Да,найти непросто,а дозвониться ещё сложне. но за неприступным порогом работают очень человечные люди. Мою проблему,с которой я боролась полгода,решали всеми силами и профессионализмом)
Отдельное спасибо Егоровой Наталье Александровне и
Шараповой Наталье Викторовне.
Кроме того, месяца 3 назад моя мама оформляла пенсию в этом отделении у специалиста Марины Григорьевны (увы,фамилию не запомнила). Это тоже Человек с большой буквы.
В общем, в этом отделении,как и везде,свои плюсы и минусы. Но как только оказываешься внутри - обнаруживаешь невероятное количество плюсов и нормальное отношение, которого уже не ждёшь в гос.учреждениях
Несколько недель назад на сайте заказала выписку из ИЛС. Пришла сегодня за 5 минут до закрытия (не специально). Предварительно не проверила режим работы. В среду работают до 18:00 оказывается. Но меня не развернули. Специалист решила мой вопрос, быстро и без лишних вопросов. Спасибо большое за человеческое отношение!
Добрый день, обращались 4 раза по госуслуге, сотрудница 5 окошка вежливая и работу свою выполняют очень внимательно и хорошо. Мы благодарны ей спасибо.
Печальное место. Как и вся эта организация. Но! Одна из работниц (средний стол), очень любезная, приветливая и готовая помочь. Местоположение для тех, кто трудно передвигается, очень не удобное. А то таки не стадион, А место для людей в возрасте
Как обычно.. лишь бы отфутболить.. не входят в положение людей.. стоишь зря в очереди за мелкой услугой на 5 минут, но тебя готовы записать прийти через вечность.. в принципе, ничего другого от этой организации я не ожидала .. потраченное время, ещё и жизни начали меня учить .. советы раздают, а то без них-то я не знаю, как жить… Если бы можно было поставить минус 5 *, я бы это сделала!
Приветливые сотрудники, сразу помогли разобраться в проблеме. Но ожидание подтверждения документов может занять до двух недель. Хотя это уже не зависит от работы социального фонда.
Обратилась по вопросу мат капитала. Сказали что у них даже нет программы такой. Отправила в офис на Якиманку. Вроде как больше никто этим не занимается. Без записи не принимают тоже. Заехала в ПФР 3 на Волгоградском проспекте 25 БЕЗ ЗАПИСИ решили вопрос за 15 минут.
В связи с изменяем регистрации по месту жительства мною было подано В МФЦ заявление о доставке пенсии ещё 08.10.2020г. Прошёл месяц, но пенсия до сих пор не пришла. Дозвонившись сегодня до Клиентской службы ПФР района Таганский, после запроса моего Страхового свидетельства специалист сообщил, что пенсия будет переведена мне только в декабре за два месяца сразу. На сайте ПФР указываются иные сроки решения по предоставлению данной услуги. Напрашивается отрицательный вывод, что нашему ПФР совершенно не важно знать, на какие средства должен прожить неработающий пенсионер целый месяц. Такое равнодушное отношение со стороны наших чиновников резко расходится с той информацией, которую доносят до нас с утра до вечера СМИ о том, как много делается нашими городским властями, чтобы поддержать людей старшего поколения в условиях пандемии.
Это чем надо было думать, чтоб разместить пфр в бывшей коммуналке на третьем этаже в доме, в который даже здоровому человеку добраться тот еще квест? Как туда инвалиды попадают не представляю. Попасть можно только по записи, записаться невозможно-трубку не берут. Начальницы хамят, унижают пенсионеров. Ужасно! Разгоните уже это осиное гнездо и перенесите отделение в нормальное помещение. Раньше в Мфц были представители ПФР и все было прекрасно.
Трубки не берут, пособие беременным тянут а потом отказ якобы им до лампы госуслуги и законы, неси им документы сама, если успеешь, ото 30 дней дают, но их тянут, прийти без записи нельзя, а телефоны намертво не отвечают, уже сил нету, казнокрадство
Добрый день.В начале недели была на консультации.Со мной общалась специалист из окна 2 Мария Григорьевна.Очень профессиональная и приветливая женщина.Большое спасибо за всё и больших успехов в работе.
Всё в стройке, найти трудно, машину припарковать негде. Единственное приятное впечатление от начальника службы. Сотрудники невежи, разговаривают грубо.
Крайне не квалифицированный персонал, не знают чем занимаются и не в состоянии проанализировать пакет документов которые они и направляют, а сами только хамить и горазды «Как-нибудь да проживете».
Очень не понравилось отношение И.О руководителя, были на приеме, написали жалобу вышестоящему руководству. Агрессивная, совершенно не клиентоориентированная , не готовая решить ситуацию (нужно было наладить вход в личный кабинет на сайте гос.услуги т.к изменился телефон клиента и смс не приходят). Не предложила ни одного варианта решения вопроса! Ф.И.О напишу позже.
В огромном здании работает 1 сотрудник и охранник у дверей. Посетители стоят на улице или в тамбуре толпятся. Запускают по 1 посетителю. Очень долгое обслуживание.
7
1
MY LORD
Level 5 Local Expert
February 8, 2024
Ужасно , отгородились компьютером , нельзя получить справку Инвалиду ! Работать не хотят !
Не могу дозвониться по указанному телефону. Никто не отвечает, возможно есть другие номера телефонов. Пожалуйста укажите. Спасибо за понимание. Чтобы записаться на приём приходиться добираться до пенсионного фонда
Клиентская служба ПФР Таганский не работает, клиентов не принимает. Двери закрыты, на входе охранница сказала, что только по записи. Никакие документы не принимают. В зале не было ни одного человека.
Не очень любезная девушка на ресепшен. В самом помещении во многочисленных секциях-кабинках сидят инспектора.Посетителей перед ними не видно.Но на прием запись только через несколько дней.Странно
В отделение душно и тесно. Основной терминал для талонов подвисает. Администратор в "7" окне качает свои права, и говорит, что не может оформить справку по тем или иным причинам. Хотя на самом деле она может спокойно через другую программу сделать документы.
Сотрудник Розанова Т.Н - великолепная, работает компетентно, объясняет всё и как и что делать, работает быстро и чётко
Ну ПФР-это особое место, там жизнь идёт в более медленном ритме, чем обычно.
Всё неспешно, плавно, не торопясь. )))
Зависнуть там можно надолго, но в целом всё хорошо и персонал вежливый и дружелюбный, даже если некоторые особо нетерпеливые граждане начинают "бомбить" окна и операторов. ))
Принимают только по предварительной записи, так просто не у кого ничего не спросишь. Душно, жарко, долго. О людях не думают. Все девочки сидят в лёгких блузах,а люди парятся в зимней одежде