по вопросу выплаты жене. Всё сделали быстро. Никаких очередей. Сотрудники быстро все оформили.
3
Hershi
Level 12 Local Expert
January 16, 2022
Перестал посещать данное заведение. В электронном варианте все быстрее и понятнее. Посетителей больше, чем окон, открытых окон зачастую не более 2. А бывает и так, что в открытом окне сидит некомпетентный сотрудник.
Секретаря вечно нет на месте, узнать ни чего не возможно, на вопрос можно ли спросить отвечают что очень заняты им не когда. Напоминает магазин а-ля 90х
Долго, не качественно предоставлена услуга, требование документов не подлежащих списку, вследствие чего затягивание предоставления услуги (пенсии по потере кормильца). Возмущена!
3
Ольга Гаврилина
Level 4 Local Expert
May 30, 2022
Хочу от всей души поблагодарить Желтикову Валентину Николаевну. Очень компетентный и добродушный сотрудник. Спасибо вам за вашу работу!!!
3
3
Татьяна Поддубная
Level 2 Local Expert
December 9, 2022
Всё замечательно! Отличная организация работы отделения! Приветливые профессиональные специалисты!
Сотрудники нагло врут, о неработоспособности программ. На вопрос, что именно не работает и движений в сторону решения проблемы (например вызов тех службы) не делают. На предложение перезагрузить компьютер говорят, что не знают как. Наберите уже нормальный персонал, хватит держать людей, которые ни черта не хотят делать! Их зарплату мы оплачиваем своими налогами!
Доброжелательный коллектив, но иногда большие очереди.
3
5
Марина Саадетдинова
Level 8 Local Expert
October 24, 2022
Администратор дезинформирует клиентов. В 16.45 говорит, что работают до 18 часов и не смогут меня обслужить. Людей нет, в окнах из четырех сотрудников, обслуживают одного клиента. Говорят, что прием по записи ведется, приходите завтра! Ужасное обслуживание!
дозвониться невозможно. чата нет. Дурдом полный. Получается, надо брать талон, отпрашиваться с работы (а я плачу налоги) , чтобы решить элементарный вопрос. 19 век